Etsy și Shopify: Cum le-au folosit trei producători pe amândoi pentru a-și dezvolta afacerile

Când faci primii pași în lumea comerțului electronic, ai multe de învățat.

S-ar putea să nu aveți partea „creați produse uimitoare”, dar nu puteți ocoli faptul că primele voastre experiențe de a împacheta o expediere, de a ajuta un client frustrat sau de a visa o campanie de marketing vor implica învățarea unor trucuri noi. Acest lucru este valabil pentru tot ceea ce nu ai mai făcut până acum în căutarea de a-ți dezvolta propria vitrină online.

De aceea, piețele precum Etsy sunt atât de atractive și pot fi potrivite pentru producătorii care doar se gândesc la ideea de a-și pune produsele în mâinile clienților. Piețele, prin definiție, vin cu un public încorporat care deja caută ceea ce aveți de oferit, iar domeniul de aplicare a ceea ce trebuie să învățați este mai ușor de gestionat decât să vă aventurați pe propria platformă încă din prima zi.

Pe măsură ce începeți să vă extindeți afacerea pe Etsy, poate veni un moment în care începeți să fiți curios să vă gestionați propriul magazin, să găsiți și să vă conectați cu propriul public și să creați un brand memorabil în afara pieței Etsy. Ar putea fi timpul să comparați Shopify cu Etsy pentru a determina care platformă este cea mai bună pentru afacerea dvs. în creștere.

Crearea propriului magazin Shopify este o modalitate de a face următorul pas, dar doar pentru că vă gândiți să deschideți un magazin Shopify nu înseamnă că trebuie să vă închideți operațiunile Etsy. Creșterea pe Etsy și Shopify oferă o șansă rară de a avea prajitura și de a-l mânca. Să vinzi pe unul nu te împiedică să vinzi pe celălalt.

Ca în orice decizie strategică, alegerea de a vinde pe Etsy și propriul magazin online trebuie să aibă sens pentru afacerea ta. Dacă vă gândiți, am vorbit cu trei proprietari de magazine care le-au făcut pe amândouă. Experiențele lor și lecțiile învățate vă pot ajuta să alegeți un curs potrivit pentru dvs.

Floral Neverland: Utilizarea piețelor pentru a testa piața

Olivia Wang, fondatoarea Floral Neverland, era încă la școală când și-a lansat magazinul pe Etsy. Ea a auzit despre Etsy ca parte a cercetării ei pentru o lucrare de clasă, iar accentul său pe bunuri realizate manual și articole de epocă s-a simțit ca o potrivire perfectă, bazată pe dragostea ei pentru meșteșug. Olivia s-a gândit că vânzarea pe Etsy ar fi o modalitate excelentă de a câștiga bani, așa că a intervenit.

„Mi-am început site-ul Etsy în iarna lui 2014”, spune Olivia. „A fost prima mea încercare de a vinde online.”

„Etsy a fost foarte simplu de configurat. Am făcut câteva fotografii cu produsele mele, le-am încărcat pe Etsy, am adăugat un banner drăguț pentru magazin, am scris două paragrafe din povestea din spatele magazinului meu și asta a fost tot.”

Dar, pe măsură ce a absolvit universitatea pentru o carieră în marketing digital, Olivia și-a dat seama că multe dintre abilitățile de marketing pe care le învăța ar putea fi aplicate mai bine în afara Etsy. Ea a început să observe că, deși începerea pe Etsy a fost o introducere perfectă în lumea vânzării online, și-a dorit mai multă flexibilitate pentru a crea cu adevărat un brand și a ieși în evidență.

„Nu am vrut ca magazinul meu să fie doar un concert secundar. Am vrut să fie slujba mea cu normă întreagă într-o zi”, a spus ea. „Așa că am decis că este momentul să-mi construiesc un brand în afara Etsy, să-mi dezvolt propria comunitate și să-mi spun propriile povești. Deși încă îmi păstrez magazinul Etsy deschis, dedic cea mai mare parte a timpului magazinului meu Shopify acum, deoarece generează mai multe vânzări.”

„Era timpul să-mi construiesc un brand în afara Etsy, să-mi dezvolt propria comunitate și să-mi spun propriile povești.”

Spunerea propriilor povești poate fi una dintre cele mai provocatoare părți ale branding-ului, mai ales dacă sunteți nou în comerțul electronic. Olivia a avut abilitățile ei de marketing digital pentru a o ajuta să se extindă, dar chiar dacă slujba ta actuală nu include marketing, există modalități prin care poți să construiești un brand și să faci cuvântul despre magazinul tău.

