Cum funcționează algoritmul Facebook și modalități de a-l depăși

Algoritmul Facebook pare adesea un mister, nu-i așa?

Și, în consecință, mărcile sunt pe bună dreptate preocupate de prezența lor pe platformă.

Chiar dacă nu ați fost afectat de modificările recente ale algoritmului, probabil ați auzit povești de groază despre mărci care își urmăresc acoperirea organică.

Dar modificările algoritmului Facebook nu semnalează neapărat probleme pentru mărci.

Nu prea mult, de fapt. Conform indicelui social Sprout din 2019, Facebook este în continuare platforma numărul unu pentru marketeri și consumatori deopotrivă.

Statisticile recente de Facebook notează, de asemenea, că platforma produce unul dintre cele mai bune rentabilitate a investițiilor pentru agenții de marketing atunci când vine vorba de reclame sociale. Având în vedere că clienții tăi sunt deja pe Facebook, există toate motivele pentru care să fii și tu acolo.

Realitatea? A supraviețui noului algoritm Facebook înseamnă a face unele modificări în strategia de conținut pentru a-ți spori acoperirea organică.

Cum funcționează algoritmul Facebook în zilele noastre?

Algoritmul Facebook controlează ordonarea și prezentarea postărilor, astfel încât utilizatorii să vadă ce este cel mai relevant pentru ei.

În loc să publice conținutul cronologic, postările și reclamele sunt prezentate pe baza a ceea ce Facebook consideră relevant pentru tine, utilizator.

De fiecare dată când are loc o schimbare a metodologiei Facebook, marketerii tind să intre în panică.

Cea mai semnificativă schimbare a avut loc la începutul anului 2018, când Facebook și-a anunțat respingerea conținutului de marcă, care a lăsat multe companii să transpire. Într-un moment de transparență din partea lui Mark Zuckerberg însuși, Facebook se pare că a pus mănușa împotriva agenților de marketing și a mărcilor în general.

Actualizarea din 2018 a algoritmului Facebook a fost concepută pentru a centra conținutul în jurul prietenilor și membrilor familiei, mai degrabă decât să acorde prioritate spam-ului de la companii. Acest lucru a pus companiile și mărcile legitime în dificultate, deoarece acestea au fost nevoite să își adapteze strategiile de marketing Facebook în consecință.

Modificări și etape ale algoritmului Facebook

Avanză rapid până în prezent, iar algoritmul Facebook este încă în evoluție. Mai jos este un instantaneu rapid al unora dintre modificările pe care Facebook le-a făcut recent.

„De ce văd această postare?” Actualizați

Din martie 2019, Facebook oferă acum contextul pentru care utilizatorii văd anumite postări și reclame organice. Acest lucru semnalează și mai mult necesitatea mărcilor de a-și perfecționa direcționarea către public și de a încuraja interacțiunile dintre adepți.

Lupta continuă împotriva dezinformării

Lupta Facebook împotriva „știrilor false” și a conținutului înșelător este bine documentată. În aprilie 2019, Facebook a elaborat eforturile manuale de a verifica conținutul pentru a combate dezinformarea.

Acest lucru poate să nu aibă un impact direct asupra mărcilor, dar evidențiază importanța încrederii și a transparenței pe platformă. Orice lucru perceput ca fiind inutil controversat sau spam vă poate câștiga rapid o grevă, ca să spunem așa.

Sondaje pentru a face feedurile mai personale

Personalizarea și conținutul relevant rămân o prioritate de vârf a algoritmului Facebook. În mai 2019, Facebook a anunțat utilizarea pe scară largă a sondajelor pentru a colecta feedback de la utilizatori pentru a se asigura că văd conținut relevant.

În ceea ce privește modul în care Paginile de afaceri au fost potențial afectate, iată ce a avut de spus Facebook:

„Aceste modificări nu sunt menite să apară mai mult sau mai puțin de la Pagini sau prieteni. Mai degrabă, linkurile de pagină care sunt afișate oamenilor vor fi cele pe care le consideră că merită timpul lor – iar postările prietenilor vor fi de la prietenii pe care oamenii vor să-i audă cel mai mult.”

