Ghidul suprem pentru strategia de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail rămâne o piatră de temelie a comunicării B2B eficiente în peisajul digital de astăzi, în continuă evoluție. Cu un ROI de 36 USD pentru fiecare USD cheltuit , nu vă puteți permite să treceți cu vederea.

Dar cucerirea căsuței de e-mail necesită mai mult decât un subiect captivant și un șablon fantezist. Necesită o înțelegere profundă a publicului dvs., o strategie atent elaborată și capacitatea de a rămâne în fața tendințelor din industrie.

Bine ați venit la ghidul suprem de marketing prin e-mail, unde vom aprofunda în tacticile, tehnicile și perspectivele mai puțin cunoscute care vă vor ridica campaniile de la uitat la formidabile.

Luați la revedere de la construirea de liste fără scop și de conținutul generic - acest ghid vă va dezvălui secretele pentru a vă implica publicul și pentru a obține rezultate măsurabile. Haideți să explorăm lumea marketingului prin e-mail dincolo de elementele de bază și să vă transformăm afacerea cu un clic pe rând.

Ce este Email Marketing?

Marketingul prin e-mail, în esență, este practica strategică de utilizare a campaniilor de e-mail direcționate pentru a angaja, a cultiva și a converti potențialii în clienți, precum și pentru a stimula relații pe termen lung cu clienții existenți.

Merge dincolo de simpla trimitere de e-mailuri în masă. Marketingul prin e-mail presupune:

• Creați cu atenție mesaje adaptate anumitor segmente de public
• Valorificarea informațiilor bazate pe date
• Optimizarea continuă a campaniilor pentru a crește implicarea și ratele de conversie.

O strategie de marketing prin e-mail de succes include mai multe elemente, cum ar fi:

1. Crearea listei: creșterea unei liste de înaltă calitate, bazată pe permisiuni, de abonați cu adevărat interesați de conținutul și ofertele dvs.
2. Segmentare: clasificarea abonaților în funcție de diferiți factori, cum ar fi demografie, comportamente sau preferințe, pentru a oferi conținut personalizat care rezonează cu ei.
3. Crearea de conținut: creați conținut de e-mail convingător și valoros, care să răspundă nevoilor abonaților dvs. și să se alinieze intereselor acestora.
4. Design și livrare: asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt atractive din punct de vedere vizual, receptiv pe toate dispozitivele și ajung la căsuțele de e-mail ale abonaților dvs. fără a fi semnalate ca spam.
5. Testare și optimizare : monitorizarea regulată a indicatorilor cheie de performanță (KPI) și efectuarea de teste A/B pentru a vă rafina și îmbunătăți campaniile de e-mail pentru rezultate mai bune.
6. Automatizare și e-mailuri declanșate: eficientizarea proceselor și îmbunătățirea călătoriei clienților prin secvențe automate de e-mail și mesaje declanșate pe baza unor acțiuni sau evenimente specifice.

Prin implementarea acestor elemente în strategia ta de marketing prin e-mail, poți să construiești încredere, să cultivi loialitatea și, în cele din urmă, să stimulezi creșterea afacerii.

Când să-l folosești

Marketingul prin e-mail este o modalitate flexibilă de a ajunge la clienți în diferite etape ale călătoriei lor. Cateva exemple:

Generarea de clienți potențiali: utilizați marketingul prin e-mail pentru a capta clienți potențiali cu oferte de conținut vizate, cum ar fi cărți albe, cărți electronice sau seminarii web. Puteți să vă creșteți lista de e-mail și să începeți relația cu potențialii clienți, oferind resurse valoroase în schimbul informațiilor de contact,

Hrănirea perspectivelor: oferiți resurse valoroase în schimbul informațiilor de contact și apoi utilizați marketingul prin e-mail pentru a le ghida prin canalul de vânzări cu conținut personalizat. Folosiți o combinație de resurse educaționale, studii de caz și povești de succes pentru a construi încredere și credibilitate, apropiindu-vă clienții de o decizie de cumpărare.

Onboarding: După ce un client potențial devine client, trimiteți o serie de e-mailuri de onboarding pentru a-i primi bun venit și pentru a oferi resursele necesare pentru a începe cu produsul sau serviciul dvs. Acest lucru le va spori experiența, va crește satisfacția și va pune bazele pentru loialitatea pe termen lung.

Vânzare încrucișată și vânzări suplimentare: identificați oportunitățile de a prezenta clienților existenți produse sau servicii complementare sau de a-i încuraja să își actualizeze planul actual. Marketingul prin e-mail vă permite să promovați aceste oferte într-o manieră personalizată și neintruzivă, generând venituri suplimentare pentru afacerea dvs.

