Tot ce trebuie să știți | Ediția GA4

Nu vrei doar date; vrei informații utile. Și, ca majoritatea companiilor, cel mai probabil te-ai bazat pe Universal Analytics (UA) Google de ani de zile pentru a le aduna.

UA este un instrument puternic pentru măsurarea, analizarea și optimizarea prezenței online a afacerii dvs. Datele pe care le furnizează vă permit să luați decizii vitale, să vă îmbunătățiți inițiativele de marketing și să vă îmbunătățiți călătoria clienților. Dar urmează unele schimbări semnificative.

La 1 iulie 2023, Google Analytics 4 (GA4) va înlocui UA Google. Înseamnă că lista completă de caracteristici a UA pentru analiză și raportare nu va mai fi disponibilă. Deși veți putea în continuare să accesați rapoarte și informații generate din ianuarie până în iunie 2023, nu veți putea genera rapoarte și nu veți putea extrage informații acționabile începând din iulie. Este esențial să aveți configurată urmărirea GA4 înainte de această dată.

Acest blog vă oferă tot ce trebuie să știți despre GA4; de ce este, ce este nou în el, prin ce diferă de UA, capabilitățile sale avansate de raportare și beneficiile sale. Dar înainte de a intra în detalii, să începem cu de ce aveți nevoie de el în primul rând.

De ce aveți nevoie de GA4

GA4 oferă mai multe funcții și capabilități care vă ajută să obțineți experiențe mai bune pentru clienți și conversii mai mari pentru a atinge obiectivele de venit.

Informații complete despre utilizatori

GA4 oferă informații complete asupra comportamentului și preferințelor utilizatorilor. Vă permite să înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-urile lor web, aplicațiile și alte canale digitale. Această înțelegere ajută la optimizarea experienței clienților prin identificarea punctelor dureroase, îmbunătățirea gradului de utilizare și adaptarea conținutului pentru a satisface nevoile utilizatorilor.

Analiza călătoriei utilizatorului

Analizați călătoria utilizatorului pe mai multe puncte de contact și dispozitive. Ajută la identificarea celor mai eficiente canale de marketing, conținut și interacțiuni care contribuie la conversii. Înțelegând călătoria utilizatorului, vă puteți optimiza strategiile de marketing și puteți aloca resurse în mod eficient pentru a genera conversii și venituri mai mari.

Segmentare avansată

Veți beneficia de capabilități avansate de segmentare, permițându-vă să creați segmente de public pe baza unor criterii specifice, cum ar fi demografia, comportamentul și interesele. Aceste segmente ajută la furnizarea de experiențe personalizate, campanii de marketing direcționate și conținut relevant pentru diferite grupuri de utilizatori. Adaptând experiențele bazate pe segmentare, puteți îmbunătăți satisfacția clienților și puteți crește conversiile.

Urmărirea și optimizarea conversiilor

GA4 oferă funcții robuste de urmărire a conversiilor. Vă permite să configurați și să urmăriți anumite obiective de conversie, cum ar fi achizițiile finalizate, trimiterile de formulare sau alte acțiuni vitale. Analizând datele de conversie, puteți identifica blocajele, puteți optimiza canalele și puteți face îmbunătățiri bazate pe date pentru a atinge rate de conversie și obiective de venituri mai mari.

Informații despre învățarea automată

GA4 încorporează automat învățarea automată și capabilitățile AI pentru a scoate în evidență informații valoroase în mod automat. Vă ajută să identificați tendințele, anomaliile și oportunitățile din datele dvs. Aceste informații bazate pe inteligență artificială vă permit să luați decizii informate, să optimizați strategiile de marketing și să oferiți o experiență mai bună pentru clienți pentru a genera conversii mai mari.

Urmărirea și analiza comerțului electronic

Pentru companiile implicate în comerțul electronic, GA4 oferă funcții robuste de urmărire a comerțului electronic. Vă permite să urmăriți performanța produsului, veniturile, valoarea medie a comenzii și alte valori specifice comerțului electronic. Aceste date ajută la optimizarea ofertelor de produse, a prețurilor și a strategiilor de marketing pentru a genera venituri și conversii mai mari.

Folosind informațiile și funcțiile oferite de GA4, puteți îmbunătăți experiența clienților, puteți optimiza conversiile și puteți atinge obiectivele de venituri. Vă permite să luați decizii bazate pe date, să vă adaptați eforturile de marketing și să creați experiențe personalizate care rezonează cu publicul țintă.

Ce este GA4?

GA4 este cea mai recentă versiune a Google Analytics. Oferă noi funcții interesante care oferă informații valoroase asupra modului în care utilizatorii interacționează cu site-urile și aplicațiile dvs. și vă permite să evaluați performanța.

Puteți urmări și înțelege implicarea utilizatorilor pe mai multe dispozitive și platforme pe care clienții dvs. vă vizitează într-o singură vizualizare de raportare.

Ce este nou în GA4?

