Peste 30 de statistici critice de marketing prin e-mail pentru 2022

Noi canale de marketing apar la două zile, dar un canal a rămas o constantă puternică de ani de zile.

Marketing prin e-mail.

Chiar dacă rețelele sociale, SEO și videoclipurile par să domine conversația de marketing, cifrele arată în continuare că marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente canale de marketing pe care le poți folosi în orice industrie.

Ca acea pereche de cizme de piele pe care le-ai cumpărat în 2008... Dacă nu s-a stricat!

Încă nu sunteți sigur? Vom dovedi.

În acest articol, veți găsi 31 de statistici de marketing prin e-mail care vă arată cât de răspândit este acest canal și cum îl pot folosi agenții de marketing pentru a-și atinge obiectivele.

Pe parcurs, vă vom oferi și sfaturi utile pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing prin e-mail în 2022.

• Cum folosesc consumatorii e-mailul
• Cum folosesc marketerii prin email marketing
• Cum interacționează clienții cu e-mailurile de marketing
• Rate de deschidere, conversie și clic prin e-mail
• 3 strategii de email marketing care funcționează
• Tendințele marketingului prin e-mail pentru 2022

Cum folosesc consumatorii e-mailul

• Peste 90% dintre persoanele cu vârsta cuprinsă între 15 și 64 de ani folosesc e-mailul în mod regulat (Statista, 2019)
• Există 4 miliarde de utilizatori de e-mail în întreaga lume în 2021 (Statista, 2020)
• 99% își verifică e-mailurile în fiecare zi (Optinmonster, 2020)
• Mai mult de jumătate dintre consumatori preferă mărcile care îi contactează prin e-mail (Statista, 2019)
• În 2020, peste 306 de miliarde de e-mailuri au fost trimise și primite în fiecare zi în întreaga lume (Statista, 2020)

Ai putea crede că oamenii verifică doar Twitter și TikTok - dar, în realitate, utilizarea e-mailului este mai mare ca niciodată.

Prin urmare, este sigur să spunem că o mare parte a publicului țintă folosește e-mailul.

Dar numărul mare de e-mailuri trimise în fiecare zi înseamnă că clientul țintă este probabil copleșit. Au un folder plin de spam și e-mailuri promoționale, precum și buletine informative pe care chiar doresc să le citească, dar pentru care nu au timp.

Campaniile tale de marketing prin e-mail trebuie să treacă peste tot acest zgomot și să livreze mesaje captivante, personalizate, care să fie deschise și să-ți sporească rata de conversie – și rezultatul final.

Cum folosesc marketerii prin email marketing

• 85% dintre companiile B2B își folosesc software-ul de marketing prin e-mail ca parte cheie a strategiei lor de marketing de conținut (Content Marketing Institute, 2020)
• 31% dintre agenții de marketing B2B folosesc marketingul prin e-mail pentru a distribui buletine informative pentru a genera clienți potențiali (Content Marketing Institute, 2020)
• 30% dintre specialiști în marketing folosesc marketingul prin e-mail pentru a genera conversii (Gartner, 2020)
• 20% dintre agenții de marketing B2C folosesc marketingul prin e-mail pentru a crește retenția clienților (Gartner, 2020)

Pentru ca e-mailurile tale să iasă în evidență dintre toate spamurile, trebuie să înțelegi ce fac alții din nișa ta cu campaniile lor.

Acum, nu vrei să imită pur și simplu ceea ce fac concurenții tăi. Puteți folosi tacticile lor ca inspirație pentru strategia dvs., dar va trebui să treceți dincolo de tacticile lor pentru a vă aduce propriul unghi unic de marketing prin e-mail.

Luați de exemplu marketingul B2B. Publicul B2B este alcătuit din profesioniști în afaceri interesați de informații, așa că o campanie de marketing prin e-mail cu conținut intens, cu tutoriale, seminarii web și multe altele are sens pentru aceste afaceri.

Specialiștii de marketing B2C au mai multă varietate în obiectivele și tacticile lor de marketing prin e-mail. Acestea stimulează conversiile și reținerea clienților, astfel încât strategiile precum ofertele de naștere și e-mailurile funcționează mai bine în acest context.

Indiferent dacă sunteți un agent de marketing B2C sau B2B, va trebui să vă gândiți critic de ce utilizați o strategie de marketing prin e-mail. Având o viziune clară asupra a ceea ce doriți să obțină strategia dvs. de marketing prin e-mail, veți descoperi că campania dvs. de e-mail are rezultate mult mai bune.

Cum interacționează clienții cu e-mailurile de marketing?

Când e-mailurile dvs. promoționale ajung în căsuța de e-mail a clientului dvs., ce fac de fapt cu ele?

Aceste statistici de marketing prin e-mail vă vor oferi o perspectivă asupra modului în care consumatorii reacționează la marketingul prin e-mail, astfel încât să vă puteți perfecționa campaniile și strategia pentru a le satisface cel mai bine nevoile și așteptările.