Păstrarea și implicarea: mențineți clienții implicați și informați prin partajarea regulată a conținutului valoros, a actualizărilor de produse sau a știrilor companiei. Acest lucru ajută la menținerea gradului de conștientizare, stimulează loialitatea mărcii și încurajează afacerile repetate.

Re-implicare și câștigare înapoi: utilizați marketingul prin e-mail pentru a reaprinde relațiile cu abonații inactivi sau cu clienții din trecut. Campaniile de recuperare direcționate cu oferte exclusive, conținut personalizat sau stimulente le pot reaprinde interesul și le pot aduce înapoi în canal.

Construirea susținătorilor mărcii: Transformați clienții mulțumiți în susținători, încurajându-i să-și împărtășească experiențele pozitive sau să recomande prieteni și familie. Marketingul prin e-mail este o modalitate eficientă de a facilita acest proces prin programe de recomandare sau solicitări de distribuire socială.

Beneficii cheie

Există un motiv pentru care atât de multe companii iubesc marketingul prin e-mail. Să discutăm despre unele dintre cele mai remarcabile beneficii pe care le aduce la masă:

• Mai mult pentru banii dvs.: cine nu vrea să profite la maximum de banii de marketing?Marketingul prin e-mail este un campion în a oferi un ROI ridicat, ceea ce îl face o alegere inteligentă pentru companiile mari și mici. Veți vedea o revenire excelentă fără a vă pierde bugetul.
• Totul este despre tine (și publicul tău): personalizarea face marketingul prin e-mail și mai eficient.Prin segmentarea publicului și personalizarea conținutului, vă puteți conecta mai profund cu ei, făcând mesajul dvs. mai impactant.
• Rate de conversie nebunești de bune: atunci când vine vorba de a transforma potențialii în clienți, marketingul prin e-mail te sprijină.Deoarece vă puteți personaliza campaniile, veți vedea o implicare mai mare și, în cele din urmă, rate de conversie mai bune.
• Construirea unor relații de durată: știm cu toții că relațiile sunt importante, iar marketingul prin e-mail vă ajută să creați legături cu publicul dvs. de-a lungul timpului.Prin partajarea consecventă a conținutului valoros, veți crea clienți loiali care rămân și chiar devin susținători ai mărcii dvs.
• Rezultate măsurabile: puteți urmări cu ușurință eficacitatea campaniei dvs.Veți obține informații despre valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile, astfel încât să vă puteți modifica și optimiza strategia pentru a obține rezultate și mai bune.
• Automatizare la salvare: automatizarea marketingului prin e-mail vă ajută să economisiți timp și efort prin automatizarea sarcinilor, cum ar fi trimiterea de e-mailuri de bun venit sau configurarea secvențelor de îngrijire.Este ca și cum ai avea un mic ajutor de marketing la îndemâna ta.

ESP-uri sau furnizori de servicii de e-mail

Nu, nu vorbim aici despre puteri psihice; ne scufundăm în lumea furnizorilor de servicii de e-mail.

Un ESP (furnizor de servicii de e-mail) este partenerul tău de încredere pentru marketing prin e-mail. Este o platformă sau un serviciu care vă ajută să creați, să trimiteți, să gestionați și să urmăriți campaniile de e-mail.

Gândește-te la el ca la centrul de comandă pentru aventurile tale de marketing prin e-mail. Cu un ESP, puteți cu ușurință:

• Gestionați-vă lista de abonați: țineți evidența tuturor persoanelor de contact într-un singur loc, importați noi abonați și chiar curățați-vă lista pentru a vă asigura că trimiteți e-mailuri doar către persoanele care doresc cu adevărat e-mailurile dvs.
• Proiectați e-mailuri extraordinare: ESP-urile au de obicei instrumente ușor de utilizat pentru a crea e-mailuri atrăgătoare și receptive.Nu trebuie să fii un expert în design; doar trageți și plasați elemente pentru a crea mesajul perfect.
• Automatizați ca un șef: vă amintiți cum am menționat automatizarea înainte?ESP-urile sunt cele care fac acest lucru să se întâmple. Configurați e-mailuri automate pe baza unor declanșatoare sau evenimente specifice, cum ar fi primirea de noi abonați sau urmărirea cărucioarelor abandonate.
• Segmentați și personalizați: ESP vă ajută să vă împărțiți publicul în diferite segmente și să vă adaptați conținutul pentru a se potrivi fiecărui grup.Personalizarea nu a fost niciodată mai simplă!
• Urmăriți-vă succesul: ESP oferă analize detaliate pentru a vedea cât de bine performanțe campaniile dvs.Monitorizați acele valori cheie și ajustați după cum este necesar pentru a vă menține jocul de e-mail puternic.