GA4 oferă mai multe caracteristici și modificări cheie în comparație cu predecesorul său, UA. Oferă capabilități avansate de urmărire, informații mai inteligente, funcții de confidențialitate îmbunătățite și o interfață mai ușor de utilizat, făcându-l un instrument de analiză puternic pentru companiile care caută informații mai profunde asupra comportamentului utilizatorilor și își optimizează proprietățile digitale.

Iată câteva dintre actualizările semnificative prezentate în GA4:

Toate datele dvs. într-un singur loc

În trecut, pentru a măsura performanța site-ului, trebuia să configurați UA. Dacă aveai și o aplicație, trebuia să configurați Firebase separat. Apoi, ar trebui să integrați ambele rapoarte folosind un instrument diferit pentru a aduna informații utile. A fost consumator de timp și predispus la erori umane.

GA4, pe de altă parte, vă poate măsura aplicațiile și site-urile web (sau ambele dacă le aveți pe ambele) în aceeași vizualizare: toate datele dvs. vor locui într-un singur loc.

Urmărire îmbunătățită a călătoriei utilizatorului

Obțineți o imagine mai cuprinzătoare a călătoriei utilizatorului pe dispozitive și platforme. GA4 oferă urmărire îmbunătățită pe mai multe dispozitive, permițându-vă să înțelegeți cum interacționează utilizatorii cu site-urile sau aplicațiile dvs. de pe diferite dispozitive. Această caracteristică permite o analiză mai precisă a comportamentului utilizatorului și a implicării pe parcursul călătoriei clientului.

Urmărire și flexibilitate bazate pe evenimente

GA4 este construit în jurul unui model de date bazat pe evenimente. Accentuează urmărirea interacțiunilor utilizatorilor sau a evenimentelor care au impact asupra obiectivelor dvs. de afaceri, oferind o mai mare flexibilitate în capturarea și analizarea acțiunilor sau comportamentelor specifice.

Informații mai inteligente cu inteligența artificială

Profitați de puterea AI. GA4 încorporează capabilități de învățare automată și AI pentru a oferi informații mai bine gândite. Acesta scoate la suprafață automat informații și tendințe valoroase în date, ajutându-vă să identificați mai eficient oportunitățile, modelele și anomaliile. Acest lucru economisește timp și vă dă putere să luați decizii bazate pe date, pe baza unor informații acționabile.

Confidențialitate și conformitate îmbunătățită a datelor

Pe măsură ce sunt introduse mai multe legi privind protecția datelor, confidențialitatea datelor este mai esențială ca niciodată. GA4 pune accent pe confidențialitatea utilizatorilor și protecția datelor. Este conceput pentru a se alinia cu reglementările de confidențialitate în evoluție, cum ar fi Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA). GA4 oferă funcții care oferă un control mai granular asupra păstrării și procesării datelor.

Raportare și analiză simplificate

Veți găsi o interfață mai intuitivă și mai ușor de utilizat pentru raportare și analiză. GA4 oferă noi opțiuni de vizualizare a datelor și tablouri de bord pre-construite, facilitând înțelegerea și interpretarea datelor. Aceste funcții de raportare sunt mai centrate pe utilizator și oferă informații utile fără a necesita configurații complexe.

Asistență pentru viitor și migrare

Fiind cea mai recentă versiune a Google Analytics, se așteaptă ca GA4 să primească actualizări, îmbunătățiri și funcții noi. Prin tranziția la GA4, vă asigurați că configurația dvs. de analiză este sigură pentru viitor și veți asigura compatibilitatea cu îmbunătățirile viitoare.

GA4 versus UA

Clienții din ziua de azi se așteaptă să poată interacționa cu o afacere la propriul lor confort. Să presupunem că vă cercetează afacerea pe telefonul lor în timp ce sunt la o cafenea. Sunt întrerupti și salvează procesul de cumpărare pentru mai târziu, când sunt acasă pe laptop. Urmărirea acestui comportament a fost o provocare pentru UA.

GA4 deduplică utilizatorii pe datele de pe diferite dispozitive. Această nouă funcție oferă urmărire și raportare pe mai multe dispozitive. Acum puteți înțelege cum interacționează utilizatorii cu dvs. pe toate dispozitivele, de la punctele de contact inițiale pe un dispozitiv până la interacțiunile ulterioare pe alte dispozitive.

Această schimbare în urmărire vă permite să obțineți informații despre călătoriile clienților dvs. pentru a anticipa nevoile acestora și pentru a oferi o experiență perfectă. Nu este vorba despre a aștepta ca ei să vină la tine. Este vorba de a fi proactiv și de a le ușura viața.

Cum este posibilă această schimbare? UA grupează datele după sesiuni. O sesiune este interacțiunea unui utilizator cu site-ul dvs. web într-o anumită perioadă, iar orice interacțiune efectuată de același utilizator după perioada respectivă este măsurată într-o nouă sesiune. Aceste sesiuni au stat la baza raportării.

