Există multe modalități de a ajunge la un client în aceste zile. Între rețelele sociale, reclamele afișate și buletinele informative directe prin e-mail, posibilitățile sunt aproape nesfârșite. Și, de asemenea, copleșitor. Cum alegi pe ce canal de marketing să te concentrezi?

Buletinele informative de marketing prin e-mail există de zeci de ani. Deși la început a fost o noutate să primim aceste e-mailuri, căsuțele noastre primite sunt acum pline de ele. Încercarea de a discerne ce este necesar și ce este junk este o provocare. Specialiștii de marketing care lucrează cu e-mail încearcă în mod constant să se asigure că al lor este cel pe care îl deschideți.

Din perspectiva mărcii, vom explora ce alcătuiește un buletin informativ prin e-mail, avantajele și dezavantajele de a avea unul și cum să-l umplem cu conținut captivant.

Ce este un buletin informativ prin e-mail?

Un buletin informativ prin e-mail este o comunicare digitală trimisă de o companie către lista sa de abonați. Un software de buletin informativ și un șablon sunt adesea folosite și de obicei sunt trimise într-un program stabilit.

Companiile folosesc buletine informative prin e-mail din mai multe motive:

• Anunțați vânzări și reduceri
• Informați-vă despre noutățile și actualizările companiei
• Rezumați poveștile și conținutul publicat
• Convertiți clienții într-un nivel sau un abonament plătit
• Hrăniți pistele
• Păstrați clienții actuali

Într-un studiu din 2020, 81% dintre agenții de marketing B2B au folosit buletine informative prin e-mail pentru marketing de conținut în ultimele 12 luni. Același studiu a constatat, de asemenea, că 87% dintre agenții de marketing B2B identifică e-mailul ca fiind unul dintre principalele canale de distribuție organică gratuită.

Într-un sondaj privind succesul marketingului prin e-mail, media rentabilității investiției a fost de 42 USD pentru fiecare dolar pe care marca îl investește în marketing prin e-mail. Acesta este de departe cel mai ridicat canal de marketing disponibil.

Avantajele și dezavantajele buletinelor informative prin e-mail pentru marketing

Marketingul multicanal este o strategie care încorporează mai multe canale și platforme cu mesagerie individualizată. Marketingul prin e-mail este doar unul dintre acele canale pe care le-ați putea folosi într-o abordare multicanal. Ca și în cazul oricărui canal de marketing, există argumente pro și contra pentru utilizarea acestuia.

Avantajele buletinelor informative pentru marketing

• Economisește bani : în ceea ce privește investiția, există o mare varietate de software de e-mail disponibil, de la gratuit la destul de scump. După cum am menționat mai devreme, rentabilitatea investiției depășește orice canal de marketing pe care l-ați putea folosi, ceea ce înseamnă că economisiți bani deja pe termen lung.
• Te conectează cu clienții tăi : 59% dintre clienți spun că e-mailurile de marketing le influențează deciziile de cumpărare și 50,7% dintre ei vor cumpăra de la ei cel puțin o dată pe lună. Buletinele informative prin e-mail vă mențin în contact direct cu clienții actuali și ajungeți la alții noi.
• Performanță măsurabilă : pentru fiecare buletin informativ pe care îl trimiteți prin e-mail, sunt generate statistici. În funcție de instrumentele pe care le utilizați, puteți vedea cum a funcționat fiecare trimitere sau puteți obține valori pentru fiecare abonat. Cu ratele de deschidere și ratele de clic ușor disponibile, vă puteți compara propria performanță față de media industriei dvs.
• Stimulează traficul : buletinele informative prin e-mail reprezintă, în esență, o altă modalitate de a distribui conținutul existent. Dacă sunteți editor, trimiterea articolelor de top va genera trafic către site-ul dvs. Dacă sunteți o companie B2C, anunțul de vânzări îi determină pe clienți să facă cumpărături pe site-ul dvs.

