Cum să stăpânești măsurarea e-mailului în 3 pași simpli

Dacă cineva te-ar întreba cum îți ajută marketingul prin e-mail afacerea, ce ai spune?

Sunt șanse să porți o mulțime de pălării la afacerea ta mică sau nonprofit și poate că cifrele nu sunt punctul tău forte.

Preferiți să vă concentrați pe conectarea personală cu oamenii pentru a vinde mai multe dintre produsele și serviciile dvs. sau să creșteți gradul de conștientizare pentru organizația dvs. nonprofit. Dar, având în vedere o importanță tot mai mare în ceea ce privește marketingul bazat pe date, posibilitatea de a analiza datele de marketing prin e-mail este crucială.

Cum poți fi sigur că marketingul prin e-mail merită timpul tău?

Să eliminăm o parte din teama și misterul măsurării impactului marketingului prin e-mail, astfel încât să fii sigur că e-mailurile vă ajută să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Utilizați abordarea Triple-A pentru măsurarea e-mailului

1. Analizează

Pentru a avea cu adevărat controlul asupra marketingului dvs., este esențial să știți cum să interpretați rezultatele campaniilor dvs. de e-mail.

Instrumentele de marketing prin e-mail precum Constant Contact oferă rapoarte ușor de citit și valori de e-mail care vă ajută să urmăriți succesul dvs. de marketing în timp real.

Începeți prin a arunca o privire asupra ratelor de deschidere și ratelor de clic ale celor mai recente campanii de e-mail. Apoi, comparați rezultatele cu mediile din industria dvs.

Graficul mediu al industriei de la Constant Contact vă permite să vedeți cu ușurință modul în care campaniile dvs. se adună în raport cu alții din industria dvs.

Și s-ar putea să ți se pară încurajator să știi că, dacă în prezent obții o rată de deschidere de 17% sau peste o rată de clic de nouă procente, ești într-o formă bună în general! Pentru orice industrie, acesta este un nivel pozitiv de implicare.

Acum că aveți un punct de referință bun pentru a începe, este timpul să treceți dincolo de deschideri și clicuri și să vedeți cum vă influențează e-mailurile pe rezultatul final.

2. Evaluează

Campaniile dvs. de marketing trebuie să vă susțină obiectivele de afaceri; altfel, de ce treci prin necaz?

Am creat foi de lucru pentru a vă ajuta să urmăriți valorile de marketing prin e-mail și obiectivele de afaceri, astfel încât să aveți întotdeauna o imagine clară a modului în care eforturile dvs. de marketing funcționează pentru a vă sprijini afacerea.

Avem două foi de lucru diferite în ghidul nostru de abordare în 5 pași pentru marketing prin e-mail de succes.

• Dacă trimiteți un e-mail de vânzări, descărcați ghidul, apoi imprimați și utilizați această foaie de lucru:

• Trimiteți un buletin informativ general? Descărcați ghidul, apoi imprimați și utilizați această foaie de lucru:

Înainte de a trimite chiar și o campanie de e-mail, începeți să completați fișele de lucru răspunzând la două întrebări importante: Care este scopul e-mailului dvs.? Și cum îți vei măsura succesul?

Pentru a vă identifica obiectivul, gândiți-vă la ce sperați că va realiza campania. Sperați să adunați mai mulți înregistrați pentru un eveniment de strângere de fonduri? Vrei să vinzi cu 20% mai multe articole decât anul trecut? Doriți să primiți trei noi consultații rezervate?

Oricare ar fi scopul tău, cu cât poți fi mai specific, cu atât mai bine. Astfel, veți ști dintr-o privire dacă ați atins obiectivul sau nu.

După ce ați trimis e-mailul, accesați rapoartele prin e-mail câteva zile mai târziu și completați fișele de lucru cu rezultatele.

Iată câteva valori cheie pe care să vă concentrați:

Total trimise: numărul total de persoane de contact cărora le-ați trimis e-mailul

Data trimiterii:    data la care un e-mail a fost trimis abonaților

Rata de deschidere: procentul de abonați care v-au deschis e-mailurile

Rata de clic: procentul de abonați care v-au deschis e-mailul și au dat clic pe linkuri din e-mailul dvs

Rata de respingere: procentul de e-mailuri care nu au ajuns la destinatarul vizat

Rata de dezabonare/renunțare: o dezabonare sau o „renunțare” are loc atunci când unul dintre contactele dvs. nu mai dorește să vă primească e-mailurile și se dezabonează din lista dvs.

