Personalizarea e-mailului: cele mai bune practici pentru a vă actualiza campaniile

Ce este personalizarea e-mailului?

Personalizarea e-mailului se referă la adaptarea conținutului de e-mail la destinatar, mai degrabă decât la trimiterea de mesaje generice de marketing în masă. Abordarea implică valorificarea informațiilor despre date pentru a livra mesaje direcționate, cum ar fi utilizarea numelui destinatarului, interacțiunile anterioare, comportamentele și preferințele.

Adesea implică conținut dinamic, recomandări de produse și subiecte personalizate, sporind angajamentul prin crearea unei experiențe mai personalizate și mai relevante pentru utilizator. Cu peste 347 de miliarde de dolari e-mailuri trimise în fiecare zi, personalizarea e-mailului este o modalitate de a amplifica impactul fiecărui e-mail, crescând ratele de deschidere și generând conversii mai mari.

De ce ar trebui să utilizați personalizarea e-mailului pentru campaniile dvs. de marketing?

1. Crește implicarea și ratele de clic

E-mailurile generice, universale, sunt ușor ignorate în căsuțele de e-mail aglomerate. E-mailurile personalizate, pe de altă parte, captează atenția. Adaptând conținutul la interesele, comportamentul și istoricul de achiziții ale destinatarului, creșteți semnificativ șansele de implicare și ratele de clic.

2. Crește implicarea și reținerea clienților

E-mailurile personalizate au mai multe șanse să capteze atenția abonaților și să-i determine să ia măsuri. Construiți o relație de durată furnizând în mod constant conținut care rezonează cu publicul dvs. Acest lucru menține marca dvs. în prim-planul minții lor și reduce probabilitatea ca aceștia să se dezaboneze.

3. Vă pune în frunte pe o piață competitivă

Atunci când consumatorii sunt bombardați cu mesaje de marketing, ieșirea în evidență este crucială. Personalizarea e-mailului vă diferențiază de concurenții care se bazează în continuare pe campanii generice. Demonstrează angajamentul dvs. de a înțelege și de a satisface nevoile publicului dvs. acționând în conformitate cu acestea.

4. Crește loialitatea clienților

Atunci când clienții primesc conținut care rezonează cu preferințele lor, este mai probabil să dezvoltați loialitatea față de marca față de clienții dvs. Această loialitate se poate traduce în achiziții repetate, susținere a mărcii și relații pe termen lung. Multe mărci de succes beneficiază de puterea experiențelor personalizate în cultivarea unor relații puternice cu clienții lor.

De exemplu, luați în considerare poveștile de succes ale unor companii precum Amazon, Netflix și Spotify. Acești lideri din industrie au folosit personalizarea e-mailului pentru a oferi recomandări de produse personalizate și sugestii de filme. Drept urmare, clienții lor se simt apreciați și înțeleși, stimulând un sentiment de loialitate care îi face să revină pentru mai mult.

4 pași pentru a crea e-mailuri personalizate

Sunteți gata să vă personalizați e-mailurile și să generați loialitate și conversii? Iată cum să începeți

1. Investește în software-ul de personalizare a e-mailului

Personalizarea e-mailului nu are nevoie de timp și resurse suplimentare - știm că specialiștii în marketing nu au prea multe din nici unul. În schimb, trebuie să investiți în software-ul de personalizare a e-mailurilor care vă dă puterea să simplificați și să automatizați personalizarea e-mailului. De la declanșatoare bazate pe inteligență artificială la automatizarea fluxului de lucru și orchestrarea călătoriei, construirea unei experiențe de e-mail personalizată nu ar trebui să dureze săptămâni până la lansare.

1. Stabilește-ți obiectivele

Subliniați-vă în mod clar obiectivele pentru marketing prin e-mail. Indiferent dacă vă concentrați pe creșterea vânzărilor, creșterea clienților potențiali sau creșterea traficului pe site, definirea unor obiective clare vă va modela strategia generală de personalizare și vă va ajuta la pașii următori.

