Segmente de public personalizate Facebook: cele mai bune practici

Publicat: 2023-07-24

Nu există nicio îndoială că rețelele sociale au schimbat fața lumii marketingului în ultimii ani. Social media a evoluat de la a fi o platformă digitală de povestire care conectează oamenii la un instrument de marketing puternic. Datorită acestui mediu de creștere, marketerii au acces la mai mulți clienți decât oricând. În mijlocul nenumăratelor platforme de rețele sociale, reclamele Facebook încă domnesc suprem atunci când vine vorba de publicitate pe rețelele sociale (94% dintre agenții de marketing în rețelele sociale sunt utilizatori!). Cu toate acestea, pentru a avea succes cu reclamele Facebook, este esențial să vă vizați corect publicul și să creați experiențe adaptate acestora prin intermediul segmentelor de public personalizate Facebook.

Să vedem de ce sunt necesare audiențe personalizate Facebook, cele patru tipuri comune, cum să creați audiențe personalizate Facebook, plus câteva sfaturi și cele mai bune practici.

De ce sunt importante audiențele personalizate Facebook?

Potrivit Facebook, o audiență personalizată, „este un tip de public pe care îl poți crea, format din contactele tale existente. Puteți viza reclamele către publicul pe care l-ați creat pe Facebook, Instagram și Audience Network.” Folosind segmentele de public personalizate de pe Facebook, „puteți ajunge la segmentele de audiență care au cel mai mare șans să se implice cu marca dvs. și să devină parte a bazei dvs. de clienți”.

Pe scurt, segmentele de public personalizate vă permit să ajungeți la clienții pe care îi cunoașteți deja cu reclame pe Facebook. Este un instrument valoros pentru că nu trebuie să ghiciți cine vă vede anunțurile. Prin țintirea unui public care este deja încântat de dvs., șansele ca anunțurile dvs. să aibă performanțe bune sunt exponențial mai mari.

Capacitatea de a viza un public hipergranular este deosebit de importantă deoarece, spre deosebire de Google AdWords, Facebook Ads nu oferă direcționare prin cuvinte cheie - intenția de a cumpăra este mult mai nebuloasă. În consecință, este înșelător ca mărcile să devină descoperite pe Facebook. Pentru mărcile care încep pe platformă, este logic să urmărească publicul cu care au interacționat deja pe alte canale și să își creeze propriul public personalizat Facebook. Cu alte cuvinte, capturați cel mai jos fruct agățat.

Atingând publicurile cunoscute, analizându-le în blocuri de segmente și creând experiențe publicitare adaptate în mod special pentru acestea, mărcile au șanse mai mari de a genera venituri și de a învârti volanul de marketing.

Tipuri de public personalizate Facebook

Cele patru tipuri principale de segmente de public personalizate sunt:

  1. Segmente de public personalizate din listele de clienți: aici încărcați liste de date, cum ar fi liste de e-mail, pe Facebook. Odată încărcat, Facebook potrivește datele pe care le aveți cu utilizatorii lor.

  2. Segmente de public personalizate ale site-ului: Dacă aveți pixelul Facebook instalat pe site-ul dvs., Facebook poate asocia vizitatorii site-ului dvs. cu profilurile lor Facebook.

  3. Segmente de public personalizate ale aplicației mobile: dacă aveți o aplicație mobilă, puteți crea segmente de public personalizate pe baza persoanelor care au interacționat cu aplicația dvs. mobilă.

  4. Audiențe personalizate de implicare: un public personalizat de implicare vă permite să vizați persoane care au interacționat deja cu marca dvs. pe Facebook sau Instagram.

Cum să creezi audiențe personalizate pe Facebook

Iată pașii pentru a începe să creați segmente de public personalizate Facebook. Înainte de a începe:

  1. Configurați un metapixel : un pixel este o bucată de cod care măsoară eficacitatea anunțurilor dvs. Îl puteți configura pentru a înregistra acțiuni specifice, cum ar fi numărul de achiziții sau adăugarea în coșuri.

  2. Configurați evenimente standard : acest link oferă o listă de coduri Pixel care vă permite să urmăriți anumite evenimente, cum ar fi „Adăugați la lista de dorințe” și programarea întâlnirilor.

Crearea de segmente de public personalizate din evenimentele de pe site:

  1. Navigați la Segmente de public în Meta Ads Manager

  2. Faceți clic pe „Creați un public” și selectați „Public personalizat”

  3. Faceți clic pe „Trafic pe site”

  4. Selectați persoane care îndeplinesc criteriile de public țintă

  5. Alegeți pixelul dvs. din meniul drop-down

  6. Alegeți tipul de vizitatori

  7. Denumiți-vă publicul și faceți clic pe „Creați publicul”

Pentru pași mai aprofundați de la Meta, vizitați ghidul lor complet aici.

