5 Șabloane de e-mail de vânzări pentru programarea clienților și potențialilor

Această postare a fost contribuită de Ezra Sandzer-Bell la Appointlet.

Este timpul să luați legătura cu clientul dvs. și să-i cereți să rezerve o oră cu dvs. „Este tare”, crezi. „Voi aduna foarte repede un e-mail și îl voi trimite. Dacă vor să se întâlnească, vor face demersurile necesare.”

Dar programarea timpului cu cineva prin e-mail marketing este mai mult ca un joc de baseball. Momentul și alegerea cuvântului sunt importante. Fă-o corect și vei trece la următoarea bază. Luați o abordare greșită și este ușor să renunțați.

Iată un șablon de e-mail pe care nu doriți să-l utilizați:

De ce nu ar trebui să folosești acest șablon? Pune-te pentru un minut în pielea clientului.

George vă cere să vă verificați calendarul, să găsiți mai multe date și ore care funcționează pentru dvs., să introduceți acele informații într-un e-mail, să le trimiteți și apoi să așteptați răspunsul lui. Dacă vremurile tale nu funcționează pentru el, el va sugera unele diferite și sperăm că vor funcționa pentru tine.

Sheesh! De câte e-mailuri înainte și înapoi va fi nevoie înainte ca voi doi să vă dați seama? Și dacă cineva anulează sau nu apare, atunci trebuie să o faci din nou. Ce păcat!

Când utilizați un instrument de programare online precum Appointlet pentru a oferi clienților o modalitate ușoară de a rezerva întâlniri fără e-mail-uri, cea mai mare parte a bătăliei a fost deja câștigată. Dar tot trebuie să partajați linkul de programare într-un mesaj. De aceea, am creat o colecție de șabloane de e-mail de vânzări care vă ajută să vă gândiți la următoarele etape importante:

• Extindere inițială
• Urmare
• Închidere
• Urmărire pe termen lung

5 șabloane de e-mail pentru programarea întâlnirilor cu clienții

Sunteți binevenit să copiați și să lipiți aceste șabloane de e-mail de vânzări pentru a le utiliza pentru afacerea dvs. Dar amintiți-vă regula de aur: e-mailurile dvs. ar trebui să fie întotdeauna scrise pe un ton care să vă reprezinte compania. Personalizând aceste șabloane de e-mail pentru a se potrivi cu marca dvs., aveți mai multe șanse să obțineți rezultatele pe care le căutați.

Cele 5 șabloane de e-mail de vânzări pentru programarea clienților și potențialilor sunt:

1. Difuzare inițială către prospectul dvs
2. E-mail de urmărire
3. Urmărire agresivă de marketing
4. Închiderea dosarului
5. E-mail de urmărire pe termen lung

1. Extinderea inițială a potențialului dvs

Perspecțiile dvs. pot ajunge la dvs. printr-o varietate de canale, cum ar fi întrebări directe prin e-mail, formulare de pe site și multe altele. Dacă veți răspunde cu o invitație de a programa o întâlnire, acest șablon simplu de e-mail este un loc minunat de a începe. Deoarece acest șablon poate fi folosit pentru orice tip de întâlnire, formularea este largă - va trebui să ajustați limba pentru a se potrivi cu marca, tonul și oferta companiei dvs.

Șablon inițial de e-mail de informare

Bună [nume de contact],
Vă mulțumim că ne-ați contactat — suntem încântați să discutăm cu dvs.!
Faceți clic pe acest link pentru a vă programa demonstrația: {your-company.appointlet.com}
Așteptăm cu nerăbdare să vorbim cu tine în curând.
Cel mai bun,
[Numele reprezentantului companiei]

E-mailul inițial de informare în practică

Uneori, un șablon brut de e-mail de vânzări precum cel de mai sus poate părea generalizat. Pentru a ajuta la clarificarea execuției, am scris și oferit capturi de ecran ale e-mailurilor fictive între iubitul nostru reprezentant de vânzări, George, și clientul său potențial Margaret.

Să ne imaginăm că Margaret a contactat compania și a solicitat o prezentare a produsului. Variabilele șablonului de e-mail afișate mai sus (cum ar fi numele și adresa URL) au fost modificate pentru a se potrivi cu această situație.

Iată cum ar putea arăta acest e-mail în practică:

2. E-mail de urmărire

Dacă ați trimis un mesaj inițial de informare și nu ați primit răspuns, este posibil ca prospectul să fie convins. Ce vor primi din această întâlnire?

Șablon de e-mail de urmărire

Bună [nume de contact],
[Numele reprezentantului companiei] aici de la [numele companiei]. Am vrut să vă contactez și să văd dacă vă pot ajuta să răspund la orice întrebări pe care le aveți despre [expertiza companiei dvs.].
Puteți rezerva o oră de întâlnire cu mine aici sau pur și simplu răspundeți la acest e-mail. Vă putem parcurge obiectivele și vă arătăm cum [numele companiei] vă poate ajuta cu [propunerea de valoare].
Cel mai bun,
[Numele reprezentantului companiei]

E-mail de urmărire în practică

Prima jumătate a acestui e-mail este similară cu șablonul inițial de informare: George conduce cu o ofertă pentru a răspunde la întrebările lui Margaret și include linkul de rezervare pentru a programa o oră.

