Cele mai bune 10 design-uri de site-uri de comerț electronic ale principalelor caracteristici și funcții din 2018

Este greu de imaginat o lume fără comerț electronic. În zilele noastre, când aveți nevoie de ceva, îl puteți livra la ușă fără probleme - uneori în câteva ore. Dacă aveți nevoie de o terapie de vânzare cu amănuntul, există un anumit farmec pentru a căuta articole și a încerca haine. Dar e-commerce este acolo atunci când ai nevoie de ceva rapid și la un preț avantajos, fără a fi nevoie să ieși din casă.

Există o mulțime de motive pentru care comerțul electronic este în plină expansiune - disponibilitatea este unul dintre ele. Orice îți gâdilă pofta, poți să ți-l fie livrat. Îți amintești când a trebuit să scotoci prin magazine zile întregi pentru a găsi ceea ce ai nevoie? Acele vremuri au trecut cu siguranță de mult odată cu creșterea comerțului electronic.

Potrivit Departamentului de Comerț al SUA, 53% dintre utilizatorii de internet la nivel mondial au făcut cumpărături online.

Lasă asta să se cufunde.

Mai mult de jumătate din populația lumii care folosește internetul a cumpărat ceva online. Și există aproximativ 3,2 miliarde de oameni cu acest acces.

Cea mai pricepută generație de tehnologie – millennials – preferă cumpărăturile online decât vizitele obișnuite – 67% dintre ei.

Deoarece aproape toată lumea face cumpărături online în zilele noastre, suntem cu toții familiarizați cu capcanele unui design prost de comerț electronic. Fotografie de calitate proastă a produselor, clasificarea și filtrarea dezorganizate a produselor și experiențele neplăcute de plată sunt câteva dintre greșelile pe care le vedem în mod repetat. Aceste defecte de utilizare și design pot ruina experiența de cumpărături și pot respinge clienții potențiali.

Peste 28% dintre cumpărătorii online abandonează cărucioarele, deoarece costurile de transport neașteptate apar la finalizarea comenzii.

Cu toate acestea, unele site-uri de comerț electronic își pun misiunea de a-și îmbunătăți în mod constant experiența de comerț electronic. Aceste site-uri sunt inovatoare în industrie și sunt exemple grozave de urmat pentru inspirație pentru designul de comerț electronic cu adevărat excepțional.

Care sunt cele mai bune site-uri de comerț electronic?

1. Amazon

Amazon este regele incontestabil al comerțului electronic și numărul unu pe lista noastră pentru un motiv. Site-ul primește aproximativ 197 de milioane de vizite pe lună și se raportează că vânzările vor depăși 60 de miliarde de dolari. Se estimează că Amazon va atinge o evaluare de piață în valoare de 1 trilion de dolari în anul viitor.

Amazon este un inovator în comerțul cu amănuntul, care depășește în mod constant granițele și, în cele din urmă, remodelează industria așa cum o cunoaștem. Amazon Prime, abonamentul anual al site-ului care oferă utilizatorilor livrare gratuită în 2 zile pentru multe articole, precum și acces la vânzările Prime Video și Prime Day, a ajutat să facă din Amazon destinația de cumpărături online.

În 2018, Amazon a reprezentat 44% din TOATE vânzările de comerț electronic din SUA. Și sunt deja pe cale să își atingă obiectivul de 50% până în 2019.

Achiziția de către Amazon a Whole Foods semnalează influența tot mai mare a companiei în fiecare domeniu al vieții consumatorilor. Lansarea recentă a Prime Wardrobe, care le permite clienților să comande haine și să le încerce înainte de a plăti, indică dorința de a reduce frecarea în călătoria clientului și de a rezolva problemele (cum ar fi necazul procesului de returnare atunci când comandă haine online).

Amazon face o treabă excepțională de vânzare încrucișată, arătând utilizatorilor alte produse similare și produse pe care alți clienți le cumpără frecvent împreună cu orice articol la care utilizatorul se uită în prezent.

Amazon a brevetat chiar și cea mai mare parte a arhitecturii sale de cumpărături de comerț electronic, inclusiv Personalizarea conținutului pe baza acțiunilor efectuate în timpul unei sesiuni de navigare curente.

