40 de greșeli comune de marketing prin e-mail de evitat

Cu toții am făcut greșeli de marketing prin e-mail: dai clic pe Trimite un e-mail și brusc îți cade stomacul. Ai făcut o greșeală și nu poți face nimic. E-mailul tău este în spațiul cibernetic și în curând va trebui să faci față consecințelor.

Unele erori sunt evidente și un pas greșit major ar putea anula instantaneu toată munca grea pe care ai depus-o în campania ta de marketing prin e-mail. Alte defecte sunt la fel de grave, dar nu neapărat ceva la care te-ai gândit. Este posibil să nu fiți conștient de unele greșeli de marketing prin e-mail pe care le-ați comis.

Dacă este atât de ușor să faci o greșeală, de ce să folosești marketingul prin e-mail? Bine…

Deoarece utilizatorii de e-mail includ peste 4 miliarde de oameni din întreaga lume, marketingul prin e-mail rămâne unul dintre cele mai eficiente și mai accesibile mijloace de conectare cu clienții actuali și potențiali. De asemenea, e-mailul este adesea mai accesibil decât strategiile de publicitate pe rețelele sociale plătite, deoarece oferă cea mai bună rentabilitate a investiției (ROI). Forbes a raportat recent un studiu de marketing prin e-mail care a arătat un profit de 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit.

Prin urmare, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că în 2020 și 2021, e-mailul a continuat să fie un canal de marketing puternic. Și odată cu creșterea COVID-19, mai multe mărci și-au încorporat sau și-au sporit atenția pe e-mail ca o modalitate de a păstra legătura cu publicul lor.

Și asta e grozav! Până când apare o greșeală. Iar consecințele unei erori se pot multiplica atunci când ies la mii de oameni cât ai clipi.

Știind ce greșeli de marketing prin e-mail să căutați, vă va ajuta să creați e-mailuri profesionale ale companiei, să vă conectați cu succes cu clienții actuali și să aduceți mai multe perspective de creștere viitoare.

Acest ghid masiv include 40 de greșeli de marketing prin e-mail de evitat:

În curând, veți afla ce greșeli comune de e-mail să căutați atunci când începeți sau îmbunătățiți campaniile de marketing. Pentru a menține acele noduri îngrijorătoare din stomac în timp ce apăsați butonul de trimitere, continuați să citiți.

Omiterea procesului de planificare

Creșteți șansele de a face greșeli comune de e-mail atunci când săriți peste cel mai important pas: planificarea.

1. Crearea de buletine informative fără contur

Anual sau la începutul fiecărui trimestru, ar trebui să vă întâlniți cu o echipă de părți interesate sau factori de decizie pentru a vă revizui planul de marketing digital. O parte a acestei întâlniri ar trebui să includă brainstormingul mesajelor și cronologiei campaniilor dvs. de e-mail.

Este obișnuit ca proprietarii de afaceri mici să creadă că nu au timp să investească în acest proces, dar lipsa de planificare va ține și mai mult programul tuturor.

Gândiți-vă: dacă sunteți ocupat acum, probabil că veți fi ocupat și când va fi timpul să trimiteți acel e-mail important al companiei. Nu este nimic mai rău decât a trebui să te chinui în ultimul moment pentru a veni cu idei pe care să le împărtășești clienților tăi.

2. Nedefinirea publicului țintă

Înțelegerea clară a identității mărcii dvs. vă va ajuta să atingeți obiectivul cu campaniile dvs. și să evitați greșelile de marketing prin e-mail. Iată prima întrebare pe care un profesionist experimentat în marketing o va pune clienților: Îți cunoști publicul țintă? Și deși este bine să ai o viziune mare pentru succes, realitatea este că trebuie să-ți rafinești audiența.

Atunci când creați o persoană de cumpărător - o reprezentare a clientului dvs. ideal - gândiți-vă mai profund decât elementele demografice precum vârsta, sexul și geografia. Care sunt hobby-urile, obiceiurile, nevoile și valorile clientului tău ideal? Cu cât puteți vizualiza mai mult cine vă primește e-mailul, cu atât este mai probabil să vă reușiți obiectivele.

