Ghid de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic – Cost și caracteristici
Publicat: 2020-07-16Industria cu cea mai rapidă creștere și cea mai valoroasă, comerțul electronic a revoluționat modul de viață. A legat fiecare vânzător, cumpărător și utilizatori finali împreună, indiferent de locația lor geografică. În plus, comerțul electronic este o platformă mare care vă oferă libertate nemărginită de a vă susține produsele și serviciile fără restricții. Aveți idee cum funcționează lucrurile în dezvoltarea întregului site de comerț electronic?
Ei bine, astăzi, suntem aici cu un ghid perfect pentru dezvoltarea site-ului de comerț electronic, în care vă vom informa despre fiecare aspect care este imperativ pentru dezvoltarea unui site web de comerț electronic de succes.
Dimensiunea și statisticile pieței de comerț electronic
În India, comerțul electronic a modificat modul de desfășurare a afacerii. Se anticipează că piața indiană de comerț electronic va crește până la 200 de miliarde USD până în anul 2026, care a fost de 38,5 miliarde USD în 2017. Ei bine, puteți asista și la un declanșator notabil în creșterea industriei printr-o îmbunătățire a penetrării internetului și a smartphone-urilor. . Se anticipează că transformarea digitală în curs de desfășurare în țară va crește baza totală de utilizatori de internet din India la 829 de milioane până la sfârșitul anului 2021, care a fost capturată cu 636,73 milioane în FY19. Venitul din comerțul electronic al țării este de așteptat să crească de la 39 de miliarde USD, care a fost înregistrat în 2017, la 120 de miliarde USD până în acest an, 2020. Cu toate acestea, acesta este scenariul Indiei, dar și la nivel mondial, comerțul electronic este doar în plină expansiune. perfect.
Deci, chiar și cu capitalul limitat, în zilele noastre, visătorilor de afaceri le este ușor să înființeze o afacere. Treptat, cumpărătorii se bazează în zilele noastre pe cumpărăturile online, de fapt, conform statisticilor, 95% din achiziții vor fi realizate prin cumpărături pe internet abia până în 2040. Disponibilitatea non-stop este cheia principală care descuie ușile cumpărăturilor online. .
Aplicația mobilă VS Traficul site-ului web
Jumătate din traficul web din întreaga lume provine de la telefoane mobile sau dispozitive portabile. Anul trecut, în ultimele luni, 52,6% traficul pe site-ul web a fost creat de telefoanele mobile, cu excepția tabletelor, care cu siguranță s-au învârtit în jurul valorii de 50% de când a intervenit în 2017. Pe tot parcursul gadgeturilor pentru tablete și a telefonului mobil, diferite piețe înfloritoare au ignorat faza web desktop. în întregime și mutat direct pe mobil și totul din cauza restricțiilor monetare și a bazei scăzute. În timp ce, în SUA, dispozitivele mobile au atras doar 40% din piața online. Deci, analizând acest lucru, putem obține o imagine clară că chiar și mărcile de top își aleg dispozitivele desktop pentru a vizualiza site-urile web pentru a obține o experiență îmbunătățită a utilizatorului.
Desktop vs Mobile vs Tablet Market Share la nivel mondial,
ianuarie 2013 – februarie 2020
Aplicațiile web progresive captează publicul mobil?
PWA, Progressive Web Apps utilizează web-ul pentru a reda experiențe la nivel de aplicație. Deci, consumatorii nu mai trebuie să găsească aplicațiile în magazinul de aplicații și să le instaleze, deoarece pot naviga doar pe site-ul web cu orice browser. Tehnicile PWA vizează o încărcare mai rapidă asigurată, chiar și atunci când sunteți offline, și prin utilizarea mai puține date. După cum este considerat, aproximativ 53% dintre vizitele pe mobil sunt abandonate dacă un site web durează mai mult de 3 secunde pentru a se încărca. Chiar și, utilizatorii părăsesc un site web mobil dacă încărcarea durează mai mult. Aici, PWA pentru comerțul electronic a ajuns ca o opțiune excelentă pentru marketeri.
În eCommerce, aspectul PWA este esențial pentru toți clienții unui site web de eBusiness care solicită viteză rapidă, checkout rapid și utilizare perfectă de la distanță, ori de câte ori este nevoie. De aceea, a avea eCommerce PWA ajută la extinderea afacerilor și, de asemenea, ajută la atingerea unui public mai larg și pe mobil.
Tipuri de site-uri de comerț electronic
Acum, să cunoaștem mai întâi tipurile de site-uri web de comerț electronic înainte de a intra în procesul de dezvoltare a site-ului web de comerț electronic.
Site-uri web de comerț electronic B2B (Business to Business).
Site-uri de comerț electronic B2B, aici vânzarea de bunuri și servicii are loc între companii, toate printr-un portal de vânzări online. În general, este folosit pentru a spori eficacitatea și eficiența eforturilor de vânzări ale unei companii. Să luăm un exemplu, un creator de mașini care vinde o mașină unelte de tăiat personalizată unei case de creație a lemnului. Alibaba.com este un exemplu proeminent de centru comercial online B2B unde numeroși comercianți vând bunuri. Dacă afacerea dvs. se adresează serviciilor B2B, atunci ar trebui să alegeți o companie de dezvoltare a site-urilor de comerț electronic B2B.
