15 sfaturi esențiale de marketing prin e-mail

Publicat: 2018-05-08

sfaturi de marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este acum mai ușor ca niciodată. Revenind cu un deceniu în urmă, instrumentele erau greoaie, laborioase și chiar deloc distractiv de folosit. Dar datorită unei noi rase de furnizori, nu mai există nicio scuză. Indiferent de dimensiunea afacerii tale, trebuie să ai o strategie de marketing prin e-mail.

Acum ar putea fi ușor să începi, dar stăpânirea artei marketingului prin e-mail este o altă chestiune. Astăzi, vom trece peste câteva dintre principalele sfaturi pe care începătorii ar trebui să le folosească pentru a profita la maximum de campaniile lor.

Sfaturi și trucuri de marketing prin e-mail

Acordarea unei atenții deosebite acestor sfaturi de marketing prin e-mail vă va oferi rezultate mai bune și va contribui la o afacere de succes.

Amintiți-vă că pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți pe e-mail marketing, puteți primi în medie 44 USD înapoi! Desigur, trebuie să faci lucrurile corect pentru a vedea această rentabilitate excelentă a investiției.

Aceste sfaturi vă vor ajuta să ajungeți acolo. Deci, haideți să ne scufundăm!

#1 Răspundeți la întrebările noilor abonați cât mai curând posibil

Sunt șanse ca persoanele care tocmai și-au introdus adresa în formularul dvs. să fie interesate de conținutul dvs. Relația este proaspătă. Au o mulțime de întrebări. Aceasta este o oportunitate de aur de a oferi răspunsuri de bază și de a crea clienți potențiali cât mai curând posibil.

Deci, cum se poate realiza acest lucru? De exemplu, prin crearea unui ghid pentru începători sau a unei serii de bun venit. Vindeți online biciclete electrice? Oferă noilor abonați toate informațiile despre elementele de bază, cum ar fi bicicletele de curse vs electrice vs. Nu numai că se va simți ca un cadou frumos pentru utilizatori, dar vă va economisi și câteva e-mailuri de asistență pentru ping-pong mai târziu.

#2 Subject Lines - Keep 'Em Snappy

Timpul abonaților tăi este valoros. Nimeni nu vrea să piardă secunde citind un subiect de e-mail inutil de lung – ce spune asta despre conținutul din interior? Este cel mai rapid mod de a vă asigura că este arhivat instantaneu.

Desigur, mai scurt nu este întotdeauna mai bine. Poate că publicul tău este mai mult pe partea academică și chiar s-ar bucura de puțină proză violetă acolo. Cel mai bun mod de a vă asigura este să rulați teste A/B și să vedeți care au cele mai bune rate de deschidere (apropo, acesta este un alt pont gratuit). Nu toate instrumentele de marketing prin e-mail vin cu această caracteristică sau ar putea fi limitată la planuri de nivel superior, așa că fiți conștienți de acest lucru atunci când vă alegeți furnizorul.

Puteți testa lungimea cu previzualizatorul nostru de subiect.

#3 Automatizează!

flux de lucru de automatizare activecampaign

Exemplu de campanie automată de e-mail folosind ActiveCampaign

Automatizările ar putea părea copleșitoare la început, dar sunt într-adevăr caracteristica ucigașă pentru companii. Afacerile de comerț electronic, în special, au multe de câștigat din ele. La urma urmei, dacă este suficient de bun pentru Amazon, nu vă poate afecta mica afacere.

În termeni concreti, ce înseamnă? Ei bine, revenind la exemplul nostru de magazin online de biciclete, puteți monitoriza modul în care oamenii navighează pe site și trimite e-mailuri în consecință. De exemplu, dacă clienții se uită la biciclete de familie, puteți trimite un e-mail rapid pentru a-i împinge către pagina de scaune pentru biciclete pentru copii. Combinând automatizări simple cu logica puternică dacă / când / atunci, cerul este limita. Consultați acest articol dacă doriți să aflați mai multe despre acest subiect.

#4 Reevaluați-vă software-ul

Cu tone de noi soluții de marketing prin e-mail care apar în fiecare zi, ar fi o prostie să nu fii cu ochii pe ofertele concurente. Mai ales când este atât de ușor să importați și să exportați lista de abonați prin fișierul CSV.

Deci, de unde știi că câștigi banii tăi? Întrebați-vă elementele de bază:

  • Este instrumentul meu o platformă veche pe care încă o folosesc pentru că știu cum?
  • Îmi iau banii?
  • Plătesc pentru lucruri precum abonații inactivi?
  • Mi-ar fi mai bine cu un model cu plata pe măsură?

Dacă doriți o imagine de ansamblu rapidă a celui mai bun marketing prin e-mail, tabelul nostru de comparație este un loc bun de început.

