Sfaturi de e-mail marketing și cele mai bune practici

Este cea mai minunată perioadă a anului și este cea mai aglomerată perioadă a anului pentru comercianți cu amănuntul. Procentul vânzărilor de sărbători din comerțul electronic aproape s-a dublat din 2015. În fiecare an, vânzările de comerț electronic continuă să câștige mai multe afaceri decât cumpărăturile din magazin. Nu ratați ocazia de a vă aduce afacerea în centrul atenției cumpărătorilor – și a dolarilor.

Marketingul prin e-mail vă ajută să vă maximizați rentabilitatea investiției, vizând utilizatorii care sunt deja implicați cu marca dvs. și țintind anumite comportamente pentru a-i aduce înapoi pe site-ul dvs. web și pentru a cumpăra marca dvs.

Am compilat câteva sfaturi și trucuri prin e-mail care vă vor ajuta să ajungeți la cumpărătorii potriviți, să le trimiteți mesajele potrivite și, în cele din urmă, să-i determine să facă o achiziție cu dvs.

Începeți să planificați devreme

Dacă nu ați început să vă planificați campaniile de marketing prin e-mail de sărbători, să vă organizați lista de e-mail și să vă alegeți acum mesajele, nu aveți niciun moment de pierdut. Înainte să știi, dovlecii din magazine vor fi înlocuiți cu spiriduși. Când se întâmplă asta, vrei să fii gata să-ți trimiți misivele. Clienții își elimină deja listele de Crăciun. În 2022, mai mult de jumătate dintre cumpărătorii din SUA și-au început cumpărăturile de sărbători până în octombrie. Aflați elementele de bază ale campaniei dvs.: tema generală, promoțiile și ofertele dvs. și canalele și tacticile pe care le veți folosi.

Ieșiți în evidență în căsuțele de e-mail ale cumpărătorilor

Sezonul sărbătorilor scoate la iveală cumpărători activi, dar scoate și retailerii care concurează pentru atenția acelor cumpărători. Pentru a ieși în evidență în căsuța lor de e-mail, este important să le atrageți atenția rapid și înainte chiar să vă deschidă e-mailul. Creați un cârlig puternic care rezonează cu cumpărătorii dvs. pentru a-i determina să-și cheltuie banii cu dvs., mai degrabă decât cu alți comercianți online.

• Distribuiți o reducere: Forbes a remarcat că cumpărătorii caută prețuri mai mici și livrare gratuită. 77% dintre cumpărători s-ar abate de la marca lor preferată pentru a găsi oferte mai bune în altă parte. Aflați mai multe despre psihologia reducerilor aici.

• Anunțați o nouă lansare: informați clienții cei mai implicați că aveți un produs nou disponibil.

• Promovați produsele de sărbători : aduceți în prim-plan articolele disponibile sezonier pentru a-ți implica cumpărătorii cu mesaje oportune. Obțineți informații despre anunțuri de sărbători de la mărci importante. Click aici.

• Îmbrățișați FOMO (Frica de pierdere) : creați urgență pentru cumpărătorii dvs. să cumpere cu un cronometru cu numărătoare inversă - nu ratați ocazia de a economisi mari sau de a cumpăra înainte ca produsul să se epuizeze.

• Aplecă-te în vocea ta unică: conectează-te cu cultura pop, fii amuzant sau folosește o glumă sau două. Dacă clienților dvs. le place o referință oportună și umorul, păstrați-vă e-mailurile distractive și ușoare acolo unde puteți.

Partajați conținut relevant cu clienții implicați

Odată ce ați conectat cumpărătorul cu subiectul dvs. captivant, aveți doar câteva secunde pentru a-l menține interesat. Partajarea conținutului relevant cu ei îi va transforma din browsere în cumpărători.

• Serial de bun venit pe tema sărbătorilor

• Trimiteți prin e-mail ghiduri de cadouri

• Promoții

• Buletine informative de sărbători pentru a împărtăși actualizări ale companiei și vânzări la nivel de site

Anul acesta, mai mult decât oricând, cumpărătorii își pun banii în mărci în care au încredere. Aproape 60% dintre consumatori au împărtășit că încrederea în brand este un factor foarte important în deciziile lor de cumpărare de sărbători. Arată-le clienților că afacerea ta are un impact pozitiv în lume în acest sezon de sărbători. Dacă afacerea dvs. dă înapoi comunității, acesta este un moment minunat al anului pentru a le împărtăși clienților și a le spune cum se pot implica prin intermediul mărcii dvs.