2. Utilizați puterea segmentării

Software-ul dvs. de personalizare a e-mailului ar trebui să vă permită să vă segmentați publicul pe baza datelor. Un software de personalizare a e-mailurilor precum Insider le permite marketerilor să construiască campanii segmentate din implicarea utilizatorilor, atribute, evenimente și comportament predictiv.

De asemenea, puteți să vă hiperdirecționați personalizând conținutul din segmente, astfel încât e-mailurile dvs. să atingă istoricul achizițiilor și vizitelor, acțiunile predictive și modelele de cumpărături. Cele peste 120 de microsegmente ale Insider sunt cheia pentru campanii de e-mail segmentate, extrem de personalizate, pentru un impact maxim.

3. Adaptați-vă și rafinați-vă campaniile

Profită la maximum de funcțiile și soluțiile software-ului tău de personalizare a e-mailului pentru rafinament. De la automatizarea fluxului de lucru bazat pe inteligență artificială la date, o campanie de succes de personalizare a e-mailului ar trebui să fie perfecționată în mod constant.

• Folosiți analiza predictivă pentru a crește implicarea: utilizați analiza predictivă a Insider pentru a anticipa modul în care publicul dvs. interacționează cu e-mailurile dvs. Înțelegeți preferințele, calendarul și modelele de implicare ale acestora și profitați la maximum de funcțiile bazate pe inteligență artificială, cum ar fi Optimizarea timpului de trimitere, care adaptează orele de trimitere în funcție de momentul în care publicul dvs. este cel mai probabil să se implice.
• Test A/B pentru optimizare: implementați testarea A/B pentru a experimenta diferite elemente ale e-mailurilor dvs., de la subiecte la imagini. Folosiți rezultatele pentru a vă rafina abordarea, adoptând cele mai eficiente strategii pentru a maximiza implicarea și conversiile. Câștigătorul automat de testare A/B al Insider prioritizează automat e-mailul câștigător, fără efort manual, astfel încât să vă puteți optimiza fluxul de lucru pentru succes.
• Monitorizați valorile cheie: accesați tabloul de bord de analiză pentru a urmări indicatorii cheie de performanță, cum ar fi ratele de deschidere, ratele de clic și ratele de conversie. Identificați modele și tendințe pentru a înțelege ce funcționează bine și unde pot fi aduse îmbunătățiri.

Cele mai bune practici și strategii de personalizare a e-mailului în 2024

Dacă doriți să vă îmbunătățiți personalizarea e-mailului, trebuie să aplicați următoarele bune practici.

Profitați de puterea datelor unificate ale clienților

Unificați datele abonaților dvs. de e-mail, astfel încât să puteți crea campanii dintr-o vedere de 360 ​​de grade a comportamentelor, preferințelor și acțiunilor acestora pe mai multe canale. Îmbunătățindu-vă e-mailurile cu o platformă de încredere de date despre clienți, puteți crea campanii relevante, extrem de personalizate, despre care știți că sunt relevante și contextuale pentru mai mult decât doar e-mail.

Retailerul european de top, NA-KD, a folosit constructorul de călătorii omnicanal al Insider, Architect, pentru a promova campanii omnicanal personalizate la scară prin e-mail, Web Push și SMS. A alimentat călătoriile cu platforma de date pentru clienți a Insider pentru a construi o experiență perfectă și relevantă. Folosind e-mailul ca parte a unei campanii personalizate bazate pe date, a obținut un ROI de 72 de ori și o creștere de 25% a CLTV.

Îmbunătățiți interacțiunea cu AMP pentru e-mail

AMP pentru e-mail transformă e-mailurile banale, grele de text, în experiențe interactive. Îmbunătățiți implicarea integrând elemente precum chestionare, sondaje, răzuitoare și elemente de clic în e-mailurile dvs. Atrageți atenția și solicitați destinatarilor să participe activ cu experiențe captivante prin e-mail.

