E-mailul împlinește 50 de ani: iată istoria sa și cum s-a schimbat în timp

Născut în 1971, e-mailul a trecut printr-o jumătate de secol de istorie, revoluționând lumea comunicării și introducând un nou mod de comunicare. Să reluăm istoria sa la cea de-a 50-a aniversare și să aflăm cum s-a schimbat de-a lungul anilor.

Emailul împlinește 50 de ani, iar după o jumătate de secol de istorie, acesta continuă să joace un rol important în lumea comunicării contemporane. În ciuda apariției unor concurenți mai moderni și imediati, cum ar fi rețelele sociale și aplicațiile de mesagerie, e-mailul are încă performanțe excelente ca canal:

• aproximativ 3,9 miliarde de oameni folosesc e-mailul;
• 99% dintre utilizatori își verifică căsuța de e-mail cel puțin o dată pe zi;
• numărul de conturi de e-mail active depășește 5,6 miliarde;
• aproape 105 miliarde de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi și
• e-mailul este instrumentul preferat de utilizatori pentru diferite tipuri de conținut.

Sursa: Consumer Email Tracker 2021

Cum a apărut e-mailul?

Era 1971 când un programator american, Ray Tomlinson, a trimis primul e-mail din istorie de la un laborator din Massachusetts. Inventatorul e-mailului lucra atunci pentru Bolt Beranek și Newman (BBN). În 1969, această companie a dezvoltat ARPANET (acronim pentru Advanced Research Projects Agency Network). Rețeaua a fost concepută pentru a conecta diverse organizații de cercetare din întreaga țară și, astăzi, este considerată precursorul Internetului.

SNDMSG era un program de e-mail primitiv pentru autentificarea într-un cont și pentru a trimite mesaje altor utilizatori pe același computer. Tomlinson a avut ideea de a fuziona acea tehnologie cu mecanismul de comunicare al diferitelor rețele ARPANET. O asemenea epifanie a dus la inventarea primului e-mail. Din păcate, i-am pierdut conținutul, dar Tomlinson își amintește că a fost un text destul de lipsit de sens, în mod clar pentru un test („Testul 123” sau „QWERTYUIOP” sunt ipotezele cele mai acreditate).

Tomlinson a fost, de asemenea, responsabil pentru introducerea simbolului „@” . La acea vreme, era folosit ca sinonim pentru „la prețul de”, dar el l-a folosit pentru a separa numele destinatarului de numele gazdei.

Într-adevăr, ceea ce noi considerăm acum o invenție revoluționară nu a fost în niciun caz percepută ca un punct de cotitură la acea vreme. Tomlinson însuși a declarat:

„Conștientizarea cât de importantă a fost această trimitere a venit doar cu ocazia împlinirii a 25 de ani de la ARPANET. Cineva a întrebat: „De unde a venit primul e-mail?” Câțiva oameni și-au amintit că l-am trimis pe primul și am scris programul, așa că m-au sunat.”

Evoluția e-mailului: cum s-a schimbat în jumătate de secol

1978: primul dispecer în masă

O altă realizare istorică importantă după ce primul e-mail trimis de Tomlinson a trebuit să aștepte până în 1978. Aceasta a fost prima utilizare comercială masivă a canalului. Autorul primului e-mail în masă din istorie a fost Gary Thurek. El și-a câștigat reputația de „regele spamului” pentru că a trimis sute de utilizatori ARPANET un e-mail nesolicitat pentru a promova un nou produs de la Digital Equipment Corporation. Mișcarea i-a adus 13 milioane de dolari.

1981: a fost introdus SMTP

Jon Postel a propus un nou protocol de transmisie pentru a înlocui File Transfer Protocol (FTP) atunci când ARPANET a fost transformat în rețeaua modernă de internet la începutul anilor 1980. De fapt, protocolul SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) a fost introdus oficial în 1981 . Acest protocol a standardizat modul în care serverele trimit și primesc mesaje .

1982: s-a născut termenul „e-mail”.

Expresia folosită până atunci pentru a se referi la comunicarea electronică primitivă a fost „mesaj de poștă electronică” . A fost scurtat pentru prima dată la „e-mail” în 1982 și din acel moment, acest cuvânt a devenit parte din vocabularul primilor adoptatori.

1988: MSMail, strămoșul Outlook - primul client de e-mail din istorie

În acel an, Microsoft a lansat MSMail alias Microsoft Email, care este strămoșul Outlook și primul produs de e-mail Microsoft . Prima versiune a fost disponibilă doar pentru Macintosh, în timp ce versiunea pentru PC a venit mai târziu, în 1991.

În același an, în plus, cuvântul „spam” a fost inclus în Oxford English Dictionary , oficializând conceptul de corespondență nesolicitată.

Anii '90: nașterea Internetului a început extinderea canalului de e-mail

Ultimul deceniu al secolului al XXI-lea, odată cu introducerea World Wide Web și a limbajului HTML pentru personalizarea mesajelor, a dat impuls creșterii canalului de e-mail și utilizării sale pe scară largă atât în ​​scopuri private, cât și de afaceri. O serie de evenimente de-a lungul acestor 10 ani au făcut ca e-mailul să devină instrumentul de comunicare pe care îl cunoaștem astăzi:

• În 1991, primul e-mail din spațiu a fost trimis de la un echipaj Macintosh portabil al navetei Atlantis.
• Principalul Yahoo! Clienții Mail, AOL și Hotmail au apărut între 1996 și 1998 după precursori, MSMail și Lotus Notes.
• În 1992, MIME ( Multipurpose Internet Mail Extensions) a făcut e-mailul mult mai flexibil și a pus capăt e-mailurilor doar text . Printre inovațiile introduse de MIME s - au numărat folosirea altor caractere decât codarea ASCII (American Standard Code for the Exchange of Information), agregarea diferitelor mesaje împreună, inserarea de atașamente, o lungime nelimitată și la voință și non-text. mesaje .
• Tot în 1992, a devenit posibilă formatarea unui e-mail fără a ști cum să codificați. Aceasta urmează după introducerea lui CompuServe și a unui editor WYSIWYG (What You See Is What You Get) care a permis personalizarea culorilor și fonturilor și chiar fuzionarea emoticoanelor.
• Prima versiune a unui e-mail complet bazat pe web datează din 1993 . Până atunci, oamenii erau obligați să folosească un software specific pentru trimiterea și primirea e-mailurilor. O idee a unui savant CERN, Philip Hallam-Baker, a condus la proiectarea primei implementări a unui serviciu de e-mail bazat pe web.

