7 pași pentru o strategie eficientă de marketing pe Facebook

Facebook încă domnește ca una dintre cele mai utilizate platforme online de către adulți. Iar marea majoritate îl folosesc zilnic, ceea ce continuă să ofere mărcilor și afacerilor o oportunitate de vizibilitate maximă atunci când implementează o strategie de marketing Facebook.

De multe ori, partea cea mai dificilă este pur și simplu începerea, dar suntem aici pentru a vă oferi șapte pași pentru a vă ajuta să declanșați eforturile de marketing pe Facebook.

Citiți mai departe pentru a vă asigura că profitați la maximum de această platformă de socializare mereu puternică.

1. Stabiliți obiective pentru Facebook

Primul pas către orice strategie de marketing este stabilirea obiectivelor potrivite. Această foaie de parcurs va fi o referință esențială pentru a vă măsura pentru a vă asigura că strategia dvs. Facebook este de succes. Dar pentru a stabili obiective, mai întâi veți dori să faceți puțină cercetare pentru a vă asigura că planul este atins prin intermediul platformei.

În 2018 Sprout Social Index, am constatat că marketerii de pe Facebook au avut în vedere câteva obiective principale:

• 34% au dorit să crească gradul de cunoaștere a mărcii
• 21% au dorit să sporească implicarea comunității
• 11% au dorit să crească vânzările și generarea de lead-uri

Deci, dacă nu aveți încă obiective proprii Facebook, aceste rezultate ale sondajului sunt un loc grozav de început. În plus, dacă compania dvs. și-a stabilit deja obiective generale, căutați cum acestea se suprapun cu propriile dvs. planuri de marketing pe Facebook.

Adresarea obiectivelor dvs

Iată câteva obiective anuale comune pentru companii și cum te poate ajuta o strategie eficientă pe Facebook:

• Creșterea calității vânzărilor: îmbunătățirea calității vânzărilor începe cu o direcționare mai bună. Printr-o strategie de marketing Facebook bine planificată, ajungi mai eficient la publicul țintă. Doar pentru că iazul este mai mare, nu înseamnă că vei primi pești mai mari. Lucrează la ceea ce știi cel mai bine și folosește Facebook ca sursă pentru a-ți îmbunătăți acoperirea.
• Adăugarea mai multă valoare organizației: Facebook poate hrăni mai bine clienții, poate îmbunătăți gradul de conștientizare și poate oferi mai multe resurse audienței dumneavoastră. Faceți din Facebook sursa de informații de bază.
• Puls mai bun asupra industriei: concurenții tăi sunt întotdeauna cu un pas înainte? Cu ajutorul instrumentelor de monitorizare a rețelelor sociale, puteți urmări, asculta și raporta toate conversațiile sociale care se învârt în jurul dvs., al concurenților dvs. sau al industriei. Încercați întotdeauna să vă creșteți puterile de ascultare înainte de a vorbi.
• Recrutare mai eficientă: nimeni nu a spus că recrutarea socială este ușoară, dar este doar în creștere în popularitate. Social poate fi o sursă excelentă pentru creșterea eforturilor de recrutare și pentru a ajunge mai rapid la talentele de top. Lucrând rețelele sociale ale angajaților dvs. pentru o acoperire socială mai mare crește șansele dvs. de a recruta angajați de calitate superioară.
• Creștere mai inteligentă: reducerea pierderii, limitarea cheltuielilor și creșterea achizițiilor sunt toate părți ale unei afaceri de succes, dar Facebook vă poate ajuta în fiecare dintre aceste domenii. Fie că este vorba de cheltuieli publicitare, de direcționare sporită sau de vânzări prin socializare, abordarea strategiei tale de marketing pe Facebook te poate ajuta să te apropii de aceste obiective.
• Urmărirea progresului: desigur, este esențial să vă asigurați că sunteți în pas pentru a îndeplini aceste obiective, iar cu un instrument precum Sprout, puteți urmări cu ușurință toate rapoartele dvs. de pe Facebook, așa cum sunt afișate în imaginea de mai jos.

