Cum vă ajută marketingul prin e-mail afacerea mică [GHID]

Dacă te întrebi cum marketingul prin e-mail îți poate stimula afacerea, nu ești singur. O mulțime de minți pricepute de afaceri s-au gândit la această întrebare. VerticalResponse este aici pentru a vă oferi răspunsurile de care aveți nevoie.

La fel ca orice proprietar de afaceri inteligent, doriți să cunoașteți beneficiile marketingului prin e-mail. Există o listă întreagă de beneficii, pe care le vom acoperi aici, dar unul dintre cele mai convingătoare motive pentru a utiliza marketingul prin e-mail este rentabilitatea investiției (ROI).

Potrivit Asociației de Marketing direct, marketingul prin e-mail aduce aproximativ 40 USD pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiești. Acesta este unul dintre cele mai mari rentabilitate a investițiilor pentru orice tip de marketing.

Deși această statistică este impresionantă, știm că doriți mai multe informații pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză, așa că am apelat la Jill Bastian, managerul nostru de educație și formare comunitară. Cu ajutorul ei, am subliniat cinci moduri prin care marketingul prin e-mail vă poate ajuta afacerea.

1. Marketingul prin e-mail poate crește vânzările

Vrei ca eforturile tale prin e-mail să aducă rezultate în vânzări. Partajând informații despre afacerea dvs. prin e-mailuri, îi ajutați pe clienți să vadă cât de valoros este produsul sau serviciul dvs., spune Bastian. Asta duce la bani în casa de marcat.

Ce tipuri de e-mailuri aduc cele mai multe vânzări? Cel mai bun mod de a crește vânzările prin e-mail marketing este să trimiți o varietate de e-mailuri clienților tăi, dar există câteva tipuri de e-mailuri care, în general, ajută la creșterea vânzărilor mai mult decât altele:

E-mail promoțional

Nimic nu atrage un client mai mult decât o mare afacere. Clientul dvs. economisește câțiva dolari, iar rezultatul final primește un impuls. Nu-i rău, nu? Rețineți că e-mailurile promoționale nu sunt rezervate doar pentru lucruri precum „Nu rata reducerea noastră de 50%”. Un e-mail promoțional poate oferi și alte avantaje, cum ar fi livrare gratuită sau o încercare gratuită a produsului. De exemplu, J.Crew a oferit transport gratuit în acest e-mail.

E-mail nou sosire

Când un articol, un serviciu sau o actualizare nou fierbinte ajunge în magazinul dvs., un e-mail răspândește vestea despre acest produs obligatoriu. În e-mail, includeți un link, astfel încât cumpărătorii să poată face o achiziție instantaneu. Gigantul de electronice, Apple, face acest lucru cu noile sale produse. Consultați exemplul de mai jos.

Deși aceste e-mailuri pot crește vânzările, nu puteți vinde 24/7. Clienții tăi vor mai mult decât atât. Fiecare e-mail pe care îl trimiteți îi poate aduce pe clienți cu un pas mai aproape de a face o achiziție, motiv pentru care o varietate de e-mailuri este cea mai bună strategie. E-mailurile vă ajută să construiți încredere, să stabiliți o relație și să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii – toate acestea joacă un rol în procesul de cumpărare.

2. E-mailurile vă țin afacerea în frunte

Marketingul prin e-mail poate ajuta produsul sau afacerea dvs. să rămână în primul rând pentru consumatorii dvs. E-mailurile servesc drept mementouri blânde despre afacerea dvs. Să presupunem că conduceți un atelier de caroserie și trimiteți în mod regulat prin e-mail clienților promoții și sfaturi de întreținere a mașinii. Când Susie intră într-un baraj, afacerea ta vine în minte din cauza e-mailurilor tale consecvente. Drept urmare, Susie se duce la magazinul tău pentru reparații. E-mailurile vă ajută să rămâneți în fața clienților dvs. în mod regulat, spune Bastian.

Ce tipuri de e-mailuri țin afacerea dvs. în minte? Sunt mai multe de fapt. Aceste e-mailuri sunt mai mult despre menținerea contactului cu clienții și mai puțin despre vânzare. Iată câteva exemple:

Buletine informative

Un buletin informativ al companiei este o modalitate excelentă de a vă informa clienții despre afacerea dvs. Cerul este limita pentru conținutul buletinului informativ. Puteți oferi mici lecții de istorie despre afacerea dvs., puteți vorbi despre evenimentele viitoare, puteți evidenția angajații sau puteți oferi știri și sfaturi specifice industriei. Buletinul informativ de mai jos oferă chiar și descărcări gratuite.

Un e-mail de vacanță

Când vine o vacanță, le puteți trimite clienților un e-mail de vacanță. Poate fi un e-mail de trei propoziții care urează tuturor un An Nou Fericit sau un banner colorat care sărbătorește 4 iulie și oferă clienților o reducere. Poate fi și o sărbătoare netradițională. În orice caz, o vacanță este un motiv bun pentru a ajunge la clienții tăi.

