Cum să creezi o campanie de marketing prin e-mail de succes

Când am co-lansat o afacere de tricouri în 2008, habar nu aveam cum să creez o campanie de marketing prin e-mail de succes. Adevărul să fie spus, m-am gândit că aș putea să „CC” pe toată lumea din contul meu Gmail și să plasez cu grijă fotografiile produselor noastre în text, așa cum am făcut în Microsoft Word. Nu voi uita niciodată că am terminat primul e-mail după ceea ce mi s-a părut ore de corectare și plasare. Am apăsat pe trimite și m-am așezat pe spate, așteptând ca confirmările de comandă să se adună în căsuța noastră de e-mail.

Așteptarea a fost chinuitoare! Mi s-a părut că au trecut zile până când am primit un răspuns. A fost de la mama mea și a vrut să știu cât de mult i-au plăcut fotografiile pe care le-am atașat la e-mail. (Mulțumesc, mamă!) M-am furișat înapoi înfrânt. Inutil să spun că nu am reușit lamentabil la crearea primului meu e-mail, dar asta nu m-a oprit. Am început să citesc, să urmăresc și să ascult experții pentru a afla cum au creat campanii eficiente de marketing prin e-mail și, în curând, m-am trezit lucrând pentru un startup de marketing prin e-mail datorită cunoștințelor pe care le dobândisem.

Avanză rapid până astăzi, aproape 12 ani mai târziu, și pot să vă împărtășesc câteva dintre sfaturile, trucurile și concluziile pe care le-am câștigat de-a lungul timpului când am fost la conducerea Bryan Caplan Marketing pentru a vă ajuta să creați o campanie de e-mail de succes pentru afacerea dvs. mică. .

Consultați pagina cu resurse de marketing prin e -mail Eu și echipa mea am construit pentru marketeri ca tine. Este plin de sfaturi video și resurse pentru a vă ajuta să construiți o campanie de marketing prin e-mail de succes.

În teorie, construirea unei campanii de marketing prin e-mail de succes pare simplă. Trebuie doar să scrieți textul, să presărați câteva imagini, să găsiți lista de e-mailuri și să apăsați pe trimitere.

În realitate, o campanie de e-mail de succes necesită o abordare mai amănunțită pentru a vă crește conversiile și a vă dezvolta afacerea.

Dacă v-ați străduit să vă implicați cu succes publicul țintă și vă întrebați cum să reușiți o campanie de e-mail, nu sunteți singuri. Dar odată ce descompuneți campaniile de marketing prin e-mail de succes în bucăți mai mici, lucrurile devin mai simple și mult mai ușoare.

Cum să creezi o campanie de marketing prin e-mail de succes

Indiferent dacă creați campanii automate de picurare sau un buletin informativ prin e-mail, Constant Contact facilitează crearea de e-mailuri frumoase care conduc la rezultate reale de afaceri. Puteți crea un șablon principal de e-mail cu toate elementele esențiale, apoi puteți copia șablonul, astfel încât să nu trebuie să începeți de la zero de fiecare dată când doriți să trimiteți un e-mail clienților sau abonaților.

Să aruncăm o privire la câteva sfaturi pentru crearea unei campanii de marketing prin e-mail de succes.

Structura unei campanii de marketing prin e-mail de succes

Frumusețea construirii campaniilor de marketing prin e-mail este că aveți control asupra aspectului și simțului lor. Uneori, un e-mail scurt și simplu, cu doar câteva rânduri de text și un link, este tot ce aveți nevoie pentru a dezvolta afaceri. Alteori, puteți crea o campanie de e-mail robustă cu o previzualizare a celei mai recente postări pe blog, câteva imagini ale produselor, un link către noul dvs. cadou și o mărturie video de la un client recent. Indiferent dacă optați pentru simplu sau complex, există anumite elemente ale unei campanii de marketing prin e-mail pe care veți dori să le includeți:

• Antetul
• Corpul
• Subsolul

Mai jos vom analiza în profunzime fiecare dintre aceste elemente, astfel încât să înțelegeți de ce sunt importante și cum să le utilizați în beneficiul dumneavoastră.

