Testare prin e-mail pentru a îmbunătăți capacitatea de livrare

Există peste 270 de miliarde de e-mailuri trimise în fiecare zi (Grupul Radicati) . Și asta ne aduce la scopul acestei serii de videoclipuri: să vă ajute să vă asigurați că vă remarcați în mulțimea masivă.

Deci, cum te asiguri că e-mailul tău iese în evidență? Prin optimizare și testare continuă!

Când vine vorba de e-mail, primele 3 lucruri pe care ar trebui să le testați și să le optimizați sunt:

1. Livrabilitate

2. Tarife deschise

3. Rata de clic

Ordinea acestei liste este intenționată. Dacă aveți probleme de livrare, oamenii nici măcar nu au șansa să vă deschidă e-mailul. Și dacă e-mailurile tale nu sunt deschise, atunci oamenii nu vor putea niciodată să facă clic pe ceea ce se află înăuntru.

Prin urmare, partea 1 a seriei noastre de testare a e-mailului este dedicată asigurării că e-mailul dvs. ajunge în siguranță în căsuța de e-mail a destinatarului.

De unde știi dacă ai o problemă de livrare?

Înainte de a putea rezolva problemele de livrare, trebuie mai întâi să le diagnosticați. Este posibil să aveți o problemă de livrare dacă:

1. Aveți un număr mare de e-mailuri returnate

Ar trebui să puteți găsi această cifră în e-mail-ul sau platforma dvs. de automatizare a marketingului sub valorile de performanță a e-mailului. De exemplu, în HubSpot puteți găsi acest număr făcând clic pe fila Livrat sub Performanță e-mail. Aici puteți vedea câte sărituri dure și moi ați avut pe e-mail. Puteți chiar să vedeți cine au fost contactele și de ce e-mailul lor a fost respins.

2. Aveți un număr mare de e-mailuri marcate ca spam

De asemenea, ar trebui să puteți găsi această cifră în e-mailul sau platforma dvs. de automatizare a marketingului sub Contacte pierdute din cauza e-mailului marcat ca spam. În HubSpot, dacă navigați la Contacte pierdute pe e-mailul trimis, puteți vedea numărul de persoane care au marcat e-mailul ca spam.

3. Ai fost semnalat ca spammer

Este posibil să nu puteți determina acest lucru în cadrul platformei dvs. de e-mail sau de automatizare a marketingului, așa că nu veți ști că această problemă există decât dacă mergeți să o căutați. De exemplu, Hubspot nu vă va avertiza cu privire la e-mailurile care nu au fost livrate deoarece au fost păstrate la nivel de server corporativ. Probabil că aveți nevoie de un instrument extern pentru a determina dacă e-mailul dvs. va fi semnalat ca spammer. Folosim MXToolBox pentru a ne ajuta să monitorizăm starea domeniului nostru de trimitere a e-mailurilor - pur și simplu introduceți domeniul dvs. și vă spune dacă vă aflați pe vreo listă de spam. Cum preveniți o problemă de livrare?

Cum preveniți o problemă de livrare?

Prevenirea e-mailurilor respinse

Modalitățile prin care puteți preveni primirea unui număr mare de e-mailuri returnate sunt:

1. Actualizați-vă lista în mod frecvent și eliminați contactele de e-mail refuzate greu;

2. Trimiteți dintr-un domeniu pe care îl DEȚINEȚI. Dacă trimiteți dintr-un domeniu care nu este al dvs., există șanse mari să nu respectați politicile DMARC și e-mailul dvs. să nu fie livrat și;

3. Când un nou client potențial intră în baza de date, asigurați-vă că adresa sa de e-mail a fost introdusă corect. De exemplu, cineva care a tastat din greșeală @gnail.com în loc de gmail.com, ceea ce ar duce la un e-mail respins.

Un instrument pe care ne place să îl folosim pentru a testa dacă veți avea un număr mare de e-mailuri respinse este Litmus înainte de a trimite, pe care îl voi trata mai detaliat mai târziu.