3. Neavând obiective măsurabile

Apropo de obiective, fiecare campanie de email marketing de succes le are. Când nu ești clar ce vrei să realizezi, sigur vei face greșeli.

Faceți-vă obiectivele INTELIGENTE: specifice, măsurabile, atribuibile, relevante și bazate pe timp. Pentru marketing prin e-mail, obiectivele dvs. se pot concentra pe:

• Livrabilitate sau rata cu care e-mailurile tale ajung în căsuța de e-mail potrivită
• Rata de deschidere sau procentul de persoane care vă deschid e-mailurile
• Rata de clic (CTR) sau procentul de persoane care fac clic pe linkuri din e-mailurile tale
• Dezabonări sau numărul de persoane care renunță la primirea e-mailurilor dvs

Atunci când vă alegeți obiectivele, vă ajută să analizați datele de marketing prin e-mail disponibile. Comparați performanța e-mailurilor dvs. cu valorile medii ale industriei dvs. pentru a vă ajuta să evaluați ce necesită îmbunătățiri.

Creați-vă lista de e-mail în mod necorespunzător

Odată ce ați terminat cu procesul de planificare, puteți începe să îl implementați. Dar nu veți găsi prea mult succes dacă nu ați colectat adrese de e-mail pentru a primi mesajele dvs. de marketing. Fiți atenți la modurile în care puteți face acest lucru – unele dintre cele mai importante greșeli de marketing prin e-mail pe care să le evitați implică acest pas.

4. Cumpărarea listelor de e-mail

Acesta este cel mai rapid mod de a vă semnaliza contul de e-mail. Nu numai că serviciul tău de e-mail te va penaliza, dar vei încălca regulile de consimțământ conform Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) al UE și a Legislației anti-spam (CASL) din Canada. Acest act privind confidențialitatea datelor datează din mai 2018 pentru toate conturile europene. Dacă aveți adrese de e-mail europene pe lista dvs., trebuie să respectați acest act.

Pe lângă faptul că sunt ilegale în unele țări și contravin termenilor și condițiilor pentru majoritatea furnizorilor de e-mail, este important să ne amintim că persoanele care dețin adrese de e-mail dintr-o listă achiziționată nu vor avea o relație cu cumpărătorul listei, iar e-mailurile reci sunt rareori eficiente. Dacă oricum mergi pe această cale, riști să-ți enervezi clienții potențiali și să-ți strici reputația, altfel bună.

5. Nu cere permisiunea înainte de a crea liste de e-mail

Doar pentru că cineva ți-a dat ție sau asociaților tăi o carte de vizită în urmă cu trei ani, nu înseamnă că îți permite să te abonezi la buletinul informativ. Aceasta este una dintre cele mai frecvente greșeli de marketing prin e-mail pe care le fac proprietarii de afaceri mici atunci când își construiesc listele inițiale de e-mail.

Cu toate acestea, dacă afacerea dvs. încă mai are o relație cu acești oameni, cu siguranță le puteți cere să se înscrie în lista dvs. de e-mail. Acesta este un mod respectuos de a invita pe cineva să învețe mai multe și să se implice, mai degrabă decât să presupunem că vrea să fie pe lista ta.

6. Utilizarea formularelor complexe de înscriere

Includerea unui formular de înscriere prin e-mail pe site-ul dvs. nu este o idee rea, dar evitați să faceți prea multe întrebări obligatorii. În loc să adunați o mulțime de informații pentru a afla ce interesează destinatarul, includeți casete de selectare rapide și pe care se poate face clic. Ei vor ști pentru ce se înscrie și se vor simți împuterniciți ca urmare.

7. Nu se oferă magneți cu plumb

Un magnet de plumb este ceva de valoare pe care potențialii abonați îl pot descărca gratuit atunci când se înscriu și vă oferă adresa lor de e-mail și alte detalii. Exemple de magneți cu plumb includ:

• Hartii albe
• Infografice
• Cărți electronice
• Liste de verificare
• Șabloane
• Webinarii

Acesta este un câștig-câștig. Perspectiva dvs. va primi gratuit un produs sau serviciu valoros și veți putea să vă urmăriți și să vă consolidați relația. Acesta este cel mai bun mod de a converti clienții potențiali calificați în clienți fideli.

