Ce platforme de comerț electronic funcționează cu Instagram Shopping?

Instagram a fost de mult una dintre platformele de top de folosit pentru implicare, dar există mai mult decât atât. Site-ul este un hub pentru tinerii cumpărători, mulți dintre care folosesc rețeaua pentru a căuta produse pe care ar putea fi interesați să le cumpere. Îmbrăcămintea și articolele de modă sunt extrem de răspândite, de la modele care prezintă rochii până la tutoriale de machiaj cu produsele pe care le-au folosit enumerate în legendele lor.

Nu ar trebui să fie surprinzător că Instagram a găsit o modalitate de a monetiza acest lucru în favoarea lor. Lansat în 2018 și extins încet în întreaga lume, Instagram Shopping este un sistem implementat pentru a permite utilizatorilor să cumpere produse direct prin Instagram.

Totul despre cumpărături pe Instagram

Asta e corect; direct . Fără link-uri pe care să faceți clic, niciun sistem de plată terță parte prin care să parcurgeți, utilizatorii văd o postare cu produse etichetate în ea, decid că doresc unul dintre acele produse, așa că îl apasă. Apoi, imediat din aplicația Instagram, ei pot plăti produsul și îl pot livra la ușă.

Desigur, acest lucru nu este întotdeauna ideal. Instagram a implementat acest sistem deoarece le permite să păstreze utilizatorii pe Instagram. Dacă sunteți o companie care prosperă în mod obișnuit pe pachete, vânzări suplimentare și listări de produse conexe, vânzarea prin Instagram nu vă permite să capturați nimic din toate acestea.

Cumpărăturile pe Instagram sunt, de asemenea, limitate în alte moduri. Este disponibil în principal numai în America de Nord, în special în SUA și Canada, dar se extinde încet în alte țări în timp. Lista completă o puteți citi aici.

Pentru ca un cont să poată folosi Instagram Shopping, acesta trebuie să îndeplinească și anumite cerințe. Le voi cita doar, pentru că Facebook/Instagram este destul de succint cu ele. Afacerea dvs. trebuie să:

• „ Respectați acordul nostru comercial și politicile comerciale (de pe Instagram).
• Aveți un cont de afaceri Instagram. Contul dvs. de Instagram trebuie convertit într-un cont de afaceri.
• Aveți o pagină de Facebook conectată. Profilul dvs. de afaceri Instagram trebuie să fie conectat la o pagină de Facebook. Paginile Facebook cu opțiunea de plată Message to Buy vor trebui să șteargă și să creeze un nou Magazin cu o altă opțiune de plată înainte de a putea folosi cumpărăturile pe Instagram. Vă rugăm să rețineți că restricțiile de țară sau de vârstă de pe Pagina dvs. de Facebook nu se vor transfera în contul dvs. de Instagram.
• Vinde în primul rând bunuri fizice. Contul dvs. de Instagram trebuie să fie o afacere care vinde în principal bunuri fizice. Continuăm să testăm această funcție și sperăm să extindem disponibilitatea la mai multe conturi în viitorul apropiat.
• Conectați-vă contul de companie la Facebook Catalog. Contul dvs. de companie trebuie să fie conectat la un catalog Facebook. Acesta poate fi creat și gestionat pe Catalog Manager sau Business Manager pe Facebook sau prin platformele Shopify sau BigCommerce.”

Dintre acestea, ultimele două sunt cele mai grele. Respectarea politicilor comerciale este ușoară, doar nu vinde nimic ilegal sau ceva orientat spre adulți. Oh, este mai detaliat decât atât, dar ar trebui să știi esenta acestor lucruri până acum. De asemenea, conectarea unei pagini de Facebook este trivial de ușoară, deși este posibil să nu aveți o pagină de Facebook activă dacă ați fost o afacere axată în principal pe Instagram.

Restricția de a vinde numai bunuri fizice este enervantă. Dacă vindeți cărți electronice, software, reviste digitale, muzică și alte astfel de produse, vă va fi greu să treceți prin filtrele Instagram. Ați putea, potențial, să vă calificați dacă puteți convinge Instagram că vindeți mai ales copii fizice în cutie ale software-ului, cărți fizice sau CD-uri/înregistrări/ceea ce aveți, dar este posibil să nu vă calificați.

Și, desigur, trebuie să utilizați Facebook Catalog. Aici intervin alte restricții. Trebuie să încărcați și să sincronizați catalogul dvs. de produse cu Catalogul Facebook. Practic, ceea ce implică aceasta este crearea unei meta-baze de date bogate pe site-ul dvs., cu toate informațiile relevante pentru produsele dvs. - cum ar fi numele și prețul - etichetate cu metaetichetele corespunzătoare. Dai Facebook acces la aceste informații și ei țin un catalog de produse pentru tine.