Citește și: Site-ul pieței de comerț electronic cu model B2C și B2B – Un ghid complet
Site-uri web de comerț electronic B2C (Business-to-Customer).
Potrivit Sytian Website Developer Philippines, un site web de comerț electronic business-to-consumer se referă la achizițiile online, toate între o companie și un consumator. Un site de comerț electronic permite clienților să obțină o experiență de cumpărături similară cu cea pe care o primesc în magazinele offline, dar prin utilizarea unui catalog online, alegerea articolelor pentru cumpărare și verificarea virtuală. De exemplu, Amazon, Flipkart, Shopclues, IndiaMart etc., toate sunt site-uri web dedicate de comerț electronic, unde diverse mărci își înscriu bunurile și serviciile pentru a le vinde clienților.
Aflați mai multe: Cum să dezvoltați o piață de comerț electronic B2B B2C?
Site-uri web de comerț electronic C2C (de la client la client).
Site-urile de comerț electronic în care un consumator vinde bunuri sau servicii unui alt consumator prin intermediul modurilor online este comerțul electronic C2C. De exemplu, eBay, Etsy funcționează ca aceleași site-uri web de comerț electronic C2C. De obicei, această vânzare este facilitată de un site web al unei terțe părți care ajută la îngrijirea detaliilor tranzacțiilor, cunoscut în mod normal ca piață.
Site-uri web de comerț electronic C2B (Consumer-to-Business).
Un alt concept uimitor, modelul de afaceri Customer-to-Business (C2B) este bine-recunoscut datorită platformelor care oferă freelanceri. În aceasta, lucrătorii independenți realizează joburi oferite de clienți. Majoritatea acestor clienți sunt entități comerciale, iar freelancerii sunt de obicei persoane fizice. Cu cuvinte simple, considerăm C2B ca o întreprindere unică care oferă servicii companiilor mai mari.
Site-uri web de comparare a prețurilor (agregator).
Un motor de căutare vertical folosit de cumpărători pentru a filtra și compara produsele în funcție de caracteristici, preț, recenzii și o altă bază este site-ul de comparare a prețurilor. Ei compară prețurile și cumpără cea mai bună ofertă de pe site-urile web ale furnizorului.
Site de comerț electronic de licitație/licitare
Este un fel de categorie de nișă a site-urilor de comerț electronic unde diverse produse sunt scoase la licitație, iar utilizatorul își poate împărtăși oferta pentru a-și procura produsul.
Lucruri de luat în considerare înainte de a dezvolta un site de comerț electronic
Direct de la conceptualizarea planului tău până la realitate, există multe aspecte care trebuie luate în considerare. Câteva dintre aspectele importante care necesită atenția unui antreprenor sunt discutate mai jos. Deci, haideți să obținem perspective mai profunde.
Gândiți-vă la bugetul de dezvoltare a site-ului de comerț electronic
Bugetul site-ului web joacă un rol vital în deciderea caracteristicilor și designului site-ului. Puteți lua în considerare următoarele puncte pentru a stabili prețul site-ului dvs.:
- Tip de dezvoltator (costurile rulează în cazul în care alegeți să lucrați cu un grup de îmbunătățire a programării independent, intern sau de la distanță)
- Tarifele pentru dezvoltatori (se pot schimba în funcție de locație, experiență, portofoliu și așa mai departe.)
- Complexitatea arhitecturii web
- Numărul și complexitatea funcționalităților site-ului
- Numărul și asimilarea API-urilor furnizate de terți.
- Costul găzduirii site-ului web, costul aprobării SSL.
Efectuați o cercetare profundă a industriei dvs. de afaceri
Primul pas pe care trebuie să îl luați în considerare în realizarea procesului de dezvoltare a site-ului de comerț electronic este să aveți o cunoaștere aprofundată a afacerii dvs. De asemenea, înainte de a investi în, este necesar să se efectueze o analiză de piață care să ajute la înțelegerea lacunelor pieței. De asemenea, vă puteți stabili obiectivele de afaceri și puteți explora strategiile pentru a le atinge.
Persoana cumpărător este foarte importantă pentru afacerea dvs. Întreabă-te: „Care sunt clienții tăi cărora le vei oferi articolele?” În consecință, faceți analiza pentru clienții țintă și investigați comportamentul și exemplele acestora. Cunoaște-le vârsta și preferințele și versiunile lor. Acest lucru va ajuta la crearea site-ului web după gustul lor.
Analizați site-urile de comerț electronic ale concurenților dvs
Căutați concurenții dvs. și segmentele lor de lucru. Puteți realiza acest lucru în mod eficient navigând pe indexurile web, cum ar fi Google și Yahoo, utilizând expresiile aplicabile. Postați asta, observați ce caracteristici și schemele promoționale pe care le folosesc pentru a atrage clienții și a-și vinde bunurile. Mai mult decât atât, îndreptați-vă spre cadrul tehnic și platforma de găzduire cu care lucrează, pentru a gestiona și a face publicitate site-urilor lor. Aceste detalii vă vor ajuta să finalizați funcțiile importante pentru aplicațiile dvs. web de comerț electronic sau site-urile web de comerț electronic, pentru a lăsa concurenții în urmă și a le oferi concurență directă.