Asigurați-vă că designul dvs. este mai întâi pe mobil

47% dintre consumatori își văd aplicația de e-mail pe telefon. Dacă e-mailul dvs. nu răspunde și este greu de navigat prin mobil, șansele dvs. de conversie scad la jumătate. Nu există nicio scuză pentru a rata această porțiune a audienței dvs. - creați e-mailuri captivante, receptive și orientate pe mobil în timp record, cu șabloane gata făcute, care vă asigură performanța pe fiecare dispozitiv.

Respectați întotdeauna intimitatea

Este esențial ca compania dvs. să respecte reglementările privind protecția datelor și să obțină consimțământul corespunzător înainte de a colecta și utiliza datele personale pentru e-mailuri. Demonstrarea angajamentului de a respecta confidențialitatea menține marca dvs. în stare legală bună și creează un sentiment de încredere și transparență cu publicul dvs. O parte esențială a personalizării e-mailurilor este menținerea relațiilor cu clienții și a datelor solide și sigure.

„Capacitățile de e-mail ale Insider sunt cuprinzătoare și ușor de utilizat. Ne-a făcut mult mai ușor să ajungem și să implicăm în mod eficient publicul nostru — recomand cu căldură Insider companiilor care doresc să-și îmbunătățească prezența online și să stimuleze vânzările.”

• Manager de marketing pe G2

Citiți mai multe recenzii G2 de la clienți mulțumiți

Descoperiți mai multe bune practici de marketing prin e-mail.

De ce este Insider alegerea numărul 1 pentru software-ul de personalizare a e-mailului pentru mărcile globale?

Insider oferă cea mai cuprinzătoare soluție de personalizare a e-mailurilor de pe piață. Cu platforma sa intuitivă bazată pe inteligență artificială, Insider ajută mărcile să livreze campanii de e-mail extrem de personalizate și captivante în câteva minute, făcându-l alegerea numărul unu pentru agenții de marketing care doresc să își modernizeze strategiile de marketing prin e-mail.

Iată ce mai câștigă specialiștii în marketing de la Insider:

• Algoritmi avansați bazați pe inteligență artificială: algoritmii de IA de ultimă oră de la Insider folosesc analiza predictivă și învățarea automată pentru a înțelege și a anticipa comportamentul utilizatorului. Acest lucru le permite mărcilor să livreze conținut, recomandări și oferte hiperpersonalizate, maximizând ratele de implicare și de conversie.
• Platformă intuitivă pentru execuția perfectă a campaniei: Designul intuitiv al platformei asigură că agenții de marketing pot naviga și implementa strategii cu ușurință. De la crearea de segmente foarte țintite până la crearea de conținut personalizat, interfața ușor de utilizat eficientizează întregul proces, permițând marketerilor să lanseze campanii eficiente în câteva minute.
• Eficiență și viteză: angajamentul I nsider față de eficiență se reflectă în capacitatea sa de a facilita execuția rapidă a campaniei. Specialiştii în marketing pot valorifica capacităţile platformei de a se adapta rapid la tendinţele pieţei şi de a răspunde comportamentelor clienţilor în timp real.
• Capacități complete de personalizare: Pe lângă doar personalizarea conținutului de e-mail, Insider oferă o suită cuprinzătoare de capabilități de personalizare pe peste 12 canale. Specialiștii în marketing pot adapta conținutul și conținutul e-mailului prin SMS, Web Push, App, Web și Mobile pentru a asigura o experiență de brand coerentă și coerentă.
• Acoperire și scalabilitate globală: Insider oferă o soluție scalabilă care răspunde nevoilor diverse ale mărcilor globale, asigurând coerența și eficacitatea campaniilor de e-mail personalizate de pe diverse piețe și regiuni.
• Inovație de vârf: lansarea în 2023 de către Insider a unei soluții AI generative de vârf la nivel mondial, Sirius AI a demonstrat angajamentul mărcii de a rămâne în fruntea industriei. Specialiștii în marketing beneficiază de acces la cele mai recente funcții și tehnologii, asigurându-se că strategiile lor de personalizare a e-mailului rămân de ultimă oră și aliniate cu tendințele pieței în evoluție.

Întrebări frecvente despre personalizarea e-mailului