Comenzile Amazon și gestionarea comenzilor sunt perfecte și concepute pentru a răspunde fiecărei întrebări sau îngrijorări posibile ale utilizatorului înainte ca utilizatorul să aibă timp să se întrebe. Actualizarea cantităților, adăugarea de opțiuni de cadouri și actualizarea preferințelor de livrare sunt toate ușor de făcut și din procesul de finalizare a comenzii, este clar ce va plăti utilizatorul și când se poate aștepta să primească comanda.

Un alt motiv pentru care Amazon realizează o astfel de creștere este că lucrează constant la îmbunătățirea logisticii lor. Primul pas este să faci comanda online ușor, exact ceea ce au făcut și ei continuă să o perfecționeze. Următorul pas este livrarea pachetelor. Amazon a creat un nivel complet nou de servicii adăugate și a creat noi locuri de muncă în acest proces. Vorbim despre Amazon Flex.

Este ca Uber, dar ridici și livrezi pachete în loc de oameni. Flexibilitatea este aceeași, șoferii își aleg orele de lucru și câștigă un salariu pe oră.

Dar asta nu este tot ceea ce face Amazon corect cu designul personalizat de site-uri web de comerț electronic. Amazon este renumit pentru personalizarea și urmărirea sa. Dacă acceptați cookie-uri de la Amazon, aceștia vor afla despre lucrurile pentru care faceți cumpărături și vă vor recomanda lucruri interesante cu cât veți continua să cumpărați pe site-ul lor.

Rezultatul final este o experiență de cumpărături perfect personalizată, Amazon fiind expertul tău asistent de cumpărături inteligent.

2. Wayfair

Wayfair.com este cel mai mare vânzător online de bunuri pentru casă și mobilier. Lansat în 2011 ca o consolidare a mai multor site-uri web de nișă mai mici, Wayfair.com și-a văzut veniturile crescând la peste 2 miliarde de dolari.

Wayfair.com este un geniu în comerțul electronic. Site-ul pune un accent major pe cumpărăturile vizuale, ceea ce crește modul în care utilizatorii se identifică și se interacționează cu produsele.

Conform datelor sondajului, majoritatea cumpărătorilor online indică că preferă să vadă 3-4 imagini ale unui produs înainte de a-l cumpăra. Wayfair explică cu siguranță această dorință a utilizatorului punând un accent mare pe fotografia de produs pe site, oferind mai multe imagini mari, de înaltă calitate, ale fiecărui produs de pe site.

În plus, paginile de produse sunt pline cu o mulțime de conținut util, cum ar fi informații despre produse, specificații, recenzii, accesorii recomandate și disponibilitatea în stoc.

Navigarea site-ului este și ea extrem de vizuală, cu imagini în meniuri derulante și module de navigare pe categorii.

74% dintre cumpărătorii online consideră că procesul de selecție a produselor este foarte important.

De asemenea, Wayfair are un aspect excelent pentru dispozitive mobile, care cere conversii. Și probabil că le are. La urma urmei, micii comercianți cu amănuntul au rate de conversie mobile cu 30% mai mari decât comercianții mari.

3. Sephora

Când vine vorba de frumusețe, nu există nimeni ca Sephora. Compania a reușit să dezvolte un cult impresionant al obsesivilor de frumusețe și a ajuns în primele 3 site-uri de frumusețe de comerț electronic de pe web, conform eMarketer. Amazon este în continuare numărul unu, Wal-Mart a investit foarte mult și a ajuns pe locul doi, așa că Sephora este pe locul trei.

Un lucru pe care Sephora îl face excepțional de bine din punct de vedere al comerțului electronic este accentul constant pe comunitate, loialitate și conținut captivant. Site-ul are o întreagă secțiune dedicată „comunității” Beauty Insider, care conține sfaturi de frumusețe, întrebări și răspunsuri cu experți în frumusețe și o mulțime de conținut inspirațional. Caracteristicile comunității de pe Sephora.com oferă site-ului o rezistență puternică și un motiv pentru a interacționa cu marca dincolo de experiența din magazin.

De asemenea, Sephora stimulează consumatorul omnicanal să facă cumpărături online printr-un program asemănător Prime, prin care clienții pot plăti 10 USD pe an pentru a primi transport gratuit în 2 zile pentru toate comenzile lor.