Antetul :

În marketingul prin e-mail, antetul dvs. descrie tot ceea ce vede publicul înainte de a vă deschide e-mailul. Scopul aici este de a-ți atrage destinatarii să deschidă e-mailul și să-ți citească mesajul. Gândiți-vă: deschideți e-mailuri de la expeditori pe care nu îi recunoașteți? Probabil că nu, și nici abonații dvs. de e-mail, așa că este important să verificați din nou antetul pentru exactitate.

Iată câteva sfaturi pentru antetul dvs. de e-mail:

• De la Nume: este ușor să respingi expeditorul e-mailului ca neesențial. Dar, de fapt, joacă un rol crucial în atragerea atenției cititorului și în câștigarea încrederii acestora. Trimiterea de la un nume recunoscut, în loc de un cont anonim, va crește ratele de deschidere și de clic.

Unii oameni își pot aminti numele, în timp ce alții își amintesc doar numele companiei. Pentru a vă asigura că sunteți recunoscut în căsuța de e-mail, utilizați ambele în „Nume de la”.

• Linia de subiect: Gândește-te la subiectul tău ca la titlul unui ziar. Treaba ta este să atragi atenția cititorului în doar câteva cuvinte și să-l convingi că conținutul tău merită timpul acordat. Subiectul dvs. ar trebui să fie personal, orientat spre acțiune și sincer. De asemenea, trebuie să fie scurt; de fapt, un studiu realizat de Return Path a constatat că liniile de subiect sub 50 de caractere au crescut ratele de deschidere cu 12,5 la sută și ratele de clic cu 75 la sută. Amintiți-vă KISS: Păstrați-l scurt și dulce!

Luați în considerare instrumente precum Google Trends pentru a identifica cuvintele cheie legate de afacerea dvs. care vă vor entuziasma abonații. Consultați Cursul meu gratuit de cercetare a cuvintelor cheie pentru a afla cum.

• Preheader: Majoritatea clienților de e-mail permit utilizatorilor să vadă o scurtă previzualizare a e-mailului în plus față de linia de subiect. Dacă nu specificați acest text preheader, software-ul va trage pur și simplu începutul e-mailului dvs., ceea ce ar putea duce la confuzie pentru abonații dvs. În schimb, personalizați-l cu șase până la unsprezece cuvinte care descriu succint de ce mesajul dvs. este valoros pentru oamenii cărora încercați să ajungeți.

Nu copiați și lipiți linia de subiect ca antet. Deși vă economisește timp, pierdeți o oportunitate vitală de a vă convinge cu adevărat abonatul să vă deschidă e-mailul și să vă consume conținutul.

Iată un exemplu despre cum arată un antet finalizat pentru echipa The Depend on Dakota de la Keller Williams Realty:

Corpul

Presupunând că ați creat un antet convingător care l-a determinat pe destinatar să vă deschidă e-mailul, vă confruntați cu următoarea provocare de a-l convinge că ceea ce spuneți este suficient de interesant și de valoros pentru a lua măsuri. Corpul este locul în care vă puteți lăsa sucurile creative să curgă prin amestecarea și potrivirea diferitelor elemente. Gândește-te la asta ca la rețeta ta preferată, fiecare element (sau widget) fiind un ingredient. Amestecă bine ingredientele și vei putea să te bucuri de fructele muncii tale. În mod similar, dacă plasați elementele corpului e-mailului într-o anumită ordine, vă puteți ghida cititorul printr-un proces de luare a deciziilor pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivul.

Proiectați-vă e-mailurile pentru succes cu aceste elemente ale corpului:

Logoul companiei

Adăugați logo-ul în partea de sus a e-mailului și faceți-l clic pe acesta, astfel încât să vă conducă înapoi la site-ul dvs. web. Sigla companiei ar trebui să aibă aceeași schemă de culori în fiecare dintre campaniile dvs. de e-mail, pentru a obține o identitate de marcă consistentă, ceea ce îi ajută pe cititorii să identifice rapid că compania dvs. trimite e-mailul.

Dacă încărcați un fișier .gif al logo-ului dvs. cu un fundal transparent, îl puteți plasa pe un fundal alb, negru sau orice culoare preferați. Indiferent de culoarea de fundal pe care o alegeți, asigurați-vă că logo-ul dvs. iese în evidență.

Corpul textului

Nu vă gândiți doar la text ca la paragrafe lungi și întinse de puf de marketing care să ocupe timpul cititorilor. În schimb, doriți să fiți deliberat cu modul în care vă prezentați mesajele. Puteți alege să scrieți paragrafe scurte, liste cu marcatori, întrebări și răspunsuri sau link-uri simple text.

