Amplificarea mărcii contează: reintroducerea susținerii angajaților de către Sprout Social

În lumea rețelelor sociale, acoperirea este totul. Dar în mediul digital extrem de competitiv de astăzi, a ajunge la mai mulți oameni la o cheltuială mai mică este o provocare mereu prezentă. Aici intervine susținerea angajaților. Este cea mai simplă modalitate de a vă extinde acoperirea pe rețelele sociale, fără a vă extinde bugetul.

Employee Advocacy by Sprout — un centru de advocacy condus de angajați, încorporat în platforma dvs. de gestionare a rețelelor sociale — face posibilă creșterea acoperirii, reducând în același timp costurile publicitare, transformându-vă angajații în susținători ai mărcii. Pentru că unii dintre cei mai buni susținători ai mărcii dvs. nu sunt creatori sau influenți plătiți; sunt oamenii pe care îi vezi, în persoană sau virtual, în fiecare zi.

Pe fondul tensiunilor puse pe marketeri din cauza scăderii acoperirii organice și a cheltuielilor publicitare care vin odată cu aceasta, susținerea angajaților este o componentă cheie a strategiei tale sociale mai ample. De fapt, Gartner estimează că 90% dintre strategiile de marketing pe rețelele sociale B2B vor avea programe extinse de susținere a angajaților până în 2023.

Să înțelegem de ce adăugarea unui program de susținere a angajaților la strategia ta este sosul secret din spatele obținerii de rezultate mai bune în afaceri.

Solicitați o demonstrație

Ce este advocacy angajaților și de ce este importantă?

Advocacy angajaților este atunci când o persoană care lucrează pentru o companie promovează marca sau compania pe rețelele de socializare (gândiți-vă: postarea de știri despre afacere sau un selfie cu swag-ul companiei).

Un program intern, plus o platformă precum Employee Advocacy by Sprout , facilitează încurajarea angajaților să posteze mai multe și să urmărească rezultatele afacerii.

Rețelele sociale sunt un canal esențial pentru ca întreprinderile să intre în legătură cu consumatorii. Dar echipele sociale sunt răspândite. Valorificarea vocilor angajaților oferă publicitate suplimentară care vă poate extinde acoperirea și vă poate crește publicul digital. După cum explică Rachael Samuels, managerul senior al rețelelor sociale Sprout, „Advocacy este important în acest moment, deoarece există o mulțime de provocări cu care se confruntă profesioniștii din domeniul social, inclusiv schimbările de algoritm, echipele slabe și reducerile bugetare.”

Încurajarea angajaților să posteze despre experiențele lor autentice și pozitive la compania dvs. are avantaje profunde de afaceri interdepartamentale, cum ar fi:

• Extinderea rețelelor echipei de vânzări și a clienților potențiali
• Crearea de noutăți și creșterea afișărilor pentru echipa dvs. de marketing
• Creșterea angajamentului angajaților pentru echipa ta de resurse umane
• Creșterea media câștigată pentru echipa ta de PR
• Crearea încrederii cu perspectivele de talente pentru echipa ta de recrutare

De la amplificarea mărcii până la construirea încrederii, haideți să ne aprofundăm în trei beneficii majore ale susținerii angajaților.

Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, chiar și cu un buget redus

Între scăderea acoperirii organice și temerile de recesiune care presează marketerii să performanțe, niciodată nu a fost mai important să ajungi la mai mult, cu mai puțin.

Susținerea angajaților este superputerea ta secretă — postările angajaților te conectează la noi audiențe fără a-ți crește cheltuielile publicitare. De fapt, creșterea gradului de conștientizare a mărcii este cel mai important rezultat de afaceri al acestor programe, conform The 2022 Sprout Social Index.

„Advocacy a generat un număr mai mare de afișări decât oricare dintre canalele noastre sociale, generând peste 8 milioane de afișări chiar anul acesta”, ne spune Rachael. „Advocacy este într-adevăr superputerea noastră socială. Suntem capabili să ajungem dincolo de publicul nostru principal și să accesăm rețelele extinse ale echipei noastre.”

Postările angajaților sporesc zgomotul în jurul afacerii tale de la voci de încredere. Există un motiv pentru care 68% dintre agenții de marketing raportează că organizațiile lor au un program de susținere a angajaților – amplificarea vocilor angajaților prin facilitarea postării vine cu beneficii masive.