8. Nu include un buton de distribuire

În partea de jos a fiecărui e-mail pe care îl trimiteți, asigurați-vă că includeți un buton care permite destinatarului să trimită mesajul printr-un clic rapid al mouse-ului. Când folosesc acest lucru, clienții tăi devin ambasadori informali ai mărcii, care te vor ajuta să-ți dezvolți lista de e-mail în mod organic. Cu cât mai mulți oameni vă distribuie e-mailurile, cu atât știți mai mult că oferiți valoare.

Crearea unui e-mail plictisitor

Dacă destinatarul dvs. nu poate spune ce încercați să exprimați - sau dacă pur și simplu nu-i pasă să afle - probabil că ați comis niște greșeli de marketing prin e-mail.

9. Crearea de e-mailuri nefocalizate

Este posibil să aveți un obiectiv măsurabil pentru a determina succesul campaniei dvs. de e-mail, dar cum ajungeți acolo? Ar trebui să puteți explica modul în care fiecare element al unui e-mail ajută la consolidarea relațiilor, la furnizarea de sprijin sau la oferirea de valoare destinatarului. Nu trimiteți doar un e-mail pentru a „conecta”. Aveți un motiv clar pentru a ocupa spațiu prețios în căsuțele de e-mail ale abonaților.

Priviți imaginea de ansamblu atunci când creați un e-mail pentru clienții sau părțile interesate. Care este mesajul pe care ai vrea să-l ia din e-mail? Dacă nu îți este clar, nici ei nu le va fi clar.

10. Uitarea îndemnului

Când vine vorba de mesaje de marketing, oamenilor trebuie să li se spună exact ce vrei să facă înainte de a o face. De aceea trebuie să includeți întotdeauna un îndemn la acțiune (CTA) - exemple comune în acest sens includ:

• "Cumpără acum"
• "Apasa aici pentru a afla mai multe"
• „Fă cumpărături astăzi”
• "Înregistrați-vă astăzi"

Puteți fi mai creativ cu îndemnurile dvs., dar nu uitați să includeți cel puțin unul în fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

11. Folosind șablonul greșit

Acordați-vă timp atunci când alegeți șabloane pentru diferitele e-mailuri pe care le veți crea ca parte a campaniilor dvs. de marketing. Probabil le vei folosi pe aceleași din nou și din nou. Șabloanele sunt instrumente excelente pentru a economisi timp și pentru a arăta profesionist, dar nu și dacă le alegeți pe cele greșite.

De exemplu: o unitate de îngrijire a copiilor ar răspunde mai bine la un design de e-mail mult diferit decât unul care ar implica un birou de avocatură. Acesta este motivul pentru care este atât de important să înțelegeți profund clientul dvs. ideal. Răsfoiți șabloanele concepute pentru industria dvs. și alegeți-le pe cele care se potrivesc cu obiectivele dvs. de marketing prin e-mail.

Neglijarea celor mai bune practici pentru backend-ul sistemului de e-mail

Dacă nu sunteți un profesionist experimentat în marketing, backend-ul sistemelor dvs. poate părea la început copleșitor. Dar dacă nu vă faceți timp să introduceți datele și să vă organizați corect contactele, puteți întâlni greșeli de marketing prin e-mail atunci când începeți să trimiteți campanii.

12. Trimiterea mesajelor „Dragă Prenume Nume”.

Știți ce se spune: gunoi înăuntru, gunoi afară. Dacă nu vă curățați în mod regulat listele de contacte, riscați să trimiteți e-mail-uri prost. Dacă doriți să vă adresați destinatarilor după nume, va trebui să faceți aceste câmpuri obligatorii în formularul de înscriere.

13. Nu personalizarea deloc

Puteți crede că soluția pentru a nu cunoaște numele persoanelor de contact este să nu vă personalizați deloc e-mailurile - dar aceasta ar fi o greșeală. Personalizarea este o strategie importantă de marketing prin e-mail. Îți îmbunătățește rata de deschidere și alte valori importante.

