Cele mai bune practici de marketing prin e-mail în 2024

Marketing prin e-mail 101

Ce este email marketing?

Marketingul prin e-mail este o strategie de marketing digital care trimite e-mailuri direcționate către un anumit public. Chiar și în 2024, rămâne una dintre cele mai eficiente și directe modalități de a comunica cu clienții tăi. Marketingul prin e-mail cuprinde o gamă largă de formate de e-mail, de la promovarea produselor și serviciilor la trimiterea de buletine informative lunare și actualizări, până la construirea de relații și stimularea loialității clienților cu promoții și oferte.

Marketingul prin e-mail nu se referă doar la trimiterea de e-mailuri generice în vrac, ci este la livrarea de conținut personalizat și relevant pentru publicul dvs. Înțelegând preferințele și comportamentele abonaților dvs., puteți crea campanii care rezonează și generează un angajament semnificativ pentru a crește numărul de conversii și a crește veniturile.

Care sunt beneficiile marketingului prin e-mail?

Puteți profita de comunicarea direcționată

Marketingul prin e-mail permite o segmentare precisă a audienței dvs. Un software puternic de marketing prin e-mail vă va permite să clasificați abonații pe criterii demografice, preferințe sau comportament, astfel încât să vă puteți personaliza mesajele la anumite grupuri. Această abordare direcționată asigură că destinatarii primesc conținut relevant pentru interesele lor, crescând probabilitatea de implicare.

Oferă analize și perspective măsurabile

E-mailul oferă cea mai avansată analiză a canalului de marketing. Campaniile pot genera o cantitate imensă de date, oferindu-vă informații despre valori cruciale, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie. Aceste date permit companiilor să măsoare succesul campaniilor lor, să înțeleagă comportamentul clienților și să ia decizii bazate pe date pentru a optimiza eforturile viitoare.

Mărcile obțin în mod constant un ROI ridicat

Marketingul prin e-mail oferă în mod constant un randament ridicat al investiției. Capacitatea de a ajunge la un public țintă cu conținut personalizat contribuie la creșterea angajamentului și a conversiilor. Cu o planificare și execuție adecvată și un software de automatizare a e-mailului care ușurează timpul și efortul pentru marketeri, companiile pot obține profituri substanțiale, făcând marketingul prin e-mail un atu valoros în strategia lor generală de marketing.

Puteți crește loialitatea și implicarea clienților

Este de 5 ori mai costisitor să achiziționați un client nou decât să păstrați unul actual. Comunicarea regulată prin e-mail ajută la construirea și consolidarea relațiilor cu publicul dvs. Furnizarea de conținut valoros, oferte exclusive și recomandări personalizate stimulează un sentiment de loialitate în rândul abonaților, iar clienții implicați au șanse mai mari să rămână loiali și să susțină marca dvs.

Poate fi automatizat pentru eficiență

Platformele de marketing prin e-mail oferă funcții de automatizare care simplifică procesele și economisesc timp. Fluxurile de lucru automate pentru e-mailurile de bun venit, mementourile privind coșul abandonat și livrarea de conținut personalizat asigură că publicul dvs. primește mesaje în timp util și relevante fără intervenție manuală constantă, contribuind la rentabilitatea investiției.

„Capacitățile de marketing prin e-mail ale Insider au depășit toate așteptările noastre. Platforma nu numai că oferă cele mai cuprinzătoare funcții de segmentare și direcționare, dar este și incredibil de intuitivă. Am lansat campanii și fluxuri de lucru pe mai multe canale într-o zi, când obișnuia să ne ia luni de zile.”

• Director de marketing pe G2

Citiți mai multe recenzii G2 de la clienți mulțumiți

4 pași pentru a începe cu marketingul prin e-mail

Nu vă grăbiți decizia dacă vă gândiți la o platformă de marketing prin e-mail. Indiferent dacă alegeți o platformă mai mică pentru IMM-uri sau un jucător de mare întreprindere, asigurați-vă că parcurgeți următorii pași pe măsură ce începeți.