Rezultatul acestor eforturi este că „like-urile”, comentariile, reacțiile și orice altă formă de implicare sunt toate o monedă valoroasă pentru mărcile care doresc să fie considerate relevante pentru adepții lor.

O notă despre reacțiile Facebook: sunt un model de implicare care afectează și algoritmul în ceea ce vede un utilizator în feedul său. Dar pentru marketeri, asta înseamnă că reacțiile sunt pur și simplu o altă modalitate de a interacționa cu clienții. Aceste pictograme sunt un centru de informații utile și permit agenților de marketing să vadă cum „se simt” clienții cu privire la postări. Facebook oferă companiilor de astăzi accesul la o imagine mai clară a ceea ce le place și le place clienților lor. Reacțiile negative ajută, de asemenea, mărcile să își protejeze reputația și să depășească problemele consumatorilor. Cu reacții, mărcile își pot perfecționa mesajele și se pot adapta pentru a evoca emoțiile pe care doresc cel mai mult să le vadă.

Aflați despre alți algoritmi de rețea

Înțelegerea detaliilor algoritmului fiecărui canal social vă va configura conținutul pentru succes. Aflați mai multe în aceste ghiduri:

• Tot ce trebuie să știți despre algoritmii de social media
• Cum să supraviețuiești algoritmului Instagram
• Ce trebuie să știți despre cum funcționează algoritmul Twitter
• Cum să înțelegeți algoritmul LinkedIn

9 strategii pentru adaptarea la (și depășirea) algoritmului Facebook

Toate aceste schimbări în desfășurare indică modul în care algoritmul Facebook forțează mărcile să ruleze cu pumnii și să se adapteze.

Acest lucru ar putea fi descurajant, dar nu ar trebui să diminueze importanța Facebook pentru eforturile tale sociale.

Ca parte a obiectivului noului algoritm de a genera interacțiuni mai autentice, se așteaptă ca mărcile să promoveze conținut de calitate care să genereze interacțiuni și distribuiri reale.

Cum faci să se întâmple, totuși? Mai jos sunt nouă strategii acționabile pentru a vă menține marca în beneficiul algoritmului Facebook.

1. Cronometrați-vă postările de pe Facebook la perfecțiune

Algoritmul Facebook prioritizează postările care primesc implicare, motiv pentru care sincronizarea postărilor tale este atât de importantă.

Pentru a maximiza implicarea, mărcile ar trebui să se străduiască să respecte un calendar de conținut care exploatează cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale.

Deși astfel de date nu reprezintă momentul în care să postați, sfârșitul tuturor, ele fac lumină asupra momentelor în care publicul este de obicei cel mai activ. La urma urmei, orice poți face pentru a-ți crește șansele de a fi văzut de mai mulți urmăritori este un plus.

Și, apropo, Sprout vă permite să vă programați postările de pe Facebook în funcție de momentul în care au mai multe șanse să câștige cel mai mult angajament. Acest lucru duce la o mai puțină ghicire a „când” postării tale, încurajând și acele interacțiuni atât de importante.

Preia controlul asupra algoritmului Facebook astăzi

Dacă vă place ceea ce ați citit despre găsirea celor mai bune momente pentru a posta pe Facebook, implementarea acelei strategii este la doar câteva clicuri distanță.

Tehnologia patentată ViralPost de la Sprout este ghișeul dumneavoastră unic pentru maximizarea angajamentului, indiferent de modificările algoritmului.

Vedeți-l în acțiune pentru dvs., inițiind o încercare gratuită sau solicitând o demonstrație personalizată.

2. Faceți din videoclip o piatră de temelie a strategiei dvs. de conținut

Ați mai auzit-o de un milion de ori înainte și o vom spune din nou: acum sau niciodată este ca marketerii să urce în trenul video.

Nu ne-o lua, totuși.

Facebook însuși a remarcat că conținutul video generează un angajament și interacțiuni mai mari din partea utilizatorilor în comparație cu orice alt tip de conținut de pe platformă. Între timp, o actualizare recentă a clasamentului video arată și mai mult cât de important este videoclipul nativ pe Facebook.

Perfect pentru a începe conversații și pentru a menține ochii fanilor lipiți de pagină, agenții de marketing de toate formele și dimensiunile pot încorpora videoclipuri pe Facebook. Nici nu trebuie neapărat să creați conținut comercial cu buget mare.