Pe lângă adăugarea a cel puțin unui prenume la salutul inițial, încercați să includeți acestea în e-mailurile dvs.:

• Detalii specifice și localizate
• Informații bazate pe faptul dacă clientul dvs. a achiziționat sau nu un produs
• Evenimente personale, cum ar fi ziua de naștere sau sărbători
• CTA care sunt relevante pentru clientul dvs
• O imagine a semnăturii dvs., mai degrabă decât un logo al companiei

14. Includerea aceluiași conținut pentru diferite segmente

Ați completat corect lista de e-mailuri și ați verificat de două ori pentru a vă asigura că datele abonaților sunt adăugate corect. Este grozav! Dar, dacă aveți doar o listă mare, comiteți încă o eroare de marketing prin e-mail. Ar trebui să trimiteți diferite e-mailuri către diferite segmente de e-mail.

Gândiți-vă la diferitele audiențe la care vă adresați cu e-mailurile și creați o listă secundară pentru fiecare. Luați în considerare segmentarea dincolo de simpla demografie. Poate doriți să clasificați în funcție de detalii specifice de marketing, cum ar fi activitatea de pe site sau nivelul de implicare.

15. Nu vă curățați în mod regulat listele de e-mail

Mai mult nu este întotdeauna mai vesel când vine vorba de liste de e-mail. Nu ar trebui să păstrați oamenii pe listă pur și simplu pentru a vă crește numărul total. În schimb, eliminați adresele de e-mail ale persoanelor care nu interacționează. Curățați-vă lista în mod regulat de e-mailuri care au refuzat greu, astfel încât să nu continuați să trimiteți mesaje de marketing către conturile moarte.

SFAT: Dacă găsiți persoane de contact în lista dvs. de e-mail care primesc campaniile dvs. de e-mail, dar nu le deschid, gândiți-vă să le trimiteți un e-mail special conceput pentru a le reangaja cu afacerea dvs.

Nu profita de tehnologie

Unul dintre beneficiile marketingului prin e-mail modern este capacitatea de a utiliza tehnologia în avantajul tău. Economisiți timp prin automatizarea unor sarcini cu instrumente online concepute special pentru a vă ușura munca.

16. Nu trimiterea unui e-mail de bun venit

Dacă cineva se înscrie pentru lista ta de e-mail, este o greșeală să nu-i urmezi imediat bun venit. Desigur, nu poți renunța la totul pentru că cineva s-a înscris. Cu toate acestea, puteți configura lucrurile astfel încât platforma dvs. de marketing prin e-mail să știe că trimite automat un mesaj de bun venit imediat.

În cazul în care formularul dvs. de înscriere include permiterea destinatarului să se înscrie pentru un anumit segment, veți putea personaliza acest mesaj de bun venit cu o ofertă care îi va interesa. Dacă nu, nu vă faceți griji. Un simplu salut este tot ceea ce este necesar pentru a începe logodna pe care vrei să o cultivi.

17. Nu folosiți autorespondere

Un mesaj de bun venit nu este singurul e-mail automat pe care ar trebui să iei în considerare configurarea. Denumit uneori campanie de e-mail, un răspuns automat este o serie de e-mailuri care pot fi trimise automat ca răspuns la o gamă largă de acțiuni.

De exemplu: dacă cineva descarcă un ghid gratuit pe care l-ai creat ca un magnet principal, mai întâi îi poți întâmpina pe lista ta de corespondență - cu opțiunea de a renunța, desigur. Câteva zile mai târziu, puteți trimite un e-mail de urmărire cu sfaturi specifice sau oportunități care se referă direct la conținutul ghidului gratuit.

Deoarece și-au exprimat deja interesul, probabil că vor aprecia continuarea. Poate că puteți trimite și un cupon pentru achiziții viitoare.

18. Nu cereți să intrați pe lista de siguranță

O demonstrație clară că ați făcut unele greșeli de marketing prin e-mail este atunci când mesajele dvs. se termină într-un dosar nedorit. Pentru a evita blocarea listei, cereți destinatarilor dvs. de e-mail să vă includă într-o listă cu expeditorii lor aprobați. Acest lucru este cunoscut sub numele de a intra pe lista sigură. Puteți include, de asemenea, instrucțiuni pentru adăugarea e-mailului dvs. la lista de contacte a unui cititor în e-mailul de bun venit.

