Raportul veniturilor Facebook: 7 rezultate pentru martech

Pe 30 octombrie, Facebook a lansat raportul privind veniturile din trimestrul III. În timp ce veniturile lor erau încă de 13,7 miliarde de dolari (în creștere cu 33% față de T3 2017), creșterea a încetinit în comparație cu anii precedenți.

În actualizarea sa pentru investitori, Mark Zuckerberg a citat aproape „saturația în țările dezvoltate” ca un posibil factor. El a identificat, de asemenea, trei strategii cheie către care se îndreaptă: 1) punerea mai puțin accent pe News Feed și mai mult pe Stories și mesaje, 2) creșterea Watch și IGTV pentru a concura cu YouTube și 3) îmbunătățirea securității ca răspuns la amenințările tot mai mari.

El spune că 2019 va fi un an de investiții sporite în acele noi experiențe, ceea ce implică o creștere continuă încetinită a veniturilor, în timp ce ei își dau seama cum să monetizeze cel mai bine acele platforme.

Aici, vom acoperi principalele puncte importante din raport și vom descoperi ce înseamnă aceste actualizări pentru martech.

Repere din raportul Facebook privind veniturile din T3 2018:

• Se estimează că 2,6 miliarde de oameni folosesc cel puțin unul dintre Facebook, WhatsApp, Instagram sau Messenger („familia lor” de servicii) în fiecare zi
• Venituri: 13,7 miliarde de dolari. În creștere cu 33% față de 2017, care a avut venituri de 10,3 miliarde de dolari.
• Venit net: 5,1 miliarde USD. În creștere cu 9% față de 2017, care a avut un venit net de 4,9 miliarde de dolari.
• 1,49 miliarde de utilizatori activi Facebook zilnic, în creștere cu 9% față de anul trecut
• 2,27 miliarde de utilizatori activi pe Facebook lunar, în creștere cu 10% față de anul trecut
• ~92% veniturile totale din publicitate au fost din mobil, în creștere față de 88% din total în T3 2017.

Acum măsoară (din ultimul trimestru) persoanele care folosesc oricare dintre aplicațiile lor (WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook) și nu doar pe cele de pe Facebook, pentru o mai bună reprezentare a comunității lor. Acest lucru se aliniază, de asemenea, cu trecerea lor generală către mesagerie și povestire.

Trei actualizări cheie ale strategiei de la Zuckerberg:

1. Oamenii trec la mesaje private și la povești pentru conectare, mai degrabă decât la fluxuri publice. Zuckerberg a fost clar că locul unde vor să meargă este „de la o lume alimentată doar la o lume cu feed-plus-stories”, dar 2019 va fi un an de creștere mai lentă a veniturilor, investind în acele noi experiențe. El a citat nevoia de „un timp pentru ca afacerea noastră să ajungă din urmă cu creșterea comunității noastre”. Încă își dau seama cum să monetizeze mesajele, poveștile și fila Instagram Expore.
2. Creșterea videoclipului. Ei lucrează la creșterea Facebook Watch și IGTV, deși au recunoscut că ambele sunt cu mult în urma YouTube. Ei speră că un avantaj va consta în transformarea acestora într-o „experiență unică centrată pe oameni”. Zuckerberg a remarcat că reclamele de pe News Feed au un ROI mult mai mare decât cele din video, dar că crede că viitorul sunt povești.
3. Creșterea amenințărilor de siguranță și securitate. „Ne-am îmbunătățit semnificativ sistemele aici, dar avem mai multe de făcut.”

Ce va însemna această știre pentru martech?

În timp ce rapoartele privind câștigurile sunt mai imediat îngrijorătoare pentru investitori, marketerii au, de asemenea, evident miză în joc - ei au furnizat aproape tot acel flux de venituri de 13,7 miliarde de dolari din T3 în publicitate.

1. Accent continuu pe povestire

Oamenii împărtășesc acum peste 1 miliard de povești în fiecare zi.

Cu privire la motivul pentru care a investit în povești, Zuckerberg a declarat: „Cred doar că acesta este viitorul. Oamenii vor să împărtășească în moduri care să nu rămână permanent și vreau să mă asigur că am îmbrățișat pe deplin acest lucru.”

El a observat că, în timp ce Instagram Stories și WhatsApp Status au decolat imediat, Facebook Stories a fost mult mai lentă, cu tranziția de la News Feed-first la povești-în primul rând nefiind „atât de lină pe cât spera el”.

2. Identificarea de noi platforme publicitare

O mare parte din veniturile încetinite ale Facebook sunt încă în faza de dezvoltare a produsului și găsesc cum să monetizeze acele platforme.

