Reclame Facebook și Sfaturi de scriere pentru chatbot

Profesioniștii de astăzi în marketing online se confruntă cu mari provocări. Saturația conținutului este un fenomen real. Este mai greu ca niciodată să ieși în evidență față de utilizatorul mediu de internet. Oamenii sunt inundați de un val constant de videoclipuri, reclame, imagini și alte materiale.

De asemenea, este mai ușor ca niciodată pentru utilizatori să ignore conținutul pe care le-ați trimis. Ei pot folosi blocante de reclame. Ei pot derula pe lângă. Pur și simplu nu pot acorda atenție.

Toate acestea înseamnă că copywriterii trebuie să facă eforturi suplimentare pentru a câștiga potențialii membri ai publicului. Nu există niciun loc unde acest lucru să fie mai adevărat decât Facebook. Există încă oportunități excelente de a interacționa cu membrii publicului prin reclame și roboți. Următoarele sfaturi de copywriting vă pot ajuta să eliminați zgomotul și să obțineți logodna de care aveți nevoie.

Fii vizual

În loc să utilizați pur și simplu imagini și videoclipuri în conținutul publicitar, faceți din ele piesa centrală. Nu uitați că există câteva sfaturi pentru utilizarea imaginilor în reclamele Facebook. Aceasta include:

• Folosind imagini clare ale produsului
• Însoțirea imaginilor cu text atractiv și ușor de citit
• Folosind fundaluri care fac să apară conținutul vizual
• Adăugarea de elemente grafice și pictograme pentru a atrage privirea spectatorului asupra părților importante ale adăugării, cum ar fi CTA

Concentrați-vă pe probleme și soluții

Amintiți-vă că publicul dvs. nu se va concentra neapărat pe efectuarea unei achiziții. În schimb, au adesea o problemă care are nevoie de o soluție. Cunoașteți problemele pe care produsele și serviciile dvs. le pot rezolva. Apoi, concentrați-vă pe acele probleme și soluții din textul publicitar.

De exemplu, dacă vindeți servicii de planificare financiară, faceți o listă cu problemele pe care cineva ar putea veni la dvs. pentru a le rezolva. Aceasta ar putea include:

Problemă – Nu înțeleg cum afectează economisirea pentru pensie asupra impozitelor pe venit pe care trebuie să le plătesc?

Soluție – Consilierii noștri de investiții vă vor explica modalitățile în care economiile pentru pensii pot afecta valoarea impozitelor pe care le plătiți astăzi și în viitor.

După ce ați identificat o listă principală de probleme și soluții, puteți începe să creați conținut publicitar care detaliază modul în care produsele și serviciile dvs. vă pot ajuta.

Fiți precis în direcționarea dvs

Copia dvs. publicitară ar trebui să fie foarte clar pentru publicul dvs. că vă adresați acestora. Creați o persoană țintă foarte detaliată. Identificați-le clar în copie. Amintiți-vă că a viza „toată lumea” este același lucru cu a viza „nimeni”.

Imaginează-ți că ai o agenție de turism online. Clienții dvs. pot varia de la călători cu buget redus la călători de lux. Este posibil să caute oportunități de călătorie internațională, călătorii interne, croaziere, călătorii de aventură etc. Pentru a obține cel mai mare angajament, fiecare anunț ar trebui să vizeze în mod special spectatorii în funcție de interesele respective. Același lucru este valabil și pentru dialogul dvs. chatbot.

De exemplu, „Sunteți interesat de hoteluri de lux din Caraibe în această vară?” va genera conversații și conversii mai mult decât „Vă putem ajuta cu aranjamentele de călătorie”.

Conversații, nu prelegeri

Utilizatorii chatbot ar trebui să se simtă ca și cum ar avea o conversație cu un prieten, nu ca și cum ar asista la un discurs. Evitați jargonul și termenii excesiv de complexi. Folosiți propoziții scurte. Scrieți un dialog conversațional. Folosește un ton casual, dar profesional.