Sfat : puteți solicita abonaților să furnizeze un motiv pentru renunțarea la e-mailurile dvs.

3. Reglați

Pasul final este locul în care are loc magia de marketing.

Folosind statisticile pe care le-ați completat în fișele de lucru, răspundeți la întrebări:

Care au fost rezultatele tale totale de afaceri?

Pentru un e-mail nepromoțional, acest lucru ar trebui să fie destul de simplu. Pentru un e-mail promoțional bazat pe timp, compilați rezultatele pentru a obține rezultatul total al afacerii.

Ți-ai îndeplinit obiectivul?

Acesta ar trebui să fie un simplu răspuns da sau nu, în funcție de obiectivul pe care l-ați stabilit la început.

Acum, pentru partea distractivă:

După ce v-ați dat seama cum a funcționat un e-mail și cum v-a ajutat să vă atingeți obiectivele, ajustați-vă strategia pentru a vă optimiza marketingul.

Să presupunem că vă examinați rapoartele pentru un e-mail și descoperiți că ați avut o rată de deschidere ridicată , dar o rată de clic scăzută . Aceasta înseamnă că oamenii îți deschideau e-mailul, dar nu se interacționau cu linkurile care erau oferite în e-mail.

Pentru a îmbunătăți rata de clic în următoarea e-mail, iată ce trebuie să faceți în continuare:

• Examinați îndemnurile dvs. la acțiune în e-mailul dvs. Luați în considerare formularea îndemnului dvs. la acțiune - este clar și intrigant? Le spune oamenilor exact acțiunile pe care ar trebui să le întreprindă și de ce contează pentru ei?
• Creați mai mult spațiu alb, astfel încât e-mailul să nu fie copleșitor. Dacă e-mailul dvs. conține mai multe secțiuni, împărțiți diferite subiecte, astfel încât cititorii să poată alege ceea ce doresc să citească. De asemenea, puteți încerca să împărțiți fiecare subiect în e-mailuri separate pentru a trimite mai des e-mailuri mai scurte.
• Gândiți-vă cât de mult conținut este în e-mailul dvs. Rămâneți la o imagine, un paragraf și un îndemn puternic care este ușor de găsit și de a da clic. Dacă aveți prea multe îndemnuri (sau deloc), cititorii nu vor ști ce doriți să facă.

Să ne uităm la un scenariu diferit:

Ce ar trebui să faceți dacă aveți o rată de deschidere scăzută și o rată de clic ridicată ?

Acest lucru vă spune că, deși nu mulți oameni v-au deschis e-mailul, cei care au făcut- o au fost foarte interesați de conținutul dvs.

Iată ce puteți face pentru a determina mai mulți oameni să vă deschidă e-mailurile, astfel încât și ei să vă vadă linkurile și conținutul minunat:

• Găsiți cel mai bun moment pentru a trimite – Trimiteți la orele și zilele în care majoritatea abonaților dvs. vor citi e-mailul dvs.? Iată cum să găsești cel mai bun moment pentru afacerea ta.
• Încercați diferite linii de subiect . Faceți o copie a e-mailului trimis și încercați să retrimiteți e-mailul cu un subiect mai bun. Nu retrimite la întreaga ta listă; trimiteți numai persoanelor de contact din lista Nu ați deschis a e-mailului dvs. Apoi, veți avea două rapoarte separate de comparat cu Instrumentul de comparare a campaniilor pentru a vedea care a avut o rată de deschidere mai bună.
• Asigurați-vă că e-mailurile sunt relevante pentru publicul dvs. Urmăriți subiectele care sunt populare pentru publicul dvs. Chestionați-i cu un sondaj pentru a afla ce vor să citească.

Acest grafic vă va ajuta să vă ghidați atunci când vine vorba de ajustarea strategiei de marketing pentru a continua să vă îmbunătățiți marketingul și să vă atingeți obiectivele de afaceri.

Fii mai încrezător în rezultatele tale de marketing prin e-mail

Măsurarea dvs. de marketing prin e-mail nu este lucrul preferat de toți, dar a ști ce funcționează și ce nu vă va economisi timp, efort și bani pe termen lung.

Și cu siguranță este ceva de care să te entuziasmezi.