Întregul sistem este configurat în întregime doar pentru a preveni o deconectare între prețuri pe diferite platforme. Ei bine, prețurile și cantitățile disponibile. Ar fi nasol să rămâi un exemplar al unei cărți de vândut și ca o persoană să o cumpere de pe site-ul tău web în același moment în care cineva o cumpără prin Instagram. Ar trebui fie să comandați o altă copie a cărții – și astfel să întârziați expedierea către unul dintre destinatari – sau să anulați una dintre comenzi până când primiți o nouă copie. Ambele opțiuni sunt dăunătoare pentru afaceri.

Același lucru este valabil și pentru preț. Dacă oferiți o reducere pe site-ul dvs., Facebook nu dorește ca utilizatorii săi să fie nevoiți să facă toată această verificare a prețurilor și altele înainte de a cumpăra. Ele sincronizează prețurile, astfel încât utilizatorilor dvs. să li se garanteze prețul exact, chiar și pe postările vechi pentru produse vechi.

Aplicarea la Cumpărături Instagram

Nu oricine poate începe să folosească cumpărăturile pe Instagram. Trebuie să aplicați pentru a-l folosi, ceea ce înseamnă că parcurgeți toți pașii pentru a-l configura și apoi întrebați Instagram dacă îl vor activa pentru dvs. Iată cum.

În primul rând, asigurați-vă că respectați politicile relevante de mai sus. Asigurați-vă că nu încălcați politicile comerciale. Asigurați-vă că contul dvs. este un cont de afaceri și că aveți o pagină de Facebook conectată. Amintiți-vă că conectarea unei pagini Facebook și a unui cont Instagram este un link back-end oficial, nu doar un link text în profilul dvs. sau ceva de genul.

Apoi, trebuie să vă conectați contul la un Catalog. Există două moduri de a face acest lucru: prin Facebook Catalog Manager sau printr-o platformă de comerț electronic . Mai multe despre asta într-o clipă.

Odată ce ați configurat și sincronizat un catalog, trebuie să intrați pe Instagram și să vă înscrieți la cumpărături. Opțiunea relevantă se află în meniul Setări profil, Afaceri, Cumpărături. Atingeți-l și urmați instrucțiunile pentru a vă trimite profilul pentru examinare. Examinarea de aici poate dura câteva zile sau chiar câteva săptămâni, în funcție de cât de mult restanțe are Instagram în procesarea acestor solicitări. Deoarece aceasta este o revizuire manuală, aceasta poate varia foarte mult.

Conectarea unui catalog

După cum am menționat mai sus, trebuie să conectați un catalog la Facebook, astfel încât Instagram să poată extrage datele și să le folosească pentru postările de cumpărături. Există două moduri de a conecta un catalog.

Prima opțiune este să utilizați managerul de catalog încorporat Facebook . Puteți găsi asta aici. Pentru a-l folosi, trebuie să alegeți o categorie pentru produsele dvs., deși cred că numai comerțul electronic funcționează pentru Instagram. Călătoriile și imobiliarele nu sunt în mod tradițional bunuri fizice, ele rezidă în propriile categorii. S-ar putea să funcționeze automat, nu l-am testat ca să aflu.

Puteți face clic pe acel link și urmați pașii dacă doriți. Întrucât scopul acestui articol este să discutăm despre platformele terțe – partenerii de marketing Facebook/Instagram – care vă vor ajuta să vă gestionați postările de cumpărături pe Instagram, îl omit.

A doua opțiune este să utilizați un partener Facebook . Acum, am văzut o mică deconectare aici despre ceea ce funcționează și ce nu, așa că voi despărți și asta.

În primul rând: platformele care cu siguranță funcționează. În fiecare postare din centrul de ajutor de pe Facebook sau Instagram care menționează utilizarea unei platforme terțe, apar două nume. Dacă ai citit această postare cu un ochi critic, le-ai văzut deja. Ele sunt Shopify și BigCommerce.

Pentru Shopify

Dacă doriți să utilizați Shopify, evident că trebuie să aveți magazinul configurat folosind platforma Shopify. Presupun că aveți deja site-ul dvs. configurat și funcțional.

Pentru a configura integrarea catalogului, accesați Facebook și găsiți pagina Manager de evenimente pentru Shopify aici. Alegeți magazinul dvs. online și, sub Canale de vânzări, faceți clic pe Magazin online, apoi pe Preferințe. Una dintre opțiunile de aici este Facebook Pixel ID. Conectați-vă codul Pixel aici, astfel încât Shopify să vă poată urmări și unifica magazinul și platforma lor.