1. Definiți-vă obiectivele

Articulează-ți clar obiectivele pentru marketing prin e-mail. Fie că este vorba despre creșterea vânzărilor, creșterea clienților potențiali sau creșterea traficului pe site-ul web, a avea obiective bine definite vă va ghida strategia generală și vă va identifica tipul de platformă de marketing prin e-mail de care aveți nevoie.

2. Construiește-ți lista de e-mail

O listă de e-mail de calitate este baza unui marketing prin e-mail de succes. Implementați strategii de înscriere pe site-ul dvs. web, rețelele sociale și alte puncte de contact pentru a vă crește organic baza de abonați. Folosiți funcții de marketing omnicanal, cum ar fi gamification, sondaje și sondaje pentru a crește colectarea de clienți potențiali în conformitate cu reglementările relevante privind protecția datelor, cum ar fi GDPR.

Descoperiți cum Clarins, marca lider mondial de frumusețe, a crescut colecția de clienți potențiali cu 45% cu Insider.

3. Alegeți o platformă de email marketing

Selectarea software-ului potrivit de email marketing este crucială. Platforme precum Insider plasează e-mailul în centrul călătoriilor omnicanale ale clienților pe peste 12 canale și sute de integrări. De la automatizarea e-mailurilor la analize avansate, evaluați platformele în funcție de nevoile și obiectivele dvs. de afaceri.

4. Creați conținut convingător

Conținutul este regele în marketingul prin e-mail. Dezvoltați conținut atractiv și valoros, care vorbește publicului dvs. Segmentați abonații pe baza comportamentelor, declanșatorilor și atributelor pentru a vă asigura că trimiteți întotdeauna cel mai relevant conținut contextual. Fie că este vorba de buletine informative, oferte promoționale sau conținut educațional, asigură-te întotdeauna că e-mailurile tale se aliniază cu vocea mărcii tale și rezonează cu abonații tăi.

Cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru 2024

Dacă doriți să vă adresați publicului, să obțineți venituri și să obțineți rentabilitatea investiției cu marketingul prin e-mail în 2024, trebuie să fiți conștient de următoarele bune practici:

1. Personalizare dincolo de nume

În 2024, personalizarea trebuie să depășească adresarea abonaților dvs. după numele lor. Folosiți datele clienților pentru a oferi conținut personalizat, recomandări de produse și oferte bazate pe preferințele și comportamentele individuale.

Marketerii pot acum:

• Înțelegeți preferințele individuale: software-ul dvs. de marketing prin e-mail ar trebui să fie capabil să analizeze modelele de comportament și istoricul achizițiilor pentru a alimenta conținutul și recomandările.
• Personalizați livrarea de conținut: implementați blocuri de conținut dinamice și mesaje adaptive pentru o experiență personalizată.
• Furnizați recomandări personalizate de produse: utilizați algoritmi avansați pentru vânzări încrucișate inteligente, up-selling și sugestii de produse personalizate bazate pe comportamente, mementouri privind listele de dorințe și analize predictive.
• Valorificați campaniile declanșate de comportament: treceți dincolo de e-mailurile standard ale coșurilor abandonate cu recomandări personalizate și sărbătoriți etapele de referință ale clienților.

2. Conținut interactiv

Îmbunătățiți implicarea prin încorporarea elementelor interactive precum chestionare, sondaje și elemente pe care se poate da clic în e-mailuri. Conținutul interactiv captează atenția și încurajează destinatarii să participe activ, creând o experiență mai captivantă.

3. Design pe primul loc pentru mobil

Având în vedere utilizarea din ce în ce mai mare a dispozitivelor mobile, asigurați-vă că e-mailurile sunt optimizate pentru vizualizarea pe mobil. Designul receptiv și conținutul concis și atrăgător din punct de vedere vizual sunt cruciale pentru a oferi o experiență perfectă pe smartphone-uri și tablete. Unele platforme de e-mail, cum ar fi Insider, oferă o gamă largă de șabloane gata făcute, personalizabile pentru fiecare dispozitiv, astfel încât să puteți lansa rapid campanii pe mobil.