19. Nu aveți e-mailurile optimizate pentru mobil

Mai multe persoane își verifică e-mailurile pe dispozitivele mobile în aceste zile. Veți dori să vă asigurați că utilizați șabloane de mesaje adaptabile la dispozitivele mobile.

Gândește-te: nu vrei să-i faci pe potențialii tăi să fie nevoiți să-și încline smartphone-urile sau capul în lateral pentru a-ți citi e-mailul. E prea multă muncă. Este mai probabil să șteargă pur și simplu un mesaj de la dvs. greu de citit - și apoi să se dezaboneze.

Cauzând dureri de cap pentru destinatar

Erorile de e-mail sunt întotdeauna jenante, dar este mai probabil să auziți despre ele dacă v-ați enervat destinatarii. Verificați de două ori aceste greșeli comune pentru a evita provocarea durerilor de cap clienților și potențialilor dvs.

20. Trimiterea prea multor mesaje

Chiar ai atâtea de împărtășit? Chiar și în perioadele cele mai aglomerate - cum ar fi sezonul sărbătorilor - nu ar trebui să bombardați căsuțele de e-mail ale oamenilor cu e-mailurile dvs. De aceea este atât de important să creați o cronologie înainte de a vă începe campania.

Gândind în avans, veți putea să vă consolidați știrile, astfel încât să trimiteți e-mailuri mai rar. Este mai bine să fii consecvent – ​​indiferent dacă trimiți ceva o dată pe săptămână sau o dată pe lună – decât multe deodată.

SFAT: Deși e-mailurile frecvente, scurte (cu un singur subiect) pot fi grozave pentru comerțul cu amănuntul, majoritatea companiilor trebuie să trimită o campanie de e-mail doar o dată pe lună pentru a rămâne în fruntea clienților lor. Cu toate acestea, doar tu poți decide ce frecvență este cea mai bună pentru afacerea ta. Dar indiferent ce decideți, rămâneți consecvenți.

21. Nu se verifică erori

Sunteți mulțumit de copia, imaginile și designul unui e-mail pe care intenționați să îl trimiteți? Trimiteți-vă o copie de test pentru a vă asigura. Dar înainte de a-ți corecta munca, ia în considerare să te ridici și să-ți limpezești capul. Este greu să te editezi singur, dar este poate cel mai important lucru pe care îl poți face pentru a evita greșelile de scriere și erorile minore.

Pentru a depista greșelile de marketing prin e-mail din timp, puteți trimite și o copie de testare către altcineva din echipa dvs. Cu cât sunt mai mulți ochi pe munca ta, cu atât mai bine. Fii deschis la critici - dacă cineva este confuz de un e-mail, este probabil să nu fie singurul.

22. Adăugarea de imagini cu rezoluție scăzută

Imaginile pixelate, întinse sau altfel neatractive par neprofesionale și vă afectează mesajul. Este mai bine să lucrați cu o imagine de înaltă rezoluție și să reduceți dimensiunea, dacă este necesar. O imagine cu rezoluție scăzută nu poate deveni mai clară.

23. Adăugarea de imagini care sunt mult prea mari

Nici nu doriți să includeți imagini prea mari. În general, încercați ca imaginile dvs. să fie de aproximativ 1 MB, astfel încât întregul e-mail să fie mai mic de 2 MB.

Crezi că ai introdus o imagine de dimensiuni bune? Se încarcă bine în mesajul de testare? Încă nu ești sigur dacă imaginea ta este prea mare? Adăugați o descriere adecvată a imaginii dvs. în secțiunea de text alternativ, astfel încât destinatarii să știe care este imaginea chiar dacă nu se încarcă.

24. Înfundarea căsuțelor primite cu atașamente

Când primești un e-mail de la o companie cu un atașament, care este primul tău gând? Mulți oameni vor crede că este SPAM - sau mai rău, un virus.