Construiește încrederea în brand cu viitorii fani și talent

În relația consumator-brand, încrederea este totul – 58% dintre consumatori spun că încrederea este motivul pentru care aleg o marcă în locul unui concurent. Aici strălucește vocea forței de muncă. Atât de mult, acea voce a angajatului este de aproximativ trei ori mai credibilă decât cea a unui CEO .

Postările de susținere a angajaților creează un flux constant de marketing digital cu voce în gură din voci de încredere. Oamenii vor să învețe despre lucruri noi de la oameni pe care îi cunosc și în care au încredere – la urma urmei, recomandarea unui prieten este cel mai important motiv pentru care consumatorii cumpără pe rețelele sociale .

Acest lucru poate ajuta, de asemenea, să câștigați încrederea cu potențialii angajați – mai ales important deoarece The 2022 Sprout Social Index a constatat că găsirea de talente calificate este provocarea numărul unu cu care se confruntă marketerii în acest an.

Când vine vorba de cum este de fapt să lucrezi la compania ta, nu există o voce mai de încredere decât cea a angajaților tăi.

Mențineți mesajul coerent al mărcii și alimentați liderul gândit

Chiar dacă încurajați deja susținerea angajaților, există câțiva blocanți obișnuiți care îi pot împiedica să posteze, inclusiv lățimea de bandă și anxietatea.

În mod similar, s-ar putea să ezitați să încurajați angajații să posteze de teama de mesaje necinstite ale mărcii.

Un program formal de advocacy a angajaților rezolvă ambele probleme. În ceea ce privește angajații, conținutul gata de partajat le face mai ușor să posteze despre experiențe de lucru autentice, știri din industrie, videoclipuri de marcă și multe altele pe rețelele de socializare, fără să ghicească conținutul lor.

În ceea ce privește afacerile, te vei simți încrezător că conținutul pe care angajații îl împărtășește este pe brand, oferind mesaje sociale preaprobate și conținut din care să alegi.

Îndepărtând barierele și dând putere angajaților tăi să posteze, îi ajuți să devină lideri de gândire – iar leadershipul de gândire poate avea un impact real asupra afacerii. Aproximativ 47% dintre cumpărători spun că liderul de gândire i-a determinat să descopere și să cumpere de la o companie. Și cu 68% dintre adulții din SUA online care spun că nu cred că companiile împărtășesc conținut interesant, un flux constant de perspective proaspete din partea angajaților diversifică și conținutul pe care echipa ta socială îl poate împărtăși.

Caracteristici remarcabile: Employee Advocacy de la Sprout

Acum că știți cum vă poate supraalimenta strategia de susținere a angajaților, sunteți pregătit pentru următorul pas: obțineți o platformă de susținere a angajaților.

Employee Advocacy by Sprout este un hub pentru instrumentele dvs. de amplificare a mărcii conduse de angajați. Din partea angajaților, este un „post de știri” intern pentru ca personalul să găsească și să partajeze conținut pe rețelele lor sociale personale. Iar din partea administratorului, puteți organiza fără probleme conținutul care poate fi partajat, puteți crea buletine informative interne și puteți urmări rentabilitatea investiției cu analize și rapoarte. Și cu integrarea mai profundă a Advocacy cu Sprout, acum puteți compune și publica postări pentru Advocacy și canalele de socializare ale mărcii dvs., toate într-un singur loc.

Toate acestea elimină barierele – pentru tine și pentru angajații tăi – pentru a face advocacy o parte integrantă a strategiei tale. După cum explică Rae Repanshek, managerul de marketing de produse al Sprout, „Conducerea unui program de advocacy nu ar trebui să pară un al doilea loc de muncă. Ar trebui să fie o extensie naturală a muncii uimitoare pe care managerii și agenții de marketing o fac deja. Și asta face Employee Advocacy by Sprout Social.”

Să trecem prin cele patru caracteristici remarcabile ale platformei noastre, care vă vor ușura sarcina în timp ce vă vor supraalimenta strategia.

Integrare cu Sprout Social

Susținerea angajaților ar trebui să facă parte din strategia dvs. socială – nu un alt pin de bowling pe care să-l jongleze specialiștii în marketing.

Cu Employee Advocacy by Sprout, eforturile dvs. de gestionare a rețelelor sociale și de advocacy sunt combinate într-un singur hub, reducând încărcarea de muncă suplimentară. Puteți crea conținut pe care angajații să-l partajeze în Sprout în același loc în care ați compune o postare pe rețelele sociale pentru canalele mărcii dvs.

