Marketing prin e-mail pentru stomatologi: un ghid definitiv

În zilele noastre, când oamenii au nevoie de un nou dentist, de obicei încep căutarea online. Din păcate, având în vedere că practicile mari cumpără atât de mult spațiu publicitar pe Google, atragerea pacienților la clinica dvs. dentară poate fi dificilă.

Din fericire, există o strategie foarte rentabilă pentru a aduce pacienții la cabinetul dumneavoastră. Se numește email marketing pentru stomatologi.

În lumea marketingului digital, marketingul prin e-mail este una dintre cele mai bune investiții pe care le poate face o afacere mică. Statisticile indică faptul că pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiești pe e-mail marketing, poți obține un profit mediu de 36 USD.

De ce atât de sus? Cu miliarde de e-mailuri trimise în fiecare zi, e-mailurile de marketing eficiente vor ajunge la mulți potențiali clienți. Și cu 60% dintre consumatori care declară că au făcut achiziții pe baza unui e-mail pe care l-au primit - comparativ cu doar 12,5% dintre oamenii care fac achiziții pe rețelele sociale - marketingul prin e-mail rămâne una dintre cele mai bune opțiuni pentru stomatologii care caută noi pacienți.

Acest articol va acoperi beneficiile marketingului prin e-mail pentru stomatologi și va oferi sfaturi utile pentru construirea unei campanii eficiente de marketing prin e-mail.

Beneficiile marketingului prin e-mail pentru stomatologi

În timp ce marketingul prin e-mail poate aduce beneficii oricărei afaceri, clinicile dentare se bucură de câteva avantaje foarte specifice, printre care:

O implicare mai bună cu pacienții dvs

A fost o vreme când pacienții veneau în cabinetul unui stomatolog doar pentru un control anual și pentru a-și curăța dinții. Cu excepția cazului în care au nevoie de o intervenție chirurgicală specifică sau nu au dezvoltat o carie, contactul cu stomatologii lor ar fi foarte limitat.

Astăzi, totuși, le puteți trimite prin e-mail pacienților cu sfaturi despre îngrijirea dinților lor și prevenirea problemelor viitoare. Unele practici creează e-mailuri pline de sfaturi practice și informații utile. Pacienții care apreciază această atenție vor avea mai multe șanse să rămână clienții tăi.

De asemenea, puteți trimite e-mailuri de urmărire după programări care vă ajută să rămâneți în contact cu clienții dvs., îmbunătățind și mai mult relația medic-pacient.

Oportunități de a intra în legătură cu pacienții tăi

Marketingul prin e-mail pentru stomatologi este o stradă cu două sensuri. Deși s-ar putea să vă gândiți mai întâi la e-mailurile trimise de cabinetul dvs. stomatologic, puteți începe, de asemenea, să primiți e-mailuri de la pacienții dvs.

Pe măsură ce pacienții încep să vă vadă e-mailurile ca pe o sursă valoroasă de informații, ei se vor simți mai liberi să vă comunice întrebările despre igiena dentară.

Profita de aceasta oportunitate. Trimiteți-le pacienților înapoi și oferiți sfaturi și sfaturi. Postați unele dintre cele mai frecvente întrebări în secțiunea Întrebări frecvente a site-ului dvs. Pe măsură ce oamenii văd clinica dvs. ca un cabinet stomatologic accesibil, ei vor dezvolta o loialitate mai mare și vor oferi recenzii online bune.

O mai bună gestionare a rezervărilor și a programărilor

Întrebați orice furnizor de asistență medicală care este cel mai frustrant lucru despre relațiile cu clienții și, probabil, veți auzi „pășirea programărilor” pe lista lor de încântări.

Faptul ca pacientii sa isi faca - si sa tina - programarea lor poate fi o bataie de cap, mai ales daca va limitati metodele de memento la un singur apel telefonic.

Este mai convenabil să permiteți pacienților să își rezerve întâlniri pe site-ul dvs. De asemenea, puteți trimite confirmări automate prin e-mail și mementouri pentru a facilita pacienților să înregistreze întâlnirile în calendarele lor.

Investind în software-ul potrivit de gestionare a listelor de e-mail pentru a vă gestiona contactele, programarea pacienților va fi mult mai convenabilă.

Planificarea eficientă a marketingului prin e-mail pentru stomatologi

Deci, care sunt cele mai bune practici de marketing prin e-mail pentru dentist pentru afacerea dvs.? Pentru început, veți dori să dezvoltați un plan eficient de e-mail de asistență medicală. Continuați să citiți pentru a găsi o listă de sfaturi importante de urmat.

Stabiliți-vă obiectivele de marketing

Ca și în cazul oricărei campanii publicitare bune, veți dori să începeți prin a defini ceea ce doriți să obțineți cu marketingul prin e-mail.