Există puține motive pentru a include un atașament într-un e-mail care este trimis la o listă de e-mail. Chiar dacă destinatarul are încredere în tine, nu este politicos să-și astupe căsuța de e-mail cu atașamente mari atunci când ai putea pur și simplu conecta la material.

Dacă doriți să includeți informații sau documente valoroase în e-mailul dvs. de marketing, faceți o favoare destinatarilor și încărcați fișierul într-un serviciu bazat pe cloud. Includeți un link pentru ca aceștia să îl acceseze online sau să îl descarce după convenție. E-mailurile tale vor arăta mai profesionale și de încredere.

25. Nu vă verificați linkurile

Link-urile rupte sunt cele mai rele. La ce este bun e-mailul tău dacă încurajezi oamenii să facă clic pe un link care nu funcționează sau pe unul care îi duce la pagina greșită? Verificați întotdeauna fiecare link înainte de a trimite orice e-mail.

26. Trimiterea textului substituent

Aceasta este una dintre cele mai jenante greșeli de marketing prin e-mail pe care le puteți face - și este complet evitabilă. Textul substituent este un instrument excelent pentru a accelera fluxul de lucru, deoarece puteți lucra la proiectarea și copierea unui e-mail în formă de schiță. De exemplu: dacă așteptați aprobarea prețului, puteți scrie „INSERT PREȚUL AICI”.

S-ar putea să fii surprins cât de comun este ca e-mailurile să fie trimise înainte ca textul substituent să fie înlocuit cu informațiile corecte. Nu lăsa să ți se întâmple. Întotdeauna corectați și verificați-vă munca.

Se trimite de la o adresă de e-mail confuză

Este mai puțin probabil ca oamenii să deschidă un e-mail dacă nu este clar cine îl trimite. Evitați confuzia și supărarea în rândul abonaților dvs. alegând adresa de e-mail potrivită de la care trimiteți.

27. Utilizarea serviciului personal de e-mail

Deși nu este întotdeauna o idee rea să trimiteți un e-mail de la o adresă de e-mail de afaceri cu numele proprietarului sau al directorului de marketing, nu ar trebui să trimiteți niciodată e-mailuri de afaceri dintr-un cont personal.

Conturile dvs. personale de e-mail Gmail sau Yahoo pot provoca confuzie. Nu contează dacă ai o afacere mică. Investește într-o adresă de e-mail clară și profesională.

28. Nefiind transparent ca expeditor

Există și alte modalități, în afară de configurarea unei adrese de e-mail clare, pentru a fi transparentă ca expeditor. Lipsa transparenței este o greșeală critică de evitat, deoarece riscați să încălcați Legea din 2003 privind controlul atacului pornografiei și marketingului nesolicitat (CAN-SPAM).

Asigurați-vă că includeți numele companiei și adresa companiei în fiecare e-mail, astfel încât să nu existe confuzii.

29. Nu le este ușor pentru abonații tăi să răspundă

Să presupunem că o companie trimite un e-mail și un abonat dorește să se implice din orice motiv. Ce se întâmplă dacă nu pot apăsa pur și simplu butonul de răspuns pentru a începe o conversație? Când cineva este forțat să caute pe site-ul unei companii pentru a găsi o modalitate de a se conecta, sunt șanse mari ca acesta să fie enervat și să fie mai puțin probabil să se implice în viitor.

Folosiți o adresă reală nu doar pentru secțiunea „De la”, ci și pentru secțiunea „Răspuns” a e-mailului dvs. Dacă răspunsurile devin prea greoaie, puteți integra un link „Contactați-ne” în e-mailul dvs. pentru a trimite clienți potențiali către o pagină de destinație utilă.

30. Ascunderea butonului de dezabonare

Faceți linkul de dezabonare în aceeași culoare ca fundalul sau folosiți un font ridicol de mic? Acest truc nu funcționează. De fapt, este o mare eroare. Ar trebui să îl considerați un cadou atunci când oamenii caută să se dezaboneze de la e-mailurile dvs. Ei vă spun că nu fac parte din publicul dvs. țintă sau vă spun că trebuie să vă îmbunătățiți mesajele prin e-mail.

