Cum să utilizați marketingul prin e-mail pentru a vă promova afacerea de călătorie și turism

Știați că marketingul prin e-mail oferă cea mai mare rentabilitate a investiției (ROI) dintre toate tipurile de marketing, cu o rentabilitate medie de 42 USD pentru fiecare dolar cheltuit? Aceasta este o statistică destul de impresionantă, mai ales dacă sunteți o afacere mică în industria turismului și călătoriilor.

La urma urmei, majoritatea oamenilor își planifică călătoriile și vacanțele cu luni în avans, oferindu-ți suficient timp pentru a trimite clienților potențiali e-mailuri care îi vor atrage să-ți aleagă agenția pentru nevoile lor de călătorie. Dar cum funcționează eficient marketingul prin e-mail în industria călătoriilor?

În acest articol, vom arunca o privire mai atentă asupra modului în care este utilizat marketingul prin e-mail pentru călătorii, motivele eficacității sale și tipurile de e-mailuri pe care trebuie să le trimiteți pentru a crea un program eficient de marketing prin e-mail pentru călătorii.

Cum este utilizat marketingul prin e-mail în industria călătoriilor?

Oamenilor le place să călătorească. Potrivit Phocuswright Research, 36% dintre călători au apreciat că călătoriile sunt o prioritate importantă de cheltuieli. Și cu atât de mulți oameni dispuși să plătească pentru o experiență de călătorie bună, furnizarea de informații utile despre oferte de călătorie, tendințe și siguranță ar trebui să fie o prioritate pentru agenții de turism și turism.

Deci, cum obțin acești călători informațiile de care au nevoie? În ciuda popularității în creștere a rețelelor sociale, cei mai mulți oameni încă apelează la marketingul prin e-mail pentru călătorii pentru a lua deciziile de călătorie. De fapt, 58% dintre oameni își verifică e-mailul la primul lucru dimineața, înainte de a se uita la rețelele sociale sau la știri.

Acestea sunt statistici excelente pentru marketingul prin e-mail în industria călătoriilor. Înseamnă că o strategie eficientă de marketing prin e-mail de călătorie vă va ajuta să ajungeți la milioane de potențiali clienți dornici să citească informațiile pe care le furnizați.

Marketingul prin e-mail pentru călătorii poate fi folosit pentru:

• Atrageți și păstrați noi clienți.
• Oferă clienților detalii și actualizări despre călătoria lor, arătând valoarea agenției tale de turism.
• Trimiteți clienților reduceri promoționale și oferte speciale care vă ajută afacerea de călătorie și turism să se distingă de ceilalți.
• Oferiți clienților o modalitate de a intra în legătură cu afacerea dvs. de călătorii pe rețelele sociale și de a dezvolta o relație mai bună.
• Colectați informații despre clienții dvs., permițându-vă să creați e-mailuri adaptate nevoilor lor specifice.
• Răspundeți la întrebările frecvente despre călătorii și turism, permițându-vă să vă prezentați expertiza.
• Oferiți clienților o modalitate de a vă vizita site-ul de călătorie și turism, permițându-le clienților să afle mai multe despre serviciile dvs. și să rezerve prin agenția dvs.
• Oferiți e-mailuri personalizate care oferă informații bazate pe preferințele clienților dvs.
• Convingeți oamenii să facă o excursie chiar dacă nu plănuiau să o facă.

Cât de eficient este marketingul prin e-mail în domeniul călătoriilor și turismului?

Folosit corect, marketingul prin e-mail este una dintre cele mai rentabile modalități de a atrage clienții să folosească serviciul dvs. Eficacitatea acestei strategii de marketing pentru afacerea dvs. de călătorii se datorează mai multor factori:

1. Oamenilor le place să vă primească e-mailurile : marea majoritate a persoanelor care intră pe listele de e-mail se așteaptă și doresc să primească e-mailuri promoționale în căsuțele lor de e-mail. Aceasta este o veste excelentă pentru agenții de marketing prin e-mail, deoarece e-mailurile lor au mai multe șanse să fie citite și să atragă noi clienți.
2. Dispozitivele mobile permit călătorilor să verifice e-mailul în mod constant: Datorită smartphone-urilor, oamenii își verifică e-mailul de mai multe ori pe zi. Călătorii își folosesc chiar și smartphone-urile pentru a căuta noi destinații și reduceri de călătorie în timp ce călătoresc. Acest lucru face și mai probabil ca marketingul prin e-mail de călătorie să vă câștige noi clienți.
3. Marketingul prin e-mail este încă mai eficient decât rețelele sociale: deși rețelele sociale sunt foarte populare, mai mulți oameni apelează la e-mailuri pentru promovare decât rețelele sociale. Specialiștii în marketing ar trebui să folosească în continuare rețelele sociale în planurile lor de marketing, dar marketingul prin e-mail generează în continuare mai mult interes din partea potențialilor clienți.
4. E-mailurile pot fi segmentate: persoanele care se înscriu pentru a primi e-mailurile dvs. pot opta să primească numai tipurile de e-mailuri de care sunt interesați. Acest lucru nu numai că vă oferă o idee mai bună despre ce e-mailuri sunt populare în rândul clienților dvs., ci și mai mult. probabil că e-mailurile dvs. vă vor găsi noi clienți. La urma urmei, dacă abonații dvs. au cerut să primească anumite promoții sau informații de călătorie, este mai probabil să acorde atenția e-mailurilor dvs.
5. E-mailurile pot fi personalizate: la fel cum segmentarea e-mailului te ajută să ajungi la un public țintă, e-mailurile personalizate îi fac pe clienții tăi speciali și ajută la construirea unei relații între clienții tăi și afacerea ta. Prin automatizarea acestui proces, personalizarea devine o strategie simplă, dar eficientă.

