Magazine Facebook: Ce sunt acestea și cum să stimuleze mai multe vânzări sociale

Afacerea ta a dormit pe Facebook Shops?

Popularitatea comerțului social și a vânzării prin reclame Facebook este bine documentată.

Și odată cu introducerea platformei de produse Shops, Facebook oferă mărcilor mici și mari oportunitatea de a obține produse în mâinile urmăritorilor lor mai rapid.

Dar, deoarece lansarea Magazinelor Facebook s-a produs devreme în timpul pandemiei de COVID-19, multe companii încă nu au avut ocazia să profite din plin de funcțiile sale.

Acolo vă poate ajuta acest ghid.

Vom dezvălui elementele de bază ale creării unei strategii Facebook Shops și ceea ce trebuie să știți despre platformă pentru a începe să vindeți.

Ce sunt magazinele Facebook, mai exact?

Mai simplu spus, Facebook Shops acționează ca o vitrină online pentru Pagina ta de Facebook.

Platforma permite companiilor să încarce produse, să le eticheteze în postări și să inițieze tranzacții chiar de pe Facebook.

Dacă sunteți familiarizat cu Instagram Shopping, caracteristicile și funcțiile sunt destul de similare, deoarece împărtășește platforma de comerț electronic a Facebook.

Paginile cu vitrine active sunt desemnate prin fila „Magazine”, așa cum este evidențiat de acest exemplu de magazin Facebook de la TOMS prin desktop:

Între timp, puteți vedea Magazinul mobil al unei companii derulând în jos pe feedul principal al unei Pagini. Iată cum arată vizualizarea produsului pe un smartphone, pentru referință:

Iată câteva politici rapide de comerț Facebook și informații rapide despre cum funcționează platforma:

• Cu Shops, puteți încărca manual un inventar de produse (unul câte unul sau în vrac) sau puteți obține produse din platforma de comerț electronic pe care o alegeți (Shopify, WooCommerce etc.).
• Platforma percepe o taxă de vânzare de 5% sau o taxă de 0,40 USD pentru articolele care costă 8 USD sau mai puțin: comercianții sunt responsabili pentru stabilirea propriilor politici de expediere/retur.
• Începând cu septembrie 2021, Facebook Shops este doar pentru vânzarea de produse fizice, așa că produsele și serviciile digitale nu sunt încă disponibile.

Mai jos este un instantaneu cu cum arată o pagină de produse Facebook Shops. Descrierile produselor, politicile de livrare și prețurile pot fi fie elaborate manual, fie integrate dintr-un magazin online existent:

Dincolo de a servi ca o vitrină statică, platforma se mândrește cu funcții pentru a ajuta mărcile să promoveze produsele către adepți. De exemplu, puteți eticheta produse direct în postări și povești pentru a atrage fani către magazinul dvs. Facebook.

Cu Magazine, puteți, de asemenea, să efectuați vânzări și să vă separați produsele în colecții diferite. Acest tip de personalizare vă permite fie să replicați vitrina existentă pe Facebook, fie să oferiți magazinului dvs. o atmosferă total diferită.

Cui sunt destinate FB Shops?

Inițial, platforma a fost comercializată ca un mijloc de sprijinire a întreprinderilor mici și independente în mijlocul COVID-19.

Dar, așa cum evidențiază exemplele noastre Facebook Shops, giganții comerțului electronic sunt de asemenea la bord. Pe scurt, platforma este un joc corect pentru:

• Mici afaceri și comercianți. Ușurința de utilizare a magazinelor Facebook îl face ideal pentru proprietarii de afaceri care vând digital pentru prima dată.
• Înființate vitrine de comerț electronic. Având în vedere cât de ușor este să vă încărcați inventarul actual pe Facebook, este o idee deloc să faceți acest lucru dacă vindeți deja online.
• Mărci cu o comunitate Facebook înfloritoare. De exemplu, proprietarii grupurilor Facebook pot canaliza cu ușurință fanii de încredere către vitrinele lor.

De ce ar trebui să înființați un magazin Facebook

Răspunsul scurt? Am intrat în era comerțului electronic al rețelelor sociale: cu cât aveți mai multe căi de a vinde, cu atât mai bine .

Și, în ciuda credinței populare, a vinde online prin mai multe canale nu înseamnă să-ți smulgi părul. Platforma simplifică dublarea stocului de produse existent (mai ales dacă vindeți deja pe Instagram).

Dar, poate cel mai remarcabil, procesul de configurare al magazinelor Facebook este foarte simplu. A face acest lucru nu necesită o investiție uriașă de timp sau energie, dar profiturile sunt potențial masive, în funcție de implicarea dvs. pe Facebook.

Cum să creezi un magazin Facebook de la zero

În primul rând: veți avea nevoie de o pagină la care să vă atașați vitrina.

La accesarea Managerului de comerț al Facebook, vi se va cere să „ Adăugați magazin ” sau „ Adăugați catalog ”.

Să începem cu magazinul tău. Facebook face o treabă bună în a vă ține de mână prin acest proces, defalcând fiecare pas și evidențiind ceea ce aveți nevoie pentru a fi aprobat pentru a vinde pe Facebook.

De aici, vi se va solicita să:

• Alegeți o pagină de Facebook pentru a vă găzdui magazinul
• Integrați platforma parteneră, cum ar fi Shopify sau BigCommerce (dacă este necesar)
• Alegeți o metodă de plată (fie plata nativă a Facebook, Shop Pay by Shopify sau plată la fața locului)

Apoi, vi se va cere să specificați politicile de expediere și fereastra de returnare. Doriți să stabiliți un prag de livrare gratuită sau să oferiți livrare rapidă? Total depinde de tine.

Odată trimis, va trebui să reveniți la Managerul de comerț și să selectați „Adăugați catalog”.