3. Păstrați clienții să revină cu e-mailuri obișnuite

E-mailurile vă ajută să construiți o relație de durată cu clienții dvs. Nu vrei doar clienți unici; îți dorești clienți fideli care revin mereu și din nou. Marketingul prin e-mail poate transforma acest obiectiv în realitate. Luând legătura în mod regulat cu clienții dvs., îi încurajați să facă o altă achiziție. Așa cum întâlnirea cu un prieten pe stradă poate duce la o întâlnire mai târziu pentru o băutură, un e-mail funcționează în același mod. E-mailul este întâlnirea spontană, iar rezultatul este o achiziție.

Ce tipuri de e-mailuri continuă să crească afacerile repetate? Din nou, o varietate este cea mai bună, dar există puține e-mailuri, în special, care ajută la readucerea clienților în ciclul de vânzări.

Reordonați e-mailurile

Dacă aveți un produs sau serviciu care este necesar în mod constant, un e-mail de recomandă este o modalitate excelentă de a le aminti clienților că este timpul să cumpere. De exemplu, dacă vindeți cartușe de imprimantă, puteți trimite un e-mail unui client cu două săptămâni înainte ca cartuşul să se epuizeze. Acest lucru necesită o anumită urmărire, desigur, dar este o modalitate excelentă de a încuraja afacerile repetate.

E-mailul „Ne este dor de tine”.

Când un client a căzut din grila de vânzări pentru un timp, puteți trimite un e-mail care să-l încurajeze să revină. E-mailul poate spune ceva la fel de simplu, cum ar fi „Ne este dor de tine”. Este posibil să includeți o reducere pentru a atrage clientul să revină.

4. Folosiți e-mailurile pentru a vă stabili autoritatea

Marketingul prin e-mail vă poate ajuta să vă stabiliți autoritatea în domeniul dvs. Vrei să le arăți clienților că îți cunoști afacerea în interior și în exterior. Prin e-mailuri creative vă puteți prezenta cunoștințele fără să vă lăudați. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să trimiți e-mailuri care oferă valoare clienților tăi.

În plus, e-mailurile care oferă valoare sunt distribuite. Este ca și cuvântul în gură virtual. Când îi trimiți lui Bobby un e-mail care este util, acesta îl poate redirecționa către prietenul său. Îți stabilești afacerea ca lider în industrie și câștigi clienți. Există o serie de e-mailuri care vă pot stabili o gamă largă de cunoștințe. Iată o privire la trei opțiuni:

Sfaturi de utilizare a produsului

Ajutați-vă clienții să profite mai mult de produsul dvs. oferindu-le sfaturi utile. Oferiți sfaturi de întreținere sau evidențiați caracteristicile unui produs. De exemplu, dacă vindeți bijuterii din argint, puteți trimite e-mailuri care să le arate clienților cum să-și păstreze accesoriile să nu se întindă. Un comerciant cu amănuntul de camere foto trimite acest simplu e-mail clienților săi. E-mailul îi duce pe clienți la o postare de blog care evidențiază sfaturi de întreținere de iarnă.

Știri din industrie

Oferiți clienților informații la care le pasă, evidențiind știrile din industrie. Dacă vindeți software fiscal, trimiteți un e-mail despre noile deduceri. Dacă vindeți îmbrăcăminte pentru femei, trimiteți un e-mail ca cel de mai jos, care oferă doamnelor un sfat de modă.

Buletin informativ

Un buletin informativ este o modalitate eficientă de a împărtăși știri, sfaturi, instrucțiuni, evenimente și chiar o promoție sau două. Combinația de informații face ca buletinele informative să fie valoroase și informative.

5. Stabiliți și cultivați relații prin e-mail

Este natura umană să te bazezi pe cei în care ai încredere. Nu este diferit în afaceri. Puteți folosi e-mailul pentru a stabili și a întreține o relație cu clienții dvs. Gândește-te la e-mailuri ca la o strângere de mână virtuală sau la o conversație între tine și clienții tăi. E-mailurile vă oferă șansa de a face o conexiune personală. Indiferent dacă curtați clienți noi sau interacționați cu membri loiali, o campanie de e-mail este una dintre cele mai bune modalități de a construi o relație. O varietate de e-mailuri servesc acestui scop, dar iată câteva care sunt perfecte pentru construirea unei relații:

E-mail de bun venit

Când un client nou se înscrie pentru lista dvs. de e-mail, un e-mail de bun venit îi poate prezenta companiei și produsele sau serviciile acesteia. Poate fi un e-mail de bun venit rapid cu o promoție sau puteți încerca un e-mail de bun venit care oferă mai multe informații, precum cel de mai jos.

Buletin informativ

Buletinele informative îi fac pe clienți să se simtă conectați cu compania dvs. Este o mare parte a puzzle-ului relației.

E-mail de mărturie

Utilizați marketingul prin e-mail pentru a împărtăși recenziile clienților. Partajând o mărturie, reafirmi alegerea clienților tăi în afacerea ta. Acest lucru este util atunci când cultivi o relație. Iată un exemplu:

Desigur, VerticalResponse este aici pentru a vă ajuta să profitați la maximum de fiecare e-mail pe care îl trimiteți. Avem resurse utile și o echipă disponibilă pentru a vă ajuta să creați e-mailuri care vă pot diferenția afacerea. Vă vom ajuta să transformați fiecare dintre beneficiile enumerate mai sus în realitate.

Incepe astazi. Este gratis!