Industria de frumusețe online va avea întotdeauna o rată de penetrare mai mică, deoarece oamenii încă trebuie să testeze produsele de înfrumusețare personal. La urma urmei, încă nu putem simți parfumul unui parfum online. Dar oamenii încep să folosească magazinele ca showroom-uri și apoi comandă în continuare produse online.

Sephora oferă o politică de returnare de 60 de zile și o garanție de rambursare a banilor pentru produsele returnate în stare noi sau puțin folosite. Acesta este un sfat grozav pentru a stimula cumpărăturile online.

În plus, marca Sephora înțelege puterea susținătorilor mărcii și a agenților de marketing afiliați. Când vorbim despre succesul agenților de marketing afiliați, aproximativ 10% dintre afiliați generează 90% din trafic către site-ul web și realizează conversii. Și Sephora aparține deja industriei în care marketingul afiliat funcționează cel mai bine - studiile arată că 50 la sută dintre cele mai bune programe de afiliere sunt cele aparținând categoriilor de modă, călătorii, sport și sănătate și frumusețe.

Pentru a afla mai multe despre marketingul afiliat și ce poate face acesta pentru afacerea dvs. de comerț electronic, consultați ghidul detaliat DesignRush pentru a începe.

4. Etsy

Etsy este unul dintre cele mai bune site-uri de cumpărături de pe web. Este un site peer-to-peer unde vânzătorii pot lista articole handmade și vintage de vânzare.

Începând cu 2018, Etsy are peste 54 de milioane de membri care au cumpărat produse în valoare de 1,93 miliarde de vânzări – iar site-ul în sine a înregistrat peste 31,7 milioane de cumpărători. 65% dintre acești cumpărători provin de la o platformă mobilă de comerț electronic. Etsy înțelege importanța de a avea un site web prietenos cu dispozitivele mobile și de a fi întotdeauna disponibil pentru clienți.

Similar altor giganți din comerțul electronic de pe această listă, Etsy pune un accent deosebit pe vânzările vizuale. Categorizarea produselor din meniul principal este organizată, atent luată în considerare și în continuă schimbare, în funcție de sezonalitate și popularitatea anumitor subcategorii.

Etsy face o treabă grozavă în colectarea recenziilor care sunt apoi afișate pe paginile produselor și pe paginile magazinului. Este un element important al experienței de cumpărături pentru un site în care utilizatorii sunt rugați, în esență, să mizeze cu achiziționarea unui produs, la vedere nevăzut, de la un vânzător cu care s-ar putea să nu fi făcut niciodată cumpărături înainte. Recenziile Etsy sunt o modalitate inteligentă de a construi încrederea utilizatorului.

De asemenea, își adaptează marketingul prin e-mail la comportamentul de navigare al utilizatorului, adăugând o notă personală care crește relevanța și utilitatea. Dacă puteți elimina un lucru din exemplul Etsy, să fie importanța marketingului prin e-mail.

Marketingul prin e-mail stimulează vânzările, crește rentabilitatea investiției, crește traficul pe site-ul web, este foarte rentabil și reprezintă 20 la sută din totalul clienților potențiali.

Dacă asta nu este suficient, iată o altă statistică grozavă.

Potrivit Campaign Monitor, marketingul prin e-mail poate aduce aproximativ 40 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail. Aceasta este o rentabilitate a investiției în stadion de 4000 la sută!

5. Home Depot

Home Depot este unul dintre cele mai traficate site-uri de comerț electronic de pe web pentru nișa de casă și grădină, cu aproximativ 150 de milioane de vizite lunare pe site. De asemenea, are sute de locații de vânzare cu amănuntul în toată țara.

Experiența de navigare pe homedepot.com este solidă. Home Depot se confruntă cu aceeași provocare cu care trebuie să se confrunte toate site-urile mari de comerț electronic - categorizarea și navigabilitatea cataloagelor de produse mari și diverse. Iar 93% dintre oameni cred că aspectul vizual este un factor decisiv atunci când vine vorba de finalizarea unei achiziții.