1999: A apărut Permission Marketing

Cu cartea sa Permission Marketing, Seth Godin a introdus o tehnică de marketing neconvențională și revoluționară în comparație cu strategiile invazive de Email Marketing folosite până în acel moment. Ideea din spatele acestei strategii s-a bazat pe trimiterea de e-mailuri promoționale doar către utilizatorii care și-au dat acordul anterior pentru a primi acel tip de comunicare, de unde și numele, Permission Marketing . De altfel, Godin intuise deja în 1999 că pentru ca o strategie de Email Marketing să fie eficientă, fiecare campanie trebuie să aibă trei elemente:

• să fie aduse la cunoştinţa utilizatorului (prin consimţământ);
• fi personal ; și
• fi relevant .

2002: e-mailul a devenit mobil

În acel an, BlackBerry 5810 a fost lansat pe piață. Acesta a fost primul dispozitiv mobil care a primit e-mailuri și așa-numita Era Mobile Work . A sosit posibilitatea de a verifica o inbox de la un telefon.

2004: S-a născut Gmail

Apariția Gmail în 2004 a ridicat standardele de concurență între diverse servicii de e-mail datorită introducerii unor funcții necunoscute anterior. Acestea au inclus un gigabyte de spațiu de stocare, abilitatea de a iniția conversații (threads) între utilizatori și, din 2013, caseta de e-mail cu file de sortare automată, și anume filele „Principal”, „Social”, „Promoții” și „Forumuri”.

2009–2011: e-mailul a devenit receptiv

De la prima lansare oficială, pe 9 ianuarie 2007, iPhone a revoluționat lumea comunicării moderne. A făcut din smartphone un obiect tehnologic indispensabil , folosit astăzi de aproximativ 3,6 miliarde de oameni. Canalul de e-mail a trebuit să se adapteze acestui succes și, din acel moment, optimizarea mobilei a fost o provocare continuă.

2010–2020: e-mailul s-a perfecționat și a devenit și mai personal și automat

În timp ce anii '90 au fost deceniul care a dat impuls canalului de e-mail, 2010 până în 2020 au fost înregistrate o serie de schimbări care au făcut din mesajele de e-mail un instrument și mai eficient și personalizabil :

• În 2010, e-mailuri automate declanșat de o acțiune a utilizatorului a devenit norma .
• În 2014, integrarea CSS și HTML a introdus posibilitatea de a crea animații și a deschis ușa e-mailurilor interactive . În același an, utilizarea câmpurilor dinamice a lansat personalizarea e-mailului.
• În 2016, utilizarea animațiilor și a strategiilor de personalizare a devenit din ce în ce mai răspândită în campaniile de email marketing ale companiilor.
• În 2018, Apple a introdus modul întunecat.

2018: GDPR a schimbat regulile

Intrat în vigoare la 25 mai 2018, Regulamentul General pentru Protecția Datelor (GDPR), a definit un corp unic de reguli pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Uniunii Europene. Cere companiilor să-și revizuiască modul de marketing (și, prin urmare, și Marketingul prin e-mail) și strategiile lor de colectare și utilizare a datelor oamenilor.

2020: un an care a schimbat totul

2020 a marcat un punct de cotitură în lumea marketingului și în istoria e-mailului. Pandemia a dat impuls unui proces de digitalizare care era deja în aer. A transformat utilizarea strategiilor și canalelor digitale (în special e-mailul) de la o alegere opțională la o nevoie urgentă (așa cum am explicat în această postare). Acest an anormal a reprezentat un nou pas decisiv în creșterea mesajelor de e-mail, transformând e-mailul într-un instrument de marketing indispensabil și obligatoriu pentru companii .

Viitorul e-mailului: ceea ce am învățat în peste 50 de ani de istorie

Dincolo de evenimentele care au marcat evoluția e-mailului de-a lungul acestor 50 de ani de istorie, iată ce am învățat în valorificarea întregului potențial al acestui canal:

• testați, testați și testați din nou : e-mailul, designul său și publicul său evoluează constant - ceea ce a funcționat ieri pentru context și utilizatorii din trecut ar putea să nu funcționeze astăzi sau mâine. Acesta este motivul pentru care tehnici precum testarea A/B sunt una dintre cele mai bune practici cheie pentru ca e-mailul să fie cu adevărat eficient.
• Măsura de îmbunătățire : e-mailul este un canal extrem de măsurabil și este important să-și mențină principalii KPI monitorizați pentru a asigura o performanță mai bună.
• Bazându-vă pe o platformă profesională de marketing prin e-mail este întotdeauna cea mai bună alegere : platformele de trimitere precum MailUp oferă o infrastructură sigură pentru mesajele dvs., o reputație de expediere de top și rate de livrare excelente.

Dacă nu ai ales platforma profesională de trimitere pe care să te bazezi, atunci află ce poți face cu MailUp! Solicitați o încercare gratuită fără obligații. Începeți să descoperiți nesfârșitele avantaje pe care platforma le poate oferi.