Valorile de e-mail pe care ar trebui să vă concentrați

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente strategii de marketing existente. Vă ajută să întăriți relațiile cu clienții dvs., putând în același timp să vă adresați și să stabiliți o conexiune cu potențialii clienți. Cea mai bună parte este că, pentru fiecare dolar pe care îl investiți în marketing prin e-mail, vă puteți aștepta la o rentabilitate medie de 42 USD, ceea ce reprezintă un ROI uimitor de 4.200%.

Cu toate acestea, pentru a vedea astfel de rezultate, trebuie să atragi atenția înainte de a-ți spune povestea. Deci, de unde știi dacă campaniile tale au impact? Iată cele mai importante valori de e-mail care vă vor ajuta să vă evaluați succesul marketingului prin e-mail:

Rata de deschidere a e-mailului

Rata de deschidere a e-mailului este una dintre cele mai fiabile valori atunci când se măsoară performanța campaniei. Rata de deschidere a e-mailului se referă la numărul de persoane care au deschis e-mailul pe care l-ați trimis.

Pentru a calcula rata de deschidere a e-mailului dvs., luați numărul de e-mailuri deschise de destinatarii dvs. și împărțiți-l la numărul total de e-mailuri trimise, apoi înmulțiți-l cu 100.

În funcție de industria dvs., o rată de deschidere sănătoasă tinde să varieze între 15% și 25%.

Dacă ratele de deschidere sunt prea mici, puteți încerca următoarele trucuri pentru a le crește.

Îmbunătățiți-vă liniile de subiect

Subiectul tău este primul lucru pe care îl va vedea clientul tău. Acesta determină dacă vă vor citi sau nu e-mailul. Pentru a fi eficient, subiectul trebuie să fie captivant, clar și coerent.

Cronometrați-vă e-mailurile

Potrivit Mailchimp, cel mai bun moment pentru a trimite un e-mail este ora 10:00 în zilele lucrătoare. Evitați să trimiteți e-mailuri în weekend și efectuați teste A/B pentru a determina cel mai bun moment pentru a vă trimite e-mailurile.

Ceva important de remarcat este că ratele de deschidere pot deveni din ce în ce mai nesigure pe măsură ce trece timpul, iar eforturile tale de marketing prin e-mail nu ar trebui să se bazeze pe ratele de deschidere ca steaua de nord a succesului.

Jordan Douglas, managerul ciclului de viață (și pasionat de email marketing) explică:

„iOS 15 are noi protecții de confidențialitate, în special în aplicația Mail. Opțiunea lor de protecție a confidențialității prin e-mail îi împiedică pe expeditori să folosească pixeli pentru a colecta informații despre utilizator. Ajută utilizatorii să împiedice expeditorii să știe când deschid un e-mail și își ascunde adresa IP, astfel încât să nu poată fi conectată la alte activități online sau să fie folosită pentru a le vedea locația.

Cu alte cuvinte, direcționarea oamenilor pe baza activității online, scorul de clienți potențiali și retargeting va deveni mai dificilă. De asemenea, va elimina capacitatea de a urmări ratele de deschidere, care are un efect de undă atunci când vine vorba de curățarea listei de e-mail. Acest lucru se bazează, de obicei, pe ratele deschise, care nu vor mai fi exacte.”

Jordan Douglas

Creați conținut de top

Odată ce ați cronometrat corect e-mailurile și ați folosit un subiect captivant, trebuie să vă mențineți citirea clienților potențiali oferindu-le un conținut grozav. Încercați să vă personalizați conținutul, adăugați niște povestiri și materiale mixte și nu uitați să includeți un CTA eficient.

Conținutul de e-mail de înaltă calitate vă va asigura că obțineți trafic constant. Amintiți-vă, este mai probabil ca oamenii să vă deschidă e-mailul dacă le-a plăcut ultimul. Nu-și pierde timpul – oferă valoare!

Lectură similară: copie care conectează: cum să scrieți e-mailuri de marketing irezistibile

Rata de clic

Odată ce ați lucrat pentru a vă asigura că cititorii vă deschid e-mailurile, este timpul să le evaluați implicarea. Rata de clic a e-mailului vă va ajuta să urmăriți cât de bine sunt e-mailurile dvs.

Rata de clic pe e-mail-ul dvs. este procentul de destinatari de e-mail care au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. Pentru a calcula rata de clic, împărțiți numărul de clicuri la numărul de e-mailuri trimise și înmulțiți-l cu 100.

În medie, rata de clic pentru majoritatea campaniilor este de 4%.

Rata de clic vă va ajuta să determinați care clienți sunt cu adevărat interesați de marca sau produsele dvs. De asemenea, vă va arăta cât de captivant este conținutul dvs. și este un instrument excelent pentru maximizarea ratelor de conversie. Deci, dacă rata de clic nu este unde ar trebui să fie, încercați următoarele pentru a o îmbunătăți:

Personalizați-vă e-mailurile

Pentru a-ți implica publicul, trebuie să îi trimiți conținut care să rezoneze cu el. De exemplu, nu veți primi prea multă implicare de la un vegan dacă îi trimiteți e-mailuri pline de beneficiile cărnii roșii. Trimiteți doar informații de care publicul dvs. este interesat.

De asemenea, puteți face personalizarea cu un pas mai departe, adresându-vă personal audienței. Asigurați-vă că fiecare persoană care vă citește e-mailul se simte ca și cum ați scris e-mailul doar pentru ei. Puteți realiza acest lucru folosind numele cititorului pe linia de subiect și scriind ca și cum ați avea o conversație față în față cu el.

