Ghidul complet pentru a vă crea strategia de conținut pentru susținerea angajaților

În fața resurselor limitate, a algoritmilor în schimbare și a fluxurilor aglomerate, un program de advocacy a angajaților este cel mai mare atu al unei echipe sociale. Programele de advocacy îi ajută pe agenții de marketing social să-și extindă acoperirea mărcii dincolo de lățimea de bandă – fără cheltuieli suplimentare plătite.

În acest an, Sprout Social se așteaptă să atingă 10 milioane de afișări numai de pe platforma noastră de Susținere a angajaților. Este mai mult decât toate profilurile noastre sociale combinate.

Mai mult de două treimi (68%) dintre agenții de marketing raportează că organizația lor are deja un program de advocacy. De la creșterea gradului de conștientizare a mărcii până la construirea unui brand de angajator care atrage talente de top, susținerea angajaților ajută mărcile să atingă obiectivele de afaceri.

Cu toate acestea, multe inițiative de advocacy sunt proiecte secundare informale. Privind înainte, construirea unui program sofisticat necesită planificare strategică a conținutului și colaborare interfuncțională.

În acest articol, oferim recomandări prescriptive cu privire la modul în care puteți gestiona o serie de conținut și pentru a asigura succesul pe termen lung al eforturilor dvs. de advocacy în 2023 și mai departe.

Pilonii unei strategii de conținut pentru platforma de advocacy a angajaților

Conform cercetării lui Sprout, mărcile raportează că nu au suficient conținut este una dintre cele mai mari provocări ale angajaților. După cum a spus un agent de marketing, „Ai nevoie de mult conținut pentru a susține un program. Dacă compania ta nu este într-un loc bun cu conținut, atunci vei avea probleme.”

Cheia este să alegi conținutul potrivit, nu doar mult conținut, care se aliniază cu obiectivele și valorile mărcii tale. Pentru a vă alimenta programul de susținere a angajaților și pentru a vă construi depozitul de conținut, asigurați-vă că conținutul dvs. bifează toate casetele esențiale:

Resurse educaționale

Conținutul dvs. de advocacy ar trebui să aibă rădăcini în furnizarea de valoare pentru publicul dvs. Partajați resurse educaționale care vor informa, vor antrena și vor stârni conversația. Concentrați-vă pe subiecte relevante care vă vor ajuta comunitatea să abordeze provocările comune ale industriei.

Resursele educaționale demne de partajat includ interne și terțe:

• Postări pe blog
• Videoclipuri
• Postări pe rețelele sociale
• Rapoarte de date
• Șabloane și instrumente
• Studii de caz

Conținutul din culise/cultura companiei

Experiențele angajaților sunt cele mai convingătoare exemple ale culturii companiei dvs. Distribuiți conținut care oferă oamenilor o privire din interior despre lucrul în compania dvs. Includeți postări pe blog sau videoclipuri din punctul de vedere al angajaților dvs. Cereți membrilor echipei dvs. să ducă oameni în culisele evenimentelor din industrie, cursurilor de dezvoltare sau oportunităților de voluntariat.

Acest conținut vă va umaniza marca, va rezona cu publicul dvs. și va oferi membrilor echipei dvs. șansa de a-și încuraja colegii.

Conducere de gândire executivă (deținută și câștigată)

Planurile puternice de comunicare executivă sunt o necesitate pentru gestionarea identității mărcii, creșterea moralului angajaților și recrutarea talentelor. Încorporați conducerea executivă în strategia dvs. de advocacy. Partajați articole de blog, videoclipuri, postări sociale și alt conținut creat de echipa dumneavoastră de conducere sau de conducere.

Du-ți strategia la următorul nivel ținând evidența publicațiilor care citează și intervievându-ți directorii. Prioritizează organizarea de plasări media câștigate pentru a construi credibilitatea liderului de gândire al mărcii tale.

Conținut de recrutare

Un brand de angajator convingător vă ajută să convingeți talentul că organizația dvs. este cel mai bun loc pentru a-și construi cariera. Mulți dintre candidații de astăzi și-ar dori să știe mai multe despre cum este să lucrezi într-o companie înainte de a se alătura.

De aceea, mărturiile angajaților sunt un instrument puternic de recrutare. Încorporând susținerea angajaților în strategia dvs. de recrutare, vă puteți amplifica posturile de muncă deschise, în timp ce îi invitați pe membrii echipei să-și infuzeze experiențele personale în mesajele lor sociale. La urma urmei, perspectivele angajaților tăi contează de trei ori mai mult pentru potențialii candidați decât cele ale CEO-ului tău.

Candidații sunt, de asemenea, interesați de premiile și recunoașterile din industrie. Distribuiți comunicate de presă, grafice și videoclipuri despre premii în platforma dvs. de susținere a angajaților pentru a răspândi vestea. La Sprout, acest conținut este cel mai răspândit de către angajați.

Anunțuri filantropice

Candidații potențiali, membrii actuali ai echipei, clienții și partenerii din industrie doresc să știe că vă respectați angajamentele de responsabilitate socială corporativă. În timp ce luarea unei poziții este importantă, trebuie să împărtășiți ce acțiuni întreprindeți pentru a vă susține cuvintele.

