Seis etapas para conduzir uma analise aprofundada do Facebook

O Facebook e uma rede social preferata celor profesioniști de marketing, nu numai că nu conține mare număr de utilizatori pe care îi reprezintă, mai mult decât se poate analiza în mod incrivelmente perspicazes. E important să fie capabil să analizeze clienții și să se comportă la un nivel micro de devido ao algoritmo constant mudanca pe Facebook și ca implicacoes pentru a-ți cont și afaceri. Se voce se recusar a adaptar sua abordagem com base nessas informacoes, estara condenado a obscuridade no feed de news.

Uma analise profunda do Facebook nu trebuie sa fie uma situata unica. O ideal e que voce audite seus esforcos a cada poucos meses, no maximo. Mas nao se sinta culpado se isso nao fez parte de sua estrategia de midia social ate agora – nao ​​ha tempo melhor que o presente para comecar um novo habito.

Resursele Sprout menționate în această publicație:

• Relatorii de analiză video pe Facebook
• Relatoriu de analiză a concurenților pe Facebook
• Relatoriu de pagini pe Facebook

Aqui este um guide pass a pass over as conducts uma analise profunda do Facebook:

1. Analizează-ți concurenții

Dados do Facebook Insights, anexați la pagina de afaceri a Facebook, oferează o mare varietate de informații, dar și o idee bună, cum ar fi analizat pe Facebook, observând concurenții.

Găsește-ți concurenții

Pentru această parte a analizei de pe Facebook, există trei tipuri de publicații care trebuie examinate pentru a obține informații: publicacoes relacionadas ao seu setor, publicacoes of his concorrentes and your proprias publicacoes. Se vocea nao tiver certeza de căm și ai concurente, aqui stao algumas strategies para serem incorporadas durante a sua pesquisa:

• Encontre-os no Google. Utilizați o Google pentru a căuta fraze-chave relacionate ao que voce faz. Se o seu afacere nao for local, voce pode usar os termos de pesquisa que melhor descrevem seu setor.
• Veja căm seu public segue. Confirați-le pe alte mărci pe care le-ați însoțit pe propria companie.

Analise o que eles estao fazendo

Depois de a identifica pe principalele concurenți:

• Escoltă între 3 și 5 concurenți majori pentru a-ți compara esforcos.
• Reuna informacoes sobre eles, incluindo as redes sociais care usam, sau tamanho de seus seguidores, com que frequencia eles publicam și ca sao seus numeros de engajamento.

Un manual de analiză a concurentului și un proces plictisitor. Mas com o Sprout Social, utilizatorii au acces la nosso Relatoriu de analiză a concurenților pe Facebook. Este relatorio compartilha numeros de crescimento de publico, para que voce possa rastrear a contagem de fas por dia, bem como o volume de mensagens pentru conferir o quao ativa este a competicao no Facebook.

Talvez o aspect mais util da analise seja o grafico de volume de mensagens care include o volume geral de publicacoes, um detalhamento dos tipos de publicacao, engajamento total and engajamento por publicacao. Esses dados irao ajuta-lo a comparar seus esforcos cu os concurenți și putem oferecer alguma motivacao para renovar suas campanhas na platform.

Poucas coisas sao mais motivadoras do that os numeros of sua concorrencia encarando voce.

2. Reuna seus dados

Acum că voce tem unele benchmarks e uma idee do that sua concorrencia este fazendo, e hora de uma auto-reflexao. În această etapă, obțineți o voce despre propria marca prin Facebook Insights sau pe Sprout Social.

Accesați Facebook Insights și simple: basta ir ao Gerenciador de pagini pe Facebook și faceți clic pe Informacoes. O intervalo de dados padrao exibido no Facebook Insights și de 28 dias, mas voce pode alternar para atender as suas necessidades.

Se dorește să descarce dos dados pentru a analiza sau manipula-los fora da platforma do Facebook, clique na guia Visao geral și em Exportar dados . Aveți o fereastră pop-up care afișează trei tipuri de date, că voce poate exporta: date de pagină, date de publicație și date de video, fie ca un interval de date pentru când vocea deseja as suas Informacoes. Nossa recomandacao? Baixe tudo.