Deschiderea e-mailurilor, ratele de conversie și de clic

• E-mailul are o rată de deschidere de 30,7% în toate industriile (Statista, 2019)
• E-mailul are o rată de clic de 2,9% în toate industriile (Statista, 2019)
• Marketingul prin e-mail are în medie o rată de conversie de 3,71% (Optinmonster, 2020)

Deși puteți utiliza aceste statistici de marketing prin e-mail ca repere pentru succesul strategiei dvs., rețineți că ratele reale de deschidere, de clic și de conversie variază foarte mult în funcție de industrie și tactică.

De exemplu, anumite tipuri de e-mailuri, cum ar fi e-mailurile de coș abandonate, tind să aibă rate de conversie mai mari decât un e-mail de bun venit sau ceva mai puțin tranzacțional.

Acestea includ e-mailuri de bun venit, e-mailuri tranzacționale și orice alte tipuri de conținut din campania dvs.

Tactici precum liniile de subiect personalizate și e-mailurile interactive, cu funcții precum videoclipuri sau instrumente, vă pot crește ratele de conversie, de clic și de deschidere, dar este important să efectuați propriile teste asupra strategiei de marketing prin e-mail pentru a vedea ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs.

Video în e-mailuri de marketing

• 47% dintre agenții de marketing folosesc videoclipuri în e-mailurile lor (Statista, 2020)
• 48% dintre consumatori spun că videoclipurile influențează decizia lor de a cumpăra atunci când vorbește despre un produs de care sunt interesați (Marketing Charts, 2019)

Marketingul video este în creștere de câțiva ani încoace, dar încă nu s-a prins cu majoritatea agenților de marketing prin e-mail.

Când utilizați videoclipuri în e-mail, trebuie să vă asigurați că este bine optimizat pentru toate tipurile de dispozitive. Când este făcut corect, poate avea un impact pozitiv asupra ratei de conversie.

Clienții se vor implica cu e-mailurile dvs. mai profund decât înainte, aflând mai multe despre produsul dvs. pe măsură ce se apropie de cumpărare.

Cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri

• 51% dintre e-mailuri sunt deschise în termen de șapte ore de la primirea lor.

Găsirea momentului potrivit pentru a vă trimite e-mailurile de marketing este o parte cheie a unei strategii puternice de marketing prin e-mail.

Pentru a vă ajuta să vă concentrați exact pe timpul de trimitere potrivit pentru publicul dvs., gândiți-vă când este cel mai probabil să îl deschidă clientul dvs. ideal.

Doriți să vă cronometrați e-mailurile astfel încât să coincidă cu momentele cele mai active ale consumatorilor online. La fel ca majoritatea lucrurilor din marketing, va trebui să testați orele de trimitere pentru a găsi cel mai bun moment pentru rate optime de deschidere.

Puteți utiliza automatizările de e-mail ActiveCampaign pentru a rula teste eficiente.

Cât de eficient este marketingul prin e-mail?

• 75% dintre specialiști în marketing evaluează rentabilitatea investiției pentru strategia lor de marketing prin e-mail ca fiind excelentă sau bună (Statista, 2019)
• 48% dintre agenții de marketing B2B spun că e-mailul a fost foarte eficient în generarea de conversii (Statista, 2019)

Am stabilit că marketingul prin e-mail este încă viu. Și produce rezultate.

Dar s-ar putea să vă întrebați în continuare dacă marketingul prin e-mail este într-adevăr cel mai eficient mod de a cheltui banii de marketing.

Majoritatea marketerilor ar spune da.

Este clar că marketingul prin e-mail este încă o strategie utilă și eficientă - cu un avertisment enorm:

Trebuie să utilizați corect marketingul prin e-mail pentru ca acesta să fie eficient!

Aceasta înseamnă să testați și să vă rafinați strategia în mod constant pentru a obține cele mai bune rezultate și a rămâne în afara dosarului de spam.

3 strategii de email marketing care funcționează

Să punem în practică aceste statistici de marketing prin e-mail, analizând unele strategii care funcționează de fapt - încă susținute de date, desigur.

Campanii segmentate

Segmentarea e-mailului este un element critic al unei campanii eficiente de marketing prin e-mail. Dacă nu utilizați deja segmentarea, acum este momentul să începeți.

Cu campaniile segmentate, vă organizați lista de contacte după criterii demografice, interese sau achiziții anterioare. Apoi, puteți trimite e-mailuri direcționate către anumite segmente, în loc să scrieți e-mailuri generalizate care să nu capteze atenția unui public suficient.

Aruncă o privire la cifrele dintr-un studiu de caz realizat de SuperOffice. Au efectuat un test A/B cu o campanie de e-mail segmentată și una nesegmentată. Iată rezultatele:

În timp ce campania nesegmentată a avut rezultate mai bune decât standardele de marketing prin e-mail, îmbunătățirea din segmentarea listelor lor este mult mai impresionantă.

E-mailuri declanșate automat

• E-mailurile de coș abandonate au o rată de deschidere de 41% (Barilliance, 2021)
• E-mailurile de coș abandonate au o rată de clic de 8,13% (Barilliance, 2021)
• E-mailurile de coș abandonate se convertesc în jur de 10% (Barilliance, 2021)

Cu automatizarea e-mailului, puteți configura campanii de e-mail declanșate pe baza acțiunilor clienților.