În general, este destul de simplu: ESP vă ajută să vă gestionați și să vă optimizați marketingul prin e-mail. Există o mulțime de ESP-uri acolo, fiecare cu propriile caracteristici și beneficii unice.

Iată câteva dintre cele populare pe care ați dori să le verificați:

Mailchimp

Cu interfața sa ușor de utilizat și multe caracteristici, Mailchimp este favoritul mulțimii. Este grozav pentru începători și oferă un plan gratuit pentru a vă ajuta să începeți.

Sendinblue

Sendinblue este cunoscut pentru funcțiile sale puternice de automatizare și accesibilitatea. De asemenea, oferă marketing prin SMS, ceea ce îl face o alegere versatilă pentru afacerile în creștere.

Contact constant

Acest ESP este foarte prietenos pentru începători și oferă o mulțime de resurse pentru a vă ajuta să reușiți cu marketingul prin e-mail. În plus, au o mulțime de integrări pentru a vă simplifica fluxul de lucru.

GetResponse

GetResponse este o platformă de marketing all-in-one care include marketing prin e-mail, pagini de destinație și seminarii web. Capacitățile lor de automatizare și caracteristicile cuprinzătoare îl fac o alegere solidă pentru companiile de toate dimensiunile.

Crearea unei strategii

Sunteți gata să vă creșteți nivelul jocului de e-mail? Crearea unei strategii solide de marketing prin e-mail este sosul secret pentru a câștiga abonați și a obține rezultate pentru afacerea dvs.

În această secțiune, vă vom ghida prin pașii esențiali pentru a crea o strategie personalizată, la fel de unică ca marca dvs. De la stabilirea de obiective și construirea listei dvs. până la crearea de conținut convingător și analizarea succesului dvs., vă avem acoperit.

Așadar, pune-ți centura și hai să ne scufundăm.

1. Definiți-vă publicul țintă

Înainte de a începe să trimiteți e-mailuri în stânga și în dreapta, să apăsăm butonul de pauză și să discutăm despre publicul țintă. Cine sunt ei și de ce contează?

Cunoașterea publicului țintă este ca și cum ați avea o hartă secretă care vă ghidează călătoria de marketing prin e-mail.

Când știi exact cu cine vorbești, poți crea conținut care vorbește limba lor, le răspunde nevoilor și le captează atenția. Este ca și cum ai avea o conversație unu-la-unu cu fiecare abonat, chiar dacă trimiți e-mailuri către o mulțime de oameni.

Deci, cum îți dai seama de publicul țintă? Iată câteva sfaturi pentru a începe:

Analizați-vă clienții existenți: Uitați-vă la persoanele care vă iubesc deja produsele sau serviciile. Ce au in comun? Cu ce ​​probleme se confruntă și cum ajuți să le rezolvi?

Creați personaje de cumpărător: îmbrăcați-vă pălăria creativă și creați câteva personaje fictive care reprezintă clienții dvs. ideali. Dați-le nume, fundaluri și provocări specifice. Aceste personaje vă vor ajuta să vă ghidați crearea de conținut și să îl facă mai relevant pentru publicul dvs.

Cercetează-ți concurența: vezi ce fac concurenții tăi și pe cine vizează aceștia. Acest lucru vă poate oferi informații valoroase despre publicul țintă și vă poate ajuta să identificați lacunele sau oportunitățile.

Sondajează-ți publicul: nu-ți fie teamă să întrebi direct publicul. Trimiteți sondaje, cereți feedback sau inițiați conversații pe rețelele sociale. Aceste informații de primă mână vă vor ajuta să vă îmbunătățiți înțelegerea publicului țintă. Odată ce ai o imagine clară a cu cine vorbești, poți crea e-mailuri care să atingă obiectivul și să rezoneze cu abonații tăi. Amintiți-vă, cu cât cunoașteți mai multe despre publicul dvs., cu atât strategia dvs. de e-mail va fi mai bună. Așadar, continuă să sapi și cunoaște-ți tribul!

2. Stabiliți obiective

Bine, acum că vă cunoașteți părerile pe dinafară, este timpul să vă stabiliți niște obiective! Nu vrei să rătăciți în lumea marketingului prin e-mail, nu?

Având obiective clare vă ajută să rămâneți pe drumul cel bun, să faceți alegerile corecte și, cel mai important, să vă măsurați succesul.

Deci, să vorbim despre obiectivele SMART: specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. Realizarea obiectivelor dvs. SMART vă asigură că aveți o direcție clară și o modalitate de a vă urmări progresul.