Care sunt platformele populare de dezvoltare web de comerț electronic
Pentru a deveni cu adevărat fructuos în afacerile bazate pe web, trebuie să alegeți platforma corectă de comerț electronic. Din fericire, puteți descoperi o mulțime de platforme de afaceri bazate pe web. Trebuie pur și simplu să înțelegeți care dintre ele este cel mai potrivit pentru nevoile dvs. În cazul în care sunteți nou acum, plănuiți să cheltuiți puțin și, în timp ce alegeți platforma de dezvoltare corectă, ar trebui făcute estimări adecvate.
Pentru o afacere nouă, este important să implementezi câteva etape gratuite, în primul rând. Oricum ar fi, în cazul în care ai un stoc enorm, în acel moment mergi pe cei presupuși care pot face față cu mult flux de trafic fără probleme. În momentul în care oaspeții vizitează pentru prima dată magazinul online, designul site-ului și navigarea acestuia fac un efect în prim-planul gândurilor sale. În cazul în care este planificat ineficient, veți crede că este dificil să atrageți mai multe oferte. Așadar, alege formatul care oferă magazinului tău un aspect rafinat și competent.
În prezent, unele dintre cele mai populare platforme de dezvoltare a site-urilor web de cumpărături online sunt
- Shopify
- OpenCart
- Articole de magazin
- WooCommerce
- osCommerce
- PrestaShop
- Magento
- Sylius
- BigCommerce
- 3dCart
- BigCart
Dacă doriți soluții de comerț electronic pentru afacerea dvs., atunci puteți alege una dintre acestea în funcție de cerințele dvs.
Identificați publicul țintă al afacerii dvs. de comerț electronic
După ce ai descoperit ce trebuie să vinzi, în fruntea listei de priorități, ar trebui să-l ai pe cel căruia ai dori să-l vinzi. Ar trebui sa stii
- Ce gadget-uri folosesc pentru calcul?
- Care sunt înclinațiile lor de cumpărare?
- Care este demografia lor?
- Care este geografia lor?
- Care este cultura lor?
Când sunteți setat cu toate răspunsurile adecvate, vă veți putea găsi bine pregătit pentru a vă proiecta tehnicile de afaceri de comerț electronic într-un mod similar.
Creați un MVP (produs minim viabil)
Software-ul de comerț electronic este expus în mare parte de multe servicii online pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri. Deci, rolul principal al unei afaceri de comerț electronic este de a vinde. Pe de altă parte, ținta eCommerce MVP este de a testa calibrul unei anumite afaceri pentru a-i ajuta pe oameni să cumpere produse și bunuri de la ei.
În continuare, trebuie să știți că, construirea unei platforme de cumpărături ca oricare alta, poate fi realizată fără a folosi MVP. Dar, dacă scopul tău principal este să dezvolți ceva captivant, inovator, o platformă de cumpărături care se bazează pe un algoritm unic, oferind o experiență unică de utilizator sau produse uimitoare, trebuie să testezi interesul pieței.
Cea mai rapidă și practică abordare pentru dezvoltarea unui articol este schițarea unei dovezi de concept (POC) sau a unui produs minim viabil (MVP). POC este acceptat ca o recunoaștere a unei anumite tehnici sau putem spune un gând pentru a dezvălui împlinirea acesteia la un nivel de bază.
O dezvoltare MVP pentru ideea dvs. de afaceri de comerț electronic de încredere vă va ajuta să vă verificați noțiunea, să optimizați resursele de dezvoltare, să magnetizați utilizatorii timpurii și să obțineți recenzia despre serviciul dvs., mai curând, pe piață.
Al 3 - lea Partidul Alianța
Evident, o afacere de comerț electronic nu funcționează singură pentru a atinge obiectivele afacerilor. Ei bine, diverse persoane sau companii se alătură acestuia și performează ca o echipă pentru a-i întâlni pe cei mai buni, așa cum era de așteptat. Astfel de alianțe cu terțe părți sau vânzători spun că dețin un rol important care conduce către o călătorie de succes către obiective. Aceștia pot fi oricine, cum ar fi furnizori de depozit, parteneri de livrare, manipulatori de canale de comunicare, soluții logistice, soluții de ambalare, parteneri de marketing, soluții de fotografie, agenții de modele, agenții de recrutare, agenții de PR și multe altele. Prin urmare, ar trebui să luăm în considerare alianțele terțelor părți înainte de a porni o aplicație web de comerț electronic sau un site web de comerț electronic.
Securitatea site-ului de comerț electronic
Pe piața de comerț electronic, securitatea joacă un rol important în a face site-ul fără erori și sigur. Diferiți hackeri, fraudatori vizează piața de comerț electronic pentru a captura detaliile clientului, detaliile despre produse, informații despre preț și detalii financiare legate de cardurile bancare și de credit. Așadar, securitatea datelor ar trebui să i se ofere o prioritate de vârf și, pentru aceasta, trebuie să implementeze diverse tehnici pe site pentru a menține securitatea cuprinzătoare.
- Asigurați-vă că site-ul web obține standarde SSL și PCI.
- Pentru a eradica casarea prețurilor și activitățile frauduloase, botul în timp real ar trebui implementat.
- Pentru a spori securitatea rețelei, ar trebui utilizat firewall pentru aplicații web.
- Aveți un sistem CRM adecvat în care datele clienților pot fi păstrate în siguranță.
- Ghidați clienții să seteze o parolă puternică.
