Marketingul prin e-mail împlinește 40 de ani: iată cum beneficiază în continuare afacerea ta

Credeți sau nu, 2018 marchează 40 de ani de când e-mailul a fost folosit pentru prima dată în scopuri de marketing. Cu toate acestea, în loc să se apropie de teritoriul crizei de mijloc, marketingul prin e-mail rămâne în plină experiență. Când este utilizat corect, este o modalitate eficientă din punct de vedere al costurilor de a vă promova produsele și serviciile și, în cele din urmă, de a conduce afaceri.

Marketingul prin e-mail a evoluat semnificativ în ultimele patru decenii. Să aruncăm o scurtă privire asupra istoriei marketingului prin e-mail și să vedem cum poți profita la maximum de el pentru afacerea ta.

Email marketing la 40 de ani: o scurtă istorie

Totul a început în 1978. Gary Thuerk, manager de marketing pentru Digital Equipment Corp., a trimis un e-mail către 400 de clienți promovând echipamentele companiei prin intermediul ARPANET, care a stat la baza a ceea ce știm astăzi ca internet.

La acea vreme, 400 de destinatari constituiau marketing prin e-mail „în masă”, dar mesajul trimis de Thuerk nu era tocmai binevenit. De fapt, mesajul său a dus la o serie de plângeri, iar mai târziu a devenit cunoscut drept „Părintele spamului”. Totuși, efortul a fost un succes, ducând la vânzări uriașe de 13 milioane de dolari.

Avanză rapid până la începutul anilor 1990, când internetul, împreună cu e-mailul, a început să devină mai răspândit. Afacerile de toate tipurile au început să trimită hoarde de mesaje de marketing prin e-mail, ceea ce a dus la o abundență de căsuțe de e-mail inundate.

Mai târziu, în acel deceniu, în 1998, Legea privind protecția datelor a făcut obligatorie ca agenții de marketing prin e-mail să includă posibilitatea utilizatorilor de a renunța. Aceasta a fost urmată de Legea CAN-SPAM din 2003, care a pus bazele de reglementare pentru e-mailurile comerciale din SUA. E-mailul a continuat să crească în popularitate și a devenit și mai accesibil în anii 2000 odată cu ascensiunea smartphone-urilor.

Astăzi, peste 75% din populație folosește e-mailul cel puțin o dată pe lună, inclusiv peste 90% dintre utilizatorii de internet. Acest lucru îl face una dintre cele mai bune modalități de a-ți promova afacerea către potențialii clienți.

De ce e-mailul este încă relevant

La fel ca majoritatea tehnologiilor care au devenit populare în ultimii 40 de ani, marketingul prin e-mail continuă să fie din ce în ce mai bun. În timp ce spam-ul rămâne o pacoste și poate opri unii utilizatori de internet, majoritatea oamenilor nu numai că se așteaptă la mesaje de marketing prin e-mail, ci le doresc. Pe lângă faptul că generează venituri pentru întreprinderile mici, mesajele de marketing prin e-mail pot fi utile clienților atunci când decid dacă să cumpere sau nu un anumit produs sau serviciu.

Iată trei dintre cele mai importante beneficii de marketing prin e-mail pentru întreprinderile mici:

1. Este low-cost. Campaniile de email marketing nu costă mult pentru a fi executate. De fapt, configurarea unei campanii de e-mail de bază vă va costa doar câteva minute.
2. Rentabilitatea investiției (ROI) poate fi uriașă. Marketingul prin e-mail are o rentabilitate medie a investiției de 122 la sută – aceasta este de peste patru ori mai mare decât rețelele sociale, poșta directă și căutarea plătită.
3. Măsurarea succesului este ușor. Este foarte ușor să vezi câte dintre e-mailurile tale au fost deschise (și probabil citite), precum și câți destinatari au făcut clic pe un link din mesajul tău. Acest lucru vă oferă o idee despre tipurile de mesaje care funcționează bine și care nu.

Crearea listei de e-mailuri

Deși campaniile de e-mail pot fi eficiente, ele funcționează doar dacă aveți destinatari dispuși să le trimită. Iată trei moduri rapide și ușoare de a determina clienții existenți și potențiali să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail:

1. Încercați înscrierile pe site. Includeți o zonă pe site-ul web al companiei dvs. unde vizitatorii își pot introduce adresa de e-mail pentru a se alătura listei dvs.
2. Utilizați rețelele sociale. Puteți, de asemenea, să vă promovați lista de e-mail utilizând conturile de rețele sociale, accesând pagina de înscriere de pe site-ul dvs.
3. Colectați adrese la fața locului. Dacă afacerea dvs. are un birou fizic sau o vitrină, încurajați clienții să se înscrie atunci când sunt la fața locului. O modalitate de a atrage înscrierile este să lansați o extragere lunară pentru un mic cadou, fiecare oferindu-și adresa de e-mail introdusă automat pentru șansa de a câștiga.

Decizia tipurilor de e-mailuri de trimis

Una dintre principalele provocări ale marketingului prin e-mail este decizia tipurilor de mesaje de trimis. Iată șase idei sigure:

1. Mesaje de bun venit: Acesta este un mesaj de bază care îi întâmpină pe cei care sunt noi în lista dvs. de e-mail. Vă recomandăm să oferiți destinatarilor o ofertă specială ca „mulțumesc” pentru înscriere.
2. E-mailuri promoționale: acestea sunt e-mailuri care promovează anumite produse sau servicii sau orice vânzări speciale pe care le-ați putea desfășura.
3. Buletine informative prin e-mail: aceste mesaje sunt trimise în mod regulat, de obicei o dată pe lună sau la fiecare două săptămâni. Acestea pot include mesaje promoționale, precum și știri despre afacerea și industria dvs.
4. Noile e-mailuri de inventar: așa cum pare, acestea sunt mesaje care promovează noi produse sau servicii pe care compania ta le oferă.
5. Recomandă e-mailuri: acestea sunt mementouri prietenoase trimise clienților pentru a-i anunța când ar putea fi timpul să comande din nou un anumit produs.
6. E -mailuri de sondaj: e- mailul poate fi folosit pentru a colecta diferite tipuri de informații despre cei de pe lista dvs. de e-mail, cum ar fi obiceiurile de cumpărare, sau informații demografice de bază, cum ar fi vârsta, sexul și locația.

E-mailul se îmbunătățește cu vârsta

Marketingul prin e-mail poate fi vechi de 40 de ani, dar, așa cum spune clișeul despre vinul fin, tot se îmbunătățește odată cu vârsta. Datorită costului său scăzut de pornire și a potențialului rentabilitate uriașă a investiției, marketingul prin e-mail este o necesitate pentru aproape orice tip de afacere mică. În plus, capacitatea de a urmări rezultatele și de a măsura eficacitatea campaniilor de e-mail îl face un instrument de marketing fără minte.

Nu se știe ce le rezervă următorii 40 de ani pentru agenții de marketing prin e-mail. Dar, deocamdată, nu există nicio îndoială că e-mailul ar trebui să fie o resursă de bază în arsenalele promoționale ale tuturor proprietarilor de afaceri.

Alăturați-vă celor 140.000 de proprietari de afaceri mici

Primiți sfaturi experți și inspirație prin e-mail livrate în căsuța dvs. de e-mail la fiecare două săptămâni.

ABONATI-VA