Iată câteva obiective de marketing prin e-mail pe care le-ați putea urmări:

• Creșteți lista de e-mailuri: cine nu vrea mai mulți abonați?Stabilește-ți un obiectiv de a adăuga X persoane noi pe lista ta în Y luni.
• Atrageți utilizatorii să facă clic: urmăriți să creșteți implicarea prin îmbunătățirea ratelor de deschidere, ratelor de clic sau chiar primind mai multe răspunsuri la e-mailurile dvs.
• Convertiți, convertiți, convertiți: indiferent dacă vindeți produse, obțineți înscrieri la seminarii web sau încurajați descărcările, setați un obiectiv pentru numărul de conversii pe care doriți să le obțineți.
• Păstrați-i loiali: lucrați la consolidarea relațiilor cu clienții actuali.Mai puțină pierdere și mai multe afaceri repetate este numele jocului.
• Răspândiți cuvântul: setați un obiectiv pentru a vă crește vizibilitatea mărcii și a face o impresie de durată asupra abonaților dvs.

Acum că v-ați hotărât asupra obiectivelor, să vorbim despre indicatorii cheie de performanță (KPI). KPI-urile sunt numerele magice care vă ajută să vă măsurați performanța.

Unii KPI populari includ:

• Rata de deschidere: câți abonați vă deschid e-mailurile?Aceasta arată dacă liniile de subiect și numele expeditorilor își desfășoară farmecul.
• Rata de clic (CTR): Câte persoane fac clic pe linkuri din e-mailurile tale?Acest lucru vă spune dacă conținutul și îndemnurile dvs. sunt corecte.
• Rata de conversie: câți abonați fac ceea ce doriți ca ei să facă, cum ar fi să cumpere ceva sau să se înscrie la un eveniment?
• Rata de respingere : Câte e-mailuri revin ca nelivrabile?Acest lucru ar putea însemna că există ceva ciudat cu calitatea listei de e-mail sau capacitatea de livrare.
• Rata de dezabonare: câți abonați spun „la revedere”?Fii atent la acest lucru pentru a te asigura că conținutul tău este sincronizat cu nevoile și interesele lor.

Cu obiectivele și KPI-urile stabilite, aveți o foaie de parcurs pentru succesul marketingului prin e-mail. Păstrează-ți ochii pe premiu, urmărește-ți progresul și modifică-ți strategia după cum este necesar.

3. Construiește-ți lista de e-mail

Ți-ai stabilit publicul țintă și obiectivele. Acum este timpul să construiți o listă de e-mail care să facă din marca dvs. un adevărat influență în industria dvs.

Magneți de plumb

Creșterea listei este crucială, deoarece nu puteți face marketing prin e-mail fără abonați. Deci, haideți să discutăm despre câteva modalități minunate de a-i face pe oameni entuziasmați să se înscrie pentru e-mailurile dvs.

Magneții de plumb sunt una dintre cele mai eficiente moduri de a vă crește lista. Un magnet de plumb este ca un mic cadou pe care îl oferi oamenilor în schimbul adresei lor de e-mail.

Este un câștig-câștig: ei primesc ceva valoros, iar tu primești un nou abonat. Doar asigurați-vă că magnetul dvs. principal este irezistibil și relevant pentru publicul dvs.

Iată câteva idei de magnet plumb:

• Cărți electronice sau ghiduri: împărtășiți-vă experiența și ajutați-vă publicul să rezolve o problemă cu o carte electronică sau un ghid la îndemână.
• Liste de verificare sau șabloane: economisiți timp și efort abonaților dvs. cu o listă de verificare gata sau un șablon pe care îl pot folosi.
• Seminarii web sau cursuri video: oferă acces exclusiv la un webinar sau un curs video plin de informații și sfaturi valoroase.
• Reduceri sau încercări gratuite: oferă noilor abonați o ofertă bună, cum ar fi o reducere la prima lor achiziție sau o probă gratuită a serviciului tău.
• Conținut exclusiv prin e-mail: promiteți-le abonaților că vor primi conținut exclusiv sau sfaturi interne pe care nu le vor găsi în altă parte.

Formulare de înscriere

Acum că aveți un magnet de plumb minunat, trebuie să faceți mai ușor pentru oameni să se înscrie.

Introduceți formularele de înscriere! Acestea sunt casetele de înscriere în care viitorii abonați își pot introduce adresele de e-mail și pot apăsa „abonare”.

