Cum să vă optimizați paginile de produse pentru mai multe vânzări: 11 sfaturi recomandate de experți

Publicat: 2019-05-09

Vă deschideți magazinul pentru a vă verifica canalul de vânzări și puteți vedea că aveți ceva de lucru.

Faci o treabă grozavă în a atrage oameni la magazinul tău, dar cifrele sunt clare. Nu primiți destui vizitatori pentru a adăuga lucruri în cărucioarele lor.

Știți că paginile dvs. de produse ar trebui să convingă mai mulți oameni să adauge produsele dvs. (uimitoare) în coșul lor, dar nu par să fie - și nu știți sigur de ce nu sau cum să o remediați.

Nu-ți face griji. Există experți pentru asta și, datorită programului de parteneriat Shopify, îi avem pe apelare rapidă.

Știm că o pagină de produs cu o conversie ridicată merită în aur (și puțin mai mult, deoarece paginile web sunt notoriu de ușoare), așa că am întrebat echipa noastră de experți cum vă puteți îmbunătăți paginile de produse.

Au livrat, cu sfaturi grozave și exemple chiar mai bune. Iată ce puteți învăța din paginile de produse cu succes, concepute și realizate de profesioniști.

Listă de lectură gratuită: optimizarea conversiilor pentru începători

Transformă mai mulți vizitatori ai site-ului web în clienți, obținând un curs intensiv de optimizare a conversiilor. Accesați mai jos lista noastră gratuită și organizată de articole de mare impact.

Elementele de bază: ce face o pagină de produs grozavă?

În teorie, paginile de produse sunt simple. Doriți să oferiți clientului dvs. ideal cantitatea potrivită de informații pentru a-l ajuta să cumpere produsul pe care și-l dorește și să-l convingeți că cumpărarea acestui produs va funcționa pentru ei.

După cum spune Rosara Joseph, Content Strategist la VentureWeb,

„Obiectivul primordial pentru paginile dumneavoastră de produse ar trebui să fie acela de a construi încrederea utilizatorilor, oferind toate informațiile necesare pentru o decizie de cumpărare și făcând procesul cât mai intuitiv și simplu posibil.”

Dar dacă te gândești că e mai ușor de spus decât de făcut, la fel . Deci, cum ar trebui să începi?

Există patru lucruri care se unesc pentru a crea o pagină de produs cu adevărat grozavă:

Produsul dvs
Marca ta
Copywritingul dvs
Designul paginii dvs. și experiența utilizatorului

Produsul dvs. este evident în centrul atenției, deoarece aceasta este șansa lui de a străluci, dar ceea ce vindeți ar putea informa modul în care este prezentat și ce întrebări au clienții înainte de a se angaja să cumpere.

Marca dvs. este importantă peste tot, de la imaginile din rețelele de socializare până la e-mailurile dvs. post-vânzare, dar este deosebit de important pe paginile dvs. de produse. Datorită modului în care sunt descoperite produsele în zilele noastre, cineva s-ar putea să nu vă vadă niciodată pagina de pornire înainte de a cumpăra de la dvs., așa că brandingul pe paginile dvs. contează.

Copywriting-ul tău este important, deoarece este modul în care combini informațiile scrise de care au nevoie clienții tăi cu vocea și tonul unic al mărcii tale.

Designul paginii dvs. și experiența dvs. de utilizator vor fi informate de toate aceste lucruri, dar există nuanțe implicate, mai ales din perspectiva utilizatorului. Modul în care sunt aranjate lucrurile pe pagină și ceea ce este inclus poate avea un impact mare asupra conversiilor dvs.

Ținând cont de toate acestea, iată 11 lucruri specifice pe care echipa noastră de experți Shopify Partner ti-a recomandat să le ții cont atunci când lucrezi la creșterea nivelului jocului pe pagina de produs.

1. Aveți un îndemn la acțiune (CTA) clar?

Aveți un singur obiectiv pe pagina unui produs: convingeți-vă clientul să apese „Cumpărați” (sau „Adăugați în coș” sau orice etichetați butonul principal de îndemn). De aceea, Maria Bonello, Director de Strategie la SMAKK Studios, vă recomandă să începeți de acolo dacă remediați pagina de produs sau construiți una de la zero.

„Să începem cu elementele de bază: butonul Adaugă în coș este cea mai importantă componentă a paginii și ar trebui să iasă în evidență față de conținutul din jur. Zona din jurul butonului trebuie să fie neaglomerată, astfel încât să nu existe distrageri sau obstacole care blochează utilizatorul. De asemenea, ar trebui să fie vizibil imediat când aterizați prima dată pe pagină – adică dacă descrierea produsului dvs. apasă butonul de adăugare în coș de sub partea de jos a browserului, este timpul pentru o reproiectare.”