Home Depot permite utilizatorilor să facă cumpărături după departamentul magazinului (electricitate, hardware, casă și grădină, de exemplu), dar și după cameră. Navigarea principală acoperă cele mai comune moduri în care utilizatorii ar dori să facă cumpărături, iar meniurile includ imagini mari care ajută la consolidarea vizuală a conținutului fiecărei categorii.

Home Depot a găsit câteva modalități atât de a face experiența de cumpărături online unică, cât și de a lega experiențele offline și online. Site-ul oferă oferte zilnice numai online, care reprezintă o modalitate eficientă de a încuraja cumpărăturile online și de a determina utilizatorii să vină pe site în mod regulat.

De asemenea, oferă utilizatorilor posibilitatea de a comanda online și de a ridica din magazin în termen de două ore. Aceasta ajunge să fie o caracteristică excelentă pentru utilizatorii care doresc comoditatea de a face cumpărături online, dar nu sunt dispuși să aștepte livrarea la domiciliu.

Promoțiile, ofertele online și contoarele de timp creează un sentiment de disparitate și urgență. Aceasta este o tactică care funcționează pentru că se joacă cu subconștientul tău. Dar Home Depot menține și clienții implicați în acest fel.

Clienții implicați au șanse de 7 ori mai mari să răspundă la ofertele promoționale ale unei mărci.

6. Bomboane cu craniu

Skull Candy vinde căști premium care vin cu zgomot - zgomot în jurul mărcii, nu calitatea sunetului. Când vine vorba de statistici de comerț electronic, Skull Candy are o valoare netă a vânzărilor de 266 de milioane de dolari, iar tendințele sunt în continuă creștere.

Este greu să menții acest nivel de imagini de înaltă calitate atunci când ai agregatori mari de comerț electronic și site-uri web uriașe, dar companiile mai mici cu liste limitate de produse le pot face cu adevărat să apară. Calitatea și efortul pe care Skull Candy a investit în prezentarea produselor se reflectă în vânzările acestora.

Fiecare produs are propria pagină cu imagini de înaltă clasă și efecte de paralaxă. Scopul este clar de la început – captivați utilizatorii cu o experiență excelentă de utilizator și o interfață intuitivă. Dacă sunteți în căutarea unei surse de inspirație pentru site-ul dvs. de comerț electronic, Skull Candy este cel mai bun. Și din punct de vedere tehnic, aceste imagini și animații sunt foarte simplu de realizat, dar atât de eficiente.

Skull Candy folosește, de asemenea, servicii cu valoare adăugată pentru a-și crește gradul de cunoaștere a mărcii și pentru a crea o identitate de marcă care se va conecta cu generația Z și Millennials. Oferă permise de muzică, folosesc cadouri, conectează comunități și chiar promovează muzicieni.

7. Asos

Asos este un retailer de modă britanic care este cu adevărat popular printre adolescenți și Millennials. Probabil că ei datorează cea mai mare parte din această popularitate campaniilor lor de marketing atent executate și prezentărilor online. Statisticile pentru Asos arată că vânzările lor au crescut cu 27% și au crescut la 1,8 miliarde de lire sterline – aproximativ 2,4 miliarde de dolari în octombrie 2017.

Iar 2018 aduce rezultate și mai favorabile. La sfârșitul lunii iunie 2018, vânzările cu amănuntul au crescut cu 22%, vânzările internaționale (datorită comerțului electronic) au crescut cu 21%, iar Asos se laudă acum cu o creștere cu 20% a clienților activi.

Nu există nicio îndoială că aceste rezultate sunt sporite de vânzările online. Asos folosește imagini de produse de înaltă calitate care afișează unghiuri diferite – o caracteristică pentru care mulți vizitatori online sunt recunoscători. Butoanele sunt proeminente și includ CTA, în timp ce copierea este simplă și la obiect. Au lăsat hainele să vorbească.

Există mici animații și elemente în mișcare pe tot site-ul care îl dau viață. Site-urile web simple, statice, fără tranziții, elemente în mișcare și animații sunt plictisitoare de privit, iar pentru un site de comerț electronic înseamnă mulți clienți pierduți. Acest lucru este susținut și de fapte.

Peste 38 la sută dintre oameni abandonează site-urile web dacă găsesc aspectul neatractiv.

