Tarife de citire: Cine este cu adevărat captivat de e-mailul tău?

Ratele deschise pot fi înșelătoare. O valoare perspicace la care poate nu te-ai gândit? Citiți rate. Deși există multe valori de e-mail pe care le puteți măsura, aceasta are un impact. Doar 19% dintre specialiștii în marketing urmăresc în prezent rata de citire astăzi, conform celui mai recent raport al nostru privind starea e-mailului. Aflați ce pierd 81% dintre specialiști în marketing și cum rata de citire vă poate spune o poveste mai bună despre performanța e-mailului.

Care este rata de citire?

Nu știi ce este rata de citire? Să ne întoarcem puțin mai întâi. Rata de citire este câte persoane care v-au deschis e-mailul au petrecut de fapt timp privindu-l. Dar stai, nu este același lucru cu rata deschisă? Deloc. Diferența este timpul . O deschidere este numărată imediat, în timp ce o citire este numărată numai după o perioadă de timp stabilită.

Iată standardul din industrie pentru definirea diferitelor niveluri „deschise”:

• Privire : mai puțin de 2 secunde
• Scurgere : 2-7 secunde
• Citire : 8 sau mai multe secunde

Rata de deschidere ar număra toate cele de mai sus, în timp ce rata de citire ar număra doar cei care citesc.

Obțineți mai multe informații despre vizibilitatea performanței e-mailului Vă interesează mai multe informații despre analiza e-mailului? Consultați raportul nostru Starea analizei e-mailului pentru a vedea cum analizele dvs. de e-mail sunt comparate cu colegii dvs., pentru a afla unde aveți lacune de vizibilitate și pentru a înțelege cum să vă duceți urmărirea performanței e-mailului la nivelul următor. DESCARCĂ RAPORTUL GRATUIT →

5 moduri în care rata de citire este utilă

După cum sperăm că ați realizat până acum, ratele de citire sunt destul de puternice. Iată cinci moduri prin care le poți pune în practică imediat.

1. Ignora deschiderile false

Scuturați-vă de pozatori, nu-i așa? Uneori, e-mailurile sunt deschise în mod implicit, ca într-un panou de previzualizare, așa că atunci când oamenii (ca mine) șterg e-mailurile unul câte unul, acestea sunt considerate drept deschise. Nu sună bine, nu-i așa? Rata de citire vă oferă o imagine mai clară despre cine v-a deschis de fapt e-mailul. (Dar dacă aveți un e-mail scurt și la obiect, poate doriți să fiți cu ochii, de asemenea, pe aceste skimuri.)

2. Măsurați impactul unei deschideri

Ratele de citire vă oferă mai multe informații despre deschiderile dvs. de e-mail. Se deschid pentru ștergere? Îți scanează e-mailul rapid? Sau sunt atât de absorbiți de mesajul tău, încât își iau timpul cu el?

Dacă vedeți rate ridicate de deschidere, dar rate scăzute de citire, aceasta ar putea însemna că subiectul dvs. declanșează interes, dar conținutul dvs. nu satisface așteptările oamenilor, așa că aceștia îl abandonează. Cu toate acestea, dacă vedeți și rate ridicate de clic pentru deschidere (CTOR), acesta ar putea fi de fapt un lucru bun. E-mailul dvs. își îndeplinește promisiunea imediat, astfel încât abonații nu trebuie să petreacă mai mult timp privindu-l.

Dacă vedeți atât rate ridicate de deschidere, cât și de citire, acesta este un semn că e-mailul dvs. este cu adevărat captivant! Dar dacă CTOR este scăzut? Abonații pot avea probleme în a găsi îndemnul dvs. la acțiune (CTA) sau ar putea fi interesați de mesajul dvs., dar nu de ceea ce le cereți să facă.

Dacă vedeți rate scăzute de deschidere, dar majoritatea acelor deschideri citesc, mesajul dvs. funcționează, dar numai pentru un număr mic de abonați. Poate doriți să vă reconsiderați strategia de segmentare.