2. Cunoaște-ți publicul de pe Facebook

Înțelegerea cine este pe Facebook și cum arată defalcarea actuală a audienței va fi importantă pentru a determina ce strategii de marketing Facebook ar trebui să utilizați și cum.

Aprofundarea aprofundată a Sprout Social în demografia rețelelor sociale este un punct de plecare excelent pentru a obține o idee generală despre cine folosește. platforma și cum.

Odată ce ați studiat acest lucru, petreceți ceva timp familiarizandu-vă cu propriile date demografice Facebook, folosind fie Pagina Facebook Insights, fie un instrument precum Sprout.

3. Interacționează-te în mod proactiv cu publicul tău

La fel ca majoritatea canalelor de social media, acestea sunt create ca rețele pentru a conversa, discuta și partaja conținut. Ca marcă, nu poți uita ideea de bază despre ceea ce face o rețea de socializare. Asta înseamnă că conversația și implicarea nu ar trebui să fie niciodată puse pe plan secundar.

În schimb, încearcă să fii o comunitate pentru publicul tău. Facebook este un loc grozav pentru a purta discuții sau discuții din industrie, fie că este vorba cu un alt public sau cu proprii clienți. În timp ce Twitter se află adesea în lumina reflectoarelor de a fi o mecca socială pentru asistența clienților, nu uitați și de Facebook.

Puteți contribui la stimularea angajamentului Facebook, cerând oamenilor să se implice pur și simplu în primul rând. Cu toate acestea, nu puteți sta pe loc și așteptați ca urmăritorii dvs. să interacționeze. Nu poți ajunge la toată lumea, dar există modalități de a crește implicarea.

De exemplu, Zippo face o treabă grozavă în a interacționa cu utilizatorii pe mai multe comentarii și continuă discuția pe Facebook. Brandul acționează și ca o sursă de informații pentru clienții fideli.

Postează la cel mai bun moment pe Facebook

Facebook este încă una dintre cele mai dificile rețele sociale de utilizat pentru conținut organic. Din nou, algoritmii fac din aceasta o provocare pentru companiile care încearcă să găsească momente optime de postare. Cu toate acestea, ghidul nostru despre cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele de socializare subliniază ce se poate și nu se poate posta pe Facebook:

Postați la momentul perfect cu Sprout Social

Tehnologia brevetată ViralPost de la Sprout analizează datele despre audiență și detectează momentele cele mai active pentru un angajament autentic, permițându-vă să programați automat conținutul la cele mai bune momente pentru marca dvs.

Și cu funcția Calendar a lui Sprout, puteți menține supravegherea strategiei dvs. de publicare pe termen lung pentru a asigura o cadență constantă. Apoi, folosind Smart Inbox de la Sprout, puteți monitoriza toate canalele sociale conectate simultan pentru a rămâne la curent cu comentariile, întrebările și alte mesaje legate de conținutul dvs.

Funcția noastră nr. 1 folosită este Smart Inbox. Este modul în care încep și termin în fiecare zi. Nu cred că aș putea vreodată să exprim cât de incredibil de util este. Prin aceasta, transmit mesaje altor utilizatori Sprout, răspunzând și interacționând cu conținutul și adepții noștri.

Erin Supinka
Director adjunct al Angajamentului digital în Biroul de Comunicații

Începe perioada gratuită de testare

4. Programează-ți conținutul Facebook

Crearea și curatarea conținutului sunt componente importante pentru orice strategie de social media. Pe Facebook, ai mult mai multe opțiuni cu privire la tipurile de postări pe care le poți folosi. Aceasta variază de la Povești la stare și la postări de grup.

Odată cu selecția opțiunilor, apar tipurile specifice de conținut de care publicul tău este interesat, care ar trebui să fie reținute atunci când evaluezi tehnicile de marketing pe Facebook care vor funcționa cel mai bine pentru tine. Indexul nostru 2018 a analizat ce tip de postări doresc consumatorii de la mărci. Treizeci la sută au spus că ar dori link-uri către mai multe informații și 18% vor mai multe imagini. Videoclipurile au ajuns într-o treime apropiată, cu 17% dintre oameni chestionați.