În loc să faci butonul de dezabonare greu de găsit, pune-l în față și în centru în partea de jos a fiecărui e-mail. Acest lucru reduce frustrarea destinatarilor dvs., ceea ce ar trebui să vă străduiți întotdeauna să faceți.

Declanșarea filtrelor SPAM

Am acoperit deja o tehnică obișnuită care poate declanșa filtrele SPAM - nefiind transparent ca expeditor. Dar există atât de multe greșeli de marketing prin e-mail pe care le puteți face, care pot determina fie furnizorul de e-mail, fie clienții dvs. să marcheze e-mailurile de marketing ca SPAM. Prin urmare, merită să vă asigurați că înțelegeți cum să evitați ca e-mailurile să fie spam.

31. Adăugarea unui subiect cu trei semne de exclamare

Am luat. Ești încântat de lansarea noului tău produs. Dar tastarea mai multor semne de exclamare într-o linie de subiect – sau oriunde în e-mailul tău, sincer – te-ar putea face să pari imatur. Produsele și serviciile dvs. vor fi interesante sau nu.

Pe lângă controlul asupra punctuației, evitați cuvintele la modă în rândurile de subiect. Destinatarii de e-mail din ziua de azi s-au săturat probabil de titluri în stil clickbait, care promit să vă surprindă mintea. Fii intenționat și sincer în schimb.

32. Folosind ALL CAPS

Chiar dacă vrei să țipi veștile tale bune de pe vârfurile munților, scrisul cu majuscule nu este modalitatea de a o face. De ce? Deoarece e-mailul dvs. este probabil prins în filtrele SPAM. Clienții tăi s-ar putea să nu-l vadă niciodată până când nu își curăță folderele nedorite.

Fiți prins cu cuvintele declanșatoare SPAM curente, astfel încât să știți ce altceva să evitați în rândurile de subiect. Da, s-ar putea să credeți că clienții dvs. vor „rămîne uimiți” și ați putea dori ca ei să „sune acum”, dar chiar doriți să sune ca un reclamă târziu în noapte?

33. Vând mult prea greu

Chiar dacă eviți cuvintele declanșatoare și punctele de exclamare suplimentare, este totuși posibil să ratezi ținta cu marketingul prin e-mail dacă nu ești atent cu conținutul tău.

Să presupunem că trimiteți un e-mail și apoi decupați și lipiți e-mailul exact pentru a-l trimite din nou. Acesta este un mod ușor de a fi prins într-un filtru de SPAM și de a-ți enerva destinatarii. Pentru a evita această greșeală atunci când aveți un motiv legitim pentru a retrimite un e-mail, schimbați subiectul, astfel încât clienții să înțeleagă de ce îl trimiteți de două ori.

34. Nu rămâne pe brand

Dacă compania dvs. este cunoscută pentru anumite produse, servicii și valori - sau pentru o anumită voce a mărcii - rămâneți la acestea. Există un motiv pentru care ai creat o identitate de marcă. Consecvența este importantă pentru a crea loialitate. A trece în afara mărcii în e-mailuri este o mare greșeală.

Este în regulă să scuturați puțin lucrurile, dar ar trebui să faceți întotdeauna publicul țintă o prioritate în procesul de luare a deciziilor. Vor aprecia e-mailul tău sau vor fi confuzi de ea? Unii blocanți de SPAM pot detecta și conținutul imaginilor. Evitați problemele rămânând pe brand.

35. Folosind imagini de stoc cu brânză

Ultimul lucru pe care îl doriți este ca e-mailul dvs. să pară învechit și în afara mărcii. Și în timp ce unele imagini stoc vor fi exact ceea ce aveți nevoie, este important să fiți atenți la imaginile stoc. Este prea ușor să folosești ceva care „va funcționa” în loc să folosești exact ceea ce ar trebui.

Luați în considerare angajarea unui fotograf profesionist care să vă ajute să creați un portofoliu de imagini adecvate, care sunt unice, oneste și autentice. Veți putea folosi imaginile pe site-ul dvs. web, pe rețelele de socializare și în campaniile de marketing prin e-mail.

