Livrare prin e-mail octombrie 2021 [infografic]
Publicat: 2021-10-06
Au trecut șase luni de la ultimul nostru test de livrabilitate și trebuie să spun că multe s-au schimbat într-o perioadă atât de scurtă. Și chiar mai multe s-au schimbat de la primele noastre teste de acum patru ani!
Acesta este cel de-al optulea test de livrare prin e-mail până în prezent și veți vedea că au existat destul de multe mișcări în grafice.
Dacă doriți să faceți o comparație între acest test și cel precedent, consultați rezultatele noastre din martie 2021.
Pentru aceia dintre voi care trec prin testele noastre de livrare pentru prima dată, acesta este ceva ce am început să facem încă din august 2017 pentru a monitoriza ratele de livrare ale celor mai populare servicii de marketing prin e-mail din lume. La urma urmei, livrarea este un punct de referință atât de important pentru acest tip de serviciu și nu toate instrumentele pentru buletine informative sunt egale (după cum vei afla în curând).
Numărul furnizorilor la care ne uităm a crescut ușor de atunci; în această rundă am inclus un total de 15 servicii de e-mail diferite.
Cum testăm capacitatea de livrare a e-mailului?
Cinci teste separate sunt efectuate pe parcursul a cinci săptămâni, folosind verificatorul de livrare prin e-mail Glockapps. Puteți citi mai multe despre metodologia noastră aici și, de asemenea, puteți vedea cum au funcționat instrumentele de-a lungul anilor.
Cuprins
Care este definiția livrabilității e-mailului?
Pentru a evita orice confuzie, să aruncăm o privire la ce înseamnă livrarea prin e-mail înainte de a analiza rezultatele.
Livrarea e-mailului este atunci când un e-mail este livrat cu succes către serverul de primire
Livrarea e- mailului este atunci când un e-mail ajunge cu succes în căsuța de e-mail a persoanei
Doar pentru că e-mailul tău a fost livrat, nu înseamnă că a ajuns în locul potrivit: căsuța de e-mail principală a cititorului. Există, de fapt, o serie de locuri în care e-mailul tău poate ajunge:
- folderul spam/junk;
- în cazul Gmail, fila Promoții;
- sau, cel mai rău dintre toate, dispare (nelivrat)
Termenul „livrabilitate prin e-mail” acoperă toate scenariile de mai sus și asta este ceea ce am testat.
Dacă un e-mail ajunge în dosarul spam/junk sau dispare, acesta este clasificat ca „nelivrat”.
Așadar, fără alte întârzieri, să analizăm rezultatele celui mai recent test de livrare prin e-mail!
Clasamentul livrabilității prin e-mail: Takeaways
- Mailerlite, un campion anterior al livrabilității, își păstrează titlul cu 96%! Este a treia oară când MailerLite ajunge pe primul loc
- ConvertKit, un câștigător dintr-o rundă anterioară, a venit cu 94% de data aceasta, cu 2% mai puțin decât runda precedentă
- CleverReach s-a descurcat constant bine în ultimele noastre 3 runde, cu un scor mediu de 93%
- Sendinblue și Mailjet, furnizori care s-au descurcat foarte bine în rundele anterioare, au luat o scădere destul de mare, obținând doar 85% și, respectiv, 78%
- ActiveCampaign, care a înregistrat o scădere reală a livrabilității în această perioadă anul trecut, crește constant cu 92%
- HubSpot, o nouă adăugire în runda trecută, a trecut de la 92% la 67%, ajungând pe ultimul loc.
- După o îmbunătățire de scurtă durată, Benchmark a scăzut din nou la 50%
- Per total, livrabilitatea medie a scăzut ușor (85,3%) , cu 3,6% puncte procentuale mai mică decât în martie 2021
Unde au ajuns e-mailurile?
