11 tipuri de software pentru întreprinderi pentru 2023

Afacerile pot lua tot felul de forme și dimensiuni, de la organizații non-profit la start-up-uri până la companii de tip enterprise. De obicei definim o afacere de întreprindere ca fiind una care generează peste 50 de milioane de dolari în venituri și gestionează sute sau chiar mii de angajați. Companii precum Google, Amazon și Microsoft se încadrează sub această umbrelă.

Odată ce o companie ajunge la această dimensiune, începe să aibă nevoie de software de întreprindere pentru a ajuta la gestionarea proceselor, la menținerea eficienței angajaților și a sarcinilor și pentru a se asigura că veniturile nu sunt pierdute.

Cu toate acestea, pe măsură ce afacerile cresc, este posibil ca managerii să nu știe întotdeauna care sunt cele mai bune tipuri de software pe care să le introduci. De aceea, am întocmit această listă cu 11 tipuri de software de întreprindere de care marea dvs. companie ar putea avea nevoie pentru a organiza procesele în 2023.

11 tipuri de software pentru întreprinderi pentru 2023:

Ce este Enterprise Software?

Software-ul pentru întreprinderi este un tip de software care ajută companiile și organizațiile mari să gestioneze procesele.

De exemplu, un tip de software pentru întreprinderi pe care îl vom acoperi în scurt timp este un instrument de gestionare a relațiilor cu clienții sau CRM. Acest tip de instrument permite companiilor mari cu echipe de vânzări cuprinzătoare să-și gestioneze distanța și clienții potențiali într-un mod organizat și raționalizat.

Există multe tipuri diferite de software pentru întreprinderi și multe software și instrumente online oferă și opțiuni de servicii la nivel de întreprindere, pentru a se asigura că sunt capabile să satisfacă nevoile companiilor mari cu mii de angajați.

De ce este important software-ul Enterprise?

Există atât de multe motive pentru care companiile mari trebuie să ia în considerare software-ul specific întreprinderii pentru a îmbunătăți procesele și a extinde afacerea. Să trecem prin câteva beneficii cheie ale utilizării platformelor software pentru întreprinderi în cadrul afacerii dvs.

Imbunatatirea eficientei

Îmbunătățiți procesele prin automatizarea sarcinilor și apelând la ajutorul unui software conceput pentru a face operațiunile mult mai eficiente și mai raționalizate. Pachetele de software pentru întreprinderi la scară largă oferă instrumentele exacte de care organizația dumneavoastră are nevoie pentru a vă asigura că lucrați cât mai rapid și eficient posibil.

De exemplu, instrumentele de automatizare a marketingului pot ajuta să facă procesele de vânzări și marketing mult mai puțin plictisitoare, deschizându-vă angajații să facă o muncă mai semnificativă.

Creați experiențe mai bune pentru clienți

Atunci când afacerea dvs. este mai eficientă, este capabilă să-și servească clienții mai eficient. Acest lucru îmbunătățește experiențele clienților, făcându-i să revină mereu și din nou. Acest lucru, la rândul său, ajută afacerea dvs. să se extindă și să vă asigurați că oferiți un serviciu excelent pentru clienți.

Software-ul de gestionare a cunoștințelor și de gestionare a relațiilor cu clienții sunt ambele exemple excelente de instrumente care permit companiilor întreprinderi să construiască o experiență mai bună pentru clienți. Acestea urmăresc comportamentul clienților pentru a crea experiențe personalizate, precum și pentru a oferi sfaturi și asistență pentru a profita la maximum de produs sau serviciu.

Crește productivitatea

Ajutați-vă angajații să facă mai multe în mai puțin timp. Prin instrumente de automatizare și alte software-uri cheie pentru întreprinderi, puteți contribui la minimizarea sarcinilor manuale obositoare și vă puteți asigura că angajații dvs. se pot concentra pe proiecte mai importante.

Gestionarea proceselor de afaceri și instrumentele de automatizare a proceselor de afaceri sunt ambele software-cheie pentru întreprinderi pentru îmbunătățirea productivității în cadrul organizației dumneavoastră.

Luați decizii de afaceri mai bune

Folosiți-vă opțiunile de software în mod strategic, astfel încât să puteți obține o vedere clară a performanței afacerii dvs., ajutând să luați decizii de afaceri mai bune care pot ajuta compania să se dezvolte.

Software-ul precum instrumentele de business intelligence sunt un ajutor masiv în identificarea informațiilor necesare pe care afacerea dvs. și liderii săi trebuie să le cunoască pentru a lua decizii informate în întreaga organizație.

11 tipuri de software de întreprindere de luat în considerare

Când conduceți o companie de întreprindere sau chiar conduceți o singură echipă într-o companie de întreprindere, există multe procese diferite pe care trebuie să le luați în considerare. Doriți să vă asigurați că echipa dvs. poate funcționa bine și eficient, iar înscrierea pentru software-ul potrivit pentru întreprinderi vă poate ajuta.