Cu GA4, Google a trecut la un model bazat pe evenimente. Puteți vedea în continuare datele sesiunii, dar interacțiunile sunt clasificate ca evenimente. Evenimentele oferă informații despre ceea ce se întâmplă pe site-ul dvs., cum ar fi vizualizări de pagină, clicuri pe butoane, acțiuni ale utilizatorilor sau evenimente de sistem. Înseamnă că, chiar dacă există o pauză într-o sesiune sau dacă interacțiunile sunt efectuate de pe dispozitive diferite, acestea sunt încă atribuite aceluiași utilizator.

Beneficiile GA4

Acum vă puteți asigura că analiza dvs. este adaptabilă la mediul digital în continuă schimbare. GA4 se va adapta cu afacerea dvs. și vă va permite să măsurați pe dispozitive și platforme.

Scalabilitate: pe măsură ce afacerea dvs. crește, la fel și modurile în care clienții pot interacționa cu dvs. GA4 măsoară și unifică datele, oferindu-vă cunoștințe complete, relevante și în timp util despre călătoria dvs. client.

Adaptabilitate: Cu capabilitățile sale de măsurare responsabile și durabile, GA4 dă putere companiilor să obțină succes pe termen lung, acordând în același timp prioritate confidențialității utilizatorilor.

Informații bazate pe inteligență artificială : obțineți mai multe informații fără fricțiuni din datele dvs. GA4 valorifică puterea învățării automate, oferind predicții pentru a vă îmbunătăți inițiativele de marketing.

Capabilitățile avansate de raportare ale GA4

GA4 are funcții avansate de raportare pentru a vă ajuta să obțineți informații și analize mai bune.

Una dintre cele mai interesante caracteristici este Explorare , care vă oferă o mai mare flexibilitate și libertate atunci când vă analizați datele. Cu tehnici precum explorarea pâlniei, explorarea căilor și explorarea în formă liberă, puteți descoperi modele și tendințe în datele dvs. mai intuitiv și mai interactiv.

Centrul de analiză este o altă caracteristică excelentă a GA4, oferind o locație centralizată pentru analiză și raportare avansate. Indiferent dacă trebuie să explorați, să segmentați suprapunerea, să analizați durata de viață a utilizatorului sau altceva, Centrul de analiză oferă o serie de tehnici de analiză pentru a vă ajuta să obțineți informații mai profunde și să răspundeți la întrebări specifice de afaceri.

Funnel Analysis oferă capabilități avansate pentru analiza și optimizarea canalelor de conversie. Cu opțiuni pentru vizualizare, calcule ale ratei de conversie și segmentare, puteți obține informații mai detaliate asupra punctelor de abandon ale utilizatorilor și puteți identifica blocajele pentru a îmbunătăți procesul de conversie.

Analiza căilor este un alt instrument puternic în GA4, care vă permite să analizați diferitele căi ale utilizatorilor pe site-urile sau aplicațiile dvs. Prin identificarea tiparelor de navigare populare și înțelegerea eficienței diferitelor călătorii ale utilizatorilor, puteți optimiza experiența utilizatorului și puteți identifica căi de mare valoare pentru utilizatori.

Analiza duratei de viață a utilizatorilor oferă informații valoroase despre comportamentul și implicarea utilizatorilor în timp. Analizând valori precum valoarea pe durata de viață, ratele de retenție și ratarea utilizatorilor, puteți înțelege mai bine loialitatea utilizatorilor, puteți identifica oportunitățile de re-implicare și puteți optimiza strategiile de marketing bazate pe valoarea de viață a utilizatorului.

În cele din urmă, GA4 vă permite să creați rapoarte și tablouri de bord personalizate, adaptate nevoilor dvs. Cu o gamă largă de valori, dimensiuni și vizualizări, puteți crea rapoarte și tablouri de bord personalizate care să se alinieze cu KPI-urile și să-i ajute să-și atingă obiectivele.

Capacitățile avansate de raportare ale GA4 vă permit să efectuați analize aprofundate, să obțineți informații utile și să luați decizii bazate pe date. Indiferent dacă doriți să vă optimizați eforturile de marketing, să îmbunătățiți experiența utilizatorilor sau să atingeți alte obiective de afaceri, GA4 are flexibilitatea și gama de funcții de care aveți nevoie pentru a reuși.

Migrați acum la GA4

Dacă nu ați început deja configurarea și migrarea, trebuie să începeți acum tranziția pentru a continua să vă bazați pe o abordare bazată pe date.

În prezent, GA4 și UA coexistă. Începând din iulie, GA4 va procesa și raporta datele curente, în timp ce UA va continua să colecteze date până la sfârșitul anului 2023 fără nicio capacitate de raportare. Acest lucru vă va permite să adoptați GA4 în propriul ritm și să asigurați o tranziție lină.

Dacă nu sunteți sigur de unde sau cum să începeți, echipa noastră de experți vă poate ajuta cu fiecare pas, de la planificare și implementare până la formare și asistență. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre cum vă putem ajuta să treceți la GA4.