3. Evaluați succesul e-mailurilor fără un CTA

Nu orice e-mail are un CTA. Acolo rata de citire vă poate ajuta e-mailul să strălucească! În loc să măsurați succesul prin clicuri (pentru că se așteaptă să fie scăzut), măsurați-l prin citiri. Iată câteva exemple de e-mailuri care ar putea beneficia de rata de citire:

• E-mailuri editoriale sau buletine informative
• Notificări privind politica de confidențialitate
• Comunicatii interne
• E-mailuri tranzacționale
• Actualizări importante

Poate că trebuie să vă asigurați că fiecare angajat citește cel mai recent memoriu al companiei. Verificați rata de citire și trimiteți din nou celor care nu citesc.

4. Determinați câștigătorii testului A/B

O mulțime de agenți de marketing A/B testează liniile de subiect și folosesc rata de deschidere pentru a găsi câștigătorul. E o greșeală. În funcție de obiectivul testului, rata de citire ar putea fi cel mai bun factor de câștig.

După cum am menționat mai devreme, o rată de deschidere mai mare nu înseamnă neapărat că aceștia au fost deschizători angajați . O tactică înșelătoare, cum ar fi folosirea RE: sau FWD:, ar putea aduna deschideri, dar abonații tăi vor fi supărați, grăbindu-se la butonul de ștergere (sau mai rău). Nu te lăsa păcălit.

5. Stai în afara folderului de nedorite

Deși detaliile exacte ale algoritmilor de filtrare a spam-ului rămân un mister, ceea ce știm este că mulți furnizori de servicii de internet (ISP) precum Gmail cântăresc foarte mult implicarea abonaților în formula lor. Lucruri ca:

• Mesajele șterse fără a fi citite
• Mesaje citite

Se pare că ratele de citire vă pot ajuta să urmăriți. Dacă observați rate scăzute de citire pe lângă alte valori de implicare slabe, acționați rapid înainte ca furnizorii de servicii de internet să înceapă să vă redirecționeze e-mailurile către mesaje nedorite. Păstrați-vă ratele de citire ridicate cu o listă sănătoasă de înscriere, segmentare inteligentă și conținut personalizat.

Cum să obțineți rata de citire a e-mailului

Unii furnizori de servicii de e-mail (ESP) urmăresc ratele de citire pentru dvs. și ar trebui să puteți găsi datele în raportarea ESP. Dacă nu sunteți sigur, întrebați-vă contul ESP sau echipa de asistență. Și asigurați-vă că confirmați câte secunde folosesc pentru a determina o „citire”.

În caz contrar, consultați un instrument de e-mail al unei terțe părți, cum ar fi Litmus Email Analytics.

Dacă sunteți deja client Litmus Plus sau Enterprise, ați înțeles! Dacă nu, obțineți o probă gratuită de 7 zile.

Iată cum să începeți să obțineți rate de citire cu Litmus Email Analytics:

1. Creați un cod de urmărire Litmus Email Analytics și adăugați-l la e-mailul dvs.
2. Trimiteți e-mailul și așteptați ca citirile să apară.
3. Accesați raportul de implicare al e-mailului dvs. în Litmus Email Analytics pentru rata de citire a acestuia (veți vedea ceva de genul capturii de ecran de mai sus).

Puteți chiar să vedeți ratele de citire de către clientul de e-mail și să exportați date la nivel de abonat pentru a afla mai profund cine sunt cu adevărat cei mai pasionați cititori de e-mailuri.

Pentru o vedere mai holistică a performanței e-mailului, consultați Raportul nostru de statistici integrate, care combină analizele atât de la Litmus, cât și de la anumite ESP într-o singură vizualizare simplă (inclusiv rata de citire).

Priviți dincolo de rata deschisă

În timp ce rata de deschidere își are scopul, rata de citire surprinde profunzimea acestor deschideri. Când abonații îți deschid e-mailul, cât timp caută cu adevărat? Adăugați astăzi această valoare perspicace la raportarea prin e-mail pentru a afla mai multe despre abonații dvs. și despre ce le atrage atenția.

Vedeți mai multe din poza de e-mail Căutați mai adânc decât datele pe care vi le oferă platforma dvs. de e-mail și înțelegeți mai bine publicul și performanța campaniilor dvs. de e-mail cu Litmus Email Analytics. ÎNCEPEȚI PROBAREA GRATUITĂ →