Reglementări specifice geografiei comerțului electronic
Atunci când o tranzacție are loc între cele două părți în zone distincte, în acel moment, principiile încep să devină complexe. În epoca actuală, când afacerilor devine ușor să tranzacționeze în zone mai largi, regulile apar, pentru a veni cu o decizie, când gama de legi judecătorești s-ar putea extinde și la non-ocupanți. De aceea avem nevoie de un consilier juridic care să gestioneze litigiile care vin din locații geografice.
Modelul de afaceri al unui magazin de cumpărături online
După cum este cunoscut, planul de afaceri bazat pe web al acțiunii este structura aplicată aparținând sistemului nostru de afaceri B2B, B2C, C2C, C2B. Include motivul și obiectivele organizației dvs. și, de asemenea, modul în care intenționează să le atingă. În funcție de gestionarea stocului și aprovizionarea articolelor, modelele de comerț electronic sunt reunite după cum urmează:
Achiziție la timp
Într-unul dintre modelele de afaceri renumite, Achiziția just-in-time, un magazin de comerț electronic plasează produsele în magazin. Deci, ori de câte ori un utilizator plasează o comandă, magazinul preia articolul de la furnizor și îl expediază utilizatorului. Aceasta este alegerea perfectă pentru persoanele care doresc să respecte bugetul lor mai mic și fără spațiu de depozitare.
Îndeplinire externalizată
În acest sens, transportul este externalizat către o terță parte. Acest model de afaceri este folosit mai ales de magazinele de comerț electronic care sunt mult ocupate cu operațiunile sau care au mult mai puțin personal pentru a expedia mărfurile. Pentru magazinele de comerț electronic, Fulfillment by Amazon (FBA) se află în această categorie.
Model Freemium
Un model de preț, Freemium, în care unele trăsături ale unui produs sunt oferite utilizatorilor gratuit, iar restul, în spatele unui paywall. Hootsuite folosește această abordare pentru serviciul său de programare a rețelelor sociale. Oferă gratuit un număr limitat de programare a postărilor. Utilizatorii trebuie să plătească pentru programarea nelimitată.
DropShipping
Cu modelul dropshipping, un magazin de comerț electronic primește mărfurile de la un producător sau un angrosist și le vinde vizitatorilor adăugând un comision. De exemplu, dețineți un magazin de comerț electronic unde puneți produse de pe AliExpress și marcați prețurile la un nivel înainte. Odată ce magazinul dvs. este deschis, vizează clienții potențiali prin reclame și alte canale de marketing digital. Dropshipping-ul a devenit bine-cunoscut atunci când platformele de dropshipping de comerț electronic au devenit mainstream, cum ar fi PrestaShop, WooCommerce și Shopify.
Acest tip de plan de acțiune pentru comerțul electronic este potrivit pentru organizații.
- Cine nu are mulți bani să cumpere și să depoziteze stocuri?
- Cine sunt înclinați către portabilitate peste zone fixe de afaceri?
- Cui îi place să se concentreze mai mult pe prezentarea afacerii?
Depozitare
Diverse magazine de comerț electronic dețin depozite în care permit să rămână produsele lor. Apoi aceste produse sunt plasate ca listare în magazine și atunci când cumpărătorii le cumpără, acestea sunt apoi expediate direct din depozit.
Abonamente
Pe baza modelului de e-business, un abonament permite utilizatorilor să cumpere și să se aboneze la un serviciu pentru o perioadă definită, care este de obicei lunar sau anual. La expirarea unui astfel de abonament, utilizatorul are voie să rezilieze contractul sau îl poate reînnoi. De exemplu, Five Four Club, care este un model de afaceri bazat pe abonament.
Etichetă albă
În modelul de afaceri de branding cu etichete, o companie produce mărfurile, iar o altă companie le rebrand și apoi le distribuie. De exemplu, influencerii, care vând produse cu etichetă albă prin conturile lor de socializare.
Model de închiriere și împrumut
Ei bine, astăzi, putem configura acest model de afaceri folosind modele de plată digitale mai bune. În acest plan, companiilor sau utilizatorilor li se permite să închirieze produsele digitale sau fizice altora pentru un cost lunar. În diverse cazuri, acest model îmbrățișează și împrumutul de bani pentru câștigarea dobânzii. Un exemplu de astfel de model este Lending Club, care funcționează pe același model.
Vânzare în vrac și depozitare
În comerțul cu ridicata, un magazin de comerț electronic vinde mărfurile în vrac și la un cost mai mic în comparație cu costurile generale ale pieței. Alibaba este cel mai mare exemplu când vine vorba de modelul de afaceri cu ridicata. Alibaba este o platformă renumită, atât pentru angrosistii mici, cât și pentru marii care fac comerț cu afaceri din întreaga lume.
Configurarea și menținerea vânzării și stocării în vrac a modelului de comerț electronic necesită multă speculație și supraveghere. Acest model este potrivit pentru organizațiile care-
- Au nevoie de fiecare parte a afacerii lor în controlul lor
- Au asigurat interesul pentru articolele lor
- Trebuie să vindeți articole în cantitate mare
- Necesitatea de a lua în considerare diferite organizații (b2b)
Marcare albă și producție
În modelul de afaceri de branding cu etichete, o companie produce mărfurile, iar o altă companie le rebrand și apoi le distribuie. De exemplu, influencerii, care vând produse cu etichetă albă prin conturile lor de socializare. Acest model ajunge să fie benefic pe măsură ce utilizați fundația creată anterior de organizația de externalizare. Prin urmare, acest model de afaceri se potrivește organizațiilor care:
- Aveți nevoie de fiecare parte a articolului sub controlul lor
- Articole de schimb care sunt destul de asemănătoare cu cele cu care se ocupă diferiți concurenți.
