Valori de marketing prin e-mail: pe care trebuie să le urmăriți acum

De la subiecte atrăgătoare până la o grafică superbă, există multe care merg în marketingul prin e-mail de succes.

Dar când vine vorba de asta, cât de mult succes au campaniile tale, depinde de obiectivele afacerii tale.

Folosiți marketingul prin e-mail pentru a vă crește baza de audiență sau pentru a crește vânzările? Vrei să direcționeze traficul către site-ul tău web sau să vândă cel mai recent produs al tău?

Indiferent de cum arată succesul pentru tine, există câteva măsurători de marketing prin e-mail cărora toată lumea ar trebui să le acorde atenție.

Să vorbim despre cele mai importante valori de e-mail pentru companii astăzi.

Ce sunt valorile de marketing prin e-mail?

Valorile de marketing prin e-mail sunt puncte de date care ajută o companie să măsoare performanța campaniilor sale de marketing prin e-mail.

Majoritatea platformelor de marketing prin e-mail vor furniza aceste date. Și rețineți că este important să urmăriți aceste valori de e -mail pe parcursul campaniilor dvs., nu doar sporadic.

Cum s-au schimbat valorile de marketing prin e-mail de-a lungul timpului?

Ca orice altceva în marketingul digital, marketingul prin e-mail este în continuă evoluție. Unele dintre valorile pe care marketerii obișnuiau să le cunoască și în care aveau încredere sunt brusc învechite.

Ratele de deschidere au fost cea mai populară măsură de marketing prin e-mail de urmărit. A fost cel mai ușor să-ți dai seama și ți-a spus imediat dacă ochii publicului tău ți-au văzut conținutul.

Toate acestea s-au schimbat în toamna lui 2021, când Apple a anunțat o nouă funcție – Mail Privacy Protection sau MPP. Această nouă caracteristică permite utilizatorilor Apple Mail să renunțe la a permite aplicației să colecteze informații, cum ar fi dacă și când deschid un anumit e-mail, ce tip de dispozitiv au folosit pentru a le deschide sau geolocația lor. Deși aceasta este o victorie pentru preocupările privind confidențialitatea utilizatorilor, a fost un mare succes pentru lumea marketingului prin e-mail, în special pentru această măsurătoare specială.

Această modificare afectează doar utilizatorii Apple Mail, nu și alți giganți de e-mail precum Google sau Outlook. Cu toate acestea, Apple Mail este unul dintre cei mai mari furnizori de e-mail din lume, iar faptul că nu aveți acele numere pe care să vă bazați vă va oferi date cu adevărat distorsionate.

Una dintre cele mai importante valori de marketing prin e-mail a fost urmărirea ratelor de deschidere. Acum, nu mai este considerată o valoare de încredere.

Alte valori de marketing prin e-mail învechite

Actualizarea MPP de la Apple ar fi putut fi moartea ratei de deschidere, dar a eliminat și alte valori de marketing prin e-mail.

Pe lângă excluderea ratei de deschidere, cândva populară, puteți verifica și următoarele valori de marketing prin e-mail din lista dvs.:

• Rata de deschidere mobilă – numărul de utilizatori care vă deschid e-mailul pe un dispozitiv mobil
• Rata de deschidere a domeniului – numărul de utilizatori de pe un anumit domeniu care vă deschid e-mailul
• Informații de geolocalizare – informațiile raportate agentului de marketing cu privire la locațiile cititorilor acestora

În timp ce actualizarea MPP a schimbat mult în ceea ce privește marketingul prin e-mail, nu este nimic la care specialiștii în marketing nu se pot adapta. Ar putea fi nevoie de o schimbare strategică, dar marketingul prin e-mail este încă una dintre cele mai eficiente și profitabile forme de marketing digital.

Care sunt cele mai importante valori de marketing prin e-mail?

Chiar dacă urmărirea ratelor de deschidere a e-mailurilor tale ar putea să nu mai fie relevantă, există încă o mulțime de alte valori de marketing prin e-mail pe care le poți urmări. Să vorbim despre cele mai importante.