Prevenirea e-mailurilor să fie marcate ca spam

Modalitățile prin care puteți împiedica oamenii să vă marcheze e-mailul ca spam sunt:

1. Reduceți numărul de e-mailuri pe care le trimiteți;

2. Asigurați-vă că fiecare e-mail pe care îl trimiteți servește un anumit scop. Dacă trimiteți prin e-mail baza de date de mai multe ori pe săptămână doar de dragul de a le trimite e-mail, sunt șanse ca contactele dvs. să fie enervate și fie să se dezaboneze, fie să vă marcheze ca spam.

Din nou, Litmus este un instrument excelent de folosit pentru a testa dacă e-mailul tău va fi marcat ca spam înainte de trimitere.

Prevenirea de a fi semnalat ca spammer

Modalități prin care puteți preveni semnalarea ca spammer:

1. Modul numărul unu de a preveni semnalarea ca spammer este să deții domeniul tău. Dacă trimiteți e-mailuri printr-un domeniu pe care alții îl partajează, comportamentele lor de trimitere vă vor afecta. Deci, este posibil să nu trimiteți e-mailuri spam, dar dacă cineva vă partajează domeniul - puteți fi marcat ca spammer.

2. Evitați liniile de subiect care sună spam. Filtrele de spam au prins metodele perspicace ale spammer-ului. Ei au învățat să recunoască că toate majusculele, semnele de punctuație neregulate, fonturile mari și semnele de exclamare sunt semne clare de spam. În plus, utilizarea cuvintelor de declanșare a spamului, cum ar fi „gratuit” sau „economisiți bani”, vă poate pune în situația de eșec.

3. Includeți linkuri de dezabonare clar vizibile în toate e-mailurile. Dacă nu le oferi oamenilor această opțiune, atunci singura lor soluție atunci când sunt enervați este să te marcheze ca spam.

Cum remediați o problemă de livrare?

Investește în instrumentele potrivite

După cum am menționat anterior, ne place Litmus pentru testarea livrării prin e-mail. Litmus vă scanează e-mailurile cu peste 25 de teste diferite, identifică problemele care ar putea împiedica e-mailul dvs. să ajungă în căsuța de e-mail și oferă sfaturi utile sub forma unei liste de verificare pentru cum să le remediați.

Curățați-vă lista de contacte

După fiecare trimitere de e-mail, eliminați orice persoană de contact din lista dvs. care a renunțat la greu o dată sau a renunțat ușor de mai mult de 3 ori. Dacă platforma dvs. nu poate să se separe între contactele nard și soft bounced, atunci așteptați 3 bounce înainte de a șterge. Dacă persoana de contact nu poate primi e-mailurile dvs., atunci nu există cu adevărat niciun motiv să le păstrați pe lista dvs. de corespondență!

Fiți eliminat din listele de spam

Utilizați MXToolbox pentru a determina de ce ați fost plasat pe lista neagră și urmați instrucțiunile furnizate pentru a fi eliminat. Adesea, acest lucru este la fel de simplu ca trimiterea unui e-mail persoanei potrivite care explică situația (de obicei, împărtășiți domeniul dvs. de trimitere).

Cum știi dacă ți-ai rezolvat problemele de livrare?

1. Ratele de livrare cresc!

2. Nu mai sunteți pe listele de spam.

Felicitări!

Sper că aceste sfaturi vă ajută e-mailurile să ajungă în siguranță în acele căsuțe de e-mail. Următorul în seria noastră de teste prin e-mail: Open Rates.

Dacă sunteți gata să vă duceți strategia de nutrire dincolo de e-mail, consultați cursul nostru de master Lead Nurturing pentru cea mai completă resursă completă despre hrănire .

Această postare de blog face parte din seria de bloguri „Ghidul tău definitiv pentru promovarea lead-urilor”.