O que cada item exportado inclusiv?

• Os dados da pagina aratăm ca principale metricas da pagina pentru îngajare, ca surse și detalii pentru public.
• O Post Data oferece metricas para alcance e impressoes de publicacoes.
• Dados de video sunt principalele metrice ale video, ca numeroase vizualizări: exclusivități, plăți și organice.

Se vorbește despre procesul de descărcare și interpretarea mai multor ansambluri de date, dar poate realiza o analiză pe Facebook cu Sprout Social. Os novos utilizatori putem fazer um teste gratuit de 30 dias sem introducer informacoes of cartao de credit.

No Sprout, depois de se inscrever e conecta sua conta do Facebook, voce ira executar um relatory of pages do Facebook.

Depois de ter all os dados a sua front, and hour of merge fundo em sua analise do Facebook.

3. Analizați datele dați pe pagina de Facebook

Depois de reunir todos os seus dados, e hora de mergulhar nos numeros. E melhor divider issso em duas partes diferentes. Primeiro, daremos uma olhada nas metricas de nivel de pagina e, apoi, analizaremos o desempenho de cada publicacao.

Antes de tentar dar sens a all esses dados, e util define some indicatores de desempenho (KPIs) chave that sao important for your business. De exemplu, puteți să vă aflați folosind pagina de Facebook pentru a direcționa sau a vă circula pe site-ul dvs. Nu întanto, se voce estiver focalizat în construirea unei comunități, definește un KPI pentru estatisticas de angajare.

Folosind raportul paginilor de Facebook ale lui Sprout, puteți afișa KPI-urile personalizate, fără a face relația în CV. Dessa forma, sua atencao rămâne focalizată nas metricas mai relevante pentru o afacere.

Embora haja uma tonelada de metricas care voce podera analiza, ne reduzim a lista pentru algomas principalele metricas care consideramos indicarem um conteudo forte e uma strategie social de sucesso.

Curtidas pe Facebook

Refere-se ao numero de pessoas que clicam no botao “Curtir” em uma de suas publicacoes. As curtidas do Facebook sao um indicator clear de que alguem este curtindo seu conteudo de midia social. Essa e uma metrica que voce deve sempre trabalhar para aumentar, pois mostra que as pessoas tem alguma conexao basica com o conteudo que voce este publicando.

A guia Lifetime Likes arata ca curtidas gerais da pagina nu a timpului ca voce designou. Voce pode usar os dados nesta guia pentru a identifica dias especificos em que as curtidas aumentaram. Comparando os dados desta pagina cu os dados de publicacao, voce podera identificar publicacoes specificas that resultam em uma boa resposta do your publico, or that could estar relacionado a um aumento nas curtidas de pagina.

Folosiți o guia Novas curtidas diarias vs. Novas descurtidas diarias pentru a determina numărul de lichide de curtidas pentru a dia e a determina os dias em que voce teve mais curtidas. Voce tambem pode fazer referencia cruzada com os dados das publicacoes para identificar quais publicacoes nao parecem repercutir em seu publico.

Por ultimo, de uma olhada na guia Onde întâmplăm as curtidas na sua pagina pentru a obține informații despre unde as pessoas “curtiram” sua pagina. Mais do que provavel, a maioria das pessoas curtiu sua pagina de forma direta, mai multe pot face vinde de alte fontes, ca um botao do Facebook em seu site. Sabre disso e util pentru a conecta propriile forțe de marketing digital între canale.

No Sprout, voce pode usar seu relatorio Audience Growth pentru a conferi o tendință de a face numeroase curti la timp, fie ca descurtidas. Ajudamos voce a comparat curtidas organicas și pagas, avaliar curtidas por perfil și tambem em relacao ao total de fas. Voce podera selecionar as metricas que deseja vizualizar și conferir os detalhamentos ou comparacoes por dia.