Scrieți conținut captivant

E-mailurile tale ar trebui să merite timpul cititorilor tăi. Ar trebui să fie pline de valoare și suficient de interesante încât publicul tău să le aștepte cu nerăbdare. Pentru a vă face e-mailurile mai atractive, verificați întotdeauna pentru a elimina erorile, mențineți un flux de informații care este relevant pentru publicul dvs., utilizați formatarea corectă și adăugați câteva GIF-uri.

Nail textul de previzualizare

După ce ați citit subiectul, textul de previzualizare este următorul lucru pe care cititorul dvs. îl vede. Textul dvs. de previzualizare afectează rata de deschidere la fel de mult ca și linia de subiect, așa că vă ajută să o obțineți.

Cea mai ușoară și sigură modalitate de a vă prinde textul de previzualizare este de a adresa direct cititorului o întrebare. De exemplu, „Dragă XYZ, ați dori să vă creșteți traficul pe site-ul dvs.?” a pune o întrebare ajută la inițierea unei conversații cu cititorul tău. De asemenea, le intensifică curiozitatea și îi face să-și dorească să deschidă și să interacționeze cu e-mailul tău.

Rata de conversie

Un alt indicator care este cheia pentru a determina succesul campaniei tale de marketing prin e-mail este rata de conversie. Rata dvs. de conversie este numărul de clienți potențiali care au devenit clienți reali după ce v-au citit e-mailurile.

Conversia este scopul final al oricărei campanii de marketing prin e-mail. Vrei ca oamenii să deschidă, să facă clic și să interacționeze cu conținutul tău, dar cel mai important, vrei să devină clienții tăi fideli.

Pentru a calcula rata de conversie, împărțiți numărul de persoane care au efectuat o conversie cu numărul total de e-mailuri trimise și înmulțiți-l cu 100.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă creșteți ratele de conversie:

Segmentează-ți lista de e-mail

Indiferent cât de grozave sunt e-mailurile tale, nu vei vedea nicio conversie dacă țintiți persoanele greșite. Acordați-vă timp pentru a vă împărți lista de e-mail în funcție de diferiți factori, cum ar fi vârsta și locația geografică, printre alți factori. Veți dori să faceți acest lucru mai devreme decât mai târziu, cu noile actualizări ale protecției confidențialității care vin de la iOS.

Apoi, creați conținut de e-mail diferit pentru diferitele grupuri de persoane, astfel încât să fiți sigur că trimiteți mesajul potrivit persoanelor potrivite.

Asigurați-vă că fluxul de conținut

Începeți-vă e-mailul cu un subiect captivant, un text de previzualizare excelent, conținut captivant și, în sfârșit, un CTA bine optimizat. Acesta este fluxul care funcționează pentru majoritatea bloggerilor și companiilor. Dacă vă amestecați conținutul, nu veți vedea multe conversii.

Ține-o pe scurt

Nu există o lungime specifică de e-mail care să funcționeze pentru toată lumea. Acestea fiind spuse, nimeni nu are timp să citească divagații nesfârșite în lumea rapidă de astăzi. Scurt și dulce este cea mai bună opțiune.

Rata de respingere a e-mailului dvs

Toate valorile pe care le-am discutat până acum nu vă vor fi de folos dacă e-mailurile dvs. nu ajung la destinatarii vizați. Rata de respingere a e-mailurilor măsoară câte e-mailuri nu ajung în căsuța poștală a clientului dvs. potențial, fie pentru că ID-ul este inactiv, fie este fals.

Pentru a calcula rata de respingere, împărțiți numărul de e-mailuri respinse la numărul total de e-mailuri trimise, apoi înmulțiți-l cu 100. O rată de respingere de peste 2% înseamnă că trebuie să luați măsuri urgente, cum ar fi:

Monitorizați-vă lista

Parcurgeți lista dvs. de abonați și eliminați toate ID-urile cu aspect fals și pe cele cu domenii inactive.

De asemenea, puteți activa opțiunea dublu opt-in, astfel încât oamenii să fie nevoiți să confirme înainte de a se abona la lista dvs. Aceasta este o modalitate excelentă de a înrola doar oameni care sunt interesați de marca dvs. De asemenea, vă ajută să evitați adăugarea de e-mailuri de la spamboți.

Testare A/B

Cu testarea a/b, vă puteți împărți abonații în două grupuri și puteți trimite fiecărui grup un e-mail diferit. În acest fel, puteți măsura rata de respingere a fiecărui e-mail și puteți încerca să aflați ce a cauzat o rată de respingere mai mare într-un grup, determinând ce ați făcut diferit.

Când vă măsurați ratele de respingere, este important să faceți distincția între o săritură moale și o săritură dificilă. O respingere ușoară are loc atunci când există o întârziere temporară în trimiterea e-mailurilor. Acest lucru se poate întâmpla atunci când serverele sunt supraîncărcate și nu ar trebui să fie un motiv de îngrijorare. În cele din urmă, e-mailul va ajunge la destinatar.

O respingere dură, pe de altă parte, este cea în care e-mailul revine spunând că ID-ul de e-mail este incorect sau domeniul nu există. Acesta este regele săriturii pe care doriți să-l evitați.

Ultimul cuvânt

Marketingul prin e-mail este o modalitate eficientă și rentabilă de a vă promova brandul. Cu toate acestea, este necesar să urmăriți și să optimizați în continuare valorile cheie pe care le-am discutat pentru a vă crește șansele de succes.

Sperăm că această postare vă va ajuta să știți pe ce valori să vă concentrați și cum puteți începe să le optimizați.

Ce alte valori ar trebui să urmărească marketerii în e-mailurile lor? Distribuie cu noi în secțiunea de comentarii!

Psst! Acest Pin a fost realizat în câteva secunde cu Tailwind Create. Încearcă și tu!