Rata de clic

Rata ta de clic este numărul de abonați care fac clic efectiv pe unul dintre linkurile din conținutul tău. Mulți agenți de marketing prin e-mail ar considera rata de clic cea mai importantă măsură de marketing prin e-mail de urmărit.

Deși probabil că platforma dvs. de marketing prin e-mail urmărește deja acest lucru pentru dvs., dacă doriți să aflați manual rata de clic, iată formula: (Număr total de clicuri ÷ Număr de e-mailuri livrate) x 100.

Aceasta vă oferă procentul de audiență care a făcut clic pe un link din e-mailul dvs. Aceasta este o valoare deosebit de utilă de urmărit atunci când efectuați teste A/B. Rata de clic este un bun indicator al testului care a avut rezultate mai bune cu publicul dvs.

Rata de conversie

Rata de conversie este procentul de persoane care au finalizat apelul la acțiune. Dacă obiectivul dvs. a fost să îi faceți să cumpere produsul dvs., rata de conversie este valoarea e-mailului care vă spune câți oameni v-au cumpărat produsul.

Pentru a determina rata de conversație, utilizați această formulă: (Numărul de utilizatori care au răspuns la îndemn ÷ totalul e-mailurilor livrate) x 100.

Rata de respingere

Rata de respingere este numărul de e-mailuri care au fost trimise fără a fi livrate destinatarului selectat. Include două tipuri de sărituri: sărituri moale și sărituri dure. O respingere ușoară are loc atunci când cutia poștală este plină, serverul furnizorului de e-mail este oprit sau e-mailul este prea mare. O respingere puternică are loc atunci când numele domeniului nu este real, adresa de e-mail nu există sau serverul de e-mail a detectat domeniul dvs. ca spam.

Formula pentru determinarea acestei valori de e-mail este: (Număr de e-mailuri returnate ÷ total de e-mailuri trimise) x 100.

Listează rata de creștere

Rata de creștere a listei dvs. este o măsură importantă de marketing prin e-mail de urmărit, deoarece este ritmul cu care lista dvs. crește. Dacă afacerea dvs. nu crește, este pe moarte, așa că este important să mențineți acest număr în creștere.

Formula pentru calcularea ratei de creștere a listei dvs. este: [(Numărul de noi abonați – Numărul de dezabonări – Numărul de respingeri) ÷ Numărul total de adrese de e-mail din lista dvs.] x 100.

Rata de partajare sau de redirecționare a e-mailului

Următoarea măsură importantă de marketing prin e -mail de urmărit este rata de partajare sau redirecționare a e-mailurilor. Acesta arată numărul de persoane care au distribuit conținutul dvs. în conturile lor de rețele sociale sau au redirecționat e-mailul dvs. către altcineva.

Poate fi calculat folosind această formulă: (Număr de clicuri partajate/e-mailuri redirecționate ÷ numărul de e-mailuri livrate) x 100.

Rentabilitatea totală a investiției

Rentabilitatea totală a investiției (rentabilitatea investiției) vă arată cât de valoroasă a fost investiția dvs. Departamentul dvs. de contabilitate va crede probabil că această măsură de marketing prin e -mail este cea mai importantă.

Puteți găsi rentabilitatea totală a investiției utilizând această formulă: ($ în vânzări realizate – $ investiți în producția campaniei) x 100.

În loc să vă concentrați pe ratele deschise, concentrați-vă pe rata de clic sau rata de conversie.

Rata de dezabonare

Uneori, oamenii se vor dezabona de la lista ta de e-mail. Există o varietate de motive pentru care se întâmplă acest lucru și, atâta timp cât ei nu vă raportează e-mailul ca spam, este în regulă.

Puteți menține acest număr jos prin monitorizarea abonaților neangajați și dezabonându-i manual. Dacă trec un timp fără să deschidă, să citească sau să facă clic pe e-mailurile dvs., continuați și eliminați-le din listă.

Reclamații de spam

Această valoare de marketing prin e-mail reprezintă numărul de persoane care vă marchează e-mailurile ca spam. Este important să acordați atenție cine vă marchează ca spam și cât de des se întâmplă, deoarece vă afectează foarte mult capacitatea de livrare.

