Segmente de public personalizate Facebook: creează și gestionează publicul personalizat

Cheia succesului în marketing este obținerea conținutului potrivit în fața persoanei potrivite la momentul potrivit. Este o modalitate de a vă duce mesajul într-un loc unde este apreciat.

Aceasta este o situație în care un agent de marketing îi aruncă o vestă de salvare unui bărbat care se îneacă, în loc să-i ducă insensibil pizza.

Permiteți-mi să fiu clar cât de mult pot, nu am fost niciodată un credincios în cei care spun că este posibil ca un mare vânzător să vândă gheață cuiva care locuiește într-o cabană de zăpadă. Dar le poți vinde apă caldă sau un foc aprins.

Pentru a promova această analogie, spun că conținutul personalizat se vinde ca un tort cald, deoarece nevoile publicului țintă sunt abordate prin conținut personalizat.

Dacă întâlniți un proprietar de cabană de zăpadă și le spuneți „bună ziua! Ai vrea să-mi cumperi gheața?”, iar ei îți răspund: „Am gheață din belșug, așa că nu, mulțumesc.”

Tot ceea ce este nevoie pentru ca marketingul tău să reușească este un da răsunător din partea unui prospect pentru a face lucrurile să meargă într-o direcție în care să poți descoperi durerea și să începi să ajuți clientul, mai degrabă decât să încerci să le vinzi mai mult din aceeași gheață pe care o au. în coliba lor de zăpadă.

Puteți viza consumatorii în funcție de interese, demografii și comportamente. Dar există și o altă modalitate sigură de a viza oamenii, una puțin mai puțin cunoscută sau subestimată, cu siguranță mai puțin înțeleasă, dar probabil mult mai puternică decât opțiunile din kiturile agenților de publicitate.

Permiteți-mi privilegiul de a introduce segmente de public personalizate în călătoria dvs. de marketing de succes.

Folosind publicul personalizat Facebook, agenții de publicitate își pot adapta conținutul redirecționând vizitatorii care au interacționat cu conținutul lor în trecut, ceea ce face ca Facebook să fie foarte puternic ca platformă de publicitate.

Dar care sunt audiențele personalizate ale Facebook și cum le folosiți în marketingul dvs.? Acest articol va oferi răspunsuri la toate întrebările presante pe care le aveți despre acest instrument.

Ce este Facebook Custom Audience?

Un public personalizat Facebook este alcătuit dintr-o listă de clienți de persoane care și-au arătat deja interesul sau au interacționat cu afacerea dvs. în trecut.

Lista este construită din informații numite „identificatori” pe care le-ați colectat despre clienții dvs., astfel de informații includ adrese de e-mail, numere de telefon și adrese.

Segmentele de public personalizate sunt o modalitate eficientă prin care agenții de marketing digital pot interacționa cu utilizatorii relevanți pe mai multe platforme.

De unde să găsiți publicul personalizat

Puteți folosi surse precum listele de clienți, implicarea pe Facebook sau traficul pe site-ul web sau în aplicație pentru a crea audiențe personalizate ale persoanelor care au interacționat deja cu marca dvs.

#1. Segmente de public personalizate ale site-ului

Puteți face publicitate utilizatorilor care v-au vizitat site-ul în ultimele 180 de zile, atâta timp cât aveți pixelul Facebook instalat pe site-ul dvs.

Puteți crea o audiență personalizată de pe site-ul dvs. pentru orice grup de vizitatori la care doriți să ajungeți cu reclame Facebook direcționate.

De exemplu, puteți derula o campanie pentru a ajunge la utilizatorii care au vizitat o pagină de produs, dar nu au finalizat o achiziție, pentru a-i încuraja să revină pe site și să facă acest lucru.

Sau puteți crea un public al tuturor celor care v-au vizitat site-ul în ultimele 30 de zile. Acest interval de timp depinde de un număr continuu de zile, nu de numărul specific de zile de la data creării publicului personalizat.

Cele mai bune practici pentru personalizarea unui public personalizat de site

Când creați un public personalizat de pe site-ul dvs., aveți diverse opțiuni pentru a-l personaliza.

Dacă doriți să creați un public bazat pe mai multe pagini ale site-ului dvs., mai degrabă decât pe întregul domeniu, alegeți Persoane care vizitează anumite pagini web sau utilizatori care vizitează anumite pagini web, dar nu și altele.

De asemenea, puteți decide să creați doar un public de utilizatori care nu au vizitat o anumită perioadă de timp sau o combinație complet personalizată.

Când vă personalizați publicul personalizat de pe site-ul dvs. web, va trebui să specificați regulile care vor declanșa pixelul Facebook pentru a identifica utilizatorul de pe site-ul dvs.

Puteți ajusta ce adrese URL accesează utilizatorii sau chiar evenimentul standard pe care îl declanșează dacă utilizați pixelul Facebook.

#2. Segmente de public personalizate pentru aplicații mobile

Dacă aveți o aplicație mobilă, puteți crea segmente de public personalizate pe baza utilizatorilor care au interacționat cu/au folosit aplicația dvs. în ultimele 180 de zile.

De exemplu, utilizatorii care au folosit aplicația dvs. sau au întreprins anumite acțiuni în aplicația dvs. în ultimele 30 de zile.