Utilizatori angajați

Os Users engajados referem-se ao numero de pessoas que clicaram em qualquer place of sua publicacao, sem gerar uma historia, mais o numero de pessoas exclusivas que criaram uma history over a publicacao of sua pagina. Esta e uma otima metrica para aumentar porque significa que as pessoas estao criando suas proprias historias exclusivas sobre as suas publicacoes.

Estatisticas de video

Dados da pagina tambem includ estatisticas despre o conteste do your video and as users interagem com ele.

Pentru a accesa toate datele, verificați a ghida Total de vizualizări ale videoclipurilor (diaria, semanal, 28 dias), vizualizările plății și organice. Ha tambem uma guia com os dados do Numero total journal de vezes that um video foi vizualizat novamente, that eo numero de vezes that um video foi reproduzido apos a reproducao initial. Mais de uma reproducao por pessoa indica que as pessoas voltaram a sua pagina pentru conferir sau video.

O altă ghidare pentru a fi considerată a fi analizată pe Facebook și Total de Visualizacoes Diarias de 30 secunde, care afișează o mulțime de ocazii pe care utilizatorul a asistat la un video de mai puțin de 30 de secunde, cu datele adiționale despre quantas pessoas asistate la finalul unui videoclip. . Ambas as metricas sao uteis para entender se o seu conteudo era sau nao interessante o suficiente pentru justificar mais do que um olhar superficial.

Seu relatoriu Sprout tem uma secao dedicat a metricas de video și oferecera dados adicionais de desempenho de video, incluindo tempo de exibicao de video, tempo de exibicao de video pago vs organico, tempo de exibicao parțial de video, tempo medio de vizualizare de video e muito mais.

4. Analizează suas publicacoes no Facebook

Ao observa o desempenho de publicacoes individualis, analisaremos as metricas de alcance e engajamento. Aqui este uma analizează că fiecare include:

• O Post Reach (Alcance da publicacao) compartilha estatisticas basicas of publicacao, as impressoes, users engajados, consum and visualcoes of video.
• O Post Engagement (Engajamento da publicacao) compartilha estatisticas basicas of engajamento, as users angajados, consum and feedback negativ.

Alcance

De acord cu Facebook, „Alcance da publicacao eo numero de pessoas (unicas) that viram sua publicacao. Sua publicacao conta como alcancando alguem when e exibida no Feed de news.”

O numero de impressoes e semelhante ao alcance, mas se refere ao total de visualizacoes da publicacao. Obviamente, ambas as metricas sao importantes para focar no aumento, pois quanto mais pessoas voce alcanca, mais clients em potential estao vendo suas publicacoes.

O algoritmo care o Facebook usa pentru a decide sau a arăta nici un feed de știri despre fiecare utilizator și se confruntă ca „Edgerank” e compus de mai mulți factori diferite. Pentru a menține astfel de lucruri simple pentru acest subiect de analiză pe Facebook, suponha que suas publicacoes ganharao mais alcance com um aumento nos cliques, compartilhamentos, comments and curtidas.

Observe o alcance da publicacao e identifique saltos e picos na coluna Alcance. Voce tambem poate conferir os tipos de publicacoes care geram essas curtidas, bem as its permalinks (se quiser consulta a publicacao complete).

Voce pode usar as impressoes do Sprout no Facebook pentru a conferi padroes em impressoes organicas, pagas and virais, bem as or number of pessoas que seu conteudo alcancou. Divida os dados para comparar impressoes e alcance de conteudo organico pago e medir a media por perfil.

Comentarii, curtidas și compartilhamentos

Existăm trei moduri principale de as pessoas se envolverem com suas publicacoes:

• Comentariu
• Curtidas ou reacoes
• Compartimentarea

Analisar essas metricas o helpa a determina quais publicacoes repercutem melhor com o seu publico. Apos saber quais publicacoes funcionaram, pegue o que puder dela para duplicar esse sucesso.