4. Automatizare alimentată de AI

Cele mai bune platforme de marketing prin e-mail îmbrățișează AI pentru a automatiza și personaliza campaniile de e-mail. Folosiți inteligența artificială pentru analiză predictivă, declanșatoare bazate pe comportament, automatizarea testării A/B și chiar generarea de conținut pentru a vă asigura că fiecare e-mail este relevant, contextual și trimis la momentul potrivit.

5. Confidențialitate și transparență

Cu preocupările tot mai mari cu privire la confidențialitatea datelor, acordați prioritate transparenței în practicile dvs. de marketing prin e-mail. Când colectați clienți potențiali, ar trebui să comunicați clar cum să utilizați datele clienților. Adecvat reglementărilor relevante și oferă mecanisme simple de înscriere/renunțare pentru a construi încrederea cu publicul dvs.

6. Standarde de accesibilitate

Asigurați-vă că conținutul dvs. de e-mail este accesibil tuturor utilizatorilor, inclusiv celor cu dizabilități. Utilizați text alternativ descriptiv pentru imagini, folosiți fonturi și culori care pot fi citite și structurați-vă e-mailurile în mod logic pentru a îmbunătăți accesibilitatea.

7. Rafinarea segmentării

Rafinați-vă strategiile de segmentare a publicului pentru a oferi conținut hiperdirecționat. Utilizați analize avansate și unificați datele clienților dvs. omnicanal într-o singură platformă pentru a alimenta segmente mai granulare, permițându-vă să trimiteți mesaje extrem de relevante către anumite subseturi de public.

8. Testare A/B

Nu există nicio subestimare a impactului testării A/B. Pe măsură ce software-ul de marketing prin e-mail devine din ce în ce mai avansat, capacitățile sale continuă să se extindă. În 2024, mărcile ar trebui să efectueze continuu teste A/B pentru a optimiza elementele de e-mail. Testați subiectele, variațiile de conținut, îndemnurile și trimiteți orele pentru a identifica ceea ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. și utilizați aceste informații pentru a vă rafina campaniile viitoare.

Cele mai bune exemple de campanii de marketing prin e-mail din 2023

Descoperiți cum doi retaileri de renume mondial au încorporat marketingul prin e-mail în călătoriile lor omnicanal pentru a spori CLTV, colectarea de lead-uri și pentru a obține un ROI de până la 72 de ori.

Cum NA-KD a crescut valoarea clientului cu 25% și a obținut un ROI de 72X cu campanii omnicanal personalizate

Tehnologia NA-KD nu a ținut pasul cu creșterea sa rapidă. Datele sale se aflau pe mai multe platforme, neputând oferi informații și campanii puternice cu vizualizări la 360 de grade. Platforma a apelat la Insider pentru a-și unifica datele clienților în CDP-ul său și a promova campanii omnicanal personalizate la scară prin e-mail, Web Push și SMS. Architect, instrumentul de orchestrare a campaniilor multicanal al Insider, a permis NA-KD să ofere o experiență perfectă pentru clienți, prezentând produse și conținut relevante pe canalele preferate ale clienților. Campaniile personalizate bazate pe date au obținut un ROI de 72 de ori și o creștere de 25% a CLTV.

Citiți povestea lui NA-KD

Cum a atins Slazenger de 49 de ori rentabilitatea investiției în doar 8 săptămâni datorită soluției de marketing omnicanal Insider

Slazenger căuta o soluție de marketing prin e-mail care să încorporeze alte canale pentru a construi călătorii personalizate pe mai multe canale ale clienților și pentru a maximiza rentabilitatea investiției. Slazenger a ales Insider pentru a-și valorifica datele clienților și pentru a transmite mesaje contextuale, personalizate, cum ar fi notificări de scădere a prețurilor și mementouri pentru coș prin Architect. Folosind datele clienților și punând e-mailul în centrul călătoriilor sale, Slazenger a obținut un ROI de 49 de ori în două luni și a crescut numărul de achiziții de clienți cu 700%.

Citiți povestea lui Slazenger

Întrebări frecvente despre software de marketing prin e-mail