Creșteți căldura: Cum să profitați de harta termică prin e-mail

Când creați o campanie de marketing prin e-mail, începeți un proces. Pe măsură ce oamenii îți deschid e-mailurile și dau clic pe linkuri, începi să te uiți la numere și să găsești modele.

Maparea termică prin e-mail este practica de a crea imagini din aceste modele. Folosirea unei hărți termice nu numai că îi ajută pe cei care învață vizual, ci dezvăluie modele – legate de aspectul sau designul campaniei tale de e-mail – care vă pot facilita identificarea a ceea ce funcționează și a ceea ce nu.

În mod similar, dacă doriți să profitați la maximum de software-ul de urmărire a e-mailurilor, aveți nevoie de instrumente pentru a vedea întreaga imagine - iar imaginile reale create de maparea termică a e-mailului vă ajută.

Ce este o hartă termică prin e-mail?

O hartă termică de e-mail reprezintă vizual modul în care oamenii au interacționat cu un e-mail, arată care link-uri sunt cele mai populare și oferă procentul de persoane care au dat clic pe ele.

În exemplul de e-mail de mai jos, punctele luminoase arată toate linkurile sau apelurile la acțiune (CTA) pe care cineva a făcut clic și numărul de clicuri pe care le-a primit fiecare link sau CTA.

Cum creez o hartă termică?

Un bun furnizor de e-mail profesionist ar trebui să ofere hărți termice ca parte a software-ului său de urmărire a e-mailului.

Cu toate acestea, dacă serviciul dvs. de e-mail nu creează hărți termice, dar vă detaliază clicurile, vă puteți crea propria hartă termică cu un instrument de design digital, cum ar fi Canva sau chiar prin imprimarea unei copii a e-mailului. Pur și simplu evidențiați acele zone ale e-mailului care generează clicuri și marcați câte a primit fiecare.

Pentru ce sunt folosite hărțile termice de e-mail?

Hărțile termice vă ajută să înțelegeți cum se confruntă cu abonații campaniile dvs. Acestea oferă o perspectivă asupra angajamentului general și a succesului CTA, care sunt informații pe care le puteți folosi pentru a optimiza campaniile viitoare concentrându-vă pe ceea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Hărțile termice sunt cele mai interesante atunci când e-mailul dvs. include mai multe link-uri, dar pot fi utile chiar dacă aveți doar unul care conectează performanța unui CTA la aspectul și designul e-mailului.

Importanța clicurilor

Rata de clic este procentul de persoane care au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. și este o măsură importantă pentru măsurarea eficacității unei campanii de e-mail.

Scopul dvs. este de a conduce clienții din căsuțele lor de e-mail către site-ul sau afacerea dvs., iar clicurile dezvăluie dacă mesajele dvs. atrag publicul și îl motivează să ia măsuri dincolo de căsuțele de e-mail.

În Statele Unite, clicul mediu al tuturor e-mailurilor de marketing este de 2,6%, dar acest număr poate fi interpretat în mai multe moduri. Setați-vă punctele de referință de marketing prin e-mail cu ochiul la industria și clientela dvs.

Cum să citești o hartă termică

O hartă termică marchează clar care părți ale unui e-mail au atras un clic și câte. Trucul este să descoperi de ce din spatele a ceea ce, și poate fi necesar să reformulați CTA sau să revizuiți cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru a face acest lucru. Nu doriți să copleșiți cititorii cu o abundență de link-uri sau informații, așa că poate fi necesară o abordare mai concentrată.

Când vă examinați harta, identificați toate variabilele din audiență, conținut și calendar care v-ar putea afecta rezultatele. Acest lucru vă asigură că comparați mere cu mere în loc de mere cu submarine - contextul contează dacă doriți să interpretați rapoartele prin e-mail într-un mod care vă ajută cel mai bine să creșteți numărul de clicuri.