Dar încheie e-mailul cu o abordare diferită.

De data aceasta, propunerea de valoare este clară: când vorbesc, George îi va arăta lui Margaret cum planul îi poate economisi 30% din facturile lunare. O astfel de ofertă puternică poate face minuni pentru implicare.

3. Urmărire agresivă de marketing

Există anumite tipuri de relații cu contactele dvs. în care ar putea fi adecvată o urmărire agresivă. Dacă cineva își exprimă un interes puternic și real pentru întâlnire, dar nu răspunde la e-mailurile tale, este posibil să fi fost ocupat. Chiar dacă doresc să se întâlnească, s-ar putea să nu le fie convenabil să vă răspundă în acest moment. Pentru a vă asigura că rămâneți în fruntea minții, încercați să trimiteți un mesaj o dată la două zile, precum cele prezentate aici.

„Programează un apel?” șablon de e-mail de urmărire

Bună [nume de contact],
Încă mai cauți ajutor cu [propunerea de valoare]?
Dacă faceți clic aici pentru a programa un apel, vă pot explica exact cum vă putem ajuta.
Cel mai bun,
[Numele reprezentantului companiei]

Șablon de e-mail de continuare „Întrebare rapidă”.

Bună [nume de contact],
[problema clientului] poate fi grea. Care sunt unele dintre cele mai mari provocări cu care vă confruntați în prezent?
Putem discuta despre asta la telefon dacă este mai ușor. Doar faceți clic aici pentru a rezerva o oră.
Cel mai bun,
[Numele reprezentantului companiei]

4. Închiderea fișierului

Dacă i-ați trimis unui prospect mai multe mesaje fără niciun răspuns, este în regulă să recunoașteți că ați încercat să îl contactați și nu ați reușit. Cel mai bun lucru de făcut este să vă dați înapoi și să presupuneți că nu sunt interesați, dar în cazul în care nu este adevărat, puteți furniza linkul pentru programarea întâlnirii încă o dată. E-mailurile de genul acesta se pot converti bine, deoarece oamenii își dau seama că oportunitatea lor scapă.

Închiderea șablonului de e-mail al fișierului

Bună [nume de contact],
Sper că totul este bine cu tine. Am încercat să contactez de câteva ori în ultima săptămână în ceea ce privește [propunerea de valoare].
Din moment ce nu am primit răspuns, se pare că timpul meu ar putea fi oprit, așa că vă voi închide dosarul.
Dacă mai sunteți interesat, anunțați-mă și ne putem întoarce pe drumul cel bun. Puteți rezerva un timp cu mine aici dacă sunteți gata să discutați [propunerea de valoare]
Mulțumesc,
[Numele reprezentantului companiei]

5. E-mail de urmărire pe termen lung

A trecut ceva timp de când i-ați trimis un e-mail prospectului. Încercați să oferiți o nouă propunere de valoare ca un stimulent bonus pentru a le reangaja. Dacă nu aveți o reducere disponibilă, reiterați valoarea ridicată a ofertei dvs. și faceți din aceasta piesa centrală.

Șablon de e-mail de urmărire pe termen lung

Bună [nume de contact],
Mă adresez pentru a urmări cererea demonstrativă pe care ați făcut-o pe site-ul web al [numele companiei] acum câteva luni.
Mi-ar plăcea să aflu ce altceva putem face pentru a ajuta cu [propunerea de valoare].
Avem o mulțime de resurse să vă oferim. Cu toate acestea, pentru a vă oferi cele mai bune materiale, aș dori să programez o întâlnire pentru a discuta nevoile dumneavoastră și pentru a mă asigura că suntem pe aceeași pagină.
Trimiteți-mi un e-mail înapoi când aveți un moment, astfel încât să putem decide dacă o demonstrație este potrivită.
Dacă sunteți gata să programați o oră cu mine acum, faceți clic aici și alegeți o dată care vă convine.
Mulțumesc,
[Numele reprezentantului companiei]

Recomandări cheie pentru programarea clienților și potențialilor prin e-mail

Ingredientele cheie atunci când programați clienții și clienții potențiali prin e-mail sunt:

1. Automatizarea programării: includeți întotdeauna un link de rezervare online. Dacă nu aveți una, înscrieți-vă pentru o aplicație de programare gratuită, astfel încât să puteți începe să implementați această tehnică astăzi.
2. Formulare prin e-mail: împachetați linkul de rezervare în mesajul potrivit. Utilizați șabloanele de întâlnire pe care le-am oferit pentru a crea e-mailuri eficiente
3. Propunere de valoare: asigurați-vă că potențialul dvs. știe de ce întâlnirea merită timpul lor

Pe baza acestor linii directoare, e-mailurile dvs. personalizate de vânzări ar trebui să fie ușor de citit și de utilizat de către clienții potențiali, dacă doresc să rezerve un timp. Faceți-vă e-mailurile interesante pentru ca oamenii să acționeze cu propunerea dvs. de valoare. De-a lungul timpului, testați anumite expresii cheie și încercați să le optimizați pentru a îmbunătăți conversia. Ar trebui să ieși din asta cu rate de implicare mai bune și cu oportunitatea de a-ți dezvolta afacerea.