Caracteristici avansate ale unui site de comerț electronic
Conectare socială-Înscriere
Acest element permite clienților să se alăture site-ului. Utilizatorii își pot configura conturile doar introducând adresa de e-mail, numărul de contact și alte informații de conectare.
Chatbot pentru asistență clienți
Folosind chatbot, devine posibil să vorbiți direct cu echipa de asistență pentru clienți pentru asistență non-stop pentru întrebările relevante pentru comandă, produse și plăți.
Mai multe gateway-uri de plată
Prin implementarea mai multor opțiuni de gateway de plată, oferiți clienților o platformă de plată ușoară, de care au cea mai mare nevoie pentru o experiență ușoară de cumpărături.
Multilingv și valută
Această trăsătură cuprinde asistența pentru rularea unui site web de comerț electronic multilingv cu diverse monede, fără a depinde de limba site-ului. Utilizatorul devine capabil să comute între diferite monede disponibile. Această caracteristică permite clienților să schimbe banii utilizând API-ul convertorului valutar, care poate fi coordonat în site-ul propriu-zis
Citiți – Top companii de dezvoltare site-uri de comerț electronic
Videoclipuri cu produse
Videoclipul este unul dintre cele mai importante aparate de vânzare de afaceri pe internet. Vă oferă șansa de a le arăta clienților avantajele și utilizările produsului direct în scopul potențialilor cumpărători. De asemenea, poate fi folosit ca un reprezentant de vanzari in magazin care ajuta clientii in achizitionarea produsului.

Urmărirea expedierii
Expedierea este un element important al afacerii de comerț electronic. Comercianții și Furnizorii de servicii de comerț electronic lucrează cu rigurozitate pentru a menține procesul de expediere cât se poate de productiv, în circumstanțe variate. Explicația din spatele încercării de a obține eficiență în transportul maritim este de a ține pasul și de a spori satisfacția consumatorului pe tot parcursul procesului de onorare rapidă a comenzilor. În lumea actuală cu ritm rapid, cumpărătorul dorește să-și urmărească în mod continuu expedierea. Prin urmare, API-ul de expediere este încorporat în cadru pentru a urmări expedierea de la sursă la destinație.
Integrare CRM
CRM ajută la consolidarea asocierilor clienților cu site-ul pe cât posibil mai bine fundamentat. Acesta permite clienților să caute orice ajutor pentru problemele cu care se confruntă în timpul utilizării site-ului. Coordonarea CRM ajută la producerea reacției la întrebări și menține clienții să se simtă alăturați. De asemenea, clienții își pot împărtăși contribuțiile de îmbunătățire sau inadecvările identificate cu site-ul web, ceea ce ajută la îmbunătățirea experienței clientului și adaugă avantaje afacerii.
Tabloul de bord bazat pe roluri
Un activ imperativ, tablou de bord bazat pe roluri, oferit de un sistem ERP modern permite utilizatorilor să creeze, să configureze și să gestioneze tablouri de bord personalizate în funcție de roluri. Acestea oferă o vizibilitate cuprinzătoare în domenii, cum ar fi contabilitatea, operațiunile și multe altele. Cu toate acestea, tablourile de bord oferă mai mult decât personalizarea. Ele pot oferi, de asemenea, o mare cantitate pentru afacerea dvs. Aceasta este o componentă semnificativă pentru administrator, unde pot verifica și investiga măsurătorile constante ale diferiților utilizatori ai site-ului web. În funcție de diferitele locuri de muncă, se pot determina eficient rapoartele și măsurătorile care sunt utile în realizarea de afaceri și promovarea sistemelor.
Business Intelligence
Amestecul de abordări și tehnologii de top, business intelligence oferă cele mai semnificative informații relevante pentru afaceri, precum și consumatorilor întreprinderilor. Permite întreprinderilor să stocheze datele brute, să le proceseze și, de asemenea, să folosească informațiile selectate, economisind în același timp energie și timp. De asemenea, pe lângă toate, ajută întreprinderile să fie mai informate și să contribuie la eficientizarea procesului de luare a deciziilor. Prin urmare, există anumite informații de afaceri specifice comerțului electronic necesare pentru a menține cu competență o afacere de comerț electronic.
Urmărirea comportamentului
Client Behavior Analytics este cea mai importantă dată de examinare a clienților. Analiza detaliată a atitudinii de navigare a clienților este cea mai importantă parte a afacerii actuale de retail pe internet. Acesta vizează urmărirea și înțelegerea celor mai bune detalii ale activităților clientului de pe site. Este calea spre realizarea activității comportamentale a clientului care începe atunci când un client colaborează cu site-ul. Urmărirea comportamentului ajută la înțelegerea comportamentului clienților și la difuzarea conținutului, serviciilor sau ofertelor relevante.
Advance E-commerce Analytics
Site-ul web coordonat cu analizele avansate (de exemplu, rapoarte, diagrame circulare, tablouri de bord live) care pot fi văzute de administrator, cu siguranță aduce avantaje abundente. Perspectivele legate de numărul de comenzi primite, detaliile legate de expedierea expedierii, informațiile de livrare, securizarea clienților și numerele de întreținere și așa mai departe pot fi prezentate ca diagrame pentru a stabili deciziile de afaceri profitabile.