De aici, puteți încărca propriile informații despre produs manual sau puteți alege de la partenerul dorit. Specificul configurației catalogului variază de la o companie la alta:

Și asta este scurtul! Presupunând că ai respectat Politicile Facebook de aprobare a afacerilor, ar trebui să fii gata.

6 sfaturi pentru construirea strategiei tale Facebook Shops

Desigur, cumpărătorii nu vor veni în turmă la magazinul tău FB „doar pentru că”.

Modul în care promovați și comercializați produsele dvs. determină în cele din urmă dacă obțineți sau nu vânzări.

Să ne uităm la câteva modalități de bază de a obține mai multă atenție magazinul tău Facebook și de a atrage cumpărătorii.

1. Organizați-vă produsele în colecții

În loc să-ți tratezi magazinul ca pe un liber pentru toți, profită de funcția Colecțiile magazinelor pentru a-ți sorta produsele și pentru a adăuga un pic de aromă Facebook-ului tău în același timp.

De exemplu, lululemon își separă produsele după stil și tip de produs. Acest tip de organizație emulează un magazin de comerț electronic real și oferă magazinului lor un sentiment de profesionalism, precum și îl face intuitiv pentru clienți.

Sortarea produselor după categorie face mai ușor pentru cumpărători să restrângă căutarea și să găsească ceea ce caută.

2. Pune-ți bestsellerurile în prim-plan

Dacă decideți sau nu să vă încărcați întregul inventar în Magazinele Facebook, depinde în totalitate de dvs.

Acestea fiind spuse, ați putea lua în considerare testarea apelor prezentând mai întâi produsele dvs. cele mai bine vândute. Puteți face acest lucru manual sau puteți crea o etichetă „cele mai vândute” în Categorii.

De exemplu, selecția „Cel mai bine evaluate” de la Pura Vida semnalează cele mai populare produse ale lor și le pune în fruntea liniei în magazinul lor.

3. Atrageți atenția cumpărătorilor cu reduceri și reduceri

Reducerile și ofertele sunt motive dovedite pentru cumpărători, în special pentru cei care cumpără pentru prima dată.

Luați în considerare promovarea unor articole de reducere sau chiar a unei reduceri exclusive pentru Facebook Shops. Acest lucru face ca produsele de pe Facebook să se simtă mai exclusive, oferind și mai mult stimulent pentru oameni să te urmărească și să verifice în mod regulat ofertele tale.

Rețineți că cumpărătorii pot sorta articolele după vânzare sau preț. A avea câteva articole de vânzare în stoc este perfectă pentru a atrage vânătorii de chilipiruri.

4. Prezintă-ți produsele din mai multe unghiuri

Acest sfat se aplică magazinelor dvs. Facebook împreună cu restul paginilor dvs. de produse de pe rețelele sociale.

Dacă este posibil, incluzând mai mult decât o singură imagine statică a produselor dvs. - includeți imagini de stil de viață care le arată în acțiune.

Vânzarea socială este oportunitatea perfectă de a profita de conținutul generat de utilizatori și de a folosi elementele vizuale pentru a crea o conexiune mai convingătoare cu clienții tăi. În plus, acest lucru demonstrează că sunteți o afacere legitimă cu clienți mulțumiți.

5. Etichetează produse în postările și poveștile tale

Prezentarea actuală a Magazinelor Facebook ar putea face ușurință ratată dacă cineva nu caută în mod explicit produse.

De aceea, ar trebui să etichetați produsele în postări și povești ori de câte ori este posibil pentru a spori vizibilitatea vitrinei dvs.

Pentru a evita să fiți prea vânzători sau să vă copleșiți adepții, încercați să etichetați produsele cu oarecare măsură și poate economisiți să faceți acest lucru pentru lansări de produse, reduceri și vânzări.

Puteți utiliza funcțiile de comerț social încorporate în Sprout pentru a eticheta produse în postările dvs. programate pe Facebook. Integrarea noastră cu Shopify și FB Shops înseamnă că vă puteți conecta rapid la cataloagele existente Shopify și Facebook Shops și puteți publica postări cu produse care pot fi cumpărate.

6. Acordați atenție informațiilor dvs. de Commerce Manager

Și, desigur, nu putem vorbi despre vânzări sociale fără a vorbi despre datele tale.

Commerce Manager se mândrește cu propriul set unic de analize și informații pentru a vă ajuta să vă ajustați strategia pentru magazinele Facebook. Filele notabile de urmărit includ:

• Performanță: pentru trafic, comportament de cumpărături, vânzări și evenimente de pe site-ul web (presupunând că aveți pixeli Facebook configurați).
• Catalog: vedeți starea vânzărilor oricărui produs dat din inventarul dvs.
• Descoperire: de unde vine traficul din magazinele dvs.
• Public: descoperă date demografice despre cumpărătorii dvs.
• Conținut etichetat: valori de conversie pentru anumite produse și formate de conținut.

Pe baza acestor valori și puncte de date, puteți determina care produse au cele mai bune rezultate și dacă publicul țintă de pe Facebook Shops se potrivește cu publicul din altă parte.

Sunteți gata să începeți singur cu Facebook Shops?

Facebook Shops reprezintă un canal potențial puternic pentru comercianți pentru a câștiga mai multe vânzări sociale.

Configurarea simplă a platformei, echilibrată cu personalizarea și caracteristicile promoționale, o fac perfectă pentru companii de toate dimensiunile.

Cu pașii și sfaturile de mai sus, aveți elementele de bază pentru a crea o strategie Facebook Shops care să atragă clienți.

Și dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că consultați ghidul nostru cuprinzător pentru rețelele sociale pentru comerț cu amănuntul pentru mai multe idei și inspirație.