6 Cele mai bune practici pentru audiențe personalizate Facebook

Facebook Audiences vă permite să setați parametrii în funcție de care vă puteți viza publicul. Cu cât setați mai mulți parametri, cu atât mai bine veți separa segmentele de public care au mai puține șanse să răspundă la campaniile dvs. publicitare. Rețineți că segmentarea ajută la personalizare, care la rândul său creează experiențe mai bune și clienți mai fericiți. Iată câteva dintre cele mai bune practici de care trebuie să ții cont și de care să ții cont:

  1. Începeți cu datele demografice de bază. Ca punct de plecare al strategiei dvs., setați parametrii demografici de bază, cum ar fi locația, sexul și intervalul de vârstă, pentru a vă viza publicul.

  2. Concentrați-vă pe interesele publicului. Nu te poți baza doar pe acești parametri demografici de bază. Utilizați segmente de public personalizate pentru a viza vizitatorii Facebook, de asemenea, în funcție de interese și comportamente. Rețineți că un segment de public mai mic ajută la o mai bună direcționare prin intermediul publicului Facebook - creșteți nivelul de specificitate prin selectarea modelelor de comportament, tendințelor și intereselor.

  3. Vizează persoane care sunt similare cu cei mai buni clienți ai tăi. Creați audiențe asemănătoare utilizând baza de date CRM, vizitatorii site-ului web și clienții aplicațiilor mobile pentru a găsi clienți potențiali.

  4. Uitați-vă la conversiile pe mai multe dispozitive. Activați vizualizarea pe mai multe dispozitive în tabloul de bord de raportare Facebook Ads pentru a vedea conversiile pe mai multe dispozitive. Acest lucru este pentru a vă asigura că ajungeți la persoanele potrivite pe dispozitivele potrivite. De exemplu, dacă clienții dvs. convertesc mai mult pe mobil, puteți crea un public personalizat și puteți ajunge la ei cu un îndemn puternic (CTA) prin intermediul telefoanelor lor mobile.

  5. Excludeți persoanele care au achiziționat deja un anumit produs. Asigurați-vă că țineți o evidență a clienților dvs. și a articolelor pe care le-au cumpărat, astfel încât să puteți evita să îi vizați cu anunțuri care prezintă produse pe care le au deja.

  6. Păstrați fereastra cookie-urilor deschisă pentru perioade lungi de timp. Facebook Custom Audience setează în mod prestabilit fereastra pentru direcționarea anunțurilor la 30 de zile. Fiți atenți la călătoria clientului - consumatorii trec prin mai multe etape înainte de a face o achiziție, în special clienții noi care tocmai încep să vă cunoască marca. Având în vedere că procesul este atât de lung, puteți seta numărul de zile pentru direcționare între 60 și 90 de zile.

Când nu trebuie să utilizați direcționarea personalizată către un public

Segmentele de public personalizate Facebook sunt, fără îndoială, utile pentru strategia dvs. de publicitate Facebook, dar asta nu înseamnă că ar trebui să le utilizați întotdeauna implicit. Dacă folosiți în exces segmentele de public personalizate, sunteți în pericol de a exclude un public vast de clienți potențiali. De exemplu, anunțurile generale de cunoaștere a mărcii ar putea să nu beneficieze de segmentele de public personalizate, dar pot beneficia de direcționarea în funcție de locație.

Îmbunătățește-ți jocul Facebook Ads cu AdRoll

Sunteți gata să vă intensificați jocul Facebook Ads cu AdRoll? Consultați instrumentul nostru de gestionare a reclamelor Facebook și aflați cum vă puteți eficientiza eforturile de marketing și vă puteți îmbunătăți rentabilitatea investiției.

Întrebări frecvente privind publicul personalizat Facebook

Ce este API-ul Facebook Custom Audience?

Meta for Developers are aici un ghid excelent pentru API-ul Custom Audience.

Care este șablonul pentru crearea unui public personalizat Facebook?

Există mulți identificatori diferiți care vă permit să creați o listă de membri ai publicului personalizat. Asigurați-vă că formatarea coloanei dvs. se potrivește cu un identificator acceptabil. Iată o listă extinsă oferită de Meta.

Care este dimensiunea minimă a unui public personalizat Facebook?

Aveți nevoie de minimum 100 de persoane pentru un public personalizat Facebook.