Asigurați-vă că formularele dvs. de înscriere sunt atrăgătoare și ușor de găsit pe site-ul dvs. web, blog și profilurile rețelelor sociale. Iată câteva sfaturi pentru proiectarea formularelor de participare ucigașă:

• Rămâneți simplu: nu vă copleșiți potențialii abonați cu prea multe câmpuri.Doar cereți adresa lor de e-mail și, dacă este necesar, numele lor.
• Fii clar și concis: spune-le oamenilor exact ce vor primi atunci când se înscriu.Menționați magnetul dvs. de plumb și alte avantaje la care se pot aștepta.
• Adăugați un îndemn puternic (CTA): utilizați un limbaj orientat spre acțiune care încurajează oamenii să se înscrie, cum ar fi „Obțineți cartea electronică gratuită” sau „Alăturați-vă listei VIP”.
• Faceți-l atrăgător din punct de vedere vizual: formularul dvs. de înscriere ar trebui să fie ușor pentru ochi și să se potrivească cu aspectul și senzația mărcii dvs.
• Testați și optimizați: experimentați cu titluri unice, CTA și destinații de plasare în formulare pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Cu magneți puternici de lead-uri și formulare de înscriere ușor de utilizat, veți fi pe drumul cel bun pentru a crește o listă de e-mail cu abonați implicați.

4. Tipuri de campanii prin e-mail

Acum că aveți o listă tot mai mare de abonați, să vorbim despre diferitele tipuri de campanii de e-mail pe care vă puteți concentra.

Fiecare campanie are propriul scop, așa că veți dori să vă asigurați că îl utilizați pe cel corect pentru a trimite mesaje publicului dvs. la momentul optim al călătoriei clienților.

Iată o listă a unor tipuri populare de campanii de e-mail și sfaturi despre ce să includeți în copie:

Seria de bun venit: deschide covorul roșu pentru noii tăi abonați cu o serie de bun venit. Prezentați-vă marca, împărtășiți ce se pot aștepta de la e-mailurile dvs. și poate chiar oferiți o ofertă specială. Păstrați-l cald, prietenos și primitor.

Campanie promoțională: campaniile promoționale ar trebui să fie de preferat atunci când aveți o vânzare, lansarea unui produs sau un eveniment special. Evidențiați beneficiile și caracteristicile ofertei dvs., creați urgență și folosiți îndemnuri persuasive. Păstrați atenția pe ofertă și faceți-o irezistibilă.

Campanie sezonieră: atingeți sărbători, ocazii speciale sau tendințe sezoniere cu o campanie oportună. Aliniați-vă mesajul cu spiritul sezonului și arată-le abonaților cum se încadrează oferta dvs. în planurile lor festive.

Acțiune declanșată: trimiteți e-mailuri personalizate pe baza acțiunilor specifice ale abonatului dvs., cum ar fi înscrierea la un webinar sau navigarea pe pagina unui produs. Recunoașteți acțiunea lor, oferiți informații relevante și ghidați-i către pasul următor. Fă-l personalizat și util.

Post-cumpărare: mențineți conversația după ce un client face o achiziție. Mulțumiți -le, furnizați detaliile comenzii și oferiți resurse utile sau recomandări de produse. Arătați apreciere și oferiți valoare adăugată.

Buletin informativ: Distribuiți conținut valoros, actualizări sau știri într-un buletin informativ regulat cu abonații dvs. Creați o combinație de conținut informativ, educațional și distractiv, care să se alinieze cu interesele publicului dvs. Păstrați-l captivant și util.

Coș abandonat: reamintește-le abonaților articolele pe care le-au lăsat în coșul de cumpărături cu un ghiont ușor. Evidențiați beneficiile produsului, oferiți asistență și luați în considerare adăugarea unui stimulent pentru a-i încuraja să finalizeze achiziția. Fă-l persuasiv și de sprijin.

Reangajare: câștigați înapoi abonații inactivi cu o campanie de reangajare. Arată-le ce le-a lipsit, oferă un stimulent irezistibil și cere feedback cu privire la preferințele lor. Fă-l personal și atrăgător.

Cu aceste diferite tipuri de campanii de e-mail, puteți crea o strategie de marketing prin e-mail care să vă mențină abonații entuziasmați și implicați. Experimentează, învață și distrează-te cu el!

5. Creați un program

Odată cu creșterea listei de e-mailuri și a mai multor tipuri de campanii sub control, este timpul să vă planificați programul de e-mail.