Te întrebi cum arată IRL? Iată un exemplu pe care SMAKK Studios l-a proiectat pentru mâneci.

Butonul Adaugă în coș de la Wristology este un bun exemplu de a nu avea prea multă dezordine pentru a distrage atenția de la CTA principal. — Credit imagine: Wristology / SMAKK Studios.

Puteți vedea că butonul CTA ocupă o poziție centrală frumoasă, se află deasupra pliului și nu există nimic în această secțiune a paginii care să vă atragă atenția de la motivul pentru care vă aflați acolo. (Care este de cumpărare.)

Pentru a spori unghiul de claritate, Courtney Hartmann Tisa de la Internet Marketing Inc. are câteva sfaturi suplimentare în ceea ce privește copywriting.

„Nu încercați să fiți deștept cu CTA-urile. „Adăugați în coș” sau „Trimiteți comanda” va fi bine.”

„Nu încerca să fii inteligent cu CTA. Direct „Adăugați în coș” sau „Trimiteți comanda” va funcționa.” Există un timp și un loc pentru branding și copywriting inteligent (la care vom ajunge într-o secundă), dar vrei să te asiguri că nu încurci pe cineva care vrea doar să-ți cumpere lucrurile.

2. Ai o fotografie grozavă de produs?

Există atât de multe avantaje pentru comerțul electronic.

Poți vinde în lume! Nu aveți suprafața mare a unui spațiu comercial! Dar aveți, de asemenea, unele provocări, iar una dintre cele mai importante este că clienții dvs. nu pot de obicei să vadă, să atingă, să guste sau să încerce produsele dvs. IRL înainte de a cumpăra.

De aceea, fotografia de produs joacă un rol atât de important pe paginile dvs. de produse și de ce aproape fiecare expert cu care am vorbit a adus-o în discuție ca un factor cheie în construirea unei pagini grozave.

„Experiența mea de web designer m-a învățat că atunci când vine vorba de comerțul electronic, oamenii judecă o carte după coperta ei, așa că investește în fotografie de produs solid”, spune Mark Perini, fondator ICEE Social.

Iar impactul unor fotografii grozave de produse depășește cu mult doar paginile dvs. de produse, în cazul în care sunteți încă pe un gard în privința investiției în fotografiile dvs.

„Produsele tale vor apărea într-o multitudine de site-uri de pe web (site de socializare, Căutare Google, Bing, Ads, site de recomandare socială), așa că asigură-te că ești perceput în cea mai bună lumină posibilă, făcând produsele tale să strălucească cu adevărat!”

Gândește-te doar la toate ghidurile de cadouri de sărbători care au loc chiar acum. Dacă nu aveți fotografii grozave și versatile, cât de probabil sunteți să fiți ales pentru ele? Exact.

3. Aveți fotografia de produs potrivită ?

Există o mulțime de moduri în care puteți crea fotografii grozave ale produselor și câteva linii directoare clare care se aplică tuturor.

Acestea fiind spuse, produsele tale sunt unice, ceea ce înseamnă că și fotografiile produselor tale trebuie să fie. Maria Bonello de la SMAKK Studios a împărtășit o parte din procesul de gândire din spatele modului în care se asigură că evidențiază părțile importante ale unui produs prin fotografie, în special, cu ierburi chinezești.

„Dao Labs este un brand care creează medicina tradițională chineză (TCM) pentru un public occidental. Au venit la noi cu conceptul lor și am fost însărcinați să creăm un brand simplu și modern care să facă ca această medicină holistică adesea greșit înțeleasă să se simtă accesibilă, credibilă și esențială pentru un stil de viață echilibrat. Când a venit vorba de pagina de produs, știam că publicul nostru nu era la fel de probabil să fie familiarizat cu TCM și așa că am vrut să spunem o poveste mai amplă despre produs, care să-i dea viață. Pe fiecare pagină vorbim despre beneficiile, utilizarea și istoricul din spatele tuturor produselor într-un mod accesibil.”

Un exemplu de imagini de produs care se concentrează pe prezentarea modului în care funcționează produsul. — Credit imagine: Dao / SMAKK Studios.

Ea continuă să vorbească puțin despre cum poți face asta pentru propriul tău brand.

„Este oportunitatea ta de a proiecta o experiență care să-ți arunce produsul în cea mai bună lumină. Afișați mai multe unghiuri, permiteți utilizatorilor să mărească, să evidențieze caracteristici unice – fotografia bună creează așteptări și credibilitate.”

