Cum să utilizați Meta Ads pentru generarea de clienți potențiali: un ghid în 9 pași

Când te gândești la reclamele Facebook și Instagram, ai tendința să te gândești la comerțul electronic.

Gustări, băuturi, gadget-uri, produse pentru stilul de viață, îmbrăcăminte – lucruri interesante care atrage atenția oamenilor, vândute direct consumatorilor.

Dar asta nu înseamnă că nu poți folosi Meta Ads pentru generarea de clienți potențiali.

De la companii tehnologice B2B până la servicii profesionale și locale, nu există niciun motiv pentru care să nu poți folosi cea mai mare rețea socială din lume pentru a genera o conductă pentru afacerea ta.

Iată nouă lucruri de luat în considerare atunci când desfășurați o campanie plătită de rețele sociale pe Facebook și Instagram.

1. Tip campanie

Fiecare agent de publicitate experimentat știe că veți obține vizitatori și nu multe conversii dacă derulați campanii de trafic pe Meta.

Prin urmare, primul pas este de bază, dar critic: asigurați-vă că vă înscrieți într-o campanie de conversie cu declanșarea pixelilor dacă doriți să generați clienți potențiali.

Acțiunea de conversie ar trebui să fie setată să vizeze „clienți potențiali”.

Algoritmul Meta poate să nu fie la fel de complex ca cel al Google, dar este totuși incredibil de sofisticat și va găsi conversii în funcție de direcționarea dvs.

2. Reclamă standard vs. reclamă dinamică

Puteți rula o campanie publicitară standard, care include mai multe anunțuri într-un singur set de anunțuri. Sistemul decide apoi ce anunț să fie difuzat la un moment dat.

Din experiența noastră, comutarea reclamei dinamice este calea de urmat.

Funcționează la fel ca anunțurile de căutare adaptabile de la Google, în sensul că este o singură unitate de anunțuri, dar adăugați multe imagini, videoclipuri și elemente de copiere.

Apoi, sistemul le amestecă și le potrivește pentru a găsi combinații câștigătoare.

Această abordare este mult mai bună în reducerea costului pe client potențial și creșterea ratei de conversie, așa că există câteva situații în care nu recomandăm reclamele dinamice.

3. Atribuire

În ceea ce privește atribuirea, doriți să evitați conversiile indirecte. De obicei, o zi este suficientă cu generarea de clienți potențiali pe Meta, deoarece le ceri să completeze un formular.

Este spre deosebire de comerțul electronic, unde ar putea dura încă 10 zile până când persoana respectivă decide să cumpere. De asemenea, puteți utiliza un model de clic de șapte zile.

Conversiile indirecte au tendința de a supraraporta, în general, deoarece toată lumea va vedea anunțul. (Acesta nu este o problemă la fel de mare pentru lead-gen ca și pentru comerțul electronic.)

4. Publicul

Pentru campaniile de generare de clienți potențiali Facebook, există unele diferențe considerabile pentru public.

Cu comerțul electronic din zilele noastre, toți „gurus” vă vor spune să vă extindeți, să permiteți sistemului să efectueze direcționarea și să evitați utilizarea publicului.

Funcționează bine și am văzut succes cu această abordare și în lead-gen – dacă contul are o cantitate sănătoasă de date pe pixel și sistemul știe pe cine să vizeze.

Dar dacă porniți de la zero sau lucrați în B2B, unde segmentarea publicului poate fi foarte nuanțată, găsesc că folosirea asemănătoare cu clienții dvs. existenți funcționează extrem de bine. Așadar, încărcați-vă lista de clienți și vizați 1-3% persoane asemănătoare.

Dacă nu aveți nici măcar asta – să spunem că compania este nouă pe lângă contul publicitar – stivuirea dobânzii funcționează bine.

Vom crea un set de anunțuri și un strat pentru multe interese specifice.

În cazul unei afaceri care asigură amenajări scumpe pentru locuințe, am putea viza persoanele cu vârsta cuprinsă între 21 și 60 de ani (nivelul unu) care lucrează în contractare sau design interior (nivelul 2) și sunt interesate de anumite publicații comerciale (nivelul 3).

Deci, ajuți sistemul să găsească acești oameni. Din nou, dacă aveți o mulțime de date pe pixelul dvs., puteți renunța la acest lucru și puteți permite sistemului să ținteze liber.

Dar consider că pentru lead-gen nu este la fel de ușor ca comerțul electronic, deoarece nu există o valoare clară a conversiei. Într-un cont nou, nu aveți acele date imediat.

5. Formulare și pagini de destinație

Recomand să aveți o pagină de destinație dedicată mai degrabă decât formulare instantanee, deoarece acestea din urmă generează de obicei clienți potențiali mai slabi. Dar asta nu este o regulă grea și rapidă.

Pentru clienții noștri, vom folosi o pagină de destinație dedicată sau un formular instantaneu, dar vom adăuga întrebări eligibile.

Așa că nu vă limitați la întrebările pe care Meta vi le oferă posibilitatea de a le completa în prealabil.

Acestea ar fi câmpuri precum nume, e-mail sau număr de telefon. Dacă cineva face clic pe un formular încorporat, toate aceste lucruri sunt precompletate.

Tot ce trebuie să facă este să apese butonul CTA și le-ați colectat lead-ul, iar acestea tind să fie destul de slabe ca calitate.

