Valori de referință de marketing prin e-mail pentru 2023 [pe industrie, regiune, zi]

Jonathan este un specialist în marketing în industria imobiliară și a fost recent desemnat să îmbunătățească strategia de marketing prin e-mail a companiei. El trimite primele campanii, dar are probleme în interpretarea performanței campaniei pe baza datelor. Ce poate sa faca el?

Chiar dacă marketingul prin e-mail oferă de obicei rezultate pozitive atunci când este planificat cu atenție, fiecare companie are reguli diferite privind performanța, în funcție de industria și publicul țintă. Din fericire, există o mulțime de date despre reperele de marketing prin e-mail care pot ajuta specialiștii în marketing să monitorizeze cât de reușite au campaniile lor de e-mail pe piața lor de nișă.

În acest ghid, am colectat date din diferite surse, cum ar fi Mailchimp, Campaign Monitor și MailerLite, pentru a vă arăta ce reprezintă piața dvs.

De ce sunt importante criteriile de marketing prin e-mail?

Fiecare agent de marketing prin e-mail ține evidența valorilor importante de marketing prin e-mail, cum ar fi ratele de deschidere și de clic, pentru a înțelege cât de impact sunt campaniile lor de marketing prin e-mail.

Cunoașterea datelor de referință importante le permite să înțeleagă ceea ce funcționează sau trebuie îmbunătățit în strategia lor de marketing prin e-mail. De asemenea, îi ajută să vadă cum se situează printre concurenți pentru a se poziționa mai eficient în industria lor.

Cel mai simplu mod de a ține evidența campaniilor tale de e-mail este achiziționarea unei platforme de marketing prin e-mail all-in-one, cu capabilități uimitoare de raportare și analiză. Îl puteți combina cu un instrument precum Google Analytics pentru a explora mai mult aceste date și a simplifica un proces uimitor de marketing prin e-mail.

Sunteți gata să începeți? Înscrieți-vă pentru un cont Moosend astăzi și verificați datele solide ale campaniei dvs. În plus, creați rapoarte personalizate în funcție de nevoile dvs.!

Alăturați-vă lui Moosend

Valori de marketing prin e-mail în funcție de industrie

Datele de mai jos sunt colectate din trei surse diferite, iar valorile sunt calculate în medie. Hai să aruncăm o privire:

Iată câteva concluzii bazate pe aceste date:

• Sectoarele guvernamentale, de afaceri și finanțe au cele mai mari rate de deschidere, în timp ce cele mai mici aparțin de publicitate și marketing.
• Organizațiile guvernamentale și politice au, de asemenea, rate de clic ridicate în comparație cu Advertising & Marketing.
• Serviciile creative și agențiile primesc rate mari de dezabonare în comparație cu alte sectoare, în timp ce Guvernul și Telecomunicațiile au rate scăzute de dezabonare.
• În ceea ce privește ratele de respingere a e-mailurilor, Media, Publicarea și Leisure par să fi găsit rețeta magică, în timp ce Arhitectura și Construcțiile au nevoie de îmbunătățiri.

Valori de referință prin e-mail în funcție de regiune

Acum că am aflat cât de importante variază valorile în funcție de industrie, haideți să explorăm ce se întâmplă pentru diferite regiuni pe baza unui raport recent al GetResponse:

Pe scurt:

• Rata medie de deschidere a e-mailurilor este mai mare în Europa și America de Nord.
• În America de Nord, ratele medii de clic sunt, de asemenea, ridicate, la fel și rata de respingere.
• În Europa, performanța campaniei este în general ridicată, ceea ce face ca e-mailurile să fie unul dintre cele mai puternice instrumente de marketing de pe acest continent.
• America de Sud are o rată de clic pentru deschidere scăzută și o rată medie de respingere mai mare decât alte continente.

Prin urmare, dacă operezi în diferite țări și regiuni, ținerea evidenței acestor informații este esențială pentru a-ți optimiza strategia de e-mail în consecință.