#3. Lista de clienți Custom Audience

Lista dvs. de clienți poate fi fie un fișier CSV, fie un fișier TXT care include acești identificatori (informații). Pentru a obține cele mai bune rate de potrivire, luați în considerare cât mai mulți identificatori posibil în timp ce urmați instrucțiunile de formatare oferite de Facebook.

Puteți trece cursorul peste identificatori pentru a vedea regulile de formatare și antetul corect de coloană. De exemplu, prenumele ar apărea ca „fn” ca antet de coloană în lista dvs.

#4. Segmente de public personalizate de implicare

Acest public este format din utilizatori care au interacționat cu conținutul tău în familia de aplicații și servicii Facebook.

Implicarea se referă la activități precum petrecerea timpului vizionarea videoclipurilor sau deschiderea formularului de clienți potențiali. Folosind segmentele de public personalizate de implicare, puteți direcționa anunțuri către utilizatorii care au întreprins aceste acțiuni.

De asemenea, îl puteți folosi ca sursă pentru un public asemănător, care vă va permite să găsiți utilizatori care sunt similari cu cei care sunt deja clienții dvs.

Tip de public personalizat de implicare

#1. Video: puteți crea un public personalizat de implicare pe baza utilizatorilor care v-au văzut videoclipul pe Facebook sau Instagram.

Acestea includ videoclipuri publicate în feed, povești și alte destinații de plasare eligibile pe Facebook și Instagram. Probabil, videoclipurile fac lista mea de tipuri preferate de public personalizat.

Când creați anunțuri video personalizate pentru public, puteți decide dacă doriți să vizați utilizatorii care au vizionat 10 secunde dintr-un videoclip către 100% din videoclipul dvs.

#2. Formular de clienți potențiali: Formularele de clienți potențiali și campaniile de generare de clienți potențiali pe Facebook sunt o modalitate de a genera clienți potențiali prin intermediul formularelor care apar pe feedul Facebook.

În loc să trimită vizitatorii către o pagină de destinație, formularul apare pe Facebook și aceștia îl pot completa fără a părăsi pagina.

#3. Canvas/colecție: similar cu formularele de clienți potențiali, segmentele de public personalizate canvas/colecție le permit agenților de publicitate să creeze segmente de public pe baza interacțiunilor pe care utilizatorii le-au avut cu pânza lor.

#4. Profil Instagram Business: puteți crea o audiență de utilizatori care au interacționat cu pagina dvs., cum ar fi vizualizarea paginii dvs., salvarea unei postări și alte acțiuni pe pagina dvs.

#5. Pagina Facebook: La fel ca mai sus. Puteți atrage o audiență dintr-un grup de vizitatori care au interacționat cu Facebook-ul dvs.

#6. Eveniment: vizați utilizatorii care s-au implicat cu evenimentele dvs. de pe Facebook. Poate că cineva pretinde un interes pentru evenimentul tău; poate doriți să-i redirecționați, să le reamintiți să apară.

Rețineți că : segmentele de public personalizate de implicare sunt diferite de segmentele de public personalizate de pe site-ul dvs. Deși ambele țin cont de acțiuni, audiențele personalizate de implicare folosesc activitățile desfășurate în familia de aplicații și servicii Facebook, în timp ce audiențele personalizate de pe site-ul dvs. utilizează activitățile pe site-ul dvs. urmărite de un pixel.

Când creați un public personalizat de implicare, îi spuneți algoritmului câte zile doriți să se întoarcă atunci când colectați implicarea.

Aceasta înseamnă că dacă îi spui sistemului să privească în urmă cu 30 de zile și cineva s-a angajat acum 29 de zile, acea persoană va fi pe lista ta de audiență.

Cu toate acestea, dacă nu reușesc să interacționeze a doua zi, vor fi apoi eliminate din listă. Oricine nou care se implică în intervalul de timp pe care îl alegeți va fi adăugat la lista de public.

Aceasta înseamnă că publicul este actualizat în mod constant, deci nu trebuie să editați sau să creați un nou Audiență personalizată de implicare, cu excepția cazului în care doriți să schimbați intervalul de timp sau tipul de implicare.

Cum să configurați audiențe personalizate Facebook

Este relativ ușor să configurați audiențe personalizate Facebook. Iată cum o faci:

#1. Accesați Managerul de afaceri Facebook și intrați în secțiunea de audiență și selectați Creare nou.

#2. Selectați Public personalizat din meniul drop-down.

#3. Selectați o sursă. Toate opțiunile sunt descrise în caruselul de mai jos.

#4. Introduceți criteriile pentru publicul personalizat al setului dvs. de anunțuri. Acest lucru va diferi pentru fiecare sursă.

#5. Denumiți-vă publicul.

#6. Selectați Creați public.

#7. Selectați Terminat.

Concluzie

Dacă doriți să creați o audiență personalizată a site-ului, trebuie să vă asigurați că aveți pixelul Facebook instalat pe site-ul dvs., v-am spus că mai devreme în ghid, vă rog, nu uitați.

V-am mai spus că, dacă doriți să difuzați reclame Facebook eficiente și profitabile, atunci trebuie să vă uitați la crearea și utilizarea audiențelor personalizate Facebook în campania dvs.

Ori de câte ori difuzați un anunț, mai ales dacă încercați să vindeți un produs sau un serviciu, trebuie să vă întrebați „cine este cel mai probabil să ia această acțiune?”. Sunt șanse să fie utilizatorii care au cunoscut deja și au avut încredere în marca dvs.