Tabelul de mai jos arată mediile unde au ajuns e-mailurile pentru fiecare furnizor: căsuța principală, o altă filă, dosarul de spam sau dacă au dispărut.
| INSTRUMENT | INBOX PRINCIPALA % | TABS % | SPAM % | DISPĂRUT % |
|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 76.1 | 19.6 | 2.3 | 2 |
| ConvertKit | 79,3 | 14.3 | 2.3 | 4.1 |
| CleverReach | 75.2 | 18.1 | 5.0 | 1.7 |
| ActiveCampaign | 77,0 | 14.6 | 2.9 | 5.5 |
| Contact constant | 74,8 | 12.9 | 4.9 | 7.4 |
| Moosend | 79,5 | 8.6 | 8.7 | 3.2 |
| MailChimp | 69,7 | 15.4 | 11.9 | 2.9 |
| Sendinblue | 76.4 | 8.1 | 11.6 | 3.8 |
| Omnisend | 75.2 | 10.1 | 6.4 | 8.3 |
| Picatură | 70,9 | 10.5 | 5.3 | 13.4 |
| Mailjet | 61,0 | 16.8 | 12.0 | 10.2 |
| GetResponse | 52.2 | 23.9 | 18.4 | 5.5 |
| AWeber | 54.3 | 17.8 | 20.4 | 7.5 |
| HubSpot | 44.9 | 22.2 | 25.9 | 7.0 |
| Benchmark | 30,0 | 19.6 | 29.5 | 20.9 |
- Furnizorii cel mai puțin probabil ca e-mailurile să ajungă în dosarul de spam au fost MailerLite (2,3%), ConvertKit (2,3%) și ActiveCampaign (2,9%)
- Furnizorii cel mai probabil să fie semnalați ca spam au fost Benchmark (29,5%), HubSpot (26%) și AWeber (20,4%)
- Furnizorii cel mai puțin probabil să lipsească e-mailurile au fost CleverReach (1,7%), MailerLite (2%) și Mailchimp (2,9%)
- Furnizorii cel mai probabil să lipsească e-mailurile au fost Benchmark (20,9%), Drip (13,4%) și Mailjet (10,2%).
Livrabilitate către cei mai populari furnizori de cutii poștale
Există o mulțime de furnizori de cutii poștale și, deși testele noastre au fost trimise la peste 30 de furnizori de servicii de internet diferiți la nivel internațional, nu le-am putut înregistra pe toate. În schimb, au fost ponderate în funcție de importanță. Următorul tabel rezumă ratele medii de livrare către Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) și AOL. Pentru Gmail, am făcut diferența între e-mailurile care au ajuns în căsuța de e-mail principală și fila Promoții.
| INSTRUMENT | GMAIL INBOX % | PROMOȚII GMAIL % | YAHOO % | AOL % | MICROSOFT % |
|---|---|---|---|---|---|
| MailerLite | 15% | 81,54% | 100% | 100% | 95,7% |
| ConvertKit | 42% | 58,46% | 100% | 100% | 95,7% |
| CleverReach | 22% | 78,46% | 100% | 89% | 95,7% |
| ActiveCampaign | 40% | 60,00% | 89% | 100% | 94,3% |
| Contact constant | 40% | 60,00% | 100% | 100% | 94,3% |
| Moosend | 60% | 40,00% | 100% | 97% | 94,2% |
| MailChimp | 40% | 60,00% | 89% | 100% | 74,3% |
| Sendinblue | 75% | 20,00% | 78% | 80% | 95,7% |
| Omnisend | 60% | 40,00% | 100% | 100% | 92,9% |
| Picatură | 49% | 41,54% | 100% | 71% | 95,7% |
| MailJet | 35% | 61,54% | 36% | 94% | 76,2% |
| GetResponse | 0% | 100,00% | 100% | 100% | 15,7% |
| AWeber | 18% | 73,85% | 89% | 100% | 7,1% |
| HubSpot | 0% | 100,00% | 100% | 100% | 16,1% |
| Benchmark | 0,17% | 83,08% | 0% | 0% | 0,0% |
- Furnizorii cel mai probabil să ajungă în căsuța de e-mail principală a Gmail au fost Sendinblue (75%), Moosend (60%) și Omnisend (60%)
- Furnizorii cel mai probabil să ajungă în fila Promoții din Gmail au fost GetResponse (100%), HubSpot (100%) și Benchmark (83%)
- MailerLite, Sendinblue, ConvertKit, Drip și CleverReach au primit 96% din e-mailuri în căsuțele de e-mail Outlook și Hotmail
- Benchmark nu a reușit să livreze niciun e-mail în căsuțele de e-mail Yahoo, Hotmail, Outlook și AOL
- Drip (9%), AWeber (8%), Sendinblue (5%), Mailjet (3%) și MailerLite (3%) au văzut că o parte din e-mailurile lor fie au dispărut, fie au ajuns în dosarul de spam din Gmail.