Doriți să creșteți veniturile? Atrageți mai mulți pacienți la clinica dvs.? Îmbunătățiți relațiile existente cu pacienții dvs. actuali?

Veniți cu modalități măsurabile de a vă calcula succesul. Câți mai mulți bani ar trebui să câștigi până la sfârșitul primului an al campaniei tale? Câți pacienți ați dori să câștigați? Ce ar trebui să facă pacienții tăi actuali pentru a arăta că sunt mai implicați?

Identificați cele mai importante date din anul dvs. de afaceri

Acum va trebui să identificați datele cheie din anul dvs. de afaceri. Veți oferi oferte speciale în diferite perioade ale anului? Există anumite perioade ale anului în care mai multe persoane dezvoltă carii sau suferă de probleme dentare? Există luni care tind să fie mai lente pentru clinica dumneavoastră?

Toate aceste date vă oferă o modalitate valoroasă de a identifica e-mailurile pe care trebuie să le creați - și când ar trebui să le trimiteți.

De exemplu, dacă intenționați să oferiți o promoție sensibilă la timp pentru curățarea dinților cu reduceri, va trebui să trimiteți un anunț cu două săptămâni înainte. De asemenea, veți dori să trimiteți un memento cu o săptămână înainte de eveniment și un e-mail cu „ultima șansă” cu una sau două zile înainte de începerea ofertei.

Sărbătorile și alte date speciale oferă șansa de a oferi pacienților dumneavoastră informații utile în anumite perioade ale anului. De exemplu, în săptămânile premergătoare Halloweenului – cunoscută și sub denumirea de Luna Națională a Igienei Dentare – puteți oferi sfaturi în e-mailuri pentru prevenirea cariilor. Februarie este Luna națională a sănătății dentare a copiilor, un moment bun pentru a oferi părinților sfaturi de sănătate dentară pentru copiii lor.

Extindeți lista de adrese de e-mail

Este bine să oferiți un formular de înscriere pentru lista de e-mailuri la biroul dvs., dar asigurați-vă că clienții potențiali au mai multe oportunități de a vă primi e-mailurile. Includeți o opțiune de abonare pe site-ul dvs. web și canalele de rețele sociale. De asemenea, puteți crea un formular pop-up automat care vă invită cititorii blogului să se înscrie.

O modalitate excelentă de a încuraja oamenii să se înscrie pentru lista ta de e-mail este să oferi ceva în schimb. Spuneți pacienților că pot primi gratuit o curățare dentară, un card cadou sau un cupon doar pentru abonare.

Creați o serie automată de bun venit

Faceți o impresie bună oferind o serie automată de bun venit din două părți. Primul e-mail de bun venit ar trebui să includă un scurt text despre clinica dumneavoastră dentară și să le informeze clienților la ce se pot aștepta în e-mailurile viitoare - reduceri, sfaturi, știri și informații despre vânzări.

Includeți cupoanele de reducere promoționale sau codurile dvs. în prima e-mail. Acest lucru oferă pacienților un stimulent să vă deschidă e-mailul.

Al doilea e-mail vă poate invita clienții să se conecteze cu dvs. pe rețelele sociale. Acest lucru vă ajută să interacționați cu pacienții dvs. pe mai multe platforme. De asemenea, vă puteți prezenta clinica stomatologică conexiunilor de socializare ale pacienților dvs., extinzându-vă și mai mult baza de marketing.

Pentru a face acest proces mai ușor, investiți în software-ul de automatizare a marketingului prin e-mail. Acest lucru vă permite să trimiteți automat seria de e-mailuri de bun venit, economisind timp în timp ce vă hrăniți clienții potențiali.

Trimiteți e-mailuri noi cel puțin o dată pe lună

Conținutul este rege în această era digitală - ceea ce înseamnă că va trebui să oferiți e-mailuri regulate care oferă informații de calitate dacă doriți ca campania dvs. de marketing prin e-mail să aibă succes. Petreceți timp gândind noi subiecte care vor fi de interes pentru pacienții dvs. Planificați să trimiteți în mod constant un nou e-mail de marketing cel puțin o dată pe lună, de preferință în tandem cu un eveniment special sau un anunț important pe care îl puteți promova în avans.

Creați-vă planul de email marketing

Marketingul prin e-mail pentru stomatologi oferă o modalitate accesibilă și eficientă pentru clinica dumneavoastră de a intra în legătură cu pacienții și de a vă promova afacerea ca o practică accesibilă, cu resurse excelente. Începeți să vă construiți planul de marketing prin explorarea platformei de marketing prin e-mail Constant Contact. Editorul de e-mail ușor de utilizat și automatizarea marketingului prin e-mail vă permit să creați mesaje de bun venit personalizate și serii de e-mailuri pentru pacienții dvs. Economisiți timp și promovați-vă eficient cabinetul stomatologic cu aceste instrumente online simple.