Aceasta este șansa ta de a-ți convinge publicul despre valoarea mesajului tău. Un truc pe care l-am învățat cu mult timp în urmă este să folosesc o persoană de cumpărător , astfel încât să vă puteți imagina cititorul și să vă gândiți ce conținut i-ar atrage. Cu cât persoana dvs. de cumpărător este mai definită, cu atât sunteți mai bine echipat să scrieți textul corporal care să-l intereseze și să angajeze suficient cititorul pentru a-l determina să ia măsuri.

Încearcă să spui o poveste cititorilor tăi. Povestirea pentru întreprinderi mici este o modalitate eficientă de a le capta atenția și de a le ghida prin procesul de luare a deciziilor de cumpărare a produsului sau serviciului dvs.

Îndemn: Locul perfect pentru un buton de îndemn este în momentul în care publicul a citit suficient pentru a fi intrigat, dar nu trebuie încă să deruleze. De obicei, plasarea acestuia imediat după paragraful introductiv duce la succesul clicurilor.

Încercați să adăugați îndemnul dvs. la acțiune deasupra liniei de defilare, ceea ce înseamnă că destinatarii pot vedea butonul fără a fi necesar să deruleze în jos în pagină. Deoarece îndemnul dvs. la acțiune este în prim-plan, vă creșteți șansele de clic.

Corpul dvs. de e-mail ar putea arăta cam așa:

Subsolul

Sfârșitul conținutului corpului tău nu înseamnă sfârșitul e-mailului tău. Subsolul dvs. este vital, atât pentru conformitate, cât și pentru impact maxim. Iată ce ar trebui să includă:

• Linkuri de rețele sociale : permiteți publicului să-și mențină implicarea și să se conecteze cu dvs. prin alte căi precum Facebook, Twitter, LinkedIn și multe altele. Includeți linkuri către toate canalele dvs. active de rețele sociale la sfârșitul e-mailului.
• Adresă și informații de contact: permiteți întotdeauna audienței dvs. să răspundă la e-mail sau să vă contacteze într-un mod diferit. În mod similar, e-mailul dvs. ar trebui să includă întotdeauna adresa fizică a companiei dvs. pentru a respecta CAN-SPAM.
• Opțiunea de dezabonare : Conformitatea CAN-SPAM necesită să oferiți abonaților o modalitate ușoară de a renunța la comunicarea viitoare. Un link de dezabonare ușor vizibil realizează trucul. Acest lucru vine standard cu fiecare campanie de e-mail pe care o trimiteți prin Constant Contact.

Iată o privire asupra subsolului de e-mail bine conceput pentru Robert Natale cu ipoteca de lux :

Pentru mai mult succes, setați un obiectiv pentru fiecare campanie

Ați auzit vreodată vechea zicală: „Eșecul în a planifica înseamnă planificarea eșecului?” Este mai adevărat decât ți-ai putea imagina, mai ales când vine vorba de gestionarea propriei afaceri. S-a descoperit că oamenii care își notează obiectivele au aproape 20% mai multe șanse de a le îndeplini efectiv. Mai mult, cei care stabilesc sarcini acționabile și își monitorizează progresul către obiective își măresc șansele de realizare cu încă 40 la sută.

Dacă abia sunteți la început cu stabilirea obiectivelor, vă recomandăm să luați în considerare utilizarea cadrului de obiective SMART.

Care sunt obiectivele SMART?

Obiectivele SMART vă oferă un cadru ușor de urmărit, bazat pe următoarele cinci criterii:

• S pecific (Puteți să detaliați și să vă concentrați asupra unei zone sau sarcini?)
• Măsurabil (Puteți atribui un număr sau un procent pentru a vă măsura progresul?)
• Un realizabil (Puteți atinge în mod rezonabil acest obiectiv, astfel încât să nu vă pierdeți încrederea?)
• Relevant (Puteți chiar beneficia de pe urma atingerii acestui obiectiv?)
• Timp sensibil (Puteți crea un termen limită sau o dată limită pentru a vă considera responsabil?)