Evaluări generale bazate pe performanța istorică
Am văzut că ratele de livrare tind să fluctueze în timp. Doar pentru că un instrument nu a funcționat atât de bine în această rundă, nu înseamnă că nu are un istoric bun de livrabilitate. Am atribuit o evaluare cu stele fiecărui furnizor pe baza performanței sale generale din ultimele 3 runde de testare. De asemenea, puteți vedea dacă a funcționat mai bine sau mai rău în comparație cu ultima rundă.
| INSTRUMENT | EVALUAREA STELE | SCHIMBARE DE LA ULTIMA RUNDA |
|---|---|---|
| ConvertKit |  | ↑ |
| MailerLite |  | ↑ |
| CleverReach | | ↑ |
| Contact constant |  | ↓ |
| Moosend | | ↑ |
| MailChimp | | ↑ |
| Mailjet | | ↓ |
| SendinBlue | | ↓ |
| ActiveCampaign | | ↑ |
| Omnisend | | ↓ |
| Picatură | | → |
| GetResponse |  | ↑ |
| Hubspot |  | ↓ |
| AWeber | | ↓ |
| Benchmark |  | → |
Cu 96%, MailerLite ocupă locul numărul unu și premiul nostru pentru „Cea mai bună livrare”.
Cu 91,2%, MailerLite câștigă și premiul nostru „Best of 5” pentru cea mai bună livrabilitate în ultimele cinci runde de testare.
Cum afectează asta strategia mea de marketing prin e-mail?
Când alegeți un furnizor, asigurați-vă că acesta are rate de livrare bune - vă recomandăm să vă referiți la datele noastre istorice pentru a vedea tendințele în creștere sau în scădere ale fiecărui instrument. De asemenea, vă puteți face propriile teste cu Glockapps - iată un exemplu de raport.
Test de livrare prin e-mail: Concluzie
Ca în fiecare rundă, acest test de livrare prin e-mail a arătat că este o idee bună să monitorizați cu atenție acest benchmark și să faceți un bilanț al capacităților propriului instrument.
Cu o scădere ușoară a livrabilității medii pentru toate instrumentele, suntem interesați să vedem dacă furnizorii o pot aduce înapoi înainte de următoarea rundă, peste șase luni.
Acestea fiind spuse, conform testelor noastre, MailerLite este în mod clar cel mai puternic serviciu de marketing prin e-mail când vine vorba de livrabilitate chiar acum, ocupând primul loc și premiul nostru cel mai bun din 5.
Alți furnizori consecvenți sunt ActiveCampaign și CleverReach.
Dacă doriți să schimbați serviciile sau abia începeți cu marketingul prin e-mail, sperăm că acest lucru vă poate servi drept ghid atunci când decideți cu ce furnizor să apelați. Cu toate acestea, vă recomand să îl utilizați ca referință alături de propria cercetare și să vă asigurați că efectuați propriile teste. Puteți profita la maximum de planurile gratuite și perioadele de probă pentru a le rula.
Dacă utilizați un instrument care se află în partea de jos a tabelului și a cărui performanță este în scădere (GetResponse și AWeber), ar putea fi timpul să vă reconsiderați. Vă sfătuiesc să aruncați o privire asupra rapoartelor dvs. și să efectuați câteva teste proprii folosind Glockapps sau alt serviciu.
Efectuăm aceste teste semestrial, așa că fii cu ochii pe rezultatele următoarei runde de la începutul anului 2022.
Ați observat probleme de livrare cu serviciul dvs. de marketing prin e-mail? Sau aveți întrebări despre testele noastre? Spune-ne în comentariile de mai jos!