De exemplu, vedeți cum Sharpie dublează conținutul video generat de utilizatori pentru Instagram pe pagina sa de Facebook. Aceste piese scurte, dar dulci demonstrează că există putere în video dincolo de producțiile aprofundate.

Platforma îi îndeamnă pe creatori să adopte Facebook Live pentru a crea conținut convingător, în timp real, pentru publicul lor. Faptul că videoclipurile live produc notificări care ping fanii și urmăritorii dvs. este un bonus suplimentar pentru a vă ajuta și videoclipurile să iasă în evidență.

Fie că este vorba de un vlog de tip off-the-cuff sau de un tutorial cum se face ca acesta de la Fender, videoclipurile live reprezintă un mediu puternic pentru mărcile de astăzi.

Luați în considerare, de asemenea, videoclipuri simple, în buclă, care pot face truc. Warby Parker postează frecvent videoclipuri de dimensiuni mici care pot fi create în câteva secunde, dar reușesc totuși să câștige implicarea.

În acest caz, nu este vorba de a depăși algoritmul Facebook, ci de a oferi platformei exact ceea ce își dorește. La urma urmei, Facebook recompensează acoperirea organică postărilor care conduc discuții și atrag atenția utilizatorilor.

Cu atât de multe opțiuni disponibile și Facebook căutând în mod explicit mai mult conținut vizual, crearea mai multor videoclipuri este o idee deloc.

3. Conduceți discuții înainte de a renunța la linkuri

Ca parte a celei mai recente actualizări a algoritmului Facebook, platforma pedepsește acum agenții de marketing percepuți ca încercând să folosească sistemul, ca să spunem așa.

De exemplu, Facebook a aruncat în mod explicit ciocanul asupra postărilor considerate ca momeală de implicare. În timp ce postările care solicitau comentarii, etichete sau aprecieri au fost cândva norma, Facebook recunoaște modul în care aceste postări servesc adesea ca spam.

Deși ar putea exista încă un timp și un loc pentru aceste tipuri de postări, mărcile ar trebui să se străduiască să înceapă conversații cu clienții fără a fi nerușinați în privința asta. Facebook vrea să creăm conținut care să stimuleze discuțiile, cu condiția să găsim modalități creative de a face acest lucru.

De exemplu, vă puteți sonda audiența, în timp ce îi lăsați să conducă în ceea ce privește discuțiile. De fapt, abordarea întrebărilor la orice postare este o modalitate inteligentă de a încuraja comentariile fără a fi nevoie să cerși pentru ele. Vezi cum Milk Makeup folosește o întrebare simplă într-una dintre postările sale ca un fel de îndemn:

De asemenea, mărcile ar trebui să încerce să posteze conținut care merită dezbătut atunci când este cazul. Conținutul controversat poate face exact asta, deși mărcile ar trebui să calce ușor pentru a nu risca să ofenseze sau să înstrăineze publicul (gândiți-vă: conținut încărcat politic sau „șoc”).

Un studiu recent de la Sprout Social a constatat că, dacă publicul tău nu este de acord cu poziția ta cu privire la problemele sociale și politice, va fi mai puțin probabil să cumpere de la tine sau să recomande brandul tău altora.

Luați în considerare mărci precum Delish, care postează în mod regulat rețete și articole interesante care generează o mulțime de discuții și distribuie fără a zbura. Aceste tipuri de postări off-the-wall sunt perfecte pentru a obține un răspuns din partea adepților.

Cu cât reușiți să-i faceți pe oameni să vorbească mai mult, cu atât este mai probabil ca algoritmul Facebook să vă prezinte conținutul în mod organic.

4. Încurajați angajații și susținătorii mărcii să vă impulsioneze conținutul

Cheia depășirii algoritmului Facebook a fost sub nasul tău încă din ziua în care ai început marketingul pe platformă. Cu toate acestea, atât de multe mărci trec cu vederea - angajații tăi.

Susținerea angajaților nu a fost niciodată mai relevantă decât este astăzi. Deoarece Facebook acordă prioritate conținutului de la prieteni și familie în detrimentul afacerilor, acesta este momentul perfect pentru a începe programul de susținere a angajaților sau pentru a-l accelera dacă aveți deja unul.