4. Vă legați imaginile de variantele dvs.?

Numirea variantelor de produse (culori, parfumuri etc.) poate fi o modalitate excelentă de a adăuga personalitate produselor dvs., dar dacă o duceți prea departe, clienții potențiali s-ar putea să nu știe cum arată de fapt „Frosted Dreamscape” pe un t -cămaşă. este roz? Alb? Multicolor? Transparent?

De aceea, conectarea imaginilor cu variantele de produse este atât de importantă și poate ajuta la creșterea conversiilor pe paginile de produse, spune Alan Schaffer, director la Bismuth Studios.

„A nu lega imaginile la variantele tale este una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le văd pe oameni. Adesea, oamenii își numesc culorile cu nume funky, ceea ce face dificil pentru clienți să fie siguri că aleg culoarea potrivită.”

Personalitatea este grozavă, atâta timp cât vine cu o doză egală de claritate.

Aflați mai multe: Secretul construirii unui canal de vânzări profitabil cu expertul în comerț electronic, Ezra Firestone

5. Aveți cantitatea potrivită de detalii pentru prețul dvs.?

Dacă vindeți la un preț scăzut, este posibil să nu aveți nevoie de aceeași cantitate de detalii ca un articol de lux. Dar dacă vă aflați la capătul superior al luxului (și prețului), va trebui să țineți cont de acest lucru atunci când vă scrieți pagina de produs, sfătuiește Alan.

„Dacă aveți un produs simplu cu un preț destul de ridicat, trebuie să vă asigurați că copia dvs. vă va ajuta să faceți backup pentru acel preț. Asigurați-vă că descrieți corect materialele, originile și pasiunea din spatele acestui produs.”

„Adesea, comercianții cred că clienții lor știu și înțeleg produsele la fel de mult ca și ei, dar asta nu ar putea fi mai departe de adevăr. Ar trebui să faceți tot posibilul pentru a comunica calitatea și valoarea din spatele produsului dvs. și să nu presupuneți că clientul dvs. primește deja produsul dvs. sau de ce faceți ceea ce faceți."

„De multe ori comercianții cred că clienții lor știu și înțeleg produsele la fel de mult ca și ei, dar asta nu ar putea fi mai departe de adevăr.”

Chiar dacă nu sunteți un brand premium și nu doriți să fiți niciodată, merită să evaluați dacă aveți suficiente informații în paginile dvs. de produse pentru a răspunde la întrebările clienților. Devine critic atunci când țintiți la un preț premium.

6. Aveți cantitatea potrivită de detalii pentru clienții dvs.?

Produsul tău și prețul său sunt două lucruri care pot ghida cantitatea de conținut pe care o ai pe pagina de produs, dar cel mai important factor sunt întotdeauna clienții tăi.

Trebuie să oferiți suficient conținut pentru fiecare client, indiferent dacă este deja un expert în ceea ce vindeți sau dacă abia încep să învețe despre produsele dvs., spune Rosara Joseph de la VentureWeb.

„Paginile dvs. de produse trebuie să conțină informații care se adresează clienților actuali și potențiali. Unii dintre utilizatorii dvs. vor fi experți în tipul de produse pe care le vindeți, alții vor veni cu mai puține cunoștințe de bază. Asigurați-vă că informațiile pe care le împărtășiți sunt utile și de înțeles pentru cât mai mulți posibil, fără a-i patrona sau a le vorbi pe utilizatori.

De exemplu, lucrăm cu mărci de aventură și outdoor. O provocare pe care am avut-o este să ne asigurăm că paginile de produse ale clienților noștri găsesc echilibrul potrivit între conținutul tech geek (numerele și statisticile despre măsurători, greutate, materiale utilizate etc.) și conținutul care se traduce într-o persoană mai puțin concentrată pe tehnologie. Aveți întotdeauna grijă să comunicați beneficiul consumatorului pentru caracteristicile produsului dvs. De exemplu, o bicicletă de munte cu suspensie mai mare oferă mai mult control și stabilitate pe terenuri rapide și noduroase, dar nu este necesară dacă cea mai mare parte a călătoriei tale va fi pe poteci cu pietriș.”

„Aveți grijă întotdeauna să comunicați beneficiul consumatorului pentru caracteristicile produsului dumneavoastră.”

Și dacă vă întrebați cum s-ar putea aplica acest lucru în afara lumii aventurii, nu vă faceți griji - Rosara ne-a oferit câteva sfaturi specifice pentru a ajuta la atingerea acestui echilibru pe pagina dvs. de produs.

