Modalități de a vă asigura că marketingul prin e-mail este legal

Cel mai cunoscut „secret” pentru creșterea unei afaceri este marketingul prin e-mail.

Dacă doriți să găsiți mai mulți clienți și să obțineți mai multe oferte B2B, trebuie să vă creați lista de e-mail.

Deci, trebuie să vă hrăniți lista de e-mail trimițându-le buletine informative relevante și captivante. Trimiterea de e-mailuri de marketing este o modalitate excelentă de a reaminti publicului că le puteți ajuta cu produsele și serviciile dvs.

Dar, în ciuda cât de util și de impact este marketingul prin e-mail, nu ar trebui să sari în el fără a-l configura corect.

Dacă nu urmați practici importante atunci când vă faceți marketing prin e-mail, ați putea intra în apă fierbinte.

Iata de ce.

De când Legea Generală privind Protecția Datelor (GDPR) a fost adoptată în Uniunea Europeană în 2018, a devenit esențial ca întreprinderile să își adune consimțământul înainte de a colecta informații despre persoane sau de a le contacta.

Trebuie să vă configurați marketingul prin e-mail astfel încât să respecte legile globale privind consimțământul și colectarea datelor.

În această postare, vom analiza modalități prin care vă puteți asigura că marketingul prin e-mail este legal.

Obțineți întotdeauna consimțământul pentru a trimite mesaje de e-mail

Astăzi, este de așteptat ca toate companiile să obțină în mod explicit consimțământul înainte de a trimite e-mailuri de marketing către publicul dvs. Cei mai buni furnizori de e-mail din clasă îl solicită și îl fac parte din șabloanele lor de e-mail și pop-up de înscriere pentru a cere permisiunea.

Acțiuni precum GDPR sunt menite să protejeze atât companiile, cât și clienții.

Obținerea permisiunii unei persoane înainte de a o înscrie pentru buletine informative vă asigură că clienții potențiali sunt cu adevărat interesați de afacerea dvs. Și nu vei pierde timp sau resurse cu oameni care nu vor cumpăra niciodată de la tine.

Rețineți întotdeauna că înainte de a putea trimite mesaje de marketing, aveți nevoie de acordul utilizatorului dvs. Cum poți face asta? Restul acestei postări vă va oferi sfaturi practice și utile pe care le puteți folosi.

Adăugați o casetă de abonament nebifată la formularele dvs

Foarte des, companiile creează formulare de contact și alte formulare și, de asemenea, le folosesc pentru a adăuga automat persoane la lista lor de e-mail.

Deși aceasta este o practică utilă pentru a determina mai mulți oameni să se aboneze, trebuie să faceți acest lucru cu transparență deplină.

Ultimul lucru pe care ar trebui să-l faci este să înscrii persoane pur și simplu pentru că ți-au trimis un mesaj printr-un formular de contact.

În primul rând, este o cerință legală să obții consimțământul pentru a adăuga persoane pe lista ta de e-mail, chiar dacă aceștia vă vor contacta primii și nu vor deranja să vă primească e-mailurile. Pe de altă parte, poate crea o reputație negativă pentru marca dvs. dacă utilizatorii constată că primesc mesaje de marketing doar pentru că au folosit formularul dvs.

Așadar, adăugați întotdeauna o casetă de bifare nebifată la formularele dvs. care le solicită utilizatorilor noi să se înscrie și la buletinul informativ atunci când completează un formular pe site-ul dvs. web.

Utilizați un formular pop-up de înscriere

O modalitate perfect legitimă și eficientă de a obține mai mulți abonați și de a vă crește lista de e-mail este să utilizați un formular pop-up de înscriere.

Dacă utilizați un software de gestionare a conținutului, cum ar fi WordPress, puteți adăuga un plugin pop-up de opt-in pe site-ul dvs. și puteți crea cu ușurință un pop-up minunat pentru a capta e-mailurile publicului dvs.

Puteți declanșa fereastra pop-in de înscriere astfel încât să apară în diferite condiții:

• Când un utilizator a ajuns la sfârșitul unei pagini
• După ce au petrecut o anumită perioadă de timp pe site-ul dvs
• Când sunt pe cale să plece
• Când oamenii dau clic pe anumite linkuri de pe pagina ta

Odată ce declanșatorul se declanșează, apare o fereastră pop-up atractivă cu o propunere de valoare pentru utilizatorii dvs.

De exemplu, spuneți-le oamenilor că vor fi primii care vor afla despre reducerile speciale de pe site-ul dvs. Sau pur și simplu cereți-le să se înscrie pentru a primi știri și actualizări exclusive. De asemenea, puteți face oferta de înscriere la buletinul informativ mai convingătoare, oferind utilizatorilor un magnet de plumb.

Un magnet de plumb este un cadou gratuit sau o descărcare digitală pe care oamenii îl accesează atunci când se abonează la marketingul tău prin e-mail.

În toate aceste cazuri, publicul dvs. trebuie să fie de acord să își trimită e-mailul și să recunoască faptul că optează pentru a primi e-mailuri de marketing de la compania dvs. Cu această acțiune explicită, câștigați mai mulți abonați la e-mail, respectând în același timp cerințele legale.

Activați o funcție de înscriere dublă

Se poate întâmpla ca un utilizator să se aboneze accidental la newsletter-ul tău. Pentru a evita astfel de cazuri, activați o funcție de înscriere dublă atunci când oamenii se abonează la site-ul dvs.