Ține cont de publicul tău. Aveți grijă când utilizați argoul. Nu vrei ca cititorii tăi să-l considere dezamăgitor sau neprofesionist. Fiți conștienți de faptul că folosirea argoului poate face să pară că vă străduiți prea mult. Același lucru este valabil și pentru utilizarea emoji-urilor. În circumstanța potrivită, emoji-urile sunt prietenoase și primitoare. Pe de altă parte, nu sunt cea mai bună alegere pentru fiecare marcă sau pentru fiecare conversație.

În cele din urmă, amintiți-vă că oamenii se interacționează cu chatboții dvs. pentru a îndeplini o sarcină. Fiecare parte din conversație ar trebui să aibă un scop. Ar trebui să conducă utilizatorul către o soluție la problema lor. Este nevoie de muncă pentru a învăța cum să scrieți dialoguri pentru interfața de utilizare conversațională.

Creați o personalitate pentru conexiuni mai bune

Oamenii folosesc adesea chatboții ca mijloc de a conduce interacțiunea umană. În ciuda acestui fapt, interacțiunea în stil uman este exact ceea ce tânjesc atunci când fac asta. Ei nu caută interacțiuni robotice fără personalitate. Vor să interacționeze cu roboți care au caracter.

Același lucru poate fi spus și pentru copierea publicitară. Publicul nu răspund doar la informațiile și ofertele dintr-un anunț. Ei răspund la ton. Reclamele sunt, de asemenea, un alt forum pentru a vă proiecta brandingul. Asta înseamnă să scrii o copie într-un mod care să reflecte personalitatea mărcii tale.

Păstrați-l simplu și direct

Există un timp și un loc pentru conținut aprofundat care săpa cu adevărat în subiecte importante. Acesta nu este locul pentru asta. În schimb, doriți ca publicul dvs. să înțeleagă rapid mesajul dvs., apoi să răspundă îndemnului dvs. la acțiune. Păstrați conținutul publicitar scurt, simplu și la obiect. Faceți textul îndemnului dvs. clar și de impact. Publicul dvs. țintă ar trebui să știe ce doriți să facă și de ce îi avantajează să facă acest lucru.

Nu fi prea agresiv

Acest sfat se aplică în special chatbot-urilor. Poate fi dificil să găsești un echilibru între utilizarea robotilor de mesagerie pentru a împinge clienții mai departe în pâlnia de vânzări. Cu siguranță, doriți să recomandați produse și servicii atunci când este cazul. Pe de altă parte, concentrarea dvs. ar trebui să fie pe menținerea lucrurilor ușoare, oferirea de ajutor și informații și asigurarea faptului că interacțiunile sunt plăcute.

Pe lângă faptul că scăpați de presiunea vânzărilor, luați-o încet atunci când prezentați clientului noile concepte. Introduceți câte o idee pe rând. Cereți confirmarea că au înțeles. Nu merge mai departe până când utilizatorul nu indică că este confortabil și gata. În cele din urmă, oferă clientului un out. De exemplu, dacă doresc să ocolească recomandările de produse sau alt conținut și să li se răspundă doar la întrebări, lăsați-i să facă asta. De asemenea, ar trebui să le oferiți o cale clară pentru a accesa ajutor de la un agent activ.

Concluzie

Folosiți sfaturile de mai sus pentru a crea publicitate pe Facebook și o copie a chatbot pentru a ajunge la publicul dvs. cu conținut care se conectează cu ei. Apoi, asigurați-vă că vă urmăriți rezultatele folosind analize. Datele rezultate vă vor oferi perspective pentru a vă îmbunătăți în continuare eforturile.

Despre autor

Daniela McVicker este un marketer digital pasionat. Daniela este interesată de tot ce ține de SEO și blogging. Ea colaborează cu Topwritersreview și alte site-uri web unde își împărtășește experiența și îi ajută pe marketerii să-și facă un nume în lumea online.