Această abordare realizează multe dintre aceleași lucruri ca și segmentarea listei de e-mail, deoarece vă personalizați e-mailurile în funcție de acțiunile clientului.

E-mailurile de abandonare a coșului sunt unul dintre cele mai comune și mai eficiente tipuri de e-mail declanșat. De obicei, sunt trimise la câteva ore după ce un client a făcut cumpărături pe site-ul dvs. și apoi a plecat fără să facă o achiziție.

După cum ați văzut în statisticile de e-mail pentru coșul abandonat, această strategie dă rezultate peste medie pentru companiile care o folosesc.

Reduceri si oferte

• 57% dintre consumatori spun că le plac e-mailurile de marketing care conțin oferte (Statista, 2019)
• 49% dintre specialiști în marketing spun că reducerile și ofertele au fost cele mai eficiente tipuri de e-mailuri (Statista, 2020)
• Doar 33% dintre specialiști în marketing spun că notificarea prealabilă a produselor sau vânzărilor este o tactică eficientă de marketing prin e-mail (Statista, 2020)

Toată lumea iubește o afacere bună.

Reducerile și ofertele sunt în mod obișnuit evaluate drept unele dintre cele mai eficiente tactici de marketing, prin e-mail sau altfel.

Ei depășesc alte tipuri de conținut de e-mail din punct de vedere al eficienței și vă țin clienții atenți la următorul mesaj, în speranța unei alte șanse de a folosi oferta lor.

Datele sunt clare: oferiți clienților reduceri prin e-mail ori de câte ori puteți.

Tendințele marketingului prin e-mail pentru 2022

Dacă marketingul prin e-mail este aici pentru a rămâne, cum arată viitorul său? Să aruncăm o privire la câteva tendințe de marketing prin e-mail pe care să le urmărim în 2022 și ulterior.

Personalizarea își pierde din importanță

• Doar 21% dintre consumatori spun că le place să primească e-mailuri personalizate (Statista, 2019)
• Doar 14% dintre specialiști în marketing raportează personalizarea e-mailului ca fiind o capacitate de top (Gartner, 2020)

În timp ce e-mailurile personalizate au fost de multă vreme un element de bază al strategiei de marketing prin e-mail, nu mai sunt la fel de important ca cândva.

Datorită preocupărilor legate de confidențialitatea datelor și altor factori, consumatorii și agenții de marketing pun mai puțin accent pe personalizare în experiența de cumpărături.

Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să renunți complet la personalizare. În schimb, trebuie să-l folosești cu atenție. Puteți afla mai multe despre echilibrul corect al personalizării cu ghidul nostru pentru personalizarea prin e-mail marketing.

De asemenea, este important să fii transparent cu privire la datele pe care le colectezi de la clienți și la modul în care le folosești. Acest lucru creează încredere în rândul clienților dvs., încurajând loialitatea și păstrarea.

E-mailul mobil continuă să crească

• 83% dintre consumatorii din SUA sunt utilizatori de internet mobil, iar acest număr va crește doar. (Statista, 2020)

Utilizatorii de e-mail continuă să își verifice e-mailul mai des pe dispozitive mobile decât pe desktop.

Aceasta înseamnă că e-mailurile dvs. de marketing trebuie să fie perfect optimizate pentru dispozitivele mobile - de fiecare dată.

Dar prevalența mobilului are un impact mai mult decât marketingul prin e-mail. Întregul dvs. site, de la răsfoirea produselor la efectuarea unei achiziții până la contactarea serviciului pentru clienți, trebuie să fie complet adaptat pentru dispozitive mobile.

Și, deoarece Google consideră versiunea mobilă a site-ului dvs. web ca fiind cea principală, compatibilitatea cu dispozitivele mobile vă poate afecta SEO și alte canale de marketing.

AI este aici pentru a rămâne

• 51% dintre magazinele de comerț electronic folosesc automatizarea și inteligența artificială în vânzări, marketing și asistență pentru clienți (Semrush, 2021)
• 34% dintre liderii de marketing cred că AI este cel mai mare schimbător de joc pentru experiența clienților (Semrush, 2021)

Tehnologia de inteligență artificială pentru marketeri continuă să devină mai avansată, așa că o vei vedea mai mult în 2021.

În timp ce inteligența artificială a fost folosită cel mai adesea în personalizarea e-mailurilor, tehnologia de învățare automată oferă mai multe modalități de a utiliza inteligența artificială în strategia ta.

De exemplu, puteți folosi AI pentru a scrie conținut predictiv sau pentru a anticipa unde și când ar trebui să trimiteți următoarea campanie de e-mail.

Îmbunătățiți-vă strategia de marketing prin e-mail pentru 2022

Marketingul prin e-mail rămâne o modalitate foarte eficientă de a implica consumatorii.

Înțelegând aceste statistici de marketing prin e-mail și punând în aplicare concluziile noastre, marketingul prin e-mail va rămâne competitiv în 2022.

Pentru a vă stimula strategia de marketing prin e-mail, discutați astăzi cu unul dintre experții noștri în marketing prin e-mail.