Valori de e-mail în funcție de ziua săptămânii și oră

Care sunt cele mai eficiente zile pentru a trimite e-mailuri abonaților tăi și pentru a crește numărul de conversii? Să vedem câteva date de Campaign Monitor:

După cum puteți vedea, diferențele sunt mici, lunile câștigând în ceea ce privește rata medie de deschidere și marțea în rate de clic și clic pentru deschidere. Dar ce se întâmplă cu ora de trimitere a campaniilor tale? Priviți graficul de mai jos pentru a înțelege mai bine:

Cum să vă îmbunătățiți valorile de e-mail în pași simpli

Chiar dacă datele de referință de marketing prin e-mail partajate mai devreme pot fi indicatori semnificativi pentru comerțul electronic și alte companii care doresc să reușească în strategia lor de marketing prin e-mail, fiecare organizație are un public țintă unic, cu obiceiuri speciale de citire.

Prin urmare, pentru a vă asigura că sunteți întotdeauna înaintea concurenților dvs., iată câteva tactici simple de urmat pentru a susține patru dintre cele mai importante valori de marketing prin e-mail la un nivel excelent:

1. Rata de deschidere

Cum vă puteți răsfăța abonații de e-mail să vă deschidă buletinele informative pentru a vă apropia cu un pas de conversii? Uită-te:

Sursă

• Scrieți un subiect captivant: asigurați-vă că reflectă esenția conținutului dvs. de e-mail și personalizați-l dacă este posibil.
• Creați un nume de expeditor adecvat: adăugați un nume de expeditor de încredere, inclusiv numele mărcii sau al companiei, pentru a ajuta destinatarii e-mailurilor să vă recunoască mai repede.
• Folosiți emoji-urile în mod inteligent: faceți-vă subiectul e-mailului distractiv adăugând emoji-uri relevante pentru a captiva atenția publicului.
• Optimizați-vă textul de previzualizare: scrieți conținut relevant care completează subiectul și oferă abonaților toate informațiile de care au nevoie pentru a deschide e-mailul.
• Efectuați teste A/B: găsiți ce linie de subiect sau versiunea de text de previzualizare este cea mai bună pentru publicul dvs. și transmiteți-o pentru majoritatea abonaților.
• Programați e-mailuri tranzacționale : Aceste buletine informative prin e-mail în timp util sunt declanșate la anumite acțiuni ale clienților și, prin urmare, primesc rate ridicate de deschidere.

Prin urmare, aceste practici combinate cu datele medii din industrie vă vor ajuta să vă optimizați performanța e-mailului, pornind de la punctul de contact inițial – ratele de deschidere.

2. Rata de clic prin e-mail

Acum că ați reușit să mențineți o rată bună de deschidere, cum puteți motiva destinatarii de e-mail să facă clic pe campania dvs. și să vă sporească ratele de conversie? Începe cu construirea de conținut interesant și relevant, pe care cititorii tăi îl vor găsi iluminator. Iată cum să prosperați în el:

• Scrieți o copie semnificativă și relevantă : creați o copie care să reflecte în mod constant tonul mărcii dvs. și folosiți titluri pentru o navigare mai ușoară.
• Atentie la designul dvs. de e-mail : alegeți un șablon de e-mail gata făcut, cu aspecte clare și personalizați-l în funcție de nevoile mărcii dvs.
• Conversia apelurilor în acțiune : creați butoane CTA care ies în evidență de restul textului și sunt suficient de atractive pentru a-i determina pe cititori să dea clic.
• Segmentați-vă listele de e-mail: creați conținut personalizat pentru diverse grupuri țintă pentru a crește ratele de implicare.
• Utilizați conținut dinamic: personalizați conținutul prin automatizarea marketingului pentru a acoperi nevoile publicului dvs.
• Folosiți imagini, GIF-uri sau videoclipuri : faceți conținutul de e-mail mai interactiv cu elemente creative care vă completează povestea.
• Adăugați linkuri pentru rețelele sociale: invitați-vă cititorii pe platformele de rețele sociale precum LinkedIn sau Instagram pentru a-i cultiva în continuare pe o bază mai frecventă.

Memento amabil: asigurați-vă că web-ul și pagina de destinație pe care le utilizați oferă o experiență de utilizator consecventă pentru publicul dvs., pentru a evita provocarea de confuzie sau neîncredere.

3. Rata de respingere

Livrarea prin e-mail este crucială pentru a vă menține motorul și valorile de marketing prin e-mail sănătoase. Pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung în siguranță în cutiile poștale ale abonaților dvs., este esențial să păstrați cele mai mici rate de respingere posibile.

Să explorăm diferența dintre ratele de respingere hard și soft. O respingere puternică indică de obicei probleme mai permanente, cum ar fi adrese de e-mail nevalide sau greșeli de scriere.