Ceea ce se întâmplă aici este că, după ce un utilizator se înscrie pe site-ul dvs. web, va primi un e-mail care îi cere să confirme din nou că se înscrie.

Deși acesta pare a fi un al doilea pas inutil, am descoperit că dă rezultate bune, deoarece le oferă oamenilor șansa de a verifica dacă e-mailul dvs. apare în căsuțele lor de e-mail. Dacă e-mailul dvs. ajunge în dosarul de spam, îl pot muta manual în căsuța dvs. de e-mail.

De asemenea, este o practică bună să vă asigurați că abonații dvs. sunt cu adevărat interesați să obțină conținut de la dvs.

Facilități utilizatorilor să se dezaboneze

Chiar și atunci când ați obținut permisiunea și ați oferit publicului conținut de bună calitate, este posibil ca acesta să dorească să se dezaboneze.

Un abonat de e-mail ar trebui să aibă întotdeauna opțiunea de a nu mai primi comunicări de la o companie. Și este important să activați acest lucru, facilitând utilizatorilor să se dezaboneze de la conținutul dvs.

Dacă utilizați o platformă bună de marketing prin e-mail precum Constant Contact, atunci acest lucru va fi ușor.

Șabloanele gata făcute de la Constant Contact includ automat linkuri „Dezabonare” și „Actualizare profil” în subsolurile e-mailului, astfel încât abonații tăi să își poată actualiza cu ușurință preferințele de abonare. În plus, în mod implicit, este inclusă o casetă de comentarii pentru a permite persoanelor de contact care dau clic pe linkul „Dezabonare” să poată oferi feedback despre motivul pentru care se dezabonează.

Dacă nu utilizați Constant Contact, vă sugerez ca atunci când persoanele de contact fac clic pe butonul de dezabonare, să le redirecționați către o pagină de destinație unde au opțiunea de a spune de ce pleacă. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a afla mai multe despre motivul pentru care abonatul dvs. nu dorește să vă mai primească e-mailurile.

Veți afla dacă ați trimis e-mailuri prea des, dacă conținutul dvs. este relevant sau alte motive pentru care oamenii nu mai doresc să primească conținut de la dvs.

Furnizați datele dvs. de contact

Este o practică bună să adăugați datele de contact ale companiei dvs. în subsolul conținutului de e-mail. Legea CAN-SPAM și actul PERC din Regatul Unit impun ca întreprinderile să furnizeze detalii de contact, astfel încât utilizatorii să se poată dezabona de la mesajele de marketing în orice moment.

Multe servicii de marketing prin e-mail fac, de asemenea, obligatoriu să adăugați o adresă legitimă pentru a crea și lansa campaniile dvs. de e-mail.

Adăugați întotdeauna detaliile relevante ale companiei, inclusiv o adresă de e-mail și o adresă poștală. Acest lucru adaugă legitimitate conținutului dvs. și, de asemenea, vă ajută să rămâneți în conformitate cu regulile.

Nu trimiteți niciodată spam publicului dvs

Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar mulți proprietari de afaceri fac greșeala de a-și promova materialele promoționale fără a ține cont de nevoile publicului lor.

Este în interesul dumneavoastră să oferiți conținut personalizat și relevant prin buletinul informativ. În loc de actualizări constante prin e-mail despre cea mai recentă vânzare, distribuiți o postare de blog nouă și utilă, care să răspundă la întrebările oamenilor.

Oferă publicului tău conținut educațional sau arată-i câteva știri din culise despre afacerea ta. Și pe cât posibil, personalizați-vă conținutul.

De exemplu, puteți trimite buletine informative prin e-mail legate de achizițiile efectuate de clienții dvs. Sau pe baza linkurilor pe care oamenii dau clic în e-mailurile tale anterioare, vei putea să evaluezi ceea ce îi place publicului tău și să creezi noi e-mailuri pe baza acțiunilor lor.

Înainte de a trimite un e-mail, întreabă-te, ai dori să primești acest conținut de la concurența ta? Dacă nu, atunci trebuie să se schimbe ceva. Variați conținutul și asigurați-vă că oferiți valoare abonaților. Acest lucru vă va ajuta să evitați frustrarea clienților și va instrui, de asemenea, furnizorii de e-mail că e-mailurile dvs. sunt legitime.

Testează-ți e-mailurile

Înainte de a vă lansa campaniile de e-mail, este esențial să efectuați mai întâi câteva teste.

Trimiteți e-mailul persoanelor din cadrul companiei dvs. sau unui grup mic de clienți. Folosiți această experiență ca o oportunitate de a surprinde linkuri întrerupte, imagini care nu se încarcă și alte probleme.

De asemenea, este posibil să aveți greșeli de scriere și alte probleme de conținut cu e-mailul dvs., indiferent cât de atent sunteți. Așadar, un test de rulare este o bună oportunitate de a detecta problemele pe care le-ați fi ratat înainte.

Acest lucru vă asigură că publicul dvs. nu este deranjat de conținutul care pare spam și vă veți menține domeniul în stare bună cu furnizorii de e-mail și abonații dvs.

Trimite cu incredere

Marketingul prin e-mail este o activitate de marketing foarte plină de satisfacții.

Pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail, câștigi 36 USD în venituri. Foarte puține alte activități de marketing vă oferă rezultate atât de uimitoare.

Acum că știți cum să vă asigurați că marketingul prin e-mail este legitim și ușor de utilizat, vă puteți trimite campaniile de e-mail cu încredere.