Iată 11 tipuri de software de întreprindere pe care ați dori să le luați în considerare pentru 2023. Vă vom prezenta ce pot face pentru afacerea dvs. și vă vom prezenta câteva exemple populare ale fiecărui tip de software, astfel încât să puteți începe căutarea celui perfect. instrumente pentru afacerea dvs.

1. Planificarea resurselor întreprinderii (ERP)

Software-ul de planificare a resurselor întreprinderii (ERP) este un tip de software de întreprindere care permite organizațiilor să-și gestioneze procesele de zi cu zi precum vânzări, marketing, contabilitate, producție, resurse umane și multe altele.

Software-ul ERP este extrem de util pentru companiile de afaceri și poate prelua rolul mai multor tipuri de software pentru întreprinderi într-o soluție all-in-one. Având capacitatea de a se integra cu numeroase procese din organizația dvs., instrumentele ERP pot fi de mare ajutor.

În plus, software-ul dvs. ERP se poate integra probabil cu alte tipuri de software de întreprindere pe care le vom acoperi pe parcursul acestui articol, ajutând să vă simplificați și mai mult procesele.

Top software de planificare a resurselor pentru întreprinderi:

1. Oracol
2. SAP
3. Microsoft Dynamics
4. Salvie

2. Managementul relațiilor cu clienții (CRM)

Software-ul dvs. de management al relațiilor cu clienții (CRM) este utilizat de obicei de echipele dvs. de vânzări și, uneori, de marketing pentru a urmări clienții potențiali, ofertele de vânzări, clienții și multe altele. Ajută la monitorizarea întregii relații atât cu clienții potențiali, cât și cu clienții, astfel încât toți cei implicați în onboarding să știe despre ce a învățat sau a auzit deja fiecare client de la fiecare persoană de vânzări sau marketing.

CRM-urile sunt și pentru mai mult decât întreprinderi bazate pe servicii. Acestea pot ajuta companiile bazate pe produse să țină evidența comenzilor și să se asigure că niciun client nu este ratat. Un CRM vă poate ajuta să generați facturi, să vă organizați întreaga bază de date de clienți potențiali și să urmăriți oportunitățile de vânzări și multe altele.

Top software de management al relațiilor cu clienții:

1. Forta de vanzare
2. HubSpot
3. Zoho CRM
4. Keap

3. Business Intelligence (BI)

Instrumentele de business intelligence (BI) ajută companiile mari să culeagă, să analizeze și să vizualizeze date cheie legate de afacerea lor. Poate ajuta directorii și liderii de echipă să ia decizii de afaceri mai bune și să planifice mai eficient, având în fața lor inteligența de afaceri clară.

Aceste instrumente folosesc data mining, algoritmi sofisticați, benchmarking și alte instrumente cheie de colectare a datelor pentru a extrage informații relevante, apoi creează tablouri de bord și rapoarte care facilitează pentru factorii de decizie să vizualizeze cifre pertinente.

Instrumentele BI și munca pe care o fac pot ajuta la reducerea costurilor de afaceri, la reducerea sarcinilor manuale, la agregarea datelor cheie, la anticiparea tendințelor viitoare și la ajutarea organizației dumneavoastră să ia decizii informate în legătură cu afacerea.

Top software de Business Intelligence:

1. Datapine
2. Domo
3. Zoho Analytics
4. Sisense

4. Managementul resurselor umane (HRM)

După cum suntem siguri că este evident, software-ul de management al resurselor umane (HRM) ajută organizațiile mari să-și eficientizeze mai bine procesele de resurse umane. Atunci când echipa dvs. de resurse umane gestionează sute până la mii de angajați, instrumentele de resurse umane sunt esențiale.

Acest tip de software vă va ajuta echipa de HR să automatizeze procesele, să găsească și să verifice candidați, să gestioneze angajarea și salarizarea, să pregătească angajații, să vă gestioneze forța de muncă și multe altele.

Top software de management al resurselor umane:

1. Paycor
2. Zi de lucru
3. Monday.com
4. Freshteam

5. Managementul lanțului de aprovizionare (SCM)

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) este cheia pentru orice companie care are procese de producție ca parte a organizației. Aceste companii au, evident, o nevoie esențială de consumabile pentru a-și continua operațiunile de producție – iar instrumentele SCM asigură că există întotdeauna acces la consumabile cheie.

Alte sarcini cu care software-ul SCM le poate ajuta includ colectarea de informații despre comenzile de la diferiți furnizori, gestionarea relațiilor cu furnizorii, procesarea comenzilor, gestionarea inventarului și multe altele.

Software de top pentru managementul lanțului de aprovizionare:

1. Albastru acolo
2. Infor
3. Epicor
4. Logilitatea

6. Automatizare de marketing

Automatizarea marketingului este una dintre soluțiile software cheie de care are nevoie o companie tipică. Își ajută echipa de marketing să configureze procese automate care elimină sarcinile manuale obositoare. Acest lucru asigură că echipele de marketing se pot concentra pe sarcini importante, cum ar fi planificarea pentru următorul trimestru, monitorizarea performanței și ajustarea strategiilor etc.