Citește și: Cel mai bun software de analiză a comerțului electronic pentru magazine online
Instrumente de marketing
Panoul de administrare cuprinde diverse instrumente, cum ar fi monitorizarea campaniilor în rețelele sociale, managerul de reclame, blasterul SMS etc. Dintr-un singur panou, administratorul poate gestiona activitățile complete de marketing și poate elabora diverse rapoarte pentru a îmbunătăți strategiile de vânzări și marketing.
Design captivant UX/UI
Ei bine, pentru a oferi cea mai bună experiență de cumpărături, ușor de înțeles, fluidă, convenabilă și rapidă, este esențială o interfață UI/UX perfectă care să crească timpul pe care vizitatorii îl acordă unui site web. Dacă site-ul dvs. de comerț electronic deține UI/UX unic, acesta va impresiona și va atrage vizitatorii care ajung cu trafic sporit pe site-ul dvs. Scopul principal este de a oferi ușurință vizitatorilor, în timp ce aceștia cumpără din magazinul dvs. electronic și de a schița o legătură emoțională și de a le câștiga încrederea. De aceea, pentru a-i face pe vizitatori să petreacă ore întregi pe site-ul dvs., creați modele UI/UX atractive. Există o mare importanță a UI și UX pentru designul unui site web de comerț electronic, care este ilustrat mai jos:
Programe de loialitate
Un instrument de reținere a clienților, un program de loialitate pentru comerțul electronic, este orientat spre menținerea și implicarea clienților existenți, astfel încât aceștia să cumpere în cantități mai mari, să cumpere mai mult sau să interacționeze mai des cu marca. Un program de recompense pentru clienți sau un program de loialitate este o abordare de marketing care aduce beneficii clienților fideli care interacționează frecvent cu o marcă. Programele de loialitate oferă cumpărătorilor o motivație solidă pentru a-și crea conturi, a revizui și a cheltui mai mult. De fapt, creează conexiuni semnificative, chiar mai bune.
Software și sisteme operaționale de comerț electronic
Un motor care rămâne în culisele unui magazin online, software-ul de comerț electronic face posibilă gestionarea cu ușurință a inventarului, adăugarea sau eliminarea produselor, evaluarea taxelor și a întregului necesar pentru a gestiona un site web și a obține comenzile.
Managementul logisticii
O componentă de management al lanțului de aprovizionare, managementul logistic este folosit pentru a satisface nevoile clienților prin planificarea, controlul și implementarea mișcării productive și stocarea bunurilor, informațiilor și serviciilor relevante de la sursă la destinație. În plus, ajută companiile să reducă cheltuielile și să îmbunătățească serviciul pentru clienți.
Prin respectarea cerințelor clienților împreună cu standardele industriei, managementul logisticii ușurează abordarea procesului, planificarea și implementarea. În plus, deciziile stupide în managementul logisticii creează o rețea de probleme.
De exemplu, livrările care sunt întârziate sau eșuate, ajung la nemulțumirea cumpărătorului. Când mărfurile sunt deteriorate din cauza transportului neatent, este o altă problemă potențială. Planificarea proastă a logisticii crește treptat cheltuielile și problemele pot apărea prin implementarea unui software de logistică inutil. Principalul motiv din spatele majorității acestor dezordine este deciziile necorespunzătoare luate în externalizare. Pentru a rezolva acest lucru, organizațiile trebuie să implementeze cele mai bune practici de management logistic.
Managementul depozitului
O aplicație software, Warehouse Management System este un expert în a ajuta la operațiunile de rutină ale unui depozit. Aplicația realizează acest lucru permițând utilizatorilor să dețină un sistem centralizat în care lucrări distincte de gestionare a depozitelor sunt gestionate printr-o interfață pe un dispozitiv portabil care funcționează în depozit sau lucrează pe un desktop de la birou. Acest lucru duce la o funcționare ușoară și eficientă a unui depozit și asigură pierderi minime (dacă există) în procesele distincte ale depozitului.
Managementul depozitelor este un campion printre cele mai de bază și complexe piese ale afacerii de comerț electronic. Acesta include verificarea comenzilor, expedierea, obținerea, alegerea produselor și diverse alte sisteme conexe. În acest sens, cerința de aranjare convingătoare a administrării centrului de distribuție este o prioritate mai mare decât oricând. Un sistem decent de management al depozitului este binecuvântat cu sistemul așteptat de proceduri manuale computerizate și timp liber. Oferă control și permeabilitate unificate pentru toate sarcinile de depozitare și dezvoltarea stocurilor.
Gestionarea stocurilor
Cantitatea de produse tangibile, bunuri și servicii pe care le oferiți clienților dvs. este inventar. Astfel de bunuri sunt catalogate și detaliate într-un sistem de management al inventarului. Produsele care sunt înregistrate într-un catalog pot fi fie materii prime, mărfuri în producție, fie produse finite. Cel mai probabil, afacerile de comerț electronic se ocupă cu bunurile finite care se află chiar acum în posesia lor. O parte din activele unei companii, inventarul poate fi fie setat la comandă, fie va fi în curând așa.
