Livrare prin e-mail septembrie 2020 [infografic]
Publicat: 2020-08-28
Acesta este al șaselea test de livrare prin e-mail pe care l-am efectuat și, ca la fiecare test, a adus destul de multe surprize. Dacă doriți să faceți o comparație între acest test și cel anterior, consultați testul nostru din februarie 2020.
Pentru cei dintre voi care trec prin testele noastre pentru prima dată, acesta este ceva ce am început să facem încă din august 2017 pentru a monitoriza ratele de livrare ale celor mai populare servicii de marketing prin e-mail din lume. Numărul de furnizori pe care îi analizăm a crescut ușor de atunci – în această rundă am inclus un total de 12 servicii de e-mail diferite.
Cum se fac testele?
Pe scurt, 5 teste separate sunt efectuate pe parcursul a 5 săptămâni, folosind instrumentul de testare a livrării Glockapps. Puteți citi mai multe despre metodologia noastră aici și, de asemenea, puteți vedea cum au funcționat instrumentele de-a lungul anilor.
Cuprins
Dar mai întâi, ce este livrarea e-mailului?
Înainte de a trece în analiza rezultatelor, am vrut să împărtășesc definițiile pentru următorii termeni, pentru a evita orice confuzie.
Livrarea e-mailului este atunci când un e-mail este livrat cu succes către serverul de primire
Livrarea e- mailului este atunci când un e-mail ajunge cu succes în căsuța de e-mail a persoanei
Doar pentru că e-mailul tău a fost livrat, nu înseamnă că a ajuns în locul potrivit, adică în căsuța de e-mail principală a cititorului. Există, de fapt, o serie de locuri în care poate ajunge e-mailul dvs.:
- folderul spam/junk;
- în cazul Gmail, fila Promoții;
- sau, cel mai rău, nu se livrează deloc
Termenul „livrabilitate prin e-mail” acoperă toate scenariile de mai sus și acesta este ceea ce ne interesează.
Deci, sunteți pregătit pentru rezultatele testului nostru de livrare prin e-mail?!
Clasamentul livrabilității prin e-mail: Takeaways
- ConvertKit, care ne-a surprins cu adevărat în ultima rundă cu scoruri foarte slabe de livrabilitate, a ieșit pe locul 1 în această rundă de testare!
- Mailjet, unul dintre furnizorii mai mici, și-a păstrat locul 2 cu 94%
- MailerLite a reușit să revină în anii 90 după o scădere surpriză în testele noastre anterioare
- Sendinblue, care a ocupat primul loc pentru cea mai bună livrare în runda trecută, a coborât chiar pe locul 10 cu 76%
- ActiveCampaign, cândva campionul în vigoare al livrabilității, a primit un succes uriaș cu doar 73%
- GetResponse a fost singurul furnizor care nu a primit niciun e-mail în căsuța de e-mail principală a Gmail (100% a ajuns în dosarul Promoții)
- Benchmark a înregistrat o ușoară îmbunătățire a rezultatelor, dar are încă doar o rată de livrare de 66%
- În general, capacitatea medie de livrare a crescut . De fapt, este cel mai mare nivel de când am început testarea în 2017. Acesta este un indicator cu adevărat pozitiv că serviciile de marketing prin e-mail investesc mai multe resurse în acest domeniu.
Unde au ajuns e-mailurile?
Tabelul de mai jos arată mediile unde au ajuns e-mailurile pentru fiecare furnizor: căsuța principală, o altă filă, dosarul de spam sau dacă au dispărut.
| INSTRUMENT | INBOX PRINCIPALA % | TABS % | SPAM % | DISPĂRUT % |
|---|---|---|---|---|
| ConvertKit | 85,6% | 9,8% | 2,4% | 2,2% |
| Mailjet | 76,3% | 17,1% | 2,4% | 4,1% |
| CleverReach | 81,6% | 11,1% | 5,1% | 2,2% |
| Mailchimp | 75,3% | 16,0% | 8,4% | 0,3% |
| MailerLite | 70,8% | 19,8% | 8,4% | 1,1% |
| Contact constant | 78,8% | 10,2% | 5,0% | 6,2% |
| Picatură | 76,3% | 9,8% | 4,1% | 9,8% |
| GetResponse | 62,1% | 23,6% | 6,7% | 7,6% |
| Aweber | 65,8% | 17,1% | 13,9% | 3,2% |
| Sendinblue | 68,3% | 7,6% | 22,8% | 1,4% |
| Campanie activă | 62,0% | 11,2% | 5,4% | 21,8% |
| Benchmark | 48,2% | 18,2% | 18,2% | 15,5% |
- Furnizorii cel mai puțin probabil ca e-mailurile să ajungă în spam au fost ConvertKit (2,4%), Mailjet (2,4%) și Drip (4,1%)
- Furnizorii cel mai probabil să fie semnalați ca spam au fost Sendinblue (22,7%), Benchmark (18,2%) și AWeber (13,9%)
- Furnizorii cel mai puțin probabil ca e-mailurile să dispară au fost Mailchimp (0,27%) și MailerLite (1,07%)
- Furnizorii cel mai probabil să lipsească e-mailurile au fost ActiveCampaign (21,77%) și Benchmark (15,49%)
Livrabilitate către cei mai populari furnizori de cutii poștale
Există o mulțime de furnizori de cutii poștale și, deși testele noastre au fost trimise la peste 30 de furnizori de servicii de internet diferiți la nivel internațional, nu le-am putut înregistra pe toate. În schimb, au fost ponderate în funcție de importanță. Următorul tabel rezumă ratele medii de livrare către Gmail, Yahoo, Microsoft (Hotmail + Outlook) și AOL. Pentru Gmail, am făcut diferența între e-mailurile care au ajuns în căsuța de e-mail principală și fila Promoții.