Ce tipuri de e-mailuri ar trebui să trimiteți într-un program eficient de e-mail marketing?

Acum că știți cum este utilizat marketingul prin e-mail în afacerile de călătorie și turism și cât de puternic este acesta, următorul pas este să creați un program eficient de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs. mică.

Una dintre cheile unei strategii eficiente de email marketing este trimiterea mesajului potrivit, în formatul potrivit, la momentul potrivit. Luați în considerare utilizarea următoarelor tipuri de e-mailuri în campania dvs.:

• E- mail de bun venit: asigurați-vă că automatizați un e-mail de bun venit pentru a fi livrat înregistrărilor dvs. Peste 82% dintre utilizatorii de e-mail își deschid e-mailurile de bun venit, ceea ce le oferă o rată de deschidere foarte mare. Utilizați acest lucru în avantajul dvs. oferind oferte speciale sau informații despre marca dvs. unică. E-mailurile de bun venit sunt, de asemenea, excelente pentru a le reaminti clienților să își stabilească preferințele pentru a primi e-mailuri segmentate.
• Invitație de conectare: la câteva zile după ce ați trimis e-mailul de bun venit, trimiteți un e-mail informându-vă persoanele de contact despre modalitățile în care pot afla mai multe despre afacerea dvs. Invitați-i să viziteze și să interacționeze cu canalele dvs. de socializare, site-ul web și site-urile de recenzii.
• E- mailul Milestone: e-mailurile Milestone vă permit să răsplătiți clienții cu oferte de ziua de naștere sau reduceri speciale de sărbători. De asemenea, puteți informa clienții despre ofertele aniversare sau recompensele de fidelitate.
• E-mailuri cu buletine informative: buletinele informative vă permit să oferiți călătorilor idei de vacanță, știri din industria călătoriilor, interviuri cu experți în turism și informații despre cele mai recente pachete și servicii.
• E-mailuri informative: călătorii intră pe liste de e-mail pentru a ajuta la luarea unor decizii mai bune. Arată cum afacerea ta poate ajuta să ofere sfaturi de specialitate trimițând e-mailuri cu ghiduri de călătorie, programând actualizări sau avertismente de vreme rea.
• E-mailuri de confirmare: după ce clienții rezervă prin agenția dvs., trimiteți-le un e-mail de confirmare. Deoarece aceste e-mailuri au rate ridicate de deschidere, sunt o oportunitate excelentă de a include oferte sau oferte suplimentare.
• E-mailuri de mulțumire: e -mailurile de mulțumire informează abonații tăi că sunt apreciați. Sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a solicita clienților să participe la sondaje pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți serviciile.

Campaniile eficiente de marketing prin e-mailuri de călătorie trimit e-mailuri în mod regulat, cel puțin o dată pe lună. De asemenea, este o idee bună să planificați să vă trimiteți e-mailurile înainte de sărbători, evenimente de afaceri și evenimente anuale de marketing, cum ar fi Black Friday.

Marketingul prin e-mail în industria călătoriilor

În timp ce marketingul prin e-mail oferă o rentabilitate excelentă a investițiilor pentru majoritatea industriilor, este deosebit de puternic pentru industria călătoriilor și a turismului. Din fericire, crearea de e-mailuri eficiente este ușoară, chiar dacă nu aveți prea multă experiență în designul de e-mailuri.

Pentru a afla mai multe despre proiectarea campaniilor eficiente de e-mail pentru companiile de turism și turism, descărcați ghidul nostru gratuit și cuprinzător despre cum să înțelegeți marketingul online. Dacă nu știi prea multe despre marketing online, această resursă te poate ajuta să înțelegi cum te găsesc oamenii online și cum să folosești strategii precum marketingul prin e-mail pentru călătorii în avantajul tău.

Constant Contact oferă, de asemenea, instrumente eficiente pentru dezvoltarea campaniilor de marketing prin e-mail rapid și ușor, cum ar fi o varietate de șabloane de e-mail pentru diferite tipuri de e-mailuri pe care le puteți personaliza pentru a vă promova afacerea de călătorie și turism.

Marketingul prin e-mail pentru călătorii vă permite să oferiți oferte și promoții speciale clienților dornici de informațiile dvs. E-mailurile dvs. pot ghida călătorii prin fiecare etapă a călătoriei lor, construind relații bune cu clienții. Datorită resurselor de marketing online, marketingul prin e-mail pentru călătorii poate fi utilizat în mod eficient de către nou-veniți și experți deopotrivă care sunt dornici să-și dezvolte mărcile.