Crearea unui program vă ajută să rămâneți consecvent, să vă gestionați conținutul și să vă mențineți abonații implicați fără a-i copleși. Iată cum să creați unul echilibrat:

1. Setați o frecvență: începeți prin a decide cât de des veți trimite e-mailuri abonaților dvs.Săptămânal? De două ori pe săptămână? Lunar? Găsiți un punct favorabil care funcționează atât pentru dvs., cât și pentru publicul dvs. Amintiți-vă: consecvența este cheia.
2. Planificați-vă conținutul: enumerați diferitele tipuri de e-mailuri pe care doriți să le trimiteți, cum ar fi buletine informative, promoții și campanii sezoniere.Apoi, descrieți conținutul fiecărui e-mail pentru a vă asigura că oferiți valoare și varietate.
3. Creați un calendar: utilizați un calendar sau un instrument de gestionare a proiectelor pentru a vă planifica programul de e-mail.Un calendar vă va ajuta să vă vizualizați planul, să evitați suprapunerea campaniilor și să vă asigurați că trimiteți combinația potrivită de conținut.
4. Fii flexibil: în timp ce ai un program este util, este de asemenea important să fii adaptabil.Fiți pregătit să faceți modificări pe baza feedback-ului publicului dvs., a datelor de performanță sau a noilor oportunități care apar.
5. Automatizați atunci când este posibil: profitați de instrumentele de marketing prin e-mail pentru a programa și automatiza campaniile în avans.Acest lucru vă va economisi timp și vă va asigura că e-mailurile sunt trimise la momentele potrivite.

Creați (și respectați) un program, astfel încât căsuțele de e-mail ale abonaților dvs. să aibă o prezență consecventă și captivantă. Îți va face și viața mai ușoară.

6. Măsurați rezultatele

Cu strategia de marketing prin e-mail în plină desfășurare, este timpul să vă măsurați rezultatele. Urmărirea progresului este crucială pentru a înțelege ce funcționează, ce nu și cum să vă îmbunătățiți campaniile.

Iată cum să vă măsurați succesul marketingului prin e-mail:

• Monitorizați-vă KPI-urile: nu uitați de acești indicatori cheie de performanță (KPI) despre care am discutat!Urmăriți îndeaproape valori precum rata de deschidere, rata de clic, rata de conversie, rata de respingere și rata de dezabonare pentru a evalua performanța campaniei dvs. Urmăriți acești KPI-uri de-a lungul timpului pentru a identifica tendințele și zonele de îmbunătățire.
• Analiza segmentelor: împărțiți datele pe segmente de abonați pentru a vedea cum răspund diferitele grupuri la campaniile dvs.Acest lucru poate dezvălui informații despre tipurile de conținut care rezonează cu anumite segmente și vă poate ajuta să vă adaptați strategia în consecință.
• Hărți termice prin e-mail: utilizați hărți termice pentru a vizualiza modul în care abonații interacționează cu e-mailurile dvs.Acest lucru vă poate ajuta să identificați care părți ale designului și conținutului dvs. de e-mail atrag cea mai mare atenție și implicare. Utilizați aceste informații pentru a optimiza aspectul și structura e-mailurilor dvs.
• Analiză oră și zi: scufundă-te în date pentru a găsi cele mai bune ore și zile pentru a-ți trimite e-mailurile.Căutați modele care arată când abonații dvs. sunt cel mai probabil să deschidă și să interacționeze cu conținutul dvs. și să vă programați campaniile în consecință.
• Modelare de atribuire: treceți dincolo de urmărirea de bază a conversiilor folosind modelarea de atribuire pentru a înțelege impactul real al eforturilor dvs. de marketing prin e-mail.Acest lucru vă poate ajuta să vedeți cum contribuie marketingul prin e-mail la obiectivele dvs. generale de marketing și vânzări și să identificați cele mai eficiente campanii și puncte de contact.
• Testați și optimizați: fiți creativ cu testarea A/B pentru a experimenta diferite subiecte, titluri, CTA și conținut pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.Folosiți informațiile din testele dvs. pentru a optimiza campaniile viitoare și nu vă fie teamă să gândiți în afara cutiei pentru a descoperi strategii inovatoare.
• Scorul abonaților: implementați un sistem de punctare pentru a vă clasifica abonații în funcție de implicarea și activitatea lor.Acest lucru vă poate ajuta să identificați cei mai valoroși abonați și pe cei care ar putea avea nevoie de puțină atenție suplimentară pentru a se reangaja.
• Analizați datele campaniei: explorați în profunzime datele pentru fiecare campanie de e-mail.Căutați tendințe, modele sau anomalii pentru a vă oferi informații despre ceea ce rezonează cu publicul dvs. și ce ar putea avea nevoie de ajustare.
• Adunați feedback: încurajați abonații să-și împărtășească gândurile și opiniile pe e-mailurile dvs.Feedback-ul vă poate ajuta să vă îmbunătățiți conținutul, designul și strategia generală pentru a răspunde mai bine nevoilor și preferințelor publicului.
• Analiză competitivă: urmăriți strategiile de marketing prin e-mail ale concurenților pentru a vedea ce fac aceștia bine și ce ați putea face mai bine.Folosiți aceste informații pentru a inspira idei noi și pentru a rămâne în fruntea curbei.