Dezavantaje

• Este nevoie de timp pentru a învăța și a crea : fiecare canal nou de marketing are o curbă de învățare. Va dura timp pentru a căuta software-ul, a planifica conținutul și a crea o problemă.
• Se poate pierde în zgomot : cu atât de multe buletine informative prin e-mail trimise în aceste zile, este foarte ușor ca ale tale să fie ignorate sau șterse direct.

6 Componente necesare ale unui buletin informativ prin e-mail

Buletinele informative de afaceri variază în ceea ce privește designul și tipul, dar unele lucruri nu se vor schimba. Următoarele sunt câteva componente de bază ale unui buletin informativ prin e-mail. De multe ori, te vei trezi că testezi fiecare componentă pentru a vedea ce schimbări generează cel mai mare succes.

1. Linia de subiect

Primul lucru pe care cineva îl citește pe un buletin informativ este subiectul. Este o componentă vitală a mesajelor dvs. de marketing, deoarece 47% dintre destinatarii de e-mail îl folosesc pentru a decide dacă doresc să vă deschidă e-mailul sau nu. Dacă acest lucru nu vă convinge, atunci rețineți că 69% vă vor raporta pentru spam doar pe baza subiectului.

Liniile de subiect sunt o formă de artă copywriting și există destul de multe moduri diferite de a le scrie. Personalizarea prin utilizarea numelui clientului are o rată de deschidere de 46,21%, în timp ce denumirea unui produs are o rată de deschidere de 44,01%. Dincolo de cuvintele reale ale liniei de subiect, va trebui să luați în considerare și lungimea. Diferite dispozitive și programe de e-mail au propria limită de caractere.

2. Perioadele de trimis

La fel ca în rețelele sociale, buletinele informative prin e-mail au propriile zile și ore optime de trimitere. La fel ca cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale, nu există, de asemenea, un singur răspuns pentru când să le trimiteți, deoarece zilele și orele se schimbă în funcție de industrie și companie. Într-un studiu, s-a constatat că 21,49% din toate deschiderile de e-mail au loc în prima oră. Va fi nevoie de experimentare pentru a afla când este cel mai bine pentru baza dvs. de clienți și pentru industria dvs.

3. Conținut

Nu poți avea un buletin informativ prin e-mail fără conținut. Și, având o istorie de conținut grozav și captivant, nu face decât să încurajeze abonații să deschidă mai des. Dar ce ar trebui să pui în ea? Nu trebuie să începeți din nou și să vă grăbiți să creați o mulțime de materiale noi - vă puteți reutiliza conținutul existent pentru a maximiza distribuția acestuia.

Iată o varietate de subiecte pentru a începe:

• Vânzări și reduceri
• Rezumat al postărilor de blog populare sau recente, cum ar fi exemplul Resy de mai sus
• Videoclipuri publicate recent
• Noi studii de caz sau lansări de produse
• Oferte și promoții pentru abonament/clienți
• Știri din industrie
• Mărturiile clienților
• În culisele companiei dvs
• Noi locuri de muncă la compania dumneavoastră
• Educația produsului
• Întrebări frecvente și răspunsurile acestora
• Seminarii web viitoare sau înregistrări ale seminariilor web anterioare

4. Șabloane și modele

Un design atrăgător, conform mărcii, pentru un buletin informativ îl ajută să iasă în evidență și să atragă atenția. Dar niciun agent de marketing nu vrea să înceapă un design de buletin informativ de la zero cu fiecare nouă trimitere. Soluția? Șabloane. Acestea se pot schimba adesea pe măsură ce tipul se schimbă. De exemplu, s-ar putea să aveți un șablon pentru a anunța un produs nou, în timp ce aveți altul pentru a partaja link-uri de poveste. Șabloanele îți fac viața mai ușoară.

5. Îndemn sau link-uri

În fiecare buletin informativ, un buton sau un link de îndemn este esențial pentru a obține efectiv conversii din eforturile tale. CTA este legat de obiectivul problemei dvs. curente și deseori trimite către site-ul dvs. web. Dacă scopul tău este să-ți faci mai multă publicitate postările de pe blog, atunci vei avea CTA pentru fiecare postare. Dacă scopul tău este să împărtășești despre un produs nou, atunci CTA va fi ca exemplul de mai sus, încurajând clienții să-l încerce.

