Urmărirea evenimentelor în Google Analytics 4: Ce trebuie să știe specialiștii în marketing

Google Analytics 4 (GA4) a reconstruit platforma de la zero, cu un nou accent central pe evenimente, sporind capacitatea utilizatorilor de a personaliza urmărirea pentru anumite acțiuni pe site-uri web și aplicații.

Pentru a configura corect GA4, ar trebui să vă gândiți la evenimentele care au sens să le urmăriți pentru site-ul dvs.

Acest articol acoperă evenimentele pe care le puteți urmări în mod implicit și cum să configurați evenimente personalizate, împreună cu cazuri de utilizare sugerate pentru fiecare.

Evenimente încorporate

Ieșit din cutie, GA4 include evenimente pentru mai multe categorii care pot fi colectate automat, inclusiv următoarele de la momentul acestui articol.

Vizualizare pagina

Evenimentul page_view se declanșează de fiecare dată când se încarcă o pagină sau se modifică starea istoricului browserului. Aceasta nu poate fi dezactivată.

Urmărirea derulării

Evenimentul de defilare se declanșează atunci când un utilizator parcurge 90% din drum printr-o pagină.

Urmărirea clicurilor de ieșire

Evenimentul clic se declanșează numai pentru clicuri care duc la domenii separate.

Cautare site

Aceasta urmărește activitatea de căutare internă dacă aveți opțiunea inclusă pe site-ul dvs.

Evenimentul view_search_results se declanșează de fiecare dată când cineva finalizează o căutare.

Parametrul search_term va include termenul real care a fost căutat.

Interacțiunea formelor

Aceasta declanșează form_start la începutul unei interacțiuni cu un formular (adică, utilizatorul face clic în interiorul unui câmp de text) și atunci când formularul este trimis ( form_submit ).

Puteți activa parametri suplimentari pentru a afișa form_id , form_name și form_destination pentru a delimita interacțiunile cu anumite formulare.

Implicare video

Interacțiunea video urmărește începerile ( video_start ), finalizările ( video_complete ) și durata vizionării ( video_progress ) pentru videoclipurile încorporate.

Parametrii din cadrul evenimentelor pot indica procentul specific sau marcajul de timp din videoclip atunci când are loc o acțiune și titlul videoclipului și adresa URL, indiferent de vizibilitatea acestuia pe pagină.

Descărcări de fișiere

Aceasta declanșează evenimentul file_download pentru clicuri care conduc la mai multe formate de fișiere comune, cum ar fi documente text, foi de calcul, prezentări, fișiere executabile, fișiere comprimate, video și audio

Rețineți că, în afară de vizualizările de pagină, trebuie să activați manual aceste evenimente prin Măsurarea îmbunătățită a evenimentelor pentru ca acestea să se declanșeze.

Pentru a face acest lucru, din secțiunea Administrator a contului dvs. GA4, accesați Fluxuri de date sub proprietatea dvs. GA4 și selectați fluxul din care lucrați.

De aici, veți vedea opțiunea de măsurare îmbunătățită în partea de sus.

Comutați comutatorul și selectați roata de viteză pentru a vedea opțiunile pentru măsurarea unor evenimente specifice. Apoi puteți comuta la toate evenimentele pe care doriți să le includeți.

Desigur, aceste evenimente încorporate au limitări și abia zgârie suprafața capabilităților lui GA4. Înainte de a discuta despre alte utilizări ale evenimentelor, să discutăm cum puteți crea evenimente noi.

Crearea de evenimente personalizate

Din secțiunea Administrator pentru proprietatea dvs. GA4, navigați la Evenimente. Veți vedea un buton Creare eveniment , pe care puteți face clic pentru a începe procesul.

În continuare, veți vedea un ecran Creare eveniment de pe care puteți face clic pe butonul Creare .

De aici, puteți adăuga numele evenimentului și puteți personaliza orice parametri pentru a transmite informații suplimentare către Google Analytics.

Dacă doriți să utilizați un eveniment ca conversie, veți vedea o opțiune Marcare ca conversie lângă evenimentele existente listate în secțiunea Evenimente.