Dar dacă poți pune o întrebare sau două pentru a crește schimbul de informații, creșteți bariera de interes și eliminați pe oricine nu vrea să facă efort.

Câmpurile care trebuie completate (de exemplu, termenul de achiziție și bugetul) îmbunătățesc considerabil calitatea clienților potențiali. Aceasta este ceea ce facem atunci când alegem să folosim formulare instantanee încorporate.

Un alt lucru de reținut despre formularele instant este că trebuie să aveți o integrare CRM stabilită cu Meta, astfel încât să puteți obține clienții potențiali pe care nu le livrează prin e-mail.

Există un centru de conducere unde puteți gestiona trimiterile în cadrul Meta însuși.

6. Abordare creativă

Creativ... poate fi dificil.

În comerțul electronic, mulți agenți de publicitate se aruncă în video, video, video. Găsim că bannerele de imagine funcționează foarte bine pentru lead-gen.

Cea mai importantă piesă pe care trebuie să o suni aici este să-ți folosești creativitatea pentru a-ți izola și mai mult publicul.

Gândiți-vă la serviciul sau produsul pe care îl vindeți și la persoanele care vor observa acel anunț, nu la toți cei care derulează pe lângă el.

Va rezona anunțul cu ei?

Doriți ca copia din postarea dvs. și din imagine să vorbească cu un anumit tip de persoană într-un mod care să o oblige să nu mai deruleze și să înceapă să dea clic.

Fii foarte direct în titlul tău; utilizați litere aldine pe banner.

Pentru că, indiferent de publicul pe care îl alegeți, sunt șanse ca acesta să se extindă mult mai mult decât direcționarea respectivă.

Dar dacă oamenii potriviți văd un mesaj care le vorbește, îi va atrage destul de repede.

Atrageți-i mai ușor atenția.

7. Facebook vs Instagram

Răspunsul scurt: Nu chiar. De obicei, vom permite campaniilor să meargă acolo unde merg.

Algoritmul face o treabă grozavă de a găsi cine va converti.

Singura dată când aș sfătui oamenii să reexamineze lucrurile sau să le facă diferit este atunci când vine vorba de videoclipuri verticale, în special pentru Instagram Stories.

În caz contrar, îi permit Meta să-și folosească întregul inventar pentru a găsi oameni oriunde s-ar afla.

8. Direcționarea către intenție și canal

Un ultim avertisment: este greu să ajungi la oameni într-o anumită etapă a procesului de cumpărare, așa cum poți face cu SEO. Acest lucru este valabil pentru publicul dvs., dar și pentru creația dvs.

De la lansarea iOS 14, în general nu segmentăm retargeting și prospectarea în campanii separate.

Este aproape imposibil de realizat și face ca sistemul să funcționeze mai greu (citiți: cheltuiți mai mulți bani). Nu este la fel de eficient din punct de vedere al performanței.

În mod obișnuit, vom avea redirecționare și prospectare într-o singură campanie și lăsăm mesajele să se adreseze întregului canal cât mai bine posibil.

Din nou, aici intervine creativitatea dinamică.

Meta ar trebui să fie capabil să aleagă și să aleagă ce copie se adresează fiecărui consumator personal.

Sistemul folosește semnale la care nu avem acces, așa că este necesar un anumit grad de încredere pentru ca acest lucru să funcționeze.

9. Urmărirea

Doar pentru că nu puteți viza clienții potențiali în mod precis și precis în faza canalului, nu înseamnă că nu ar trebui să fiți pregătit când încep să apară acele conversii.

Cineva care face conversie prin pagina ta de destinație este doar un alt pas în ceea ce ar trebui să fie o experiență grozavă până la conversia sau vânzarea finală. Aici afacerile simt valoarea de a avea echipele de marketing și vânzări în armonie.

Iată câteva dintre lucrurile pe care le recomandăm:

• Mesaj de mulțumire afișat după trimitere.
• Confirmare prin e-mail, astfel încât să existe o pistă pe care o pot accesa oricând.
• Creșteți secvența pentru a menține oamenii implicați și pentru a găsi oportunități de implicare.

Nu-l tratați ca pe comerțul electronic

Publicitatea de generare de clienți potențiali a fost întotdeauna mai complicată decât comerțul electronic.

Deoarece un schimb de bani îl urmărește atât de ușor pe cei din urmă, este destul de simplu – fie faci vânzarea, fie nu o faci.

Cu clienții potențiali, mai mulți factori pot afecta dacă o „conversie” chiar valorează ceva:

• Potenții de spam sunt mult mai frecvente decât achizițiile frauduloase.
• Numărul de clienți potențiali nu se corelează cu calitatea clienților potențiali.
• Adesea, o echipă de vânzări este responsabilă pentru transformarea clienților potențiali în vânzări reale.

Toate acestea fac ca meseria marketerului de performanță să fie mai dificilă, dar se poate face.

Mii de mărci folosesc Facebook Ads pentru a desfășura campanii de succes de generare de clienți potențiali și totul se datorează unei înțelegeri profunde a publicului lor.

Reveniți la elementele fundamentale de marketing, dezvoltați active creative excelente și pagini de destinație relevante, iar munca dvs. va fi mult mai ușoară indiferent dacă faceți publicitate pe Meta (sau pe orice altă platformă).