Cel mai important: îmbrățișează procesul de învățare, sărbătorește-ți câștigurile și lucrează pentru atingerea obiectivelor tale.

Strategii câștigătoare pentru succesul marketingului prin e-mail

Acum că ați înțeles elementele de bază ale marketingului prin e-mail, este timpul să vă scufundați în câteva dintre cele mai bune practici pentru a vă face campaniile și mai eficiente. Iată o listă de sfaturi practice pentru a vă ajuta să creați campanii de marketing prin e-mail captivante și conforme:

Alegeți ESP potrivit

Furnizorul dvs. de servicii de e-mail (ESP) este coloana vertebrală a eforturilor dvs. de marketing prin e-mail, așa că este crucial să alegeți unul care se potrivește nevoilor dvs. Luați în considerare factori precum prețul, caracteristicile, ușurința de utilizare și scalabilitatea atunci când decideți.

Potrivit unui studiu Litmus , primele ESP sunt Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud și HubSpot. Dar cercetați-vă și comparați opțiunile pentru a găsi potrivirea perfectă pentru afacerea dvs.

Nail the Essentials

Fiecare e-mail pe care îl trimiteți ar trebui să includă componente esențiale care funcționează împreună pentru a capta atenția abonaților și pentru a determina acțiunea:

• Copie captivantă: păstrați-vă copia concisă, clară și concentrată pe beneficiile pe care le vor primi abonații dvs.Un studiu a constatat că e-mailurile scrise la nivel de citire de clasa a treia au o rată de răspuns cu 36% mai mare decât cele scrise la nivel de facultate.
• Imagini atrăgătoare: includerea de imagini relevante și atractive din punct de vedere vizual poate crește implicarea.Campaign Monitor a constatat că adăugarea de imagini la conținutul de e-mail poate crește ratele de clic cu 42%.
• Îndemn clar (CTA): CTA trebuie să fie proeminent, convingător și ușor de găsit.Folosiți cuvinte de acțiune și creați un sentiment de urgență pentru a vă face CTA-urile mai eficiente.
• Subiect convingător: subiectul dvs. este primul lucru pe care îl văd abonații, așa că faceți-l să conteze.Utilizarea personalizării și a numerelor poate ajuta la îmbunătățirea substanțială a ratelor de deschidere.

Fii personal

Personalizarea e-mailurilor vă ajută să vă conectați cu publicul la un nivel mai profund. Folosiți numele, preferințele și datele de comportament ale abonaților dvs. pentru a crea conținut și oferte personalizate, care să pară că au fost făcute doar pentru ei.

Segmentează-ți lista

Segmentarea listei de e-mailuri vă permite să trimiteți conținut direcționat care se adresează direct nevoilor și preferințelor unice ale abonaților. Cercetarea Mailchimp arată că campaniile segmentate au o rată de deschidere cu 14,31% mai mare și o rată de clic cu 100,95% mai mare decât campaniile nesegmentate.

Împărțiți-vă lista de e-mail în grupuri mai mici pe baza unor factori precum interesele, datele demografice sau istoricul achizițiilor pentru a maximiza implicarea.

Time It Right

Trimiterea de e-mailuri la momentul potrivit poate face o mare diferență în ratele de deschidere și de clic. Experimentați cu diferite zile și ore pentru a găsi locul ideal care să vă aducă e-mailurilor atenția pe care o merită.

Imbratiseaza automatizarea

Utilizați funcțiile de automatizare ale ESP pentru a economisi timp și pentru a oferi conținut relevant și în timp util abonaților dvs. Configurați campanii automate, cum ar fi seriale de bun venit, mementouri privind coșurile abandonate sau e-mailuri de re-implicare, pentru a menține conversația fără să ridicați un deget.

Test, Test, Test

Testarea A/B este cel mai bun prieten al tău atunci când vine vorba de optimizarea campaniilor tale de e-mail.

Testați diferite subiecte, titluri, CTA și conținut pentru a vedea ce rezonează cel mai mult cu publicul dvs. Apoi, utilizați informațiile pe care le obțineți pentru a vă perfecționa strategia.

Rămâneți conform CAN-SPAM

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. respectă Legea CAN-SPAM, incluzând o modalitate clară și ușoară pentru abonați de a se dezabona, folosind informații exacte despre expeditor și evitând subiectele înșelătoare.

Conformitatea nu numai că te ferește de necazuri, dar creează și încrederea abonaților tăi. Ghidul FTC oferă o prezentare detaliată a regulilor Actului CAN-SPAM.