Același raport a discutat, de asemenea, de ce au nevoie agenții de marketing social pentru a reuși. Pentru Facebook, prioritățile de top au inclus videoclipuri și un buget pentru reclame, pe care le vom aborda în continuare.

Pentru programarea conținutului, aveți la dispoziție atât opțiuni gratuite, cât și opțiuni plătite. Controalele paginii Facebook vă permit să vă programați postările direct din propria pagină. Funcția ViralPost de la Sprout va alege cele mai bune momente pentru dvs. în funcție de cea mai mare implicare a publicului așteptat.

Programarea și planificarea calendarului vă ajută să vedeți mai ușor unde sunt lacune în postările dvs. Utilizarea unui astfel de instrument vă va economisi timp pe termen lung.

5. Determină-ți strategia de reclame pe Facebook

Fie că abia începi să folosești Facebook sau că ai folosit-o de ceva vreme, este dificil să scapi de nevoia de a plăti pentru expunerea mărcii. Ghidul nostru cuprinzător pentru crearea strategiei dvs. de publicitate Facebook este un loc minunat pentru a începe să aflați mai multe despre reclamele Facebook.

Cu toate acestea, creșterea publicului și a loialității mărcii nu se întâmplă peste noapte. Trebuie să-l câștigi.

Dar există o comandă rapidă pentru a ajunge acolo un pic mai rapid: publicitatea pe rețelele sociale. Mai exact pe Facebook, există peste patru milioane de agenți de publicitate cu doar o rată medie de clic de 9%. Publicitatea pe Facebook este mai simplă, dar nu mai ușoară. Încă trebuie să vă construiți în mod eficient marca și să o prezentați perfect prin reclame.

Urmărește o mai mare cunoaștere a mărcii

Campaniile dvs. publicitare pe Facebook ar trebui să se concentreze întotdeauna pe două lucruri:

1. Cost eficient
2. Relevant

Pentru început, doriți să rămâneți în limita cheltuielilor săptămânale sau lunare alocate cu Facebook pentru a evita expunerea excesivă și clicurile inutile. Cheltuielile publicitare pot crește în grabă atunci când direcționarea nu este eficientă sau setată corespunzător, ceea ce ne duce la pasul următor.

Anunțul tău de pe Facebook trebuie să fie relevant. A viza un public larg nu este un lucru rău. La început, doriți să vedeți ce funcționează cel mai bine pentru a crește gradul de conștientizare. Cu toate acestea, relevanța este crucială pentru reclamele Facebook grozave.

Încercați să construiți audiențe personalizate și să vă adresați clienților care s-ar potrivi cel mai bine conținutului dvs. de pe Facebook. Dacă este o măsură de retargeting, asigurați-vă că conținutul oferă ceva de recunoscut, dar și ceva nou.

Decideți asupra conținutului creativ

Mai devreme în această postare, am făcut o scufundare profundă în tipurile de conținut de pe Facebook. Acum este timpul să alegeți ce conținut considerați că merită să faceți publicitate în fața unui public mult mai larg.

Unele dintre cele mai bune aspecte ale conținutului publicitar ar trebui să includă:

• Identitate: are legătură cu marca dvs. și vă prezintă în mod eficient produsul/serviciul? Logo-ul și culorile dvs. comerciale sunt afișate corect?
• Recompensa: Ce obțin spectatorii din asta? Este o ofertă, o promoție, un cod de ofertă, o carte albă sau un ghid al industriei?
• Ton: Conținutul tău menține același ton pe întreaga pagină de Facebook sau pe întreaga afacere în general?
• Acțiune: conținutul tău trebuie să conducă la o acțiune, care se întoarce la obiectivele tale Facebook. Cel mai bine este un apel clar și precis la acțiune.

Păstrați conținutul publicitar Facebook actual

Conținutul publicitar Facebook este literalmente strâns între prietenii tăi și feedul familiei, ceea ce înseamnă că este văzut des. Ați considerat vreodată o reclamă TV cea mai proastă vreodată și ați văzut-o reluată la nesfârșit prin emisiunea dvs. preferată? Acesta este același lucru.