Raza de acoperire a paginii tale de Facebook este deja oarecum limitată de numărul de fani/followeri pe care îi ai. Și când abordați aceste noi modificări ale algoritmului, numărul de persoane care văd conținutul va fi redus și mai mult.

Încurajarea echipei să-ți partajeze conținutul cu rețelele lor de pe Facebook, îți amplifică instantaneu acoperirea. Nu numai asta, dar, din moment ce postările provin de la prieteni și familie în loc de marca dvs., oamenii vor avea de 16 ori mai multe șanse să le citească efectiv.

Chiar dacă marca dvs. are mult mai mulți adepți decât angajații dvs., atunci când vă gândiți că sunt mai mulți dintre ei și obțin un angajament mai mare, este ușor să vedeți valoarea.

Provocarea este să convingi angajații să-ți partajeze conținutul. De multe ori, trimiterea unui e-mail prin care le cere oamenilor să partajeze un articol de la compania ta nu este suficientă. Este nevoie de prea mult timp și efort pentru a merge pe Facebook, a scrie un mesaj și a-l distribui. În plus, unii angajați vor uita pur și simplu să partajeze și nu vor mai verifica niciodată e-mailul.

De aceea, este util să ai o platformă de advocacy a angajaților precum Bambu.

Bambu face ca este foarte ușor de organizat conținut pentru ca angajații tăi să îl distribuie pe pagina lor personală de Facebook. Puteți oferi informații de fundal despre ce este conținutul și puteți oferi mesaje sugerate pentru a le include în postarea lor.

În plus, de fiecare dată când angajații se conectează, vor vedea un flux de conținut recomandat de partajat, ceea ce le permite să posteze la timpul lor.

5. Prioritizează fotografiile și etichetele față de linkurile externe

Înțelepciunea convențională ne spune că Facebook preferă ca mărcile să păstreze conținutul pe platforma lor decât să facă linkuri în afara site-ului.

De fapt, practica Facebook de a sublinia linkurile și de a prefera propriul conținut nativ nu este un secret, mai ales în cazul video.

Sigur, nu vei dispărea total din feedurile urmăritorilor tăi postând link-uri. Acestea fiind spuse, păstrați-vă feedul proaspăt cu diferite tipuri de conținut. Explorarea link-ului extern după link extern nu este doar o formă proastă din punct de vedere al marketingului, dar nici nu vă va face niciun favor cu cel mai recent algoritm Facebook.

De exemplu, conținutul vizual merge mână în mână cu cele mai bune practici ale Facebook, obținând cu 87% mai multă implicare. De aceea, fiecare postare ar trebui să fie însoțită de un fel de elemente vizuale, fie că este vorba de un infografic, .gif sau de o imagine atrăgătoare.

Aveți, de asemenea, opțiunea de a vă întări descrierile prin hashtag-uri sau de a striga o altă pagină, ambele vă pot extinde și mai mult acoperirea.

Din nou, jocul final este să încurajeze implicarea. Link-urile în sine nu țipă exact „uită-te la mine”, nu-i așa?

6. Faceți fiecare postare unică pentru Facebook

Deoarece se așteaptă ca mărcile să posteze în mod constant pe Facebook zi de zi, este obișnuit ca companiile să rămână fără propriul conținut de promovat.

Acest lucru are ca rezultat în cele din urmă mărcile care se repetă postând aceleași piese de nenumărate ori sau nu obțin suficient kilometraj din conținutul lor postând o singură dată.

Soluția?

Pentru început, luați în considerare crearea de descrieri unice pentru postările dvs. pentru a le reintroduce urmăritorilor dvs. fără a deveni repetitive. Acolo unde s-ar putea să fi folosit un citat prima dată, ai putea schimba lucrurile cu o etichetă sau o întrebare a doua sau a treia oară.

O altă strategie pentru a reintroduce piese mai vechi în feed fără a te repeta este reutilizarea conținutului.

Există o mulțime de instrumente Facebook care vă pot ajuta să vă transformați piesele în ceva total nou în cel mai scurt timp.