Un scurt curriculum de marketing pentru creatori:

• Cum să faci o marcă vizuală uimitoare (nu este necesar Photoshop)
• 5 strategii de brand pentru a vă poziționa în mod unic afacerea de comerț electronic deasupra concurenței
• Ghidul pentru începători pentru comerțul electronic SEO
• Instagram Marketing 101: Folosind hashtag-uri, povești și altele pentru a-ți dezvolta afacerea
• Cum să-ți dezvolți afacerea de comerț electronic cu marketing prin e-mail: un ghid detaliat

„În decurs de un an de la deschiderea magazinului meu Shopify, mi-am creat o urmărire Instagram dedicată, în conformitate cu filozofia și estetica mărcii mele. Încep să îmi fac auzită vocea mărcii”, spune Olivia despre progresul ei. Pentru a sublinia importanța branding-ului, ea notează că concurența pe Etsy poate fi acerbă, mai ales când alți vânzători oferă bunuri similare.

„Este greu să crezi loialitatea mărcii pe Etsy. De cele mai multe ori, loialitatea unui client este față de Etsy, nu față de marca ta.”

Pentru a pune bazele unei afaceri pe termen lung, în cele din urmă va trebui să găsiți și să hrăniți un public de oameni care sunt atrași în mod unic de ceea ce faceți și de ce faceți acest lucru. Aceasta înseamnă să vă creați propriile canale pentru a vă conecta și să acționați cu fiecare ocazie pentru a lăsa o impresie de durată, inclusiv puncte de contact mici, cum ar fi atunci când cineva își primește comanda prin e-mail.

În încercarea de a rămâne la prețuri competitive față de alți vânzători de pe Etsy, Olivia s-a bazat anterior pe expedierea produselor în pliante simple cu bule, ca poștă, astfel încât să poată oferi transport gratuit. Cu toate acestea, nu a oferit niciodată experiența pe care și-a dorit-o pentru clienții săi.

„Cred că ambalajul este o parte esențială a unui brand și pun timp și dragoste ambalajului meu”, spune Olivia. „În magazinul meu Shopify, ofer o rată de livrare fixă ​​pentru a acoperi transportul în materiale de ambalare de marcă. Acum îi fac pe oameni să-mi scriu e-mailuri sau să mă eticheteze pe Instagram, mulțumindu-mi că am pus o mică notă personală ambalajului.”

Ghid gratuit: Livrare și îndeplinire 101

De la a decide ce să taxeze clienții, până la a găsi asigurare și urmărire, acest ghid cuprinzător vă va ghida pas cu pas prin întregul proces

Obțineți lista de lectură gratuită

Primiți ghidul nostru de expediere și îndeplinire 101 livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

HaldeCraft: creează spațiu pentru a crește cu Shopify

Când Lorena Haldeman, proprietara HaldeCraft, a intrat pentru prima dată în lumea producției și vânzării, a reușit să înceapă cu o bază solidă datorită experienței sale anterioare în retail ca parte a unei echipe. Împreună cu doi prieteni, a condus un magazin de fire, dar, din păcate, au fost nevoiți să-și închidă ușile când economia a fost lovită.

Asta a determinat-o pe Lorena să înceapă să vândă pe Etsy în 2010.

„Etsy nu a fost prima dată când vindeam online, dar era prima dată când totul era al meu și numai al meu. Am vândut fire pe care le-am vopsit de mână și săpun pe care l-am făcut, dar principalul meu obiectiv a fost ceramica pe care am avut o viață să o fac ca hobby”, spune Lorena. „Aceasta a fost mulțumită bunicii mele, care avea un atelier de ceramică în anii 50 și 60 și m-a învățat tot ce știa ea pe măsură ce creșteam.”

Pe măsură ce afacerea ei a crescut, au existat lucruri mici despre Etsy care au început să o frustreze pe Lorena. Mai exact, având în vedere gama variată de produse, avea nevoie de categorii suplimentare pentru a-și menține magazinul organizat.

„Mi-am dorit mai mult de zece categorii, pentru că mă ramificam și făceam mai multe și diferite ceramice și vopsim mai multe și diferite greutăți de fire. Cu cât adăugam mai multe produse, cu atât era mai greu să creez categorii pe Etsy care îi ajutau pe oameni să găsească ceea ce își doreau.”

