Cele mai bune practici de marketing prin e-mail

Furnizarea de conținut valoros care nu este prea lung este una dintre provocările mai mari cu care se confruntă agenții de marketing și producătorii de conținut și este deosebit de dificil cu e-mailurile.

Există atât de mulți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când scrieți e-mailuri - dispozitivele pe care le folosesc destinatarii pentru a vă vizualiza e-mailurile, tipul de conținut pe care îl includeți, oferta/CTA, lista poate continua.

Pentru a vă ajuta să determinați cea mai bună lungime pentru e-mailurile dvs., iată o privire asupra tuturor aspectelor legate de lungimea e-mailului, de la rândurile de subiect la copie și tot ce se află între ele.

Lungimea liniei de subiect al e-mailului

Am analizat e-mailurile trimise prin SendGrid din sezonul sărbătorilor de anul trecut și am constatat că rândul mediu de subiect era de 7 cuvinte. Dar, e-mailurile cu cea mai mare rată de implicare au avut doar 4 cuvinte în subiectul lor .

Profitați la maximum de aceste scurte linii de subiect prin:

• Fiind clar. Vrei ca destinatarii să aibă o idee despre ceea ce deschid.
• Folosirea verbelor de acțiune. Creați entuziasm pentru e-mailul dvs. cu un vocabular puternic.
• Devin creativ, dar mereu testează. Vedeți ce funcționează pentru marca dvs.

Patru cuvinte nu vă oferă mult spațiu pentru a lucra, așa că nu simțiți că trebuie să rămâneți în acel parametru. Este doar o orientare și nu ar trebui să vă încordeze sucul creator. Următoarele rânduri de subiect rup sugestia de 4 cuvinte, creând în continuare interes și determinând acțiune.

Pentru mai multe sfaturi privind subiectul, trimiteți articolul nostru Email Marketing Subject Lines: Do and Dont’s a read.

Previzualizează lungimea textului

Lungimea textului de previzualizare depinde de o varietate de factori: ESP (furnizorul de servicii de e-mail) care vă trimite e-mailul, dacă vizionați pe mobil sau desktop și preferințele de vizualizare a previzualizării destinatarilor. Vedeți cât de diferit arată textul de previzualizare al aceluiași e-mail pe mobil (mai jos) față de desktop (mai sus).

Dacă există o regulă de urmat cu lungimea textului de previzualizare, mai mult decât orice, nu o lăsa necompletată. Când nu includeți text în antet, ESP va umple automat spațiul cu text generic, cum ar fi „Pentru a vedea acest e-mail ca pagină web, faceți clic aici”. Este o idee bună să oferiți destinatarilor opțiunea de a vizualiza e-mailul ca pagină web, dar nu trebuie să fie în textul de previzualizare.

Textul de previzualizare este un bun imobiliar valoros pentru a vă transmite mesajul și a convinge destinatarii să vă deschidă e-mailurile.

Pentru a profita la maximum de textul de previzualizare:

• Includeți cuvinte la modă , în special la începutul textului.
• Incitare la acțiune . Faceți oamenii să dorească să vă deschidă e-mailul.
• Testează-l! La fel ca în rândurile de subiect, încercați A/B să vă testați textul de previzualizare.

Este posibil ca textul de previzualizare să nu primească la fel de multă atenție ca subiectul, dar cu siguranță poate influența decizia unui destinatar de a deschide un e-mail și nu trebuie uitat. Aflați mai multe despre textul de previzualizare și despre cum acesta diferă de textul de dinaintea antetului aici.

Lungimea copiei e-mailului

Cu excepția cazului în care trimiteți un buletin informativ prin e-mail, sfatul nostru general este să vă păstrați e-mailurile scurte și la obiect din câteva motive cheie:

Trecerea la mobil. Peste jumătate dintre destinatarii noștri în 2017 și-au deschis e-mailurile pe un dispozitiv mobil, iar în unele industrii, peste 70% dintre destinatari deschid e-mailurile prin mobil. Citirea de e-mailuri lungi, articole lungi, orice lucru lung pe telefon poate fi o durere, iar destinatarii tăi nu vor rămâne mult timp dacă le trimiți epopee de 1.000 de cuvinte.