# 5 Nu ignorați mobilul

E-mail receptiv mobil

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt afișate corect pe mobil

Există un alt cuvânt pentru asta: design responsive. Pur și simplu, înseamnă că șabloanele de buletin informativ ar trebui să se ajusteze în funcție de dimensiunea ecranului utilizatorului. Practic, nu vrei ca mesajul tău să fie complet încurcat sau chiar mic și de neînțeles dacă cineva îl deschide din mers.

În opinia noastră, șabloanele receptive ar trebui să iasă din cutie cu fiecare instrument de buletin informativ. Dar unii furnizori încă nu îl oferă, așa că țineți cont de asta dacă vă gândiți să schimbați furnizorul. Dacă nu aveți șabloane receptive în instrumentul dvs., puteți oricând să le încărcați pe ale dvs. - vedeți aici lista noastră cu peste 700 de șabloane de buletine informative gratuite. Există, de asemenea, o serie de constructori excelente de șabloane pe care îi puteți folosi.

# 6 HTML nu este întotdeauna cel mai bun

Sigur, vrei ca buletinul tău informativ să arate unic, colorat și elegant. Dar asta înseamnă de obicei inserarea codului HTML, care nu este întotdeauna cel mai bun prieten al tău. Există momente în care doriți ca mesajele să fie scurte și la obiect, așa că de ce să nu rămâneți simplu? Nu este nevoie să treceți peste bord când câteva linii de text vechi bune vor funcționa la fel de bine.

Notă secundară, e-mailurile cu conținut ridicat de HTML tind, de asemenea, să afecteze livrarea (mai multe despre asta chiar mai jos).

7 # Testează-ți capacitatea de livrare

Livrarea prin e-mail

Acest lucru este o surpriză pentru mulți, dar nu toate e-mailurile tale vor ajunge în căsuțele de e-mail ale utilizatorilor. Rata de succes se numește livrabilitate și poate deveni un pic un câmp minat. Spre norocul dvs., facem continuu teste pe principalii furnizori: puteți citi rezultatele aici.

Cu toate acestea, propriile noastre teste vă pot oferi doar indicii. Tipul de mesaje pe care le trimiteți sau configurația tehnică (autentificare) pot influența rezultatele. Prin urmare, este întotdeauna o idee bună să testați singur capacitatea de livrare. Este destul de ușor de făcut cu Glockapps.com și Mail-tester.com.

8 # Nu fi un străin

Ați continua să deschideți e-mailuri de la [email protected] ? Exact. Nici abonații tăi nu vor avea încredere în el. Este destul de ușor să-ți schimbi numele expeditorului în Joe de la CompanyXYZ , așa că nu există scuze. Desigur, asigurați-vă că domeniul și adresa expeditorului sunt autentificate corect.

9 # Păstrați-le la timp

trimiterea fusului orar

Un serviciu de e-mail bun, cum ar fi GetResponse, vă va permite să trimiteți e-mailuri pe baza fusurilor orare ale abonaților

Instrumentele de marketing prin e-mail vă vor oferi opțiunea de a vă programa e-mailurile. Este bun. Dar cum rămâne cu utilizatorii din diferite fusuri orare? Cele mai bune instrumente de marketing prin e-mail vă vor oferi, de asemenea, opțiunea de a programa e-mailuri în funcție de fusurile orare ale abonaților. Folosește asta.

# 10 ... Și nu prea spam

Nimănui nu-i place să primească 10 e-mailuri pe zi de la aceeași persoană, nici măcar cel mai bun prieten al ei. Deci dintr-o afacere online? Înțelegi ideea. Spațierea secvențelor de e-mail nu este niciodată o idee rea.

Dar cât de des ar trebui să vă trimiteți e-mailurile? Unii vor spune maxim o dată pe lună, cu excepția cazului în care ai o relație foarte strânsă cu abonații tăi. Unii vor spune că evenimentele speciale (Crăciun, Ziua Îndrăgostiților etc.) sunt atunci când doriți să le trimiteți. Din nou, este greu să oferi indicații clare fără să cunoști dezavantajele afacerii tale, așa că nu-ți fie teamă să experimentezi cu frecvența pentru a găsi ceea ce funcționează cel mai bine pentru tine. Dar lucrul cheie de reținut este că, oricât de des îți trimiți comunicările, asigură-te că ceea ce trimiți aduce valoare adăugată căsuței de e-mail a abonaților tăi.

# 11 O imagine bună nu va răni

Îți amintești ce am spus despre menținerea simplă a e-mailurilor? Ei bine, nu e nimic în neregulă să-i învețe din când în când. O imagine frumoasă poate merge mult, mai ales dacă urmați următoarele sfaturi:

  • 600px este lățimea ideală : dimensiunea funcționează pentru ecranele mobile și desktop.
  • Nu prea ocupat: imaginea dvs. ar trebui să fie suficient de clară pentru a fi de înțeles atunci când este redusă la un ecran mic.
  • Regula a treia: Nu aceeași regulă ca și pentru fotografie. Acesta este despre păstrarea imaginilor sub o treime din conținutul e-mailului tău. Restul ar trebui să fie text.
  • Păstrați-le ușor: anumiți clienți de e-mail impun limite de dimensiune, așa că asigurați-vă că imaginile dvs. nu sunt niciodată mai grele de 1 MB.