Ține cont de GDPR

Dacă aveți abonați în Uniunea Europeană, va trebui să respectați Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Aceasta include obținerea consimțământului explicit pentru a trimite e-mailuri de marketing, permițând abonaților să acceseze și să-și modifice datele și să fie transparent cu privire la modul în care le utilizați. Ghidul HubSpot GDPR oferă o listă de verificare cuprinzătoare pentru a vă ajuta să rămâneți în conformitate cu GDPR.

Avantaje și dezavantaje ale marketingului prin e-mail

Ca orice canal de marketing, are avantaje și dezavantaje. Să explorăm avantajele și dezavantajele marketingului prin e-mail:

Pro

1. ROI ridicat: marketingul prin e-mail oferă o rentabilitate impresionantă a investiției (ROI).Fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail produce o rentabilitate medie a investiției de 36 USD , ceea ce îl face un canal de marketing incredibil de rentabil.
2. Comunicare directă: marketingul prin e-mail vă permite să comunicați direct cu publicul dvs., favorizând o conexiune mai personală.83% dintre consumatori preferă e-mailul ca principal canal de primire a comunicării mărcii.
3. Rezultate măsurabile: cu marketingul prin e-mail, puteți urmări cu ușurință indicatorii cheie de performanță (KPI), cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și conversiile.Această abordare bazată pe date vă ajută să vă rafinați campaniile și să vă optimizați strategia. Campaign Monitor oferă date de referință care vă pot ajuta să vă evaluați performanța marketingului prin e-mail.
4. Mesaje direcționate: marketingul prin e-mail vă permite să vă segmentați publicul și să trimiteți conținut personalizat în funcție de preferințele, datele demografice și comportamentul abonaților.După cum am menționat mai devreme, cercetările Mailchimp arată că campaniile segmentate pot îmbunătăți semnificativ ratele de deschidere și de clic.
5. Automatizare: platformele de marketing prin e-mail oferă funcții de automatizare care simplifică gestionarea campaniei și sporesc implicarea clienților.

Contra

1. Preocupări legate de spam: agenții de marketing prin e-mail trebuie să navigheze prin filtrele de spam și să se asigure că e-mailurile lor respectă reglementări precum CAN-SPAM și GDPR.Datele Statista dezvăluie că spam-ul a reprezentat 28,5% din traficul global de e-mail în 2022, evidențiind cât de vigilenți sunt ESP în a ține spam-ul departe de căsuțele de e-mail ale clienților lor.
2. Durată limitată de atenție: Având în vedere volumul mare de e-mailuri pe care oamenii le primesc zilnic, poate fi dificil să ieși în evidență în căsuțele de e-mail aglomerate.
3. Concurență: marketingul prin e-mail este un canal popular, ceea ce înseamnă că sunteți în competiție cu nenumărate alte companii pentru atenția abonaților dvs.Rămâneți la curent cu tendințele din industrie și cele mai bune practici este esențial pentru a menține un avantaj competitiv.
4. Probleme de livrare: Asigurarea că e-mailurile tale ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților poate fi o provocare din cauza reputației expeditorului, a conținutului de e-mail și a igienei listei.Un raport de validitate din 2021 a constatat că rata medie globală de plasare în căsuța de e-mail a fost de 83%, ceea ce înseamnă că 17% dintre e-mailuri nu au ajuns la destinatarii vizați.

Dar nu lăsa acele dezavantaje să te descurajeze. Continuați să vă îmbunătățiți abordarea, să fiți informat cu privire la cele mai recente tendințe și să vă optimizați continuu campaniile pentru cel mai bun posibil.

Încheierea

Marketingul prin e-mail rămâne un canal de marketing esențial și puternic pentru companiile care doresc să se conecteze cu publicul lor, să stimuleze implicarea și să crească vânzările.

Prin definirea publicului țintă, stabilirea obiectivelor, construirea listei de e-mail, alegerea tipurilor de campanii potrivite, crearea unui program, măsurarea rezultatelor și respectarea celor mai bune practici, îi puteți debloca întregul potențial.

Amintiți-vă de avantajele și dezavantajele marketingului prin e-mail pentru a dezvolta o strategie completă și fiți întotdeauna gata să vă adaptați și să vă îmbunătățiți campaniile pe baza datelor și a informațiilor. Cu perseverență și creativitate, vei putea stăpâni arta marketingului prin e-mail și vei oferi conținut care rezonează cu adevărat cu abonații tăi.

Și amintiți-vă, a învăța cum să începeți marketingul prin e-mail este ca un sandviș - cu cât adăugați mai mult la el, cu atât devine mai bine. Doar asigurați-vă că nu adăugați prea mult spam!

E-mailuri fericite și fie ca ratele de deschidere să crească ridicate, iar ratele de dezabonare să rămână scăzute!