Videoclipurile despre produse bine executate pot condensa o mulțime de detalii complexe și povestiri într-un scurt clip.
Folosiți funcții UX, cum ar fi file drop-down, casete de suprapunere sau pop-over și conținut care se dezvăluie când treceți cu mouse-ul peste. Acest lucru se va asigura că utilizatorii care doresc să citească mai multe detalii pot găsi cu ușurință acele informații, fără a copleși sau a aglomera pagina.
Utilizați o structură și o ierarhie clară în redactarea dvs. Utilizarea atentă a titlurilor și subtitlurilor va face mult mai ușor pentru utilizatori să scaneze conținutul dvs. și să găsească mai ușor ceea ce caută.
Anticipați întrebările pe care le vor avea utilizatorii dvs. țintă și creați ghiduri utile de produse care să răspundă direct la aceste întrebări.

7. Aveți o pagină de produs bine marcată?

Brandul tău nu este doar grafica și logo-ul tău social media. Este tot ceea ce reprezentați, cine serviți și de ce faceți ceea ce faceți (deși da, și grafica contează!), iar marca dvs. poate fi o parte importantă a paginilor dvs. de produse, spune Mark Perini, fondatorul companiei. ICEE Social.

„Diferența dintre a crea o pagină de produs mediocră și o pagină de produs stelară este capacitatea ta de a țese ADN-ul mărcii tale în pagină. În calitate de vizitator, de îndată ce ajung pe pagina produsului, vreau să știu în două secunde despre ce este marca ta.”

Deci, cum poți face asta? Ei bine, Perini vă recomandă un exercițiu simplu de gândire pentru a vă pune în practică.

„Dacă porniți de la zero pe pagina unui produs, amintiți-vă că unii vizitatori s-ar putea să nu vă viziteze niciodată pagina de pornire (dacă sunt trimiși de pe site-urile dvs. de socializare, o pagină de destinație sau un articol), așa că puneți-vă marca în cea mai bună calitate. ușoară.

Clientul meu, Pinpaper Press, a văzut că majoritatea recomandărilor lor mergeau direct către pagina de produs, așa că a optimizat redactarea și designul paginii de produs pentru a-și evidenția marca imediat ce ați ajuns pe pagină.

O pagină de produs care face o treabă grozavă de a aduce brandul în ea.

De la început, aveți imagini clare și curate, care vă spun exact despre ce este vorba despre produs: distracție bună de vacanță de modă veche, cu un aspect modern.”

8. Aveți conținut aspirațional?

Majoritatea clienților (altele decât mama ta) nu îți cumpără produsele pentru că te iubesc. Ei doresc ca produsele tale să facă ceva pentru ei - să rezolve o problemă, să le îmbunătățească, să-i ajute să facă ceva. Paginile dvs. de produse ar trebui să le permită să vadă mai ușor cum produsele dvs. pot face acest lucru.

„Fă ca conținutul tău să ofere un răspuns la o aspirație”, sfătuiește Rosara Joseph de la VentureWeb. „Gândiți-vă la modul în care produsul dvs. poate ajuta să faceți viața utilizatorilor mai distractive, plăcute sau mai eficiente. Cum te face această bicicletă un călăreț mai bun și mai rapid? Cum te vor face aceste schiuri să schiezi ca un star rock în pudra adâncă?”

„Gândiți-vă la modul în care produsul dvs. poate ajuta să faceți viața utilizatorilor mai distractive, plăcute sau mai eficiente.”

Acest lucru a fost repetat de mai mulți dintre experții noștri — aspirațiile contează pentru clienții dvs. și pentru pagina dvs. de produs. După cum detaliază Maria de la SMAKK Studios:

„Totul ține de stilul de viață. Cum se încadrează marca și produsele dvs. într-un anumit stil de viață și cum le faceți relevante pentru consumatorii dvs.? Vânzarea produselor dvs. se referă la povestea pe care o spuneți în jurul lor – aduceți-le la viață și brandului, ghidându-vă utilizatorii prin detaliile care contează.”

9. Aveți conținut care sună uman?

Când încercați să introduceți toate caracteristicile dvs. pe pagină, poate fi ușor să vă strecurați în gloanțe plictisitoare și paragrafe neinspirate. Este în regulă pentru o primă schiță, dar înainte de a vă publica pagina, asigurați-vă că reveniți și construiți un pic din vocea mărcii dvs.

„Descrierile nu trebuie să fie neaparate – investiți timpul și energia pentru a vorbi cu utilizatorii dvs.”, sfătuiește Maria.