În ceea ce privește săriturile ușoare, acestea se datorează de obicei unor probleme temporare, cum ar fi o cutie poștală plină. De asemenea, poate indica faptul că serverul nu permite trimiterea e-mailului deoarece cerințele specifice, cum ar fi DMARC, spam sau antivirus, nu sunt îndeplinite.

Primul pas pentru reducerea ratelor de respingere este curățarea în mod regulat a listelor de e-mail de adrese invalide sau inexacte. Activarea unui proces dublu de înscriere este, de asemenea, o tactică excelentă. Când noii abonați se alătură listei dvs. de corespondență, cereți-le să-și verifice adresa de e-mail pentru a continua cu abonamentul.

Mai mult, autentificarea domeniului dvs. de e-mail este crucială pentru asigurarea unei bune reputații de expeditor. La fel este și evitarea cuvintelor și conținutului spam care pot semnala anumitor servere că e-mailul dvs. aparține spamului. În general, folosirea unui ESP cu o rată de livrare ridicată precum Moosend - avem un record de 98% - vă va scuti de probleme.

Consultați tabelul nostru periodic de mai jos pentru mai multe informații despre asigurarea unui scor ridicat de livrabilitate:

4. Rata de dezabonare

Cum vă puteți asigura că plângerile de spam și rata medie de dezabonare rămân scăzute? În primul rând, pentru a începe să trimiteți e-mailuri clienților și potențialilor, este esențial să obțineți mai întâi înscrierea lor, adică permisiunea de a le trimite prin e-mail.

Apoi, este important să stabiliți așteptările corecte cu privire la conținutul pe care îl livrați și frecvența e-mailurilor, astfel încât cititorii dvs. să știe ce le puteți oferi. Numărul de e-mailuri joacă, de asemenea, un rol cheie. Păstrați un program regulat, dar evitați să vă copleșiți cititorii cu zgomot suplimentar atunci când nu aveți nimic productiv de împărtășit.

În plus, cu cât conținutul tău este mai relevant pentru publicul tău, cu atât este mai probabil ca acesta să rămână cu el. Segmentarea e-mailului vă va ajuta să vă împărțiți publicul pe baza caracteristicilor comune, cum ar fi locația sau datele demografice și să le oferiți conținut interesant.

În cele din urmă, este înțelept să le oferiți opțiunea de a se dezabona dacă doresc, adăugând un buton dedicat în subsolul e-mailului. Empatizați-le liberul arbitru de a renunța oricând doresc, pentru a evita afectarea conștientizării mărcii dvs. pe termen lung. Priviți exemplul de mai jos de la Headspace:

Takeaways

Pe scurt, ținerea evidenței benchmark-urilor de marketing prin e-mail este importantă pentru a înțelege cum performează campaniile dvs., în special în industria și regiunile dvs. A afla ce zile și orele dau cele mai bune rezultate vă va ajuta să vă planificați campaniile de e-mail mai înțelept.

Cu toate acestea, rețineți întotdeauna că fiecare afacere este diferită. Așadar, analizează-ți în profunzime persoanele cumpărători și clienții pentru a le înțelege obiceiurile și pentru a-ți planifica practicile de e-mail în consecință. Mai mult, apelați la Testarea A/B atunci când este necesar pentru a curăța aerul. Există întotdeauna loc de experimentare până când găsești ceea ce rezonează cu publicul tău.

Căutați o soluție de automatizare a e-mailului de primă clasă, cu funcții excelente de raportare și analiză? Înscrieți-vă pentru un cont Moosend astăzi și începeți perioada de încercare gratuită cât mai curând posibil!

Întrebări frecvente despre Benchmark Marketing prin e-mail

Sunteți gata pentru câteva răspunsuri rapide la câteva întrebări interesante? Să mergem:

1. Care este o rată bună de deschidere a e-mailului?

Depinde de industrie și de alți factori, cum ar fi regiunea sau publicul țintă, dar de obicei este între 18-28%

2. Ce este un CTR bun în marketingul prin e-mail?

O rată medie de clic pe e-mail este de obicei între 2-5%, dar variază în funcție de industrie și regiune.

3. Cum îmi pot îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailurilor?

Iată câteva practici utile: 1) Perfecționați-vă linia de subiect și numele expeditorului, 2) scrieți un text de previzualizare descriptiv, 3) utilizați un tester de linie de subiect precum Refine by Moosend și 4) rulați testarea A/B dacă este necesar.