Compartimentele

Mais do que curtir ou comentar, uma pessoa compartilhar uma de suas publicacoes no Facebook e um forte indicator de que a sua publicacao repercute realmente neles. Afinal, they nao iriam transmit-la com seu selo de aprovacao a their friends and followers, a menos que realmente a ajuns la compatibilidade. Când se tratează de compartiment, utilizatorii pot:

• Compartilhar em sua propria linha do tempo
• Compartilhar na linha do tempo de um amigo
• Compartilhar pe o pagină pe care o administrează
• Compartilhar em uma mensagem private
• Compartilhar em um grup

Nao importa como os fas compartilham seu conteudo, essa acao alimenta a pontuacao do Edgerank para aquele trecho de conteudo e, por sua vez, aumenta o alcance da publicacao.

Observar as publicacoes com maior compartilhamento helpa a identifica as que sao mais compartilhadas. Alem disso, permite que voce continue elaborando conteudo que as pessoas serao compelidas a compartilhar.

Comentarii

Comentariile vă permit să primiți feedback direct pentru a face publicul despre dumneavoastră. Nem all os comments sao positives, e os comments negatives putem ser um indicator de que voce deve parar e repensar o conteudo that this publicando.

Os comentarii pozitivi eo îngajare indică faptul că o contează, aceasta repercutindu-l în public. În mod independent, mai multe comentarii înseamnă mai combustibil pentru algoritmo Edgerank. Nao fique tentado a publicar conteudos, special se voce souber que sao um pouco arrojados, sem monitorar cuidadosamente o that happens a seguir e intervir, se necessario, para lidar com sentimentos negativos.

Clicuri de link și publicacao

În mod natural, vă puteți bucura de accesul la o anumită măsură. Desde que as suas taxas de cliques permanecam constantes, voce observa a um aumento no total de cliques em suas publicacoes ou cliques em seu site.

Na ghid Lifetime Post Consumers by Type (Consumo de publicacoes por tipo), voce poate conferi statistici care compoem a metrica de consum do Facebook: clicuri pentru reproducere, clicuri pe linkuri, alte clicuri (curtide, comentarii sau compartilhamentos que Geram Historias) și visualizacoes de fotos. Sao publicacoes em que as pessoas demonstratram disposicao para agir.

Pentru a viza rapid de quais publicacoes recebem mais cliques, use as principales publicacoes do Sprout no Facebook și scoala „Cliques em publicacoes” em uma list suspensa de metricas. Voce podera conferir as tres principale publicacoes por cliques, alem de poder manipular essas metricas pentru conferir as principales publicacoes por engajamento, reacao, compartilhamentos ou ate mesmo visualizacoes de video. Defina o que torna uma publicacao bem-sucedida para voce e filtre por essa metrica.

5. Faca a si mesmo as perguntas certas

Acum că voce dispune de informații despre cum interpretează datele în mod corect, folosește-te pentru a ajuta la orientarea pe care o analizează pe Facebook.

Ce tip de mesaje repercute?

Um dos principales motivs pentru a realiza uma analiză pe Facebook și descoperiți unde sunt cei care au cunoștințe despre asta. Apoi, folosește conhecimento pentru orientarea strategiei de copywriting.

Logo-ul sub secțiunea principalelor publicații pe Facebook ale relației, vocea poate conferi link-ul pentru raportul de performanță post (Relatorio de desempenho da publicacao). Este e um relatorio dedicato que o ajută să înțeleagă o desempenho de cada publicacao individual que voce criou.

Selectați mai mult de 90 metrice pentru a vă adăuga relatorii și a garanta că ele sunt personalizate de acord cu seus indicadores de succes. Voce poate obține informacoes tao granulares quanto “impressoes nao virais” sau “reacoes incriveis”. Em seguida, clique em sua metrica de desempenho principal na parte superior pentru clasificar pelas partes de conteudo de melhor desempenho. Studiu essa publicacoes para conferir o que toate tem em comum.

Quais eo tipo de publicacao mais compartilhada?

În general, așa cum publică Facebook-ul, sunt împărțite în patru categorii. Alem disso, sua taxa de engajamento ira variar de acord com o that his publico prefere.