Ajungeți la oamenii potriviți prin segmentarea publicului

Știți mai bine decât oricine altcineva care are cea mai mare șansă să facă cumpărături cu afacerea dvs., așa că profitați de aceste informații pentru a vă segmenta activitatea într-un mod care să vă alinieze mesajul cu cea mai relevantă audiență.

• Distribuiți o reducere cu vânătorii de cupoane identificați

• Reîmprospătați cumpărătorii neangajați cu FOMO și stimulente

• Mulțumiți cumpărătorilor dvs. activi cu o ofertă exclusivă pentru susținerea mărcii dvs

Creați experiențe personalizate pentru vizitatorii site-ului

Totul se reduce la faptul că suntem oameni. Cumpărătorii doresc să simtă că brandului îi pasă de ei și de experiența lor. Folosind recomandări și conținut personalizat de produse, mărcile pot face acea conexiune. De fapt, 91% dintre consumatori au șanse mai mari să facă cumpărături cu mărci care recunosc, își amintesc și le oferă oferte și recomandări relevante.

Configurați e-mailuri automate care recunosc comportamentul cumpărătorilor și îi aduc înapoi pe site-ul dvs.

• Răsfoiți cei care abandonează: distribuiți conținut relevant cu articolele bazate pe recomandări de produse față de care și-au arătat interesul

• Au abandonat coșul de cumpărături: distribuiți conținut relevant cu recomandări dinamice de produse ale produselor pe care utilizatorii le au în coș, dar nu le-au cumpărat încă

Adăugarea unei teme de sărbători și a conținutului sezonier automatizărilor deja în desfășurare este o modalitate excelentă de a face actualizări rapide care vor crea conținut relevant care se simte personalizat în funcție de preferințele cumpărătorilor.

Maximizați-vă ratele de livrare a e-mailului și formatul

Creșterea volumului de trimiteri de e-mailuri și eliminarea simultană a întregii liste de abonați va duce la creșterea ratelor de spam și a respingerii. Livrarea e-mailului este esențială pentru a avea o strategie de e-mail de succes. Pentru a asigura rate de livrare sănătoase:

• Creați conținut relevant pentru diferite segmente de utilizatori și partajați acel e-mail cu ei, mai degrabă decât mai multe mesaje într-o serie de e-mailuri cu urmărire rapidă

• Evitați filtrele de spam și ajungeți în căsuța de e-mail completând autentificarea prin e-mail

• Utilizați un ESP de încredere care vă poate ajuta cu gestionarea abonaților și cerințele de conformitate

Nu uitați de subsol

Folosiți subsolul dvs. ca ultima oportunitate în comunicarea prin e-mail pentru a vă atrage clienții prin promovarea unui ghid de cadouri pe site-ul dvs. web, a cardurilor cadou sau a ultimelor comenzi și a ultimelor date de livrare pentru a vă livra cadourile până la sărbători.

Nu ratați goana după vacanță

Ai primit vreodată un cadou care nu ai fost chiar tu ? Sau ați primit o mulțime de carduri cadou pe care abia așteptați să le folosiți? Trimiteți e-mailuri după vacanță pentru a implica cumpărătorii care au fost recent introduși în marca dvs. sau care au un flux de numerar suplimentar pentru sărbători.

Faceți marketingul prin e-mail cel mai mare avantaj al dvs. cu AdRoll

Utilizați deja marketingul prin e-mail, așa că știți că este un canal excelent pentru redirecționarea cumpărătorilor. Cu un ROI mediu de 36:1, este mai eficient din punct de vedere fiscal decât orice alt canal, ajunge la un volum incredibil de oameni – peste 90% dintre utilizatorii de internet din SUA folosesc e-mailul – și vă permite să interacționați cu cei mai activi clienți.

Cu ESP AdRoll, am făcut mai ușor ca niciodată să înțelegem cumpărătorii tăi, să creăm e-mailuri de sărbători și să luăm decizii inteligente și analitice - toate cu e-mailuri și contacte nelimitate.

→→ Obțineți șabloanele de e-mail gratuite cu tematică de vacanță aici. ←←

Nu aveți încă un cont AdRoll? Începe aici.

Faceți din acest sezon sărbători cel mai bun de până acum! Pentru mai multe strategii, tactici și ghiduri de vacanță, consultați resursele noastre de mai jos.