În platforma dvs. de advocacy, distribuiți anunțuri legate de bursele pe care le finanțați, zilele de voluntariat în afara locației sau donațiile care vă sprijină inițiativele filantropice.

Noutăți despre produse/parteneriate din industrie

Una dintre cele mai bune modalități de a vă menține echipa și clienții la curent cu știrile din industrie și schimbările de produse este accesarea canalului de susținere a angajaților. Distribuiți comunicate de presă, postări de blog și videoclipuri care anunță îmbunătățiri ale produselor, lansări noi, lansări sezoniere și rapoarte despre tendințe.

Atunci când anunțați noi parteneriate cu alți lideri din industrie și mărci, sprijiniți-vă în susținerea angajaților pentru a genera un interes major. De exemplu, când Sprout a anunțat parteneriatul nostru Salesforce, 95% dintre cele 740.000 de impresii sociale legate de lansare au fost rezultatul împărtășirii angajaților de conținut de pe platforma de advocacy.

4 moduri de a vă asigura că nu rămâneți niciodată fără conținut pentru programul de susținere a angajaților

Adunarea întregului conținut de care aveți nevoie pentru un program de advocacy de succes poate părea copleșitor. Nu trebuie să o faci singur. Iată câteva sfaturi despre recrutarea altor departamente care să fie curate, astfel încât să aveți întotdeauna suficient conținut la îndemână.

1. Colaborați mai strâns în cadrul echipei dvs. de marketing

Lucrați îndeaproape cu echipele dvs. de conținut, comunicații, produse și marketing pentru clienți pentru a rămâne la curent cu articolele viitoare, știrile importante și actualizările companiei. Aveți întâlniri regulate și lucrați în calendare comune pentru a promova vizibilitatea.

Echipa dvs. de conținut vă poate ajuta, de asemenea, să vă organizați. În calitate de scriitori și editori din spatele blogurilor, videoclipurilor, studiilor de caz și multe altele, ei pot redacta eficient o copie socială preambalată pentru a însoți fiecare postare organizată. Nu numai că productivitatea lor de gestionare va alimenta strategia dvs. de advocacy, ci îi va ajuta să-și atingă obiectivele de trafic.

2. Construiți relații în afara marketingului

Parteneriatul cu alte echipe în marketing este un început excelent, dar pentru a realiza o strategie de advocacy a angajaților care să atragă întreaga organizație, trebuie să mergeți dincolo de marketing. Formați relații interfuncționale în afacerea dvs.

Întrebați-vă cine vă poate fi punctele de contact în HR, vânzări, inginerie, cercetare și dezvoltare și operațiuni. Lucrați cu ei pentru a scoate la iveală conținut relevant pentru obiectivele echipei lor și pentru a afla ce rezonează cu publicul lor extern. Fiecare echipă ar putea avea conținut complet diferit pe care dorește să-l partajeze.

3. Sursă idei în organizația ta

Membrii echipei tale au un puls asupra conținutului în tendințe. Folosiți-le ca surse pentru articole terțe, rapoarte și analize interesante din industria dvs.

Soluția Employee Advocacy de la Sprout oferă tuturor utilizatorilor opțiunea de a organiza conținut. Făcând clic pe butonul „Adăugați o poveste” din colțul din dreapta sus, puteți sugera adăugarea unei piese de conținut la fluxul de povești curent al companiei dvs.

4. Aflați ce doresc să împărtășească angajații dvs

Proiectați un program de susținere a angajaților la care membrii echipei dvs. doresc să participe, măsurându-vă rezultatele performanței în fiecare etapă a programului dvs. Stabiliți ce povești sunt împărtășite cel mai mult, ce subiecte rezonează și unde există lacune în strategia dvs. de conținut.

Nu vă fie teamă să cereți feedback angajaților dvs. Luați în considerare să întrebați:

• Cum ați evalua programul nostru de susținere a angajaților?
• Programul nostru de susținere a angajaților v-a ajutat să vă extindeți brandul personal pe rețelele sociale?
• Cu ce ​​aveți nevoie de ajutor pentru a vă maximiza utilizarea soluției noastre de advocacy?

Asigurați un flux constant de conținut de advocacy a angajaților

Advocacy angajaților nu mai este doar „plăcut de a avea”. Echipele sociale de astăzi se confruntă cu schimbări algoritmice constante și deficite de resurse care fac ca creșterea socială organică să fie o provocare. Un program sofisticat de advocacy a angajaților este esențial pentru obținerea de impresii, creșterea gradului de conștientizare, asigurarea de clienți potențiali și găsirea de talente de top.

Pentru a profita la maximum de programul dvs. de advocacy, colaborați cu alte departamente pentru a vă ajuta să găsiți și să gestionați conținut. Când furnizați în mod constant echipei dvs. conținut nou, rezultatele privind obiectivele dvs. de afaceri vor vorbi de la sine.

Doriți să determinați impactul susținerii angajaților asupra profitului companiei dvs.? Încercați instrumentul de calcul al ROI al angajaților de la Sprout.