De exemplu, puteți transforma un citat dintr-un articol într-o grafică personalizată folosind Canva sau Adobe Spark. De asemenea, puteți reutiliza o postare de blog într-un videoclip folosind Lumen5 sau Animoto.

A, și cu programarea socială prin Sprout, puteți crea un calendar de conținut personalizat care vă ajută să urmăriți și ce tipuri de conținut postați pe Facebook.

7. Începeți conversații în Grupuri Facebook

Scăderea raportată a acoperirii paginii de Facebook, unele surse citând o acoperire organică de până la 2% în 2018, este probabil cea mai mare lovitură a algoritmului pentru marketeri.

Înseamnă asta că ar trebui să renunți total la pagina de Facebook a mărcii tale?

Absolut nu, dar explică de ce mulți agenți de marketing migrează în schimb către grupurile Facebook. În calitate de fani și adepți, în esență, se „înscriu” într-un grup și se angajează să discute în cadrul acestuia atunci când se alătură. Într-un fel, clienții care se alătură grupului dvs. sunt probabil cei mai predispuși să interacționeze cu conținutul mărcii dvs.

Pentru agenții de marketing axați pe soluționarea problemelor și pe educarea comunităților, Grupurile ar putea fi mai potrivite pentru punctele tale forte, decât să începi o pagină de la zero.

8. Restrângeți direcționarea către public

Frumusețea Facebook este abilitatea de a vă concentra pe publicul dvs.

Dacă aveți un public larg răspândit, luați în considerare restrângerea publicului în funcție de interese sau de geografie. Facebook (și Sprout) vă oferă opțiunea de a seta aceste preferințe și restricții pe postare. Deși acest lucru vă poate restrânge inițial acoperirea, poate crește implicarea dvs., ca rezultat. Gândiți-vă la asta ca la reglarea fină a relevanței pentru anumiți fani.

Un bun caz de utilizare este dacă sunteți o companie națională care găzduiește evenimente în mai multe orașe. Celor din Cincinnati s-ar putea să nu le pese că găzduiești un eveniment în Miami.

Restricționarea audienței doar la fanii Cincinnati înseamnă că distribuiți postarea doar acelor persoane care ar participa efectiv. Acest lucru crește probabilitatea unui angajament mai mare în acele postări.

9. Investește în promovarea plătită pe Facebook

În timp ce mărcile ar trebui să se concentreze cu siguranță pe îmbunătățirea acoperirii lor organice, nu se poate nega puterea reclamelor Facebook.

Veștile bune?

Datele ne arată că reclamele de pe Facebook produc o rentabilitate covârșitoare de pozitivă, cu 93% dintre agenții de marketing deja la bord. Direcționarea cu laser combinată cu atât de multe opțiuni creative, reclamele Facebook oferă marketerilor libertate, spre deosebire de orice altă platformă publicitară.

Recurgând de două ori câteva dintre sfaturile de mai sus, puteți crea un anunț video care să atragă atenția urmăritorilor dvs.

Desigur, există și reclame de colecție și carusel, pe care notele Facebook au un efect extrem de bine și se laudă cu un CPC scăzut.

Îmbinarea eforturilor dumneavoastră organice cu reclamele Facebook vă poate oferi tot ce este mai bun din ambele lumi. Scrisul a fost pe zid pentru ca brandurile să adopte Facebook ca platformă „plătiți pentru a juca”, așa că experimentarea acum cu reclame este o idee bună pe termen lung.

Dacă sunteți complet nou în promovarea plătită pe Facebook, puteți afla mai multe din ghidul nostru pentru a elabora o strategie de publicitate Facebook. Funcții precum raportul de performanță plătită al lui Sprout vă pot defalca campaniile plătite și organice pentru a vă determina mai bine rentabilitatea investiției.

Și cu asta, ne încheiem lista!

Ce părere aveți despre noul algoritm Facebook?

Îți place sau nu, algoritmul Facebook în continuă schimbare cere mărcilor să-și regândească strategiile de conținut.

Acest lucru sună adevărat acum și probabil va suna adevărate luni de-a lungul timpului. Adaptarea la acest tip de schimbări este natura marketingului social în ansamblu.

Și agenții de marketing care rămân în conformitate cu cele mai bune practici ale Facebook au mai multe șanse să fie răsplătiți cu acoperire.