În magazinul ei Shopify, a putut să creeze categorii și subcategorii care să-și organizeze toate produsele într-un mod care să funcționeze atât pentru magazin, cât și pentru clienții săi.

„Clienții nu ar trebui să fie nevoiți să răsfoiască paginile încercând să găsească un anumit lucru, iar un magazin bine conceput ar trebui să pară foarte intuitiv. Ar trebui să fie foarte ușor să găsești exact ceea ce cauți.”

„Clienții nu ar trebui să fie nevoiți să răsfoiască paginile încercând să găsească un anumit lucru.”

În timp ce Lorena era îngrijorată inițial că construirea propriului magazin ar fi prohibitivă, după ce a rulat numerele și-a dat seama că era suficient de accesibil pentru a le putea menține pe ambele deschise în același timp.

„Am ținut ambele magazine deschise până de curând – de fapt, acum câteva săptămâni. Când mi-am început site-ul Shopify în 2012, mi-am mutat toate firele și tot săpunul și aproximativ 75% din ceramica mea. Singurele lucruri pe care le-am păstrat pe Etsy au fost lucruri care se vindeau acolo în mod repetat, mai ales în preajma sărbătorilor. În timp ce cea mai mare parte a timpului meu a fost petrecut promovând site-ul meu Shopify, aș începe să-l întăresc pe cel Etsy în jurul lunii august, ducând la vacanță.”

Abordarea Lorenei vorbește despre una dintre cele mai bune modalități de a echilibra conducerea unui magazin Shopify și vânzarea pe Etsy: acordați atenție modului în care se vinde fiecare produs.

Dacă aveți un produs Etsy de succes, merită să vă păstrați magazinul deschis doar pentru a capta acel trafic, ca să nu mai vorbim de expunerea la noi audiențe. Lorena a remarcat că prezența ei pe Etsy, chiar și cu mai puține produse, a ajuns să fie o modalitate puternică de a câștiga noi clienți.

„Am avut un număr de oameni care au venit pe site-ul meu Shopify de pe Etsy, căutând lucruri pe care nu le mai vând acolo și de atunci au devenit clienți repetați pe site-ul meu Shopify.”

În mod esențial, Lorena are, de asemenea, atracția de a sprijini o afacere mică, realizată manual până în magazinul său. Accentul Etsy pe bunurile realizate manual și pe conexiunile personale este ceea ce îl face atât de atrăgător pentru clienți, dar cu puțină muncă, puteți adăuga același sentiment magazinului dvs.

„Există o mulțime de moduri prin care Etsy face lucrurile personale pe care le poți lua cu tine pentru a crește pe Shopify. Ai scris de mână „ Mulțumesc, sper că îți place asta! ” pe bonurile tale de ambalaj când erai pe Etsy? Continuați să faceți asta cu Shopify”, ne sfătuiește Lorena.

„Unul dintre motivele pentru care oamenilor le place cumpărăturile de pe Etsy este că le place povestea care vine cu o piesă realizată manual. Permiteți clienților repetenți să devină parte din povestea dvs. răspunzând la ceea ce spun ei pe Instagram sau Facebook. Oamenii tânjesc la conexiuni, așa că conectați-vă cu ei! Nu este nevoie de atât de mult timp și energie pe cât crezi că ar putea, iar atingerea personală merge mult.”

Hărți de cucerire: construiește o afacere cu mai multe canale de la primul

Când Ross Worden și-a început afacerea, Conquest Maps, nu avea nicio experiență în afaceri, nicio idee despre piața potențială sau vreo idee despre cum să expedieze un pachet. Ceea ce a avut a fost dorința de a-i oferi soției sale o hartă de călătorie grozavă, dar nu a putut găsi nimic online care să se potrivească cu viziunea lui.

Așa că și-a făcut al lui. Când a ieșit frumos, a mai făcut cinci și a postat o listă pe Etsy pentru a le vinde. Au vândut, ceea ce a fost tot încurajarea de care avea nevoie Ross pentru a continua să lucreze la Conquest Maps.

Când a început să se uite la opțiuni pentru a crește dincolo de Etsy, a evaluat o serie de platforme de comerț electronic.