• Previzualizează-ți e-mailurile pe dispozitivul mobil înainte de a le trimite la lista de contacte. Acest lucru vă va oferi o idee mult mai bună despre lungimea e-mailurilor dvs. și cât de mult este nevoie de defilare pentru a ajunge la capăt.
• Pentru referință, consultați e-mailul din dreapta. Observați cum sunt afișate toate informațiile despre oferta promoțională în primele două derulări ale ecranului.

Creșterea angajamentului. Vrei ca destinatarii tăi să interacționeze cu conținutul tău. Aceasta ar putea însemna să accesați site-ul dvs. web și să vă uitați la ofertele dvs. de vânzare, să răspundeți la un eveniment sau să faceți clic pentru a citi mai multe. Dacă e-mailul tău este blocat de conținut, s-ar putea să pierzi destinatari înainte ca aceștia să ajungă la îndemn sau s-ar putea să nu simtă nevoia să meargă pe site-ul web, deoarece toate informațiile au fost furnizate în e-mail.

• Rețineți câteva informații. Vrei ca destinatarii tăi să fie suficient de curioși pentru a afla și a citi mai multe.

Totul depinde de conținutul tău. (Știm, urâm și dacă afirmația respectivă.) Cu o varietate atât de mare de conținut de e-mail, nu există o soluție unică. Prin urmare, strategia noastră este să ținem cont de scopul e-mailurilor noastre și, de cele mai multe ori, este de a informa sau trimite rapid destinatarii noștri către o pagină de destinație care conține informații mai aprofundate.

• Întrebați-vă care este scopul e-mailului dvs. și, dacă acesta se încadrează în oricare dintre aceste găleți, luați în considerare condensarea conținutului.

Dacă trimiteți conținut mai lung, cum ar fi un buletin informativ, vă recomandăm să despărțiți conținutul din e-mailul dvs. cu marcatori, imagini sau alte elemente care fac materialul mai digerabil pentru cititor și să îi ghideze privirea în jos pe ecran. Consultați buletinul informativ din stânga. Este pe partea mai lungă, dar este împărțit în anteturi și sub-anteturi pentru a fi mai ușor de citit.

Lungimea adresei de e-mail

Deși lungimea adresei de e-mail nu este adesea un subiect fierbinte, este ceva de reținut atunci când luați în considerare capacitatea de livrare. Limita tehnică pentru o adresă de e-mail este de 64 de caractere înainte de semnul @ și de 254 după , permițând o lungime totală de 319 caractere (inclusiv semnul @). Dacă l-ai împins la limită, ai avea o adresă de e-mail ridicol de lungă – una de care nimeni nu și-ar mai aminti vreodată.

O adresă de e-mail lungă vă expune un risc mai mare de spammeri, deoarece le este mai ușor să schimbe subtil adresa de e-mail fără ca destinatarii să observe.

Pentru a vă proteja marca și destinatarii:

• Păstrați-vă adresele pe partea mai scurtă.
• Utilizați întotdeauna domeniul site-ului dvs. în adresa de e-mail.
• Creați adrese logice, ușor de înțeles.
• Păstrați consecvența porțiunii locale (partea dinaintea semnului @) (de exemplu, utilizați prima inițială și numele de familie pentru toate adresele de e-mail ale angajaților).

Uneori, adresele de e-mail lungi sunt inevitabile și, dacă este cazul, faceți-vă adresele de e-mail cât mai ușor de citit și cât mai logic posibil. Dacă afacerea dvs. are un nume lung, încercați să îl prescurtați pentru a fi ușor de utilizat.

Gânduri de despărțire

Pentru toate aspectele legate de lungimea e-mailului, motto-ul nostru este să fie scurt și dulce. Deși depinde întotdeauna de ceea ce trimiteți, avem tendința de a vedea rate mai mari de deschidere și rate de clic în jurul conținutului mai scurt. Pentru mai multe informații despre e-mailurile legate de industria dvs., descărcați Raportul nostru global de referință pentru e-mail .