Gestionarea stocurilor este importantă în paralel cu compania în expansiune, în special cu POS-urile și mai multe canale de vânzare. Bazându-se pe termenul de valabilitate al unor bunuri, anumite întreprinderi trebuie să mute stocurile mult mai rapid decât altele. În acest caz, prea mult inventar se va adăuga la cheltuielile de afaceri și va reduce veniturile. Dimpotrivă, un inventar insuficient al unei companii de comerț electronic aprinde riscul de a pierde potențialele vânzări și, în consecință, întreaga cotă de piață.
Managementul lanțului de aprovizionare
Managementul și supravegherea unui produs de la pornire până la consum este Supply Chain Management (SCM). SCM îmbrățișează fluxul de materiale, informații și finanțe. Aceasta implică planificarea produsului, proiectarea, execuția, controlul și monitorizarea. Ținta acestui proces este de a reduce stocul, de a îmbunătăți viteza tranzacției și de a îmbunătăți fluxul de lucru, ținând evidența profitului.
Modulele și instrumentele aplicației software cresc și asigură eficiența SCM. Comerțul electronic se referă la cumpărarea și vânzarea de bunuri online și deplasarea mărfurilor între cele două părți. Expedierea cantității potrivite de produse, la momentul potrivit, către persoana potrivită este importantă și, prin urmare, este nevoie de un lanț de aprovizionare eficient.
Un lanț de aprovizionare neîntrerupt, rapid și sigur este un aspect primordial al afacerii de comerț electronic. În comerțul electronic, un management solid al lanțului de aprovizionare poate reduce costurile și poate crește utilizarea numerarului.
Când un client cumpără un produs dintr-un magazin de comerț electronic, el sau ea își dorește bunul într-un timp scurt. Noi site-uri de comerț electronic se îmbrățișează în fiecare zi. Dar, clienții aleg doar acele site-uri web care dețin un lanț de aprovizionare impecabil pentru a reda produsele potrivite, la momentul potrivit. Un lanț de aprovizionare ideal este crucial pentru afacerile de comerț electronic. Scade prețurile, scurtează timpul de răspuns la cerere. Soluțiile de comerț electronic folosesc tehnologii, cum ar fi transferul de fișiere, POS, poșta electronică și conferința video pentru a îmbunătăți performanța logisticii și a lanțului de aprovizionare.
Sistem ERP
ERP, Enterprise Resource Planning este o metodă de utilizare eficientă a hardware-ului, a oamenilor și a software-ului pentru a crește productivitatea împreună cu profitul, ușurând astfel procesele de afaceri ale unei companii. ERP poate cuprinde diverse aplicații software sau un pachet software unic, dar complicat, care răspândește fără probleme datele necesare două sau mai multe departamente de afaceri exclusive.
O soluție de planificare a resurselor întreprinderii permite ca fiecare departament sau domeniu de afaceri să fie gestionat central în timpul operațiunilor independente. Beneficiile integrării sistemelor ERP includ comunicarea îmbunătățită, interoperabilitatea datelor și fiabilitatea îmbunătățită a datelor, toate prin utilizarea unei singure baze de date.
De asemenea, ERP îmbunătățește calitatea luării deciziilor la nivel de întreprindere. De exemplu, o comandă personalizată poate trece de la departamentul de vânzări la controlul stocurilor, alături de facturare la finanțe și producție. Prin utilizarea unui ERP, acest tip de proces este o serie constantă și eficientă de evenimente care facilitează urmărirea mai simplă a comenzilor individuale.
Citește și: Top software-uri ERP pentru a-ți integra Magento 2 eStore
Managementul informațiilor despre produs
PIM, Product Information Management, also known as the central management of the product information is required for many external as well as internal channels, like ERP systems, online stores, printed catalogs, and more. PIM systems demand to assist the entire process of development, planning, enrichment, and the product information release in all the needed channels.
A software extension, PIM integrates with online commerce platforms like Magento, data sources, channels, and software systems. Product Information Management performs as a multichannel marketing software tool that permits you to control all the edges of your eCommerce approach. In marketing and management, PIM holds the power to track all the inventory data and catalog of a company, in real-time, sharing it with the sales channels in the correct format and assuring an automated from the Product Information System to the channel through API.
Learn more: Integrate Akeneo PIM To Your Online eCommerce Store and PIM Software To Integrate With Magento 2 Store
POS Software Integration
In the Omnichannel globe, offering an Online and Offline shopping experience to the customers is most important for all the retailers. So, if you want your business to reach the target goals with ease, then you should integrate the eCommerce website with the POS (Point of Sale) system in the stores. Integrating the digital and physical stores holds many operational benefits along with the customer experience.
Also Read: Omnichannel vs Multichannel eCommerce: Which One Is Better?
POS software integration permits businesses to track as well as manage the goods with ultimate accuracy. It saves time, reduces the costs, and inventory control in the best way with the traits of a store to ease the inventory process and assist the track and handle a chain of stores or stand-alone warehouses.
Moreover POS software integration enhances efficiency and productivity with simplicity and easy way out that attain the altering demands swiftly. Furthermore, it manages a competitive edge and increases the revenue chances with easy-to-use, flexible reporting options to assist you better. You will exactly know which goods sell the best every time, and what you require to discount or buy something.
Marketing and Sales Management
Marketing and Sales Management points to the process of marketing team development, handling a marketing team, applying sales techniques, and managing sales activities. The normal target of sales management is to assist a business to attain its sales targets or exceed them ideally. The marketing and sales management belongs to the total marketing mix of the organization.
