3 pași pentru raportare și analiză PPC eficiente

Modul în care furnizați rapoarte de performanță sau informații poate afecta restul proiectului.

Dacă un client sau un șef nu înțelege analiza dvs. despre ceea ce se întâmplă în conturile lor PPC, acest lucru poate duce la mai multe întrebări și stres pentru toate părțile – chiar dacă faceți o treabă grozavă.

Cei trei pași descriși mai jos vă vor oferi o bază solidă pentru raportarea PPC, care îi ține pe toți pe aceeași pagină, stabilește încredere și vă ușurează munca pe termen lung.

Pasul 1: evidențiați valorile și tendințele

Primul pas este ușor. Examinați pur și simplu valorile de performanță ale contului, adăugați un interval de date de comparație și observați orice tendințe semnificative.

Ceea ce cineva crede că este „semnificativ” poate varia în funcție de cine este transmis raportul.

Cel mai bine este să vă concentrați pe cele mai relevante valori înainte de a evidenția orice altceva și să vă adaptați abordarea după cum este necesar.

Exemplul 1: Scopul principal pentru un client software B2B este de a genera clienți potențiali eficient.

• Toate rapoartele dvs. ar trebui să înceapă prin a evidenția valorile orientate spre conversie, cum ar fi trimiterile de formulare, costul pe conversie, rata de conversie etc.

Exemplul 2 : obiectivul principal al companiei dvs. de comerț electronic este de a stimula vânzările.

• Toate rapoartele ar trebui să înceapă prin a evidenția valorile bazate pe vânzări, cum ar fi veniturile, achizițiile, rentabilitatea cheltuielilor publicitare etc.

Valorile secundare (pentru orice cont) pot include rata de clic, costul pe clic, costul pe mie de afișări (CPM) sau procentajul de afișări în căutare. Acestea vă oferă un sentiment general de vizibilitate, eficiență și implicare.

În timp ce clicurile și afișările pot ajuta la identificarea tendințelor în trafic și volumul căutărilor, accentul ar trebui să se pună pe rezultatele reale – mai ales dacă prezentați persoanelor la nivel de conducere sau de conducere.

Aceasta înseamnă că este posibil ca clicurile și afișările să nu fie cele mai bune valori pe care să le urmăriți în analiza dvs.

De asemenea, este important să evidențiezi tendințele negative pe lângă cele pozitive.

Transparența generează încredere, împiedică părțile interesate să fie surprinse de performanțe mai scăzute și vă ajută să controlați mai bine narațiunea și pașii următori.

Sapă mai adânc: 3 moduri de a rămâne la curent cu performanța PPC

Pasul 2: Traduceți valorile sau tendințele în lumea reală

Următorul pas este să definiți ce înseamnă de fapt valorile evidențiate.

Mulți oameni uită să facă asta pentru că cunosc termenii. Dar nu toată lumea știe la fel de multe ca tine!

Asigurând acest context suplimentar, toate părțile interpretează datele în mod corespunzător și împiedică oamenii să tragă concluzii inexacte sau să se concentreze asupra lucrurilor care ar putea să nu conteze pe termen lung.

Câteva valori comune și în ce se traduc în termeni reali includ:

Volumul total

• Afișări : cât de mult volum de căutare există sau cât de mare poate fi audiența dvs.
• Clicuri : Cât de mult trafic este generat către site-ul dvs. web.

Atingere / vizibilitate

• Procentajul de afișări în căutare : câtă acoperire/vizibilitate aveți.
• Cost pe mia de afișări (CPM) : cât de eficient ajungeți la publicul țintă.

Eficienţă

• Cost pe clic (CPC) : Cât de eficient generați trafic/implicare.
• Cost pe acțiune de conversie (CPA) : cât de eficient generați rezultate.

Logodnă

• Rata de clic (CTR) : Cât de eficiente/relevantă sunt reclamele și reclamele dvs.
• Rata de conversie : cât de eficientă/relevantă este pagina dvs. de destinație sau direcționarea.
• Rata de vizualizare : cât de eficient/relevant este videoclipul dvs.

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Pasul 3: Identificați motivele schimbărilor de performanță

Ultimul pas este să notați orice cauze potențiale din spatele tendințelor pe care le-ați semnalat. Acesta este locul în care vă puteți flexibiliza expertiza și le puteți informa oamenilor despre valoarea pe care o aduceți organizației lor.

• Rata de clic a crescut după ce ați recomandat și lansat o nouă copie publicitară?
• Observați o creștere a ratei de conversie după actualizarea paginilor de destinație?
• Calitatea clienților potențiali s-a îmbunătățit după adăugarea cuvintelor cheie negative și a excluderilor de destinații de plasare în luna anterioară?

Acordați-vă puțin credit și evidențiați acele modificări în raport!

De asemenea, este important să faceți acest lucru pentru tendințele negative, deoarece identificarea cauzei unui declin vă va ajuta să determinați următoarea cale de acțiune.

De exemplu, observați o scădere a cotei de afișări și o creștere a CPC-ului mediu.

Examinați statisticile licitațiilor și observați că un nou concurent a intrat pe piața dvs.

Acum puteți elabora o strategie de abordare a situației și puteți prezenta o soluție înainte ca aceasta să provoace o deteriorare mai mare a performanței.

Acestea fiind spuse, s-ar putea să nu existe întotdeauna un motiv clar pentru schimbările de performanță.

În această situație, a face un pas înapoi și a privi industria la nivel macro poate fi de ajutor.

• Dacă ați observat o scădere a conversiilor, a ratei de conversie și a afișărilor (adică volumul căutărilor) fără niciun motiv aparent, este posibil să vă confruntați cu sezonalitate. O modalitate de a verifica acest lucru ar fi să verificați datele Google Trends pentru cei mai buni termeni. O altă opțiune este să vă întâlniți cu echipa de vânzări (sau să cereți clientului să se întâlnească cu ai lor) pentru a discuta dacă alte canale înregistrează și o scădere a performanței.
• Același lucru este valabil și atunci când observați o îmbunătățire neașteptată a performanței contului. Acesta poate fi, de asemenea, un moment bun pentru a întreba despre testarea bugetului suplimentar, astfel încât să puteți profita de intenția ridicată de conversie.
• Dacă încă nu sunteți sigur ce ar putea cauza o schimbare (cum ar fi tratarea punctelor de date conflictuale), verificați cum vă comparați cu valorile de referință din industrie. S-ar putea să descoperi că nu te stă bine în comparație cu alții. În acest caz, puteți determina următorii pași după cum este necesar (de exemplu, un CTR sub medie înseamnă că ar trebui să testați o nouă reclamă sau o reclamă). Dacă sunteți peste medie, este posibil să observați o tendință pe termen scurt care nu este un motiv mare de îngrijorare.

Punând totul împreună

Abordând rapoartele folosind procesul de mai sus, analiza dvs. ar trebui să arate cam așa:

Rezultatul este o imagine de ansamblu clară a:

• Ce se întâmplă în cont.
• De ce se întâmplă.
• Ce intenționați să faceți în continuare dacă este nevoie de acțiuni.

La rândul lor, clienții și părțile interesate se simt de obicei mai confortabil cu cifrele pe care le văd și le aud.

Ei pot avea apoi o mai mare apreciere și înțelegere a muncii tale, ceea ce duce la mai multă încredere și la dorința de a testa mai mult. Și asta este o victorie pentru toată lumea!

Sapă mai adânc: Cum să oferi directorilor rezultate PPC: Ieși din buruieni