Cum să vă îmbunătățiți campania de marketing prin e-mail folosind hărți termice

Utilizați hărțile termice pentru e-mail pentru a determina ce elemente ale e-mailurilor dvs. au performanțe bune, care necesită îmbunătățiri și unde ar putea exista oportunități suplimentare. Iată trei idei pentru a începe:

Rulați teste a/b

Testarea A/b este un instrument neprețuit pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu e-mailurile dvs. prin compararea a două versiuni ale unei pagini sau ale unui element pentru a determina care dintre ele are performanțe mai bune. Pentru cel mai bun efect, rulați testul pe o mică secțiune a publicului dvs. pentru a decide versiunea câștigătoare, apoi trimiteți-o către restul listei dvs. de e-mail. Dacă acest lucru nu este practic pentru campania dvs., puteți utiliza în continuare rezultatele testului a/b pentru a informa eforturile viitoare.

Să presupunem că un centru spa a vrut să crească rezervările online pentru serviciile lor, ceea ce ar putea face prin crearea unei campanii de e-mail care să includă linkuri către pagina de rezervare a centrului spa. Prima versiune ar putea plasa butonul în mijlocul e-mailului, în timp ce a doua l-ar putea salva pentru final. Contează că e-mailurile sunt altfel identice, limitând variabilele care ar putea afecta testul.

După campanie, centrul spa poate aplica orice informații rezultate în viitor.

Identificați punctele fierbinți

De asemenea, puteți identifica conținutul și destinațiile de plasare care sunt fierbinți examinând campaniile anterioare care au generat un pic de căldură. Luați în considerare expresiile, pozițiile și contextele care i-au determinat pe oameni să facă clic, apoi profitați de acele victorii anterioare pentru a vă optimiza e-mailurile.

Decupați conținutul și concentrați-vă CTA

Dacă ajungeți cu o hartă termică care creează un model cu buline, este posibil să vă supraîncărcați e-mailurile. Reducerea focalizării vă permite să direcționați traficul acolo unde va face cel mai bine și vă lasă cu o mulțime de materiale pentru următoarea campanie.

Reduceți textul și reduceți CTA-urile la unul pentru a oferi campaniilor viitoare de e-mail o direcție mai clară. Un singur CTA le spune cititorilor exact ce vrei să facă în continuare și le face mult mai ușor să primească acel mesaj.

Plasați conținut specific segmentului în hotspot-uri

În cazul în care nu ați auzit știrile, conținutul personalizat și segmentarea e-mailului sunt de furie în marketingul prin e-mail. A învăța cum să segmentezi o listă de e-mailuri poate face o diferență enormă pentru campaniile tale de e-mail.

Segmentarea e-mailului vă permite să vă împărțiți abonații în diferite grupuri pe baza unor criterii precum vârsta, locația sau interesele, ceea ce vă permite să personalizați conținutul, astfel încât abonații să primească doar materiale relevante pentru ei.

Combină segmentarea cu maparea termică a e-mailului, care îți arată zonele cu cea mai mare probabilitate de a atrage atenția cuiva, apoi modifică-ți e-mailurile pentru segmentele listei tale. De exemplu, să presupunem că desfășurați două promoții simultan și doriți să le oferiți pe ambele publicului dvs. complet. Puteți profita de hotspot-urile identificate anterior pentru a evidenția cea mai bună ofertă pentru fiecare segment.

Începeți să vă încălziți

O înțelegere de bază a hărților termice este destul de intuitivă, deoarece doar căutați punctele strălucitoare, faceți clic pe ele și citiți numărul de clicuri pentru fiecare. Partea mai grea este interpretarea acestor rezultate și găsirea unor modalități de a le aplica în e-mailurile viitoare. Încercați să identificați toate variabilele în joc, controlați-le când puteți și folosiți informații despre elementele care funcționează bine pentru a vă poziționa cele mai atractive oferte.

Pe măsură ce continuați cu campaniile de marketing prin e-mail, puteți implementa hărți termice pentru fiecare. Puteți, de asemenea, să vă uitați prin hărțile termice pentru campaniile anterioare și să stabiliți o perspectivă acționabilă despre limbaj, aspect sau design. Apoi profitați de el atunci când creați următoarea campanie de e-mail.

Dacă doriți să obțineți mai multe clienți potențiali, să închideți mai repede și să oferiți rezultate, aruncați o privire la soluția noastră unificată de vânzări și marketing.