Comutați această opțiune pentru a include evenimentul în raportul Conversii pentru viitor și adăugați-l împreună cu valori precum Rata de conversie și Rata de conversie atunci când creați explorări personalizate.

Să ne uităm la câteva utilizări practice pentru evenimente personalizate pe site-ul sau aplicația dvs.

Urmărirea internă a clicurilor

În timp ce GA4 înregistrează evenimentele pentru clicurile de ieșire în mod prestabilit, clicurile interne care conduc la același domeniu sau domenii incluse în măsurarea pe mai multe domenii nu sunt urmărite.

Cu toate acestea, vă recomandăm să urmăriți aceste clicuri pentru a răspunde la întrebări precum:

• Câte persoane fac clic pe un buton Aplicați acum care duce de la o pagină de destinație la un proces de aplicare?
• Câte persoane fac clic pe un link către un locator de magazine, indicând interesul pentru a vizita o locație?
• Oamenii interacționează cu un carusel de pe pagina ta de pornire care trimite către diverse pagini interne?

Folosind Google Manager de etichete, puteți configura un eveniment pentru a viza un clic pe un anumit element din site-ul dvs.

Deși abordarea exactă poate varia în funcție de site, puteți configura un declanșator bazat pe un ID HTML, o adresă URL a linkului, textul obiectului sau alte criterii pentru a vă asigura că obțineți clicul corect.

Activitate autentificată

Dacă este cazul site-ului dvs., puteți declanșa un eveniment de înscriere atunci când utilizatorii se înregistrează sau se autentifică atunci când utilizatorii actuali se conectează la conturile lor.

Această urmărire ar putea ajuta să răspundă la întrebări precum:

• Ce surse au cea mai mare rată de conversie pentru înregistrările utilizatorilor?
• Cât de des se conectează utilizatorii existenți la conturile lor?
• Ce dispozitive sunt cel mai probabil să folosească utilizatorii pentru a-și accesa conturile?

Dincolo de configurarea acestor evenimente, explorați configurarea urmăririi ID-ului utilizatorului, în care atribuiți un ID unic fiecărui individ și puteți conecta sesiunile viitoare la același utilizator atunci când acesta se conectează pe drum.

Evenimente de comerț electronic

Pentru site-urile de comerț electronic, asigurați-vă că includeți urmărirea pentru activitățile legate de coș, de plată și de achiziție.

GA4 recomandă următoarele evenimente care sunt relevante pentru acțiunile comune de comerț electronic pe care doriți să le înregistrați:

• Vezi obiectul
• selectați elementul
• select_promotion
• adaugă in coş
• elimina_din_cart
• Vizualizare coș
• begin_checkout
• cumpărare
• restituire

Implicarea aplicației

GA4 poate urmări mai multe evenimente legate de interacțiunile aplicației, cum ar fi atunci când utilizatorii:

• Actualizați o aplicație.
• Activați achizițiile în aplicație.
• Deschideți aplicația printr-un link dinamic.
• Faceți clic pe anunțuri în aplicație.
• Interacționează cu notificările din aplicație.

Aceste exemple și altele sunt colectate automat, dar pot fi incluse evenimente suplimentare recomandate, în funcție de tipul de aplicație.

De exemplu, un joc poate include tutoriale pentru a-i învăța pe noii utilizatori cum să joace.

Puteți declanșa evenimente pentru persoanele care își fac drumul prin tutorial, arătând câte persoane încep procesul și câți termină fără a abandona.

Alte evenimente din joc pot urmări nivelurile de început/sfârșit, cheltuirea monedei virtuale, deblocarea realizărilor și postarea scorurilor.

Începeți să creați evenimente

Aceasta este doar o listă inițială de evenimente potențiale de creat pentru site-ul sau aplicația dvs., dar posibilitățile sunt nelimitate pentru urmărirea configurației dvs. specifice.

Luați în considerare acțiunile utilizatorului cruciale pentru afacerea dvs. sau clienții dvs. și modul în care puteți corela evenimentele cu aceste activități.

Cu cât adunați mai devreme evenimentele istorice, cu atât veți avea date mai solide pentru analize viitoare.