8. Walmart

Walmart este foarte nou în jocul de comerț electronic și își începe călătoria de afaceri online în 2017, dar fac totul bine. Dacă nu ar avea, nu ar avea o creștere de 63% a vânzărilor online. Experiența utilizatorului este foarte importantă pentru Walmart și, dacă te uiți la designul site-ului lor, este clar că site-ul lor de comerț electronic este centrat pe utilizator.

Au acordat foarte multă atenție plății și coșului, iar asta se reflectă în vânzările lor. Rezultatele căutării produselor sunt afișate într-o vizualizare grilă unificată și toate informațiile sunt chiar acolo unde utilizatorii le pot accesa cu ușurință. Funcțiile de filtrare, sortare și căutare de produse se adaugă la întreaga experiență de cumpărături online.

Walmart strălucește cu adevărat în descrierile produselor și imaginile de înaltă calitate. Ori de câte ori un client adaugă un produs, apare un balon de suprapunere și afișează informații suplimentare. Walmart lucrează intens cu transparență, afișând toate costurile, prețurile, taxele, transportul și multe altele.

Este evident că Walmart vrea să copieze Amazon și, cu statisticile pe care le-am arătat mai sus, cine nu ar face-o? Ei fac, de asemenea, publicitate pentru produsele cumpărate frecvent, crescându-și vânzările încrucișate în acest proces.

Ai nevoie să-ți condimentezi designul web profesional? DesignRush are o listă de companii de top de design și dezvoltare de site-uri web care pot salva ziua!

9. Ali Express/Alibaba

Două platforme din cadrul aceluiași grup ating cote inimaginabile - oamenii consideră că este Amazonul chinezesc - livrând mărfuri în întreaga lume.

În 2018, veniturile Grupului Alibaba au depășit 39,9 miliarde de dolari. Alibaba Group este compus din două platforme – platforma B2B Alibaba și platforma B2C AliExpress.

Alibaba Group și AliExpress au ambele același design de site web. În unele moduri, site-urile Ali sunt chiar mai bune decât Amazon – cel puțin din punct de vedere estetic. Site-urile web Ali stimulează comerțul electronic prin design grozav și elemente ale site-ului web. Opțiunile contului seamănă cu designul Google, culorile sunt luminoase și există mult spațiu alb, negativ, astfel încât paginile să nu pară aglomerate.

Site-urile Ali au o interfață intuitivă. De exemplu, oferă aceleași produse sau produse similare ca diverși vânzători. Și există un nivel cu totul nou de dovezi sociale – nu numai că oamenii pot lăsa recenzii despre produse, dar și magazinele au evaluări. Acest lucru îi permite lui Alibaba să-și înființeze propriile magazine virtuale pe platforma lor de comerț electronic.

Finalizarea plății este simplă, mai ales dacă sunteți un client repetat. Dacă vă conectați, aveți acces la o finalizare cu un singur clic. Deoarece puteți cumpăra diverse articole din multe magazine diferite, puteți pur și simplu să utilizați casetele de selectare și să faceți clic și să plătiți pentru articolele dorite cu ușurință. Aspectul este realizat frumos și totul este foarte transparent și simplu.

10. Nike

Nike este un exemplu minunat de site de comerț electronic care își folosește puterea imaginii mărcii la maximum. Nu este nevoie de multe cuvinte atunci când produsele, formele și pictogramele spun o poveste.

Există ceva neplăcut în această abordare, dar mărci precum Nike își pot permite. În 2017, veniturile lor globale au depășit 34 de miliarde de dolari. În iunie 2017, ei și-au crescut vânzările anuale de comerț electronic cu 30 la sută și au ajuns la 2 miliarde de dolari. Brandul are misiunea de a-și crește vânzările de comerț electronic la 7 miliarde de dolari în 5 ani.

Deoarece Nike are atât de multe produse, este minunat să vezi cum și-au manevrat aspectul pentru a le afișa frumos. Filtrele complexe de produs vă ajută să alegeți produsul perfect pentru nevoile dvs.