| INSTRUMENT | GMAIL INBOX % | PROMOȚII GMAIL % | YAHOO % | MICROSOFT % | AOL % |
|---|---|---|---|---|---|
| ConvertKit | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| Mailjet | 40% | 60% | 95,6% | 100% | 57,1% |
| CleverReach | 60% | 40% | 97,8% | 98,6% | 94,3% |
| Mailchimp | 40% | 60% | 100% | 80% | 100% |
| MailerLite | 20% | 80% | 100% | 61,4% | 100% |
| Contact constant | 60% | 40% | 100% | 100% | 100% |
| Picatură | 60% | 40% | 100% | 94,3% | 74,3% |
| GetResponse | 0% | 100% | 100% | 80% | 100% |
| Aweber | 18,6% | 74,1% | 100% | 61,4% | 100% |
| Sendinblue | 80% | 20% | 0% | 100% | 0% |
| ActiveCampaign | 60% | 40% | 91,1% | 48,6% | 0% |
| Benchmark | 25,7% | 74,3% | 20% | 51,4% | 20% |
- Furnizorii cel mai probabil să ajungă în căsuța de e-mail principală a Gmail au fost Sendinblue (80%), CleverReach (60%), ActiveCampaign (60%), Constant Contact (60%), ConvertKit (60%) și Drip (60%)
- Furnizorii cel mai probabil să ajungă în fila Promoții din Gmail au fost GetResponse (100%) și MailerLite (80%)
- Sendinblue, Constant Contact, ConvertKit și Mailjet au reușit să ajungă în căsuțele de e-mail Outlook și Hotmail 100% din timp
- Sendinblue și ActiveCampaign nu au reușit să primească niciun e-mail în cutiile poștale AOL. De asemenea, Sendinblue a văzut că toate e-mailurile sale nu au fost livrate la adresele Yahoo
Evaluări generale bazate pe performanța istorică
Doar pentru că un furnizor nu a funcționat atât de bine în această rundă, nu înseamnă că nu are un istoric bun de livrabilitate. Am atribuit o evaluare cu stele fiecărui furnizor pe baza performanței sale generale din ultimele 3 runde de testare. De asemenea, puteți vedea dacă a avut o performanță mai bună sau mai proastă în comparație cu ultima rundă.
| INSTRUMENT | EVALUAREA STELE | SCHIMBARE DE LA ULTIMA RUNDA |
|---|---|---|
| Mailjet | 4.5 | → |
| Contact constant | 4 | ↓ |
| MailChimp | 4 | ↑ |
| MailerLite | 4 | ↓ |
| Sendinblue | 4 | ↓ |
| ActiveCampaign | 4 | ↓ |
| Picatură | 3.5 | ↑ |
| CleverReach | 3.5 | ↑ |
| AWeber | 3.5 | ↓ |
| GetResponse | 3.5 | ↑ |
| ConvertKit | 3.5 | ↑ |
| Benchmark | 0,5 | ↑ |
ConvertKit ocupă locul nostru numărul unu, precum și premiul nostru pentru „Cea mai bună livrare”.
ConvertKit câștigă și premiul nostru „Cel mai îmbunătățit” pentru livrabilitate, cu o îmbunătățire de 58% față de runda trecută (februarie 2020).
Cum afectează asta strategia mea de marketing prin e-mail?
Când alegeți un furnizor, asigurați-vă că acesta are rate de livrare bune - vă recomandăm să vă referiți la datele noastre istorice pentru a vedea tendințele în creștere sau în scădere ale fiecărui instrument. De asemenea, vă puteți face propriile teste cu Glockapps - iată un exemplu de raport.
Test de livrare prin e-mail: Concluzie
Deci iată-l, un alt test de livrabilitate finalizat. Deși sper că l-ați găsit util, vă recomand să îl utilizați ca referință alături de propria dvs. cercetare.
Dacă utilizați un instrument care a trecut în această rundă (adică ActiveCampaign) nu intrați în panică. Aruncă o privire la rapoartele tale și efectuează câteva teste proprii folosind Glockapps sau alt serviciu. Doar pentru că a funcționat prost în această rundă, nu înseamnă că nu va reveni data viitoare (cum am văzut cu MailerLite în această rundă).
Dacă în prezent sunteți în căutarea unui nou instrument, profitați la maximum de planurile gratuite și perioadele de probă l pentru a rula teste.
Fiți cu ochii pe următoarea noastră rundă (rezultatele lansate la începutul lui 2021) pentru a afla dacă ConvertKit poate păstra primul loc sau dacă va reveni la nivelurile anterioare. De asemenea, suntem intrigați să vedem cum va performa Mailjet după ce a văzut rezultate atât de bune în această rundă și ultima – poate că ar putea ajunge pe primul loc?
Ați observat probleme de livrare cu serviciul dvs. de marketing prin e-mail? Sau aveți întrebări despre testele noastre? Spune-ne în comentariile de mai jos!