Dacă un furnizor de e-mail observă că oamenii te marchează ca spam, ai șanse mai mari să fii prins de un filtru de spam, ceea ce înseamnă că nimeni nu primește e-mailurile tale.

Implicare în timp

Implicarea de-a lungul timpului este o valoare importantă pentru e-mail de urmărit, deoarece vă va oferi o perspectivă asupra momentului din zi care îi place publicului dvs. să audă de la dvs. Este posibil să observați că publicul dvs. tinde să deschidă e-mailurile de la compania dvs. târziu în noapte mai mult decât pe cele de dimineața devreme. Dacă acesta este cazul, veți dori să vă trimiteți e-mailurile târziu în noapte. Există o șansă mai mare ca publicul dvs. să le deschidă.

Rata de clic pe mobil

Același lucru este valabil și pentru rata de clic pe mobil. Dacă obțineți o rată de clic ridicată pe mobil, asigurați-vă că pagina dvs. de destinație este optimizată pentru mobil pentru a vă crește șansele de a încheia o vânzare.

Rata de clic pe domeniu

Rata de clic pe domeniu este similară cu rata de deschidere a domeniului. Dacă observați că un anumit domeniu nu înregistrează atât de multe rate de clic ca înainte, verificați politica de spam a domeniului respectiv pentru a vă asigura că nu există probleme.

Venituri pe e-mail

Venitul pe e-mail vă arată succesul fiecărui e-mail individual dintr-o campanie. Acest lucru vă poate ajuta să vă dați seama dacă publicului dvs. îi place un anumit aspect, un anumit conținut sau timpul de trimitere mai bine decât altul.

Venituri per abonat

Această măsurătoare de marketing prin e-mail vă ajută să vă urmăriți mai detaliat rentabilitatea investiției. Vă ajută să identificați ce date demografice se conectează cu adevărat cu conținutul dvs. și care își pierd interesul. Dacă par să-și piardă interesul, este timpul să facem brainstorming modalități de a le reaprinde.

Timp de citire a e-mailului

Timpul de citire a e-mailului vă arată câte persoane v-au citit conținutul, l-au parcurs și l-au închis imediat. Aceasta este o modalitate bună de a judeca nivelul de implicare pe care îl aveți cu publicul dvs.

Valoarea pe viață a abonatului

Valoarea pe durata de viață a abonatului este o valoare de e-mail care vă spune câți bani a adus un anumit abonat în compania dvs. de-a lungul timpului.

Puteți determina această sumă folosind această formulă: venit lunar per abonat x numărul de luni în care au fost pe lista dvs.

Costul de achiziție pe abonat

Chiar dacă cineva se înscrie pe lista ta în mod organic, tot ai plătit pentru el cumva. Această valoare de marketing prin e-mail vă arată costul mediu pe care îl plătiți per abonat. Veți dori să aflați acest număr când vă uitați la bugetul dvs. de marketing, mai ales când îl comparați cu lucruri precum anunțurile plătite.

Pentru a determina această valoare de e-mail , utilizați această formulă: costul de marketing ÷ numărul de noi abonați.

Încheierea cu valorile de marketing prin e-mail

Iată: cele mai importante valori de e-mail marketing pe care ar trebui să le urmărească orice agent de marketing digital. Utilizați aceste valori pentru a determina dacă campaniile dvs. au succes și cum le puteți îmbunătăți dacă nu.

Și dacă ești îngrijorat de schimbările aduse în lumea marketingului prin e-mail de la actualizarea MPP de la Apple, nu fi. Acesta este momentul perfect pentru a vă ajusta strategia de marketing prin e-mail pentru a încorpora informații mai valoroase și relevante pentru clienții dvs.

Puteți face în continuare lucruri pentru a vă îmbunătăți rentabilitatea investiției prin e-mail marketing, cum ar fi monitorizarea și curățarea listelor de e-mail. Ca orice lucru cu marketingul digital, dacă depui mult efort și o strategie de calitate în spate, vei găsi o modalitate de a reuși.

Dacă aveți nevoie de ajutor, puteți oricând să contactați un profesionist de marketing prin e-mail . E-mail fericit!