Dar unde Nike excelează cu adevărat? Nike a luat parte la abordarea personalizării și își stimulează vânzările de comerț electronic cu aceasta. Trebuie să vizitați site-ul lor dacă doriți să personalizați și să cumpărați designul dvs. Și creează loialitatea mărcii prin valori adăugate precum programele de loialitate pentru aplicațiile mobile.

De ce funcționează personalizarea? Pe lângă faptul că aveți puterea de a alege elementele care vor fi pe produsul dvs., puteți fi sigur că cumpărați ceva unic.

Oamenii spun adesea că Nike este o companie de marketing care vinde pantofi și nu am putea fi mai de acord.

Cele mai bune sfaturi pentru a vă îmbunătăți afacerea de comerț electronic și designul site-ului web

1. Fii personal

Personalizarea funcționează evident pentru comerțul electronic. De la Amazon la Nike, toate mărcile ar trebui să se concentreze pe aducerea unei note personale experienței web. La urma urmei, este dovedit că personalizarea crește rata de conversie a clienților potențiali.

2. Creați o comandă ușoară

Faceți achiziția cât mai ușoară posibil - doriți să faceți achiziția rapidă și simplă. Abandonarea coșului de cumpărături este problema numărul unu în comerțul electronic, iar principalul vinovat este un proces complicat de plată.

3. Folosiți Mărturii

Dovada socială -- sau sprijinul din partea oamenilor reali -- este cu adevărat importantă pentru alți consumatori. Adaugă legitimitate afacerii tale, ceea ce înseamnă că oamenii vor avea și mai multă încredere în marca ta. Oamenii cred pe alții, este un fapt simplu. Mărturiile și recenziile sunt o modalitate excelentă de a insufla această încredere.

4. Încorporați imagini, videoclipuri și descrieri ale produselor

Cu cât adăugați mai multe informații, cu atât mai bine. Motoarele de căutare adoră conținutul, așa că, dacă vindeți aceleași lucruri ca și concurenții dvs., vă puteți clasa mai bine doar pentru că aveți mai mult conținut.

5. Upsell și cross-sell

Nu ratați șansa de a adăuga mai multe produse similare sau articole care sunt cumpărate frecvent împreună.

6. Consolidează-ți interfața cu utilizatorul

Asigurați-vă că filtrarea produselor, navigarea pe site și funcția de căutare sunt efectuate corect. Faceți convenabil pentru oameni să găsească ceea ce caută.

7. Utilizați conținut generat de utilizatori

Utilizați conținutul generat de utilizatori pentru a vă crește vânzările de comerț electronic. Lasă-ți clienții să arate cât de mult prețuiesc marca ta și lasă-i să creeze conținut pentru tine.

Explorați ACESTE companii de design web din Florida care pot trimite oamenii la cumpărături electronice memorabile.

Cum poți rezolva abandonul coșului de cumpărături?

Remediați procesul de plată

Aceasta este cea mai mare problemă în comerțul electronic - oamenii nu își finalizează achizițiile și își abandonează cărucioarele. Există o statistică uluitoare care arată că abandonul coșului de cumpărături ar putea fi de până la 80 la sută.

Rata medie de abandonare a coșului este de 68,9 la sută .

Asta înseamnă că pentru fiecare 100 de persoane care pun un articol într-un coș de cumpărături, doar 68 vor finaliza o achiziție. Imaginează-ți câți potențiali clienți pierzi în acest fel.

Dacă vrem să rezolvăm, sau măcar să reducem abandonul coșului de cumpărături, ar trebui mai întâi să ne uităm la motivele pentru care oamenii își abandonează cărucioarele și nu termină niciodată achiziția, pentru început.

Cel puțin 56 la sută dintre oameni abandonează căruciorul deoarece există costuri neașteptate la checkout.

În plus, 25% au considerat că navigarea pe site-ul web este prea complicată și 21% au considerat că procesul durează prea mult.

Când vine vorba de plată, există o enigmă. Oamenii vor pleca dacă plata este complicată și durează prea mult pentru a se finaliza, necesitând multe verificări și verificări de securitate. Adică 18% dintre clienți. Cu toate acestea, dacă plata pare nesigură, 17 la sută dintre oameni vor abandona cu ușurință căruciorul.