Automatizările pe care le permite acest tip de software pot include sarcini precum secvențe de îngrijire a e-mailurilor, redirecționarea anunțurilor, marketing prin e-mail personalizat, programarea și raportarea rețelelor sociale, generarea de clienți potențiali și multe altele.

Top software de automatizare a marketingului:

1. Marketo
2. HubSpot
3. Picatură
4. Keap

7. Managementul proceselor de afaceri (BPM)

Software-ul de management al proceselor de afaceri (BPM) este o soluție de întreprindere care ajută organizațiile mari să gestioneze și să monitorizeze sarcini sau procese repetitive în întreaga afacere și să le construiască într-un mod care maximizează eficiența.

Aceste tipuri de instrumente se integrează de obicei cu o serie de alte programe software la nivel de întreprindere pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți și să vă eficientizați și mai mult procesele. Nu confundați acest lucru cu instrumentele de management de proiect (pe care le vom trata mai târziu), totuși – acest tip de software ajută la procesele de afaceri, în timp ce instrumentele de management de proiect ajută echipele individuale să finalizeze diverse sarcini și proiecte.

Top software de management al proceselor de afaceri: 

1. Aplicația BPM
2. Kissflow
3. Jira
4. Nintex

8. Managementul cunoștințelor

Multe companii, în special companiile de software, au baze de cunoștințe pe site-urile lor web care îi ajută pe clienți să învețe cum să profite la maximum de software, să înțeleagă cum să finalizeze diverse sarcini și procese și multe altele.

Și cunoașterea software-ului de management este cheia pentru a crea o bază de cunoștințe cuprinzătoare și ușor de navigat. Acest lucru ajută echipele să publice articole de la biroul de asistență, să ofere ajutor prin chat live, să creeze întrebări frecvente, să adune informații despre ceea ce caută clienții și multe altele.

Top software de management al cunoștințelor:

1. Guru
2. Helpjuice
3. Confluenţă
4. Document360

9. Sistem de management al conținutului (CMS)

Un sistem de management al conținutului (CMS) este un software care permite mărcilor să creeze un site web sau un blog fără a fi nevoie să cunoască cod sau să aibă alte cunoștințe de dezvoltare web. În schimb, oricine din echipă poate crea pagini de destinație noi, poate publica conținut de blog sau poate face modificări minore paginilor web existente.

Cel mai popular CMS de departe este WordPress, găzduind marea majoritate a site-urilor web ale întreprinderilor. Cu toate acestea, multe companii companii vor avea un site web complet codificat, dar vor folosi un CMS pentru a-și gestiona blogul în scopuri de marketing de conținut.

Top software de sistem de management al conținutului:

1. WordPress
2. Shopify
3. Squarespace
4. Flux web

10. Management de proiect

Ultimul tip de software pentru întreprinderi despre care vom discuta este software-ul de management al proiectelor. Acest lucru ajută echipele întreprinderii să gestioneze sarcinile, proiectele, lansările etc., de la început până la sfârșit, respectând termenul limită și asigurându-se că nimic nu se pierde în traducere.

Software-ul de management al proiectelor este, de asemenea, cheie pentru echipele de dezvoltare care folosesc soluții agile pentru a crea și lansa rapid noi proiecte, pagini web sau alte componente software. Cu toate acestea, aproape fiecare echipă dintr-o companie la nivel de întreprindere poate beneficia de acces la software-ul de management al proiectelor.

Top software de management de proiect:

1. Asana
2. Jira
3. ClickUp
4. Monday.com

11. Automatizarea proceselor de afaceri

Automatizarea proceselor de afaceri duce managementul proceselor de afaceri (BPM) un pic mai departe. De fapt, cei doi merg adesea mână în mână. Instrumentele de management al proceselor de afaceri permit companiilor să identifice unde anumite procese pot fi întârziate.

Software-ul de automatizare a proceselor de afaceri ajută companiile să automatizeze sarcini repetitive, să creeze fluxuri de lucru și să simplifice o serie de alte procese. Acest lucru ajută la reducerea timpului petrecut pe anumite procese, permițând angajaților să se concentreze pe sarcini mai complexe, în timp ce instrumentul dvs. de automatizare a proceselor de afaceri completează unele dintre responsabilitățile mai obositoare și recurente.

Top software de automatizare a proceselor de afaceri:

1. IBM
2. Pipefy
3. Kissflow
4. Appian

Alegeți software-ul de întreprindere potrivit pentru afacerea dvs

Începeți să căutați software-ul potrivit pentru afacerea dvs. și pentru echipa dvs. Este o idee bună să luați în considerare și modul în care promovați și comercializați afacerea dvs. Scalarea marketingului de influență la nivel de întreprindere poate fi o strategie excelentă pentru a rămâne în fruntea publicului țintă.