Nu lăsați conținutul dvs. să devină obosit în rândul spectatorilor, așa că asigurați-vă că actualizați și reutilizați conținutul publicitar la fiecare săptămână sau două. Scopul este de a conduce utilizatorii către un anumit site sau o pagină de cumpărare. Prin urmare, nu lăsați conținutul vechi să vă strice eforturile de redirecționare sau de remarketing pe Facebook.

Creați o foaie de calcul și documentați-vă valorile de bază. Fiecare valoare vă va oferi informații unice despre ceea ce doriți în mod special să obțineți cu anunțul dvs.:

• Rata de clic: dacă traficul este esențial, urmăriți CTR și vedeți unde vă puteți îmbunătăți.
• Impresii: aveți probleme cu vizibilitatea? Revizuiți-vă imaginea sau conținutul și vedeți ce poate genera mai multe impresii.
• Costul de achiziție: dacă scopul dvs. este de a limita cheltuielile și bugetul într-un mod mai eficient, urmăriți costul de achiziție și stabiliți obiective săptămânale sau lunare.

6. Încurajați susținerea angajaților

Angajații tăi ar trebui să fie cele mai mari majorete ale tale. În raportul Sprout Brands Get Real, 72% dintre oameni au declarat că se simt mai conectați cu un brand atunci când angajații săi au împărtășit informații despre acesta pe rețelele sociale. Angajații pun fețe mărcilor, făcându-le mai apropiate de consumatori.

În timp ce puteți încerca să-i certați pe susținătorii angajaților folosind e-mailurile de anunț ale companiei, o soluție precum Bambu este special concepută pentru a simplifica procesul și a facilita transformarea angajaților în ambasadori ai mărcii.

Înainte de Bambu, a fost nevoie de mult timp și efort pentru a primi conținut în fața angajaților noștri pentru a le împărtăși. Cu Bambu, ne economisește timp, le economisește timp și le permite angajaților noștri să fie liderii de gândire pe care îl sunt în acest mediu curat.

Chelsea Larsson
Senior Manager Strategie de Conținut

Începe perioada gratuită de testare

Angajații tăi sunt un atu de neprețuit atunci când vine vorba de amplificarea mesajelor, vânzările sociale și implicarea autentică. Și, spre deosebire de influenți din industrie, serviciile lor pe rețelele sociale sunt gratuite.

Utilizați Bambu pentru a selecta cu ușurință conținutul pentru angajați și pentru a urmări performanța programului dvs. de advocacy.

Când vă gândiți la susținerea angajaților, nu uitați de CEO. În același raport, 70% dintre consumatori se simt mai conectați la un brand atunci când CEO-ul acestuia este activ pe rețelele sociale.

7. Urmăriți și analizați rezultatele

Ultimul pas al strategiei tale este să fii cu ochii pe valorile pe care le-ai identificat mai devreme în stabilirea obiectivelor și să analizezi rezultatele. Aceasta include și determinarea rentabilității investiției.

Sprout face analiza datelor Facebook o briză.

Măsurați rapid afișările paginilor, creșterea fanilor și performanța conținutului dvs. Facebook, folosind rapoarte intuitive, interactive, care pot fi descărcate și partajate cu părțile interesate în câteva secunde.

Cu Sprout, pot să ne analizez rapid urmăritorii, acoperirea, impresiile, vizionările video, clicurile pe linkuri și să trimit rapoarte colegilor noștri seniori... Sprout este, de asemenea, foarte util pentru defalcarea analizelor și pentru a analiza diferite campanii pentru a vedea unde ar putea fi necesar să ne concentrăm eforturile.

Paul Newton
Șef departament digital și media

Începe perioada gratuită de testare

Și nu uitați să vedeți cum vă comparați cu concurența. Cu Sprout, vă puteți compara direct performanța cu mediile din industrie și cu datele concurenților pentru a vă asigura că strategia dvs. de marketing Facebook este pe drumul cel bun.

Concluzie

Cu acești șapte pași în mână, puteți începe să vă planificați strategia de marketing pe Facebook astăzi. Pentru a vă menține strategia, consultați setul nostru de instrumente gratuit despre utilizarea datelor pentru a vă crește succesul social.