„Gândește-te la cui scrii și cum poți să-ți faci brandul să prindă viață. Ar fi pe brand să spună toți? Grozav, mergi! Dar dacă ceva nu se simte pe brand, atunci nu încercați să îl faceți să funcționeze, nu va fi autentic pentru cine sunteți și probabil că nu va rezona nici cu publicul dvs. Este la fel de important să rețineți că majoritatea utilizatorilor dvs. nu vor citi, așa că nu scrieți prea multe copii. Aveți aproximativ 0,02 secunde pentru a face o impresie, așa că faceți-o una de durată deținându-vă vocea!”

Dacă vrei să vezi asta în acțiune, Maria are un exemplu grozav: Wristology.

„De câte ori vorbim despre o copie grozavă pe pagina unui produs, indicăm întotdeauna spre Wristology. Wristology este o marcă de ceasuri direct pentru consumatori, care oferă ceasuri de modă pentru 50 USD sau mai puțin.

Deși afacerea lor era deja în plină expansiune pe Amazon, ei au vrut să aducă pe site-ul lor spiritul și stilul ceasurilor lor. Am lucrat cu ei pentru a-și reproiecta brandul și site-ul web, ținând cont de publicul lor avansat de modă. Făcând acest lucru, ne-am gândit mult la cine este Wristology ca marcă, cine este publicul lor și la ce le pasă și ce rol joacă Wristology în viața consumatorilor lor.

Un exemplu de copywriting excelent pe pagina unui produs, de la Wristology.

Acest public a fost luat în considerare în fiecare punct de contact, în special în copie de produs. În loc să le vorbim, am vorbit cu ei - captând vocea și tonul pe care le-ar putea folosi cea mai bună prietenă sau sora mai mare cool.”

10. Ai dovezi sociale?

La sfârșitul zilei, o pagină de produs este o pagină de destinație, așa că puteți fura unele dintre cele mai bune practici de la sfaturile mai „tradiționale” ale paginii de destinație. Nu ar fi o pagină de destinație fără o dovadă socială și același lucru este valabil și pentru paginile dvs. de produse.

„Adăugarea dovezilor sociale adaugă credibilitate și stimulează definitiv conversia. Recenziile, fotografiile de pe Instagram și mărturiile la persoana întâi sunt o modalitate excelentă de a construi încrederea consumatorilor și de a încuraja comportamentul de cumpărare. În special pentru mărcile noi, oferirea consumatorilor motive să creadă adaugă un strat de încredere experienței de cumpărare”, ne spune Maria.

Un exemplu de evidențiere a dovezilor sociale sub formă de recenzii ale clienților.

„Acesta este un exemplu de la MD Solar Sciences. Ei primesc în mod constant recenzii excelente, așa că i-am făcut un punct focal pentru a crește încrederea consumatorilor în linia lor de îngrijire solară.”

11. Aveți o bună înțelegere a clientului dvs.?

Pentru a lua oricare dintre aceste decizii bine, de la cât de multe detalii să includeți, până la ce atribute ale produsului să evidențiați în fotografia dvs., trebuie să înțelegeți cu adevărat cine este clientul dvs. și ce își doresc de la dvs.

„Totul provine de la publicul tău și de a spune o poveste care contează pentru ei. Fă-ți temele pentru a-ți înțelege consumatorii și pentru a afla cine sunt aceștia, care sunt motivațiile lor și ce contează pentru ei.”

Maria împărtășește un exemplu despre modul în care au putut folosi un profil de client pentru a explora cu adevărat ceea ce ar face o pagină de produs grozavă: Phoebe James. SMAKK Studios a colaborat cu brandul pentru a defini un client ideal și pentru a adapta magazinul (și paginile de produse) pentru a se potrivi acesteia.

„Am creat un personaj cu mai multe fațete, numit Phoebe James, care reflecta principiile mărcii. Am lucrat pentru a crea lumea lui Phoebe - gândindu-ne la totul prin prisma acestui personaj și a valorilor ei. De acolo, puteți începe să vă creați povestea și să vă creați spațiu pentru pe piață. Asigurați-vă că această poveste este împletită în pagina dvs. de produs. Nu arătați doar o fotografie de produs pe alb, investiți timp și bani pentru a vă face produsele să iasă în evidență."

Cu siguranță au făcut asta, așa cum puteți vedea din această animație care prezintă produsul în uz.

Un exemplu de conținut care arată clar marca și produsul său - nu doar o imagine pe fundal alb.

Deci, ce face o pagină de produs grozavă?

Nu este atât de simplu ca să alegi unul dintre aceste sfaturi și să-l numești pe zi. Pagina dvs. de produs va fi întotdeauna un echilibru între toți acești factori și va evolua pe măsură ce mergeți.