Apoi, faceți clic pe + de lângă Canale de vânzări și găsiți canalul Facebook. Faceți clic pentru a afla mai multe, apoi faceți clic pe Adăugați canal. Alegeți Facebook, faceți clic pe Începeți, apoi conectați-vă contul. Urmați procesul de autentificare și veți avea conectat magazinul și pagina dvs. de Facebook.

Odată ce pagina dvs. de Facebook are catalogul conectat, puteți urma procesul enumerat mai sus pentru a vă asigura că profilurile dvs. Facebook și Instagram sunt conectate și puteți aplica pentru Cumpărături.

Pentru BigCommerce  

Dacă doriți să utilizați BigCommerce, evident că trebuie să aveți magazinul configurat folosind platforma BigCommerce. Presupun că aveți deja site-ul dvs. configurat și funcțional.

Pentru a configura integrarea catalogului, accesați Facebook și găsiți aici pagina Manager de evenimente pentru BigCommerce. În bara laterală din stânga, căutați Setări avansate. Găsiți Web Analytics și faceți clic pentru a activa Facebook Pixel. Vi se va cere să inserați ID-ul dvs. de pixel Facebook. Asta este: BigCommerce se ocupă de restul.

Alte platforme

Deci, am menționat că există o anumită lipsă de claritate în ceea ce privește integrarea Instagram Shopping și Facebook Catalog. Totul decurge din această pagină. Aceasta este pagina pentru crearea unui catalog și listează aplicațiile terțe pe care le puteți utiliza pentru a crea și gestiona un catalog cu vitrina dvs.

Din câte îmi dau seama, singura cerință pentru utilizarea Instagram Shopping este să aveți un Catalog Facebook sincronizat cu platforma. Ei bine, asta și toate lucrurile „se conformează politicilor” și „vinde doar bunuri fizice”.

Instagram listează doar Shopify și BigCommerce ca platforme pe care le puteți utiliza, dar Facebook listează câteva altele. Așadar, mi se pare rezonabil că, dacă aveți nevoie doar de un catalog pe o pagină conectată pentru a utiliza Cumpărături, orice sistem care poate configura un Catalog poate funcționa pentru cumpărături.

Este adevărat sau nu? Nu știu. Nu am o vitrină de bunuri fizice configurată pe una dintre aceste platforme pentru a încerca să o folosesc. Dacă o faci și poți verifica dacă aceste alte platforme funcționează sau nu, anunțați-mă în comentariile de mai jos.

Presupun că este posibil ca doar Shopify și BigCommerce să aibă infrastructura back-end pentru a gestiona comenzile de la Instagram în orice format le trimit, dar mi se pare ciudat că alte platforme mari nu ar adăuga această integrare cât mai curând posibil.

Celelalte platforme potențiale care pot gestiona un Catalog Facebook, dar care ar putea să nu funcționeze cu Instagram Shopping, sunt:

• WooCommerce
• Magento
• 3dcart
• Storeden
• OpenCart
• Google

Legăturile sunt toate către instrucțiunile centrului de ajutor Facebook pentru configurarea unui catalog folosind unul dintre acele sisteme. Din nou, dacă funcționează pentru Instagram Shopping, anunțați-mă.

Începeți să utilizați Instagram Shopping

Toate acestea s-au concentrat pe configurarea Cumpărăturilor, dar odată ce ați fost aprobat, cum îl folosiți de fapt? Din fericire, este foarte ușor.

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să creezi o nouă postare. Imaginea trebuie să prezinte un produs pe care doriți să-l vindeți - de aceea Instagram preferă produsele fizice - și poate prezenta până la un total de cinci produse pe care doriți să le etichetați. Există o mulțime de moduri în care puteți optimiza acest lucru pentru a maximiza vizibilitatea și atractivitatea produselor dvs.

Când încărcați fotografia și scrieți legenda, aveți toate elementele tehnice pe care le puteți specifica. Știi, alegerea unei locații, etichetarea persoanelor, distribuirea pe Facebook și așa mai departe. Opțiunea dorită este Etichetarea produselor.

Când atingeți pentru a eticheta produse, vi se va oferi o casetă de căutare care este conectată la Catalogul dvs. conectat. Căutați numele produsului pe care doriți să-l etichetați și selectați-l. Acest lucru vă oferă șansa de a selecta care parte a imaginii este acel produs pentru a-l eticheta, similar cu alegerea unei persoane care să o eticheteze.

După ce ați etichetat produsele și ați publicat postarea, aceasta va fi live ca postare pentru Cumpărături. Utilizatorii pot atinge produsele pe care le-ați etichetat pentru a vedea prețurile și pot cumpăra direct din aplicație. Asta este! Ai terminat.