• Text sau status
• Fotografii
• Legături
• Videoclipuri

Voce poate utiliza o relatoriu Publishing Behavior do Sprout pentru a oferi uma analiză a două tipuri de publicacao că voce compartilhou.

Embora seja importante tirar proveito das vantagens de cada tipo de publicacao, voce tambem deve favorecer o style com o qual seu publico se engaja.

Care sunt utilizatorii săi pe Facebook?

Compreender a divisao demografica of your publico no Facebook și uma informacao poderosa that could help a informars about quais types of products sau conteudo voce publica și ca voce os poziționați.

Localize a guide Facebook Audience Demographics (Dados demograficos de publico do Facebook) în relatoriu și observați o diviziune pentru idade și sex.

Dica profissional: associe suas informacoes demograficas pessoais a todas as informacoes demograficas de redes sociais para conferir se ha mais redes das quais voce poderia se beneficiar.

Sunteți utilizatorii săi pe Facebook?

Conforme as empresas e sites de midi social se tornam globais, a idee de segmentacao geografica se tornou muito popular. Distribuiți cont diferit pentru membrii publicului Facebook în locuri diferite și ceva ce mari profesioniști de marketing do Facebook demn considerați.

Na mesma guia Dados Demograficos onde voce reuniu suas informacoes demograficas, role para baixo pentru conferir unde seu publico este localizado eo numero medio de pessoas alcancadas em cada pais.

Descubra unde seus clientes este localizado și direcția pentru esses locative com conteudo relevante. Voce tambem poate tentar segmentar locurile pe care nu le poate vizualiza pentru a construi mai mult conhecimento da marca în zonele care sunt deficientes.

Quando voce deve publica no Facebook?

A maioria dos profissionais de marketing de midia social fica intrigada saber sau melhor dia para publicar no Facebook. Existem varios estudos e recomendacoes sobre a melhor epoca para publicar no Facebook. Nossa propria pesquisa mostrou que as tardes tendem a gerar mais engajamento. No entanto, depende muito do your business and do his publico.

Pentru a descoperi o formă definitivă, analizați relatorul Facebook Publishing Behavior do Sprout. Se tiver uma quantidade limitada de conteudo sau nao gosta de publicare all os dias da semana, use essas informacoes para escolher os melhores dias para fazer com que seu publico compartilhe suas publicacoes.

6. O que fazer apos verificar os dados da pagina e da publicacao

Realizați o analiză profundă a Facebook-ului și cu adevărat o pasă fundamentală pentru a-și îmbunătăți eforturile de marketing în mediul social. O que realmente importa eo que voce faz com esses dados. Apos ter os numeros em maos, aqui estao algumas etapas importantes a serem seguidas, com a sua concorrencia em mente:

1. Conduza uma analiza SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameacas).
2. Identifique as lacunas ou oportunidades de melhoria ao fazer a comparacao, e seus proprios forcos de conteudo.
3. Achiziționați oportunități de a face ceva pentru a ne face mai bine.

E ainda mais importante, encontre inspiracao, mas nunca copie. Cada presenca na midia social e diferente, entao o que functioneaza pentru uma empresa poate nu functiona pentru outra. Alem disso, seria muito facil para os clients em potential perceberem um behavior of imitador and serem desestimulados por ele.

Conduza a analiza sua marca pe Facebook

Analizate în profunzime, pe datele de pe Facebook Insights ofertă o bogatie de informații care, la prima vedere, putem fi puține dificultăți de clasificare. Seguir a abordagem guiada apresentada no article could help-lo a percorre-la habilmente e find os dados mais pertinentes para melhorar sua presenca no Facebook and avancar em metas of business specificas.

O foco nas estatisticas-chave durante a comparacao com os seus concorrentes (e ate mesmo seus proprios esforcos anteriores) o ajuta a find o sucesso continu na platform.

Que dicas adicionais voce poderia sugerir para aqueles que esteo prestes a fazer uma analise profunda do Facebook? Învie tuites sobre as suas ideis em @SproutSocial, e nos comparlharemos as melhores informacoes!