#12 GIF-urile animate pot face, de asemenea, minuni

Pentru cei care au nevoie de mai mult decât lucruri statice, GIF-urile sunt o alternativă excelentă la video (care oricum este puțin probabil să fie redate încorporate).

Ca și în cazul imaginilor, încercați să le păstrați cât mai ușor și optimizate posibil. GIF-urile pot fi de fapt destul de grele, ceea ce le poate face să înghețe sau, mai rău, să nu se afișeze deloc. Nu doriți ca ei să frustreze utilizatorii în loc să-i distreze.

Giphy oferă un GIF Maker ușor de utilizat, care vă va converti videoclipurile în GIF-uri.

# 13 Dă-ne o poveste

Povestirea a devenit un pic un cuvânt la modă în cercurile de marketing, dar pentru un motiv întemeiat: chiar funcționează. Acest lucru este valabil mai ales dacă vă prezentați afacerea ca ocazională și prietenoasă. Cu toții primim suficiente e-mailuri promoționale de la companii reci, fără chip, pentru a fi plăcut surprinși când sosește ceva pe care chiar dorim să-l citim.

Deci, în ceea ce privește sfaturile de aici, elementele de bază sunt simple. Spuneți un motiv pentru care trimiteți e-mailul. Nu ezitați să scrieți la persoana întâi (la urma urmei, este trimis de Jane de la CompanyXYZ ). Și structurați-vă mesajul cu un început, mijloc și sfârșit clar, făcându-l cât mai ușor de citit pentru abonat.

# 14 Integrați toate canalele

Acesta este un sfat în două părți: în primul rând, este vorba despre păstrarea imaginii mărcii dvs. pe mai multe canale. Este logic ca tonul și stilul e-mailului să se potrivească cu cele ale altor platforme. Așadar, păstrați culorile mărcii, fontul și tonul vocii consistente.

În al doilea rând, este vorba despre promovarea încrucișată. Nu uitați să adăugați linkuri de rețele sociale la buletinul dvs. informativ. Nu uitați să adăugați din când în când un link de abonare la formular pe Twitter și Facebook. Este de bun simț, dar ați fi surprins de câte IMM-uri nu reușesc să îndeplinească această sarcină simplă.

Linkuri sociale în e-mail

Instrumente precum Mailchimp vă vor permite să adăugați linkuri de rețele sociale la e-mailul dvs

# 15 Rafinați-vă CTA

Am păstrat acest sfat pentru sfârșit, dar ar trebui să fie primul lucru la care te gândești. Call To Action (CTA) este singurul motiv pentru care e-mailul dvs. există în primul rând. Așa că asigură-te că ai o idee clară despre ceea ce vrei să obții cât mai curând posibil. Vreau ca utilizatorul să meargă direct la pagina de cumpărături? Sau contactul trebuie să fie alimentat mai întâi cu conținut informativ înainte de a cumpăra, de exemplu un ghid sau un lookbook?

După cum vă puteți imagina, cel mai bine este să vă concentrați pe un CTA per e-mail. Prea multe link-uri de ieșire pot deruta cititorul și pot reduce rata de clic. Păstrați limbajul succint și clar și asigurați-vă că linkurile ies în evidență, atât din punct de vedere al stilului, cât și al conținutului. Nu doriți să ascundeți un hyperlink în mijlocul unui paragraf, unde se va amesteca cu restul textului. Luați în considerare utilizarea butoanelor.

Sfaturi de marketing prin e-mail: gânduri finale

Fiind o afacere mică care se angajează în marketing prin e-mail, este mult de luat, nu? Așa cum am spus mai devreme, marketingul prin e-mail poate deveni rapid un câmp minat, cu cât cercetați mai adânc în numeroasele sale opțiuni.

Dar una dintre caracteristicile sale grozave este că este un experiment foarte controlat. Deși există o mulțime de variabile (lungimea subiectului, dimensiunea imaginii, timpul de trimitere...), toate platformele vă vor oferi analize de bază. Nu trebuie să fii obsedat de rezultate, dar dacă ceva iese în evidență, este șansa ta de a-ți personaliza și ajusta următoarea campanie de e-mail – mai ales dacă te poți juca cu teste A/B.

Cei care sunt gata să petreacă puțin timp testând diferite strategii, cu siguranță vor obține o mulțime de beneficii. Pentru a afla mai multe despre marketingul prin e-mail și despre cum să alegeți software-ul potrivit pentru buletine informative, consultați cartea noastră electronică gratuită!

Ai alte sfaturi sau întrebări? Vă rugăm să lăsați feedback-ul mai jos în comentarii!

Actualizări:

30 martie 2021 – Actualizare generală