Zuckerberg a spus: „Urmăm manualul nostru obișnuit de a construi mai întâi cele mai bune produse de consum și ne concentrăm pe reușita acolo înainte de a crește reclamele. Sunt optimist că vom primi reclame în povești care să aibă rezultate și să fie alimentate în timp și că oportunitatea va fi și mai mare, deoarece se pare că poveștile vor fi un mediu mai mare decât a fost feedul.”

Se pare că viitorul va conține reclame în Facebook Stories, Instagram Stories, Instagram Explore și, eventual, Messenger și WhatsApp.

Vor începe cu două produse: mesaje plătite și reclame în povești. „Făcând companiile să plătească pentru a trimite mesaje”, a spus Zuckerberg, „credem că le va face mai selective cu ceea ce trimit”. Mai multe actualizări vor veni cu privire la acestea în următoarele câteva trimestre.

3. Flux public către mesaje private

Oamenii partajează mai multe fotografii, videoclipuri și link-uri pe WhatsApp și Messenger decât fac pe rețelele sociale.

În viitor, companiile ar putea avea nevoie să facă publicitate și să vândă direct pe WhatsApp și Messenger. Există deja peste 3 milioane de conturi pe WhatsApp Business.

Aceasta va fi o schimbare de la prioritizarea postărilor de pe Facebook la mai mult timp în interacțiuni personale, private.

4. Accent pe Instagram pentru a explora, IGTV și noi experiențe de cumpărături

Pentru Instagram, pe de altă parte, intenționează să se concentreze mai puțin pe comunități și mai mult pe a ajuta utilizatorii să exploreze interesele - ceea ce înseamnă IGTV, cumpărături și Explore.

Zuckerberg a declarat: „Explorare reprezintă deja aproximativ 20% din timpul pe care oamenii îl petrec pe Instagram. Dar, spre deosebire de feed, nu am creat încă nicio experiență publicitară pentru acesta, așa că este o oportunitate.”

5. A ști ce platforme de mesagerie funcționează cel mai bine în ce țări

În SUA, iMessage este înaintea WhatsApp/Messenger. În alte țări, inclusiv multe din Europa și America Latină, produsele Facebook sunt în frunte.

6. Mai mult accent pe video

Potrivit lui Zuckerberg, „Videoclipul este o parte esențială a viitorului, este ceea ce își dorește comunitatea noastră și, atâta timp cât îl putem face social, cred că va ajunge să fie o mare parte a afacerii noastre.”

Provocarea comercială a videoclipului este că „monetizează mult mai puțin bine pe minut decât oamenii care interacționează în fluxuri”. Facebook a recunoscut că, pe măsură ce videoclipul crește, probabil că va înlocui alte servicii mai profitabile. Cu toate acestea, ei încă cred că este viitorul, oferind conținut mai captivant.

7. Preocupări continue de confidențialitate și siguranță

Zuckerberg a citat aceasta ca fiind o provocare cheie cu care se confruntă Facebook. Încălcarea datelor lor la începutul acestui an a fost una dintre cele mai grave pe care le-am văzut, ca să nu mai vorbim de multe acuzații de discurs instigator la ură, interferență electorală și știri false.

Ei s-au angajat să mai angajeze mii de oameni pentru a combate aceste amenințări. Ei au adăugat, de asemenea, o „cameră de război” electorală pentru a promova integritatea informațiilor despre alegeri.

Viitorul pentru Facebook

O mare parte din creșterea viitoare a veniturilor Facebook depinde de noi – de specialiști în marketing – și de cât de confortabil ne simțim utilizând și cheltuind pe noi platforme de publicitate.

Pentru moment, investitorii par să fie încrezători, în ciuda încetinirii creșterii: acțiunile Facebook au crescut cu 6,4% miercuri, cel mai mare câștig de o zi din aprilie.

În ciuda hype-ului legat de „încetinirea creșterii”, realitatea este că acestea sunt încă la 33% față de anul trecut, o rată la care doar visează majoritatea companiilor. Nimeni nu s-ar aștepta ca creșterea lor sălbatică din anii precedenți să dureze pentru totdeauna - este doar o chestiune de când va avea loc încetinirea și cum vor inove pentru a menține afacerea înfloritoare.

Pentru a citi rapoartele complete

Textul integral al conferinței telefonice pentru investitori poate fi găsit pe pagina de Facebook a lui Zuckerberg aici. Un pdf al raportului lor de venituri poate fi vizualizat aici.