Marketing and sales management program provides the chance to craft a business plan for a new business of choice, build an advertising campaign, sell in various situations, and perform as a marketing consultant for a business area demanding a marketing campaign. Such opportunities assist in developing the skills required to accomplish a challenging and satisfying job in customer service, sales, wholesale sales, marketing, or business management.
Artificial Intelligence & AI-Powered eCommerce web application
After mobile phones, the most recent uprising, artificial Intelligence today, helps us to pick the responsibility perfectly and smartly. Various eCommerce companies are now using sorts of AI features and AI chatbots to make the clients understand, produce the new leads, and offer an enhanced client experience.
Various techniques that can be used are:
- Smart customer-centric search inculcating features, such as Voice Search.
- AI automates the process of description writing for the goods.
- Appropriate strategies where user behavior can be tracked.
- The modern warehouse that is flooded with AI robots that talk about storing and retrieving the stock items round-the-clock.
- AI and deep learning, incorporated into security solutions
- According to the users, searched products related product recommendations should also be available.
- AI customer service solutions aiding the customers, even post the sales.
- AI-powered chatbots should be incompetent enough to implement personalization experience while attending customers.
- To enhance the smart search experience, image processing features should also be incorporated.
Also Read: eCommerce Mobile App Development Guide – Cost And Features
Outsourcing eCommerce Website Vs Hire In-house Development Team
In-House Development Team
A software development process, in-house software development runs by a corporate individual for organizational use. For example, An IT company decides to build digital products. In such a case, the app development company needs to employ its software developers (also known as in-house developers) to craft the system and the requirements to carry out a hiring procedure to choose the development team that the project needs.
Advantages of in-house development
- A superior comprehension of the corporate culture and business.
- Complete devotion to project completion is always available.
- No social and cultural differences.
- Face to face discussions can be made easily.
Disadvantages of in-house development
- Increment in cost.
- Lack of infrastructure and skills.
Outsourcing for eCommerce website development
In simple words, outsourcing is a task assignment. Essentially, a game plan made by a business to employ an outsider software company to do the development work. Following this method, the underlying time and cost reserve funds originate from excluding in-house representatives and resources from the framework.
Advantages of Outsourcing
- Helps in saving cost.
- No representative procuring.
- It provides a platform where professionals can be hired from any part of the globe.
- Provides flexibility in the business process.
Disadvantages of Outsourcing
- Loss of control.
- Cultural and time differences.
With the outsourcing model, one can gain admittance to all-inclusive talented designers and employ anybody that you need. Therefore, when you locate the perfect organization, your expense and time both fall radically when contrasted with in-house advancement.
Engagement Models that can be considered for eCommerce website development
Engagement models are offered to the clients that go ahead and over traditional outsourcing models. Such models not only craft a collaborative value chain but also provide true advantages of outsourcing.
Onsite Engagement
The tasks that are assigned by a customer in the Onsite model are accomplished by the outside employee. Such a sort of engagement model is the best fit for short-term projects. The customers pick the Onsite delivery model chiefly for re-engineering the projects with a repetitive target of work.
Offsite Engagement
The chosen engineer is allowed to perform from their office premises using their open resources and are available round-the-clock for the assistance.
Hybrid Engagement
In the Hybrid model, the hired professionals work from their office, but whenever required by the client do visits to the office to have certain discussions, social occasions, or for attending some training sessions.
What team structure is required for eCommerce website development?
To change your dreams into reality you need to hire ecommerce developers who have expertise in this domain. There are a few people who are engaged with building up a website from the beginning. Therefore, the required team structure would look-alike:
- Delivery Manager
- Project Manager
- UX/UI Designers
- Front-end Developers
- Back-end Developers
- Database Expert
- Graphic Designers
- Quality Tester
Points to be discussed with eCommerce website development company
Points that should be considered are as follows:
- If you need to get the eCommerce website developed with MVP, or a diverse assortment with MVP and propelled features or an undeniable eCommerce versatile website with more advanced characteristics.
- Select the platform that you want to be essential for your business. You can generally scale your business later.
- Decide whether you want to keep the back end development low or expensive by spending much on extended support provided by third-party APIs.
- Carefully select the outsourcing company as it directly affects the budget of the project.
- Don't forget to ask your ecommerce website development services provider to develop a search engine and mobile friendly ecommerce store . An ecommerce store must be well-optimized against major search engines.
How Much Does It Cost To Develop An Ecommerce Website?
The cost of developing an eCommerce website completely depends on certain factors such as:
- Location of the ecommerce web development company
- Size of the development company whether it is a large, small or medium scale company.
- Front and back end development.
- UI/UX development.
- Third-party API integration.
- The number of hours invested.
- Size of the development team.
Încheierea
So, after covering a long journey going-through our eCommerce website development, you might have come up with some ideas, concepts, or decisions. You can share it with us freely. We are much-excited to hear from you. Also, you may comment on your queries below for well-explained solutions.
Oamenii au căutat și ei
- eCommerce website development Services
- eCommerce online store development
- eCommerce store development
- Online shopping website development
- eCommerce website design services
- eCommerce website development team
- eCommerce website development cost
- eCommerce website features
- eCommerce web development Service
- eCommerce web development company
- eCommerce development solutions
- eCommerce development platforms
- eCommerce web developers
- Magento eCommerce development
- Sylius eCommerce development