Iată sfaturi pentru a vă îmbunătăți procesul de plată și pentru a reduce abandonul coșului de cumpărături:

• Asigurați-vă că afacerea dvs. de comerț electronic este compatibilă cu dispozitivele mobile. Dar pe bune. Testați singur procesul de cumpărături și vedeți dacă poate fi remediat. Nu doriți să pierdeți 30% dintre clienții care nu se întorc niciodată pe site-ul web atunci când experimentează o experiență negativă de cumpărături.
• Utilizați imagini mari și de înaltă calitate a produselor – 46% dintre oameni părăsesc un site web dacă imaginile produselor nu sunt suficient de bune.
• Nu forțați oamenii să se conecteze, să creați un cont și nici să nu îi forțați să facă nimic. Lasa o impresie negativa. Faceți acest lucru opțional, permițând utilizatorilor să se conecteze sau să continue cumpărăturile ca oaspete.
• Faceți plata cât mai ușor posibil.
• Includeți multe moduri diferite de plată. Vrei ca oamenii să-ți dea bani, nu? Apoi lăsați-i să vă plătească în orice mod este cel mai ușor.
• Adăugați măsuri de securitate și afișați certificatele pentru ca toată lumea să le poată vedea. Acesta adaugă credibilitate site-ului dvs.
• Spuneți clienților unde se află în procesul de cumpărături. Anunțați-i dacă sunt în etapa de livrare, de plată, de finalizare a comenzii sau orice altceva. Când știu unde se află, va fi ușor să parcurgeți toți pașii.
• Nu cere prea multe informații, mai ales dacă nu ai nevoie de ele. Sigur, adresa de livrare este obligatorie, dar orice nu este necesar pentru îndeplinirea achiziției ar trebui să fie opțional.
• Tranzacțiile au o conversie de plată cu 70% mai mare.
• Fixați viteza de încărcare. Pentru fiecare secundă pe care o așteaptă un client, satisfacția acestuia scade cu 7%.
• Folosește videoclipuri – 73% au șanse mai mari să cumpere un produs după ce vizionează un videoclip

Statisticile generale arată că mărcile își pot îmbunătăți vânzările și pot reduce abandonul coșului de cumpărături cu 10-30% dacă își îmbunătățesc procesul de plată.

Când vă proiectați propriile experiențe de comerț electronic, este util să căutați inspirație la cei mai buni din industrie. Fiecare dintre site-urile de comerț electronic din această listă oferă o experiență de comerț electronic de cea mai bună calitate, concepută pentru a oferi atât utilitate, cât și plăcere utilizatorilor.

Prin inovarea și îmbunătățirea constantă a experiențelor utilizatorilor, aceste companii sunt capabile să transforme utilizatorii în clienți loiali, pe viață. Deoarece este de șapte ori mai ieftin să păstrați un client vechi decât să achiziționați unul nou, ar trebui să vă uitați la modalitățile de a vă păstra clienții obișnuiți.

Ce puteți scoate din aceste informații despre site-ul de comerț electronic?

Merită să investești în comerțul electronic. Piața este uriașă. Peste 96% dintre americani au făcut o achiziție online cel puțin o dată în viață. Și 80% dintre americani au făcut o achiziție online în ultima lună. Ultimele sondaje din 2018 arată că 51% dintre americani preferă cumpărăturile online, adică jumătate din Statele Unite sunt pregătite să facă o achiziție online.

Este timpul să vă consolidați experiența de comerț electronic? Categoric. Câștigurile depășesc costurile. Piața este coaptă și, deși există concurență, există și loc de creștere și extindere. Cu 23% din creșterea de la an la an, comerțul electronic nu încetinește. Dar, în ciuda acestor fapte, 46% dintre întreprinderile mici din America încă nu au un site web!

Nu doriți să faceți această greșeală - și folosirea acestor site-uri de comerț electronic ca ghid vă va ajuta să observați vânzări crescute în cel mai scurt timp.

În plus, dacă sunteți în căutarea agenției potrivite pentru a vă ajuta să vă lansați afacerea de comerț electronic, avem candidații perfecți în lista noastră cu cele mai bune companii de design și dezvoltare de comerț electronic !

Doriți mai multe informații despre design web și despre creșterea afacerii? Înscrieți-vă la DesignRush Daily Dose!