SFAT: Dacă angajarea unui fotograf profesionist nu este în bugetul dvs. de marketing, multe smartphone-uri fac fotografii grozave care vor funcționa aproape la fel de bine. Asigurați-vă că gândiți ca un profesionist atunci când faceți și editați fotografiile, astfel încât să fiți sigur că acestea transmit imaginea pe care o doriți cu adevărat.

36. Să-ți faci desenele prea ocupate

Este greu să citești conținutul e-mailului tău, deoarece culorile sunt prea vibrante? Poate că există și prea multe imagini pentru a distrage atenția abonaților de la copie. Când aveți îndoieli, în ceea ce privește designul sau altfel, amintiți-vă să KISS - păstrați-l simplu, smartypants.

Setându-l și uitându-l

Odată ce ați configurat automatizarea e-mailului și ați creat un plan de marketing, s-ar putea să credeți că ați terminat, dar acesta este doar începutul. Este o greșeală să rulezi pe pilot automat. Înțelegeți că toate planurile ar trebui să fie dinamice și ar trebui ajustate în funcție de dacă vă atingeți sau nu obiectivele.

37. Nu îți monitorizezi valorile

Îți amintești acele obiective SMART pe care le-ai creat? Ține cont de cum te descurci. Nu așteptați până este prea târziu pentru a vă schimba strategia. Poate fi nevoie de diferite metode înainte de a găsi una care funcționează. Și ceea ce funcționează cel mai bine astăzi poate să nu fie ceea ce va funcționa cel mai bine mâine. Așadar, păstrați-vă la curent cu valorile și continuați să încercați lucruri noi pentru a fi la curent cu ceea ce funcționează pentru afacerea dvs.

Dacă unul dintre obiectivele tale este creșterea vânzărilor, este și o greșeală dacă nu ai suficient stoc pentru a satisface cererea. Discutați cu echipa dvs. înainte de a face anunțuri importante, astfel încât să puteți livra ceea ce ați promis, de fiecare dată.

38. Nu se efectuează teste A/B

Dacă nu vedeți rezultatele pe care le căutați cu campania de marketing prin e-mail, știți că ceva nu funcționează. Modul de a descoperi ce este greșit și cum să îl corectezi este printr-un proces cunoscut sub numele de testare A/B.

Pe scurt, veți crea două linii de subiect diferite sau chiar două campanii de e-mail diferite și veți vedea care dintre ele are mai multă implicare. Așa vei ști unde să-ți pui timpul și resursele.

39. Trimiterea e-mailurilor la momentul nepotrivit

Trimiteți e-mailuri la miezul nopții sau duminică după-amiaza? Mișcare proastă. Examinați istoricul trimiterilor și deschideți rapoarte pentru a afla care este cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri, astfel încât clienții dvs. să citească și să interacționeze cu mesajele dvs. de marketing.

40. A fi în afara contactului

Lucrurile pot fi ocupate. Dar asta nu este o scuză pentru a opri trimiterea de e-mailuri cu aceeași frecvență pe care ați făcut-o cândva. Chiar și în sezoanele lente, ar trebui să existe reduceri și știri din industrie pe care le poți împărtăși cu conexiunile tale, care te vor menține în fruntea minții. Consecvența este esențială, așa că urmăriți planul dvs. de marketing pentru a obține rezultatele pe care le căutați.

Sunteți gata să aflați mai multe despre campaniile de e-mail și marketingul digital?

Acum că sunteți conștient de greșelile comune de marketing prin e-mail de evitat, este timpul să creați campanii de marketing. Și ține minte: chiar dacă știi să faci ceva corect, nu ești perfect – nimeni nu este. Ca un pas suplimentar pentru a vă asigura că trimiteți cele mai bune e-mailuri de marketing pe care le puteți, verificați întotdeauna dacă există erori.

Puteți învăța și cum să vă faceți planul de marketing digital mai solid. Consultați Descărcarea de la Constant Contact, un ghid gratuit care vă învață cum să vă faceți strategia mai cuprinzătoare și cum să înțelegeți peisajul de marketing online de astăzi.