Când vine vorba de crearea de campanii de e-mail de succes, obiectivele dvs. SMART pot include:

• Vreau să atrag 20 de clicuri către cea mai recentă postare pe blog în săptămâna viitoare prin noua mea campanie de e-mail.
• Vreau să măresc dimensiunea listei mele de marketing prin e-mail cu 50 de abonați prin e-mailuri redirecționate în următorul trimestru.
• Vreau să-mi reduc dezabonările cu 25% în luna următoare.

Prin stabilirea unui obiectiv SMART, vă veți concentra pe structura e-mailului dvs. și vă veți adăuga elemente focale, cum ar fi butoane sau imagini, care vă ajută să atingeți acest obiectiv.

Economisiți timp cu șabloanele de e-mail

După cum am menționat mai sus, puteți economisi o cantitate extraordinară de timp lucrând dintr-un șablon de e-mail. Pentru a vă face o idee, agenția noastră de marketing proiectează, trimite și gestionează sute de campanii de marketing prin e-mail pentru clienții noștri în fiecare lună. După sesiunea noastră inițială de strategie cu un client, proiectăm un șablon pe baza obiectivelor sale de marketing. De fiecare dată când creăm o nouă campanie, lucrăm dintr-un șablon, deoarece este o economie semnificativă de timp și asigură coerența mărcii în căsuța de e-mail.

Majoritatea clienților încep cu un singur șablon de e-mail, dar avem clienți de afaceri mici cu cinci sau șase șabloane pentru diferite „ocazii de trimitere”, inclusiv:

• Șablon de buletin informativ general
• Șablon de vânzare flash
• Șablon de promovare a sărbătorilor
• Șablon de notă privată
• Șablon de eveniment VIP și multe altele

De fiecare dată când un client ne cere să creăm un anumit tip de campanie de e-mail, construim șablonul, astfel încât să poată reutiliza când și dacă are nevoie de el. Dacă sunt un client de retail și văd o încetinire a vânzărilor într-o după-amiază de marți, pot opta pentru utilizarea șablonului de vânzare flash. Poate că vor să trimită o notă pentru a se reconecta cu clienții anteriori, așa că aleg șablonul de notă privată.

Avantajul suplimentar al șabloanelor este că nu sunt puse în piatră, mai ales când îți construiești campanii de e-mail în Constant Contact. În schimb, puteți să adăugați sau să eliminați secțiuni de conținut din mers pentru a-l alcătui.

Încercați șablonul chiuvetă de bucătărie

Încercați să creați ceea ce eu numesc un șablon de chiuvetă de bucătărie. Aici introduceți absolut fiecare element (alias chiuveta din bucătărie) într-o singură campanie de e-mail. Șablonul dvs. poate include:

• Imagine de antet de marcă
• Notă personală sau salut
• Prezentare generală a produsului/serviciului
• Evidențierea videoclipului
• Link-uri de distribuire socială
• Un articol sau o postare pe blog

De exemplu, aruncați o privire la acest șablon de chiuvetă de bucătărie pentru startup-ul energetic din Boston, Onics Energy Solutions. De fiecare dată când Chris LoPilato și echipa de la Onics Energy decid să creeze o nouă campanie de e-mail pentru abonații lor, aceștia pot copia acest șablon și pot adăuga sau elimina secțiuni după cum consideră de cuviință, economisind o cantitate substanțială de timp și asigurând coerența mărcii la fiecare trimitere.

Sunteți gata să vă construiți campania de marketing prin e-mail de succes?

Dacă vrei să reușești în marketingul prin e-mail, atunci primul tău pas este să proiectezi o campanie de e-mail profesională, personalizată, în Constant Contact. Asigurați-vă că urmați cele mai bune practici atunci când vine vorba de dezvoltarea antetului, a corpului și a subsolului și nu uitați de sfaturile bonus pentru a vă ajuta să vă remarcați cu adevărat în căsuța de e-mail.

Setați obiective SMART pentru fiecare campanie, astfel încât să vă puteți concentra asupra conținutului care vă ajută să generați implicarea dorită.

Pentru a economisi timp, creați un șablon de chiuvetă de bucătărie și adăugați sau eliminați elemente după cum este necesar. Și, cu siguranță, familiarizați-vă cu editorul de e-mail cu drag-and-drop de nivel următor din Constant Contact, care vă permite să creați un șablon de e-mail profesionist, adaptabil la dispozitivele mobile în câteva minute.