Un alt link important de inclus în buletinul informativ prin e-mail este linkul de dezabonare. Nu doriți ca oamenii să se dezaboneze, dar nici nu doriți să vă marcheze ca spam dacă nu există nicio modalitate de a vă dezabona. O simplă funcție de dezabonare creează încredere în publicul dvs. și poate facilita revenirea în căsuța de e-mail ulterior.

6. Formulare de înscriere

Cum obții abonați dacă ei nu știu că trimiți e-mailuri? Formularele de înscriere la buletinul informativ prin e-mail sunt adesea încorporate în site-uri web, promovate pe postări sau profiluri sociale și, de asemenea, apar atunci când vizitați un site nou.

De exemplu, forma lui Sprout este poziționată pe șina din dreapta a articolelor. Dacă v-a plăcut să citiți acest articol până acum, puteți continua și vă înscrieți la buletinul informativ Sprout pentru sfaturi și resurse de marketing suplimentare. Vedeți cât de natural arăta formularul de înscriere?

Cum să creezi buletine informative captivante

Așa că acum că înțelegeți importanța buletinelor informative prin e-mail și ce componente sunt necesare, este timpul să vă gândiți cum să le faceți cât mai atractive. Amintiți-vă că strategia de implicare a unei companii ar putea să nu funcționeze pentru dvs.

Iată câteva sfaturi de luat în considerare:

Fii pe brand

Mergând mână în mână cu designul, doriți ca buletinele dvs. informative să fie la fel de on-brand ca și pe orice alt canal de marketing. Aceasta înseamnă fonturi consistente, culori, logo-uri și da, voce. Dacă aveți nevoie de text, atunci este important să respectați vocea mărcii dvs.

Test A/B pe cât posibil

Nu știi ce le place clienților decât dacă i-ai testat. Le plac liniile scurte de subiect? Folosirea numelor lor crește rata de deschidere? Videoclipurile obțin mai multe clicuri decât butoane? Instrumentele și software-ul pentru buletine informative oferă multe modalități de a vă testa A/B e-mailurile.

Compatibil cu dispozitivele mobile

Din numărul de e-mailuri care sunt deschise, 81% sunt pe mobil, număr care a crescut drastic de la 27% în 2011. Se spune că trebuie să optimizați pentru dispozitivele mobile. Dacă nu sunt optimizați, atunci 80% dintre destinatari vor șterge imediat e-mailul.

Segmentează-ți publicul

Ați primit vreodată un e-mail care a fost absolut off-topic pentru dvs.? Sau poate unul de la o companie care știa exact ce tip de produs te interesează? Când îți segmentezi publicul, poți oferi conținut mai concentrat persoanelor care își doresc cel mai mult. O companie a descoperit că campaniile segmentate au produs cu 30% mai multe deschideri și cu 50% mai multe clicuri.

Stabiliți obiective pentru buletinul informativ

De ce trimiți măcar un buletin informativ prin e-mail? Nu se poate pentru că ai citit că ai nevoie. Stabiliți obiective pentru canalul dvs. de buletine informative, pe număr și valorile corespunzătoare obiectivelor. Dacă aveți nevoie de un loc de unde să începeți, cercetați propriile valori de referință ale industriei dvs. privind ratele deschise și CTR-urile.

E timpul să începi

Buletinele informative prin e-mail sunt un instrument puternic în setul de instrumente al oricărui specialist în marketing. Poate fi folosit pentru marketing de conținut, promovarea vânzărilor și conversiile clienților. Deși poate fi dificil să ieși în evidență din zgomot, a avea componentele necesare pentru buletinul informativ și a le testa te va ajuta să identifici ceea ce este mai bun pentru compania ta.

Sunteți gata să începeți cu buletinele informative prin e-mail? Aruncă o privire la aceste instrumente gratuite de marketing prin e-mail pentru a te ajuta să faci primul pas.