„Promoția angajaților a devenit o parte mult mai mare a conversațiilor cu clienții noștri, iar mărcile noastre de vârf își reînnoiesc strategiile de socializare și de comunicare internă pentru a include programe de susținere a angajaților”, explică Rae. „De aceea continuăm să integrăm și mai profund platforma noastră de Susținere a angajaților cu platforma noastră de bază Sprout și investim în dezvoltarea de produse pentru a oferi funcții valoroase pe care clienții noștri le-au cerut.”

Partajarea postărilor LinkedIn îmbunătățită pentru o experiență mai bună a utilizatorului

Fiind cea mai mare rețea profesională din lume, LinkedIn este o platformă esențială pentru împărtășirea știrilor despre conducerea gândirii și despre companie. Asigurarea că angajații dvs. pot interacționa cu conținutul companiei dvs. prin intermediul platformei Sprout Employee Advocacy – și că postările redistribuite păreau naturale – a fost o prioritate de top.

Am îmbunătățit funcțiile pentru a face partajarea conținutului LinkedIn prin soluția noastră de susținere a angajaților mai simplă. Cu experiența de scriere integrată, orice postare pe LinkedIn pe care le creați pentru conturile dvs. de marcă poate fi pusă cu ușurință la dispoziția angajaților dvs.

Acest lucru înseamnă că angajații dvs. pot redistribui postările LinkedIn pe care le selectați pentru ei de pe platforma Advocacy, în loc să fie nevoiți să găsească postarea în rețea, eliminând un pas de căutare care ar putea fi o barieră pentru personal în a reposta conținut.

Conținut video LinkedIn diversificat

Videoclipul a devenit mai popular ca niciodată – 66% dintre consumatori spun că videoclipul scurt este cel mai captivant tip de conținut, în creștere de la 50% în 2020, conform The 2022 Sprout Social Index.

De aceea, distribuirea fără probleme a conținutului video pe LinkedIn a fost una dintre prioritățile noastre principale. Anterior, singurul conținut video pe care îl puteai partaja pe LinkedIn era conținutul video găzduit în altă parte (gândiți-vă: videoclipuri YouTube).

Am actualizat Employee Advocacy pentru a permite încărcarea videoclipurilor, deoarece angajații îl pot partaja în rețelele lor. Acest lucru creează o experiență LinkedIn mai nativă pentru cei care postează, vă dă putere să partajați videoclipuri pe marcă și vă face un pas în calitate de curator.

Si altele vor urma...

După cum am menționat, instrumentul pe care îl utilizați pentru a vă alimenta strategia socială cu susținerea angajaților ar trebui să ușureze procesul de postare, nu să-l împiedice. De la instrumente axate pe conformitate pentru industriile foarte reglementate, până la și mai multe îmbunătățiri ale programării postărilor, există mai multe funcții la orizont.

Așa cum spune Rae, „Sunt foarte încântată să ajut clienții noștri să obțină rezultate mai bune în afaceri, dându-le angajaților puterea de a-și împărtăși vocile și experiențele.”

Niciodată nu a fost mai important să vă creșteți acoperirea organică, fără a cheltui mai mult pentru a face acest lucru. Un instrument hrănește două păsări cu o singură pelită: fă-ți mai eficiente rețelele sociale și strategia de susținere a angajaților, maximizând în același timp accesul liber obținut de postările de susținere a angajaților. Singurul lucru care mai rămâne de făcut acum este să începi.

Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și supraîncărcați-vă acoperirea cu Employee Advocacy

Programele de advocacy ale angajaților au beneficii puternice. Pe plan intern, programele de susținere a angajaților fac ca organizarea și împărtășirea poveștilor pe care doriți să le promoveze angajații dvs. să fie mai ușor și mai eficient. Pe plan extern, toată această promovare și noutăți suplimentare ajută la reducerea costurilor publicitare, oferind un impuls major acoperirii dvs. organice.

Acesta este semnul tău pentru a-ți porni propriul program de susținere a angajaților. Ai de ce. Ai cum. Și acesta este doar vârful aisbergului. Acum, sunteți gata să explorați modul în care advocacy angajaților vă poate crește strategia, acoperirea și rezultatele afacerii.

Utilizați calculatorul nostru de rentabilitate a investiției pentru a afla cum susținerea angajaților și o platformă precum Sprout vă pot amplifica mesajul companiei și vă pot dezvolta afacerea.