„De fapt, nu am ajuns la Shopify la început”, spune Ross. A încercat inițial alte două opțiuni pentru a-și construi și lansa propriul magazin, dar niciuna nu a fost potrivită cu setul său de abilități și nici nu a atins performanța pe care și-a dorit-o pe site. „Pe atunci am avut de fapt un pic de venituri, dar era încă într-un moment în care „gratuit” era cam tot ceea ce îmi doream să îmi permit. Dar auzisem lucruri bune despre Shopify, așa că l-am încercat și am fost sincer destul de impresionat. Suportul a fost grozav, a fost destul de intuitiv și, înainte să îmi dau seama, aveam un site deschis.”

În zilele noastre, Conquest Maps își vinde produsele pe mai multe canale de vânzare. Dacă vă întrebați despre terminologie, un canal de vânzări este undeva clienții dvs. vă pot găsi și cumpăra produsele. Care include:

• Vând într-un spațiu comercial
• Se vinde pe Etsy
• Se vinde printr-un magazin Shopify
• Se vinde pe Instagram
• Orice alt loc unde vă puneți produsele disponibile pentru vânzare

Această abordare multicanal este motivul pentru care Ross continuă să opereze atât un magazin Shopify, cât și pe Etsy.

„Am încă ambele canale deschise, pe lângă altele”, spune Ross. „Deși încercăm întotdeauna să ne atragem traficul către magazinul nostru Shopify prin orice alt canal, Etsy este încă un loc foarte bun pentru a opera. Anul acesta reprezintă aproape 13% din veniturile noastre brute, deci nu este nesemnificativ. Suntem norocoși să avem acum majoritatea vânzărilor noastre prin Shopify.”

Unul dintre cele mai mari motive pentru care Conquest Maps încearcă să conducă oamenii către magazinul lor Shopify este relațiile pe care le pot construi cu clienții lor.

„Etsy este un loc excelent pentru a începe”, spune Ross. „Este un loc grozav pentru a testa lucruri și a valida ideile de produse, pentru că au deja mult trafic pe site care este gata să cumpere lucruri minunate, dar dezavantajul este că acești clienți nu sunt de fapt ai tăi. Sunt clienții Etsy. Când Etsy își schimbă algoritmul, își schimbă termenii și condițiile sau pur și simplu devine prea inundat pentru ca tu să apari în căutări, s-ar putea să te trezești în dificultate.”

„Cu toate acestea, când operezi un magazin Shopify, clienții tăi sunt clienții tăi.”

„Cu toate acestea, când operezi un magazin Shopify, clienții tăi sunt clienții tăi . Puteți să-i contactați și să le comercializați cum doriți, atâta timp cât l-au aprobat.”

Multe afaceri în creștere se extind în mai multe canale de vânzare, iar Ross a împărtășit câteva piese cheie de înțelepciune pe baza experienței sale în a face exact asta.

„Realitatea este că lucrurile se vor schimba mereu în comerțul electronic, indiferent de ceea ce faci. Profită de oportunitățile pe care le ai acum și rostogolește cu pumnii,” sfătuiește Ross.

„Sugestia mea este să operați pe câte canale este viabil pentru dvs. Folosiți principiul 80/20: dacă un canal câștigă afacerea dvs. suficienți bani pentru a rămâne activ acolo, continuați. Dacă un canal își pierde impulsul, sperăm că celelalte 2 sau 3 (sau mai multe) vă vor menține în formă bună, astfel încât să puteți pivota după cum este necesar și să vă adaptați.”

Du-ți marca Etsy mai departe cu un magazin Shopify. Începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile - nu este necesar un card de credit.

Asigurați-vă afacerea pentru viitor: dețineți marca și publicul dvs

Deoarece ați creat deja o afacere de succes pe Etsy, lansarea unui magazin Shopify ar putea fi următorul pas potrivit pentru afacerea dvs. În cele din urmă, pașii pe care îi luați pentru a vă dezvolta afacerea vor fi întotdeauna decizii personale, dar Ross a avut dreptate când a spus că lucrurile în comerțul electronic se schimbă mereu.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă consolida afacerea pentru viitor este să creați o relație cu clienții dvs. direct, pe canale care vă permit să vă spuneți povestea, să vă construiți brandul și să vă conectați în moduri autentice cu oamenii potriviți. În acest fel, atunci când algoritmii se schimbă sau vă confruntați cu limitările pe o platformă, aveți alte canale de vânzare pe care să vă bazați.

Este de lucru implicat pentru a crea toate acestea de la zero, dar ar putea fi exact lucrul care să vă ducă afacerea la următorul nivel.