Facebook vs Twitter: care este cel mai bun pentru marca ta?

Să recunoaștem, știi că trebuie să-ți promovezi afacerea pe rețelele sociale. De fapt, aproximativ 2,56 miliarde de utilizatori de rețele sociale globale se alătură în rândurile în fiecare zi pe mobil, creând o audiență astronomică pentru companii de orice formă și dimensiune. Întrebarea este cu ce platformă socială ar trebui să-ți petreci moola de marketing?

Facebook și Twitter sunt unele dintre cele mai utilizate rețele sociale. Versatilitatea lor le face perfecte pentru conectarea cu un public larg. De-a lungul anilor, acestea rămân cea mai populară alegere pentru mulți agenți de marketing – și din motive întemeiate.

Twitter și Facebook sunt adaptabile, inovatoare și gata să pivoteze pentru a se potrivi nevoilor clienților. În plus, Sprout Social se integrează cu ambele!

Deci, dacă ambele canale sunt atât de grozave, cum te decizi între Facebook și Twitter și pe care vrei să-l folosești?

Facebook vs. Twitter: după cifre

Dacă informațiile produse de raportul comScore Digital Future în 2016 sunt ceva de urmat, atunci este greu să găsești un canal de socializare care să poată depăși Facebook în ceea ce privește utilizatorii.

Fiind bunicul erei rețelelor de socializare, Facebook are un avans pe care aparent este imposibil de reținut. Cel puțin, pentru între timp. Cu toate acestea, asta nu înseamnă că și Twitter nu are valoare de oferit. Să ne uităm la statistici:

Statistici Facebook:

• 75% dintre utilizatorii de internet bărbați și 83% dintre utilizatorii de internet de sex feminin sunt activi pe Facebook
• 22% din lume folosește în prezent Facebook
• Facebook avea 2 miliarde de utilizatori activi lunar la sfârșitul anului 2017

Statistici Twitter:

• 81% dintre mileniali verifică Twitter o dată pe zi
• Twitter are 330 de milioane de utilizatori activi lunar
• Au fost create 3 miliarde de conturi Twitter
• 83% dintre liderii lumii sunt pe Twitter

Facebook vs. Twitter: Audiență

Alegerea canalului potrivit pentru compania dvs. atunci când vine vorba de Facebook vs Twitter nu înseamnă doar găsirea celei mai bune platforme, ci una care vă permite să vă conectați cu publicul potrivit.

Facebook este cu ușurință cea mai activă rețea de socializare, mai ales dacă considerați că deține WhatsApp și Instagram. Acest canal unic atrage o serie de generații, care par atrași de ideea de a se conecta cu familia lor, de a ține evidența prietenilor și de a se asigura că au acces și la mărcile lor preferate.

Pe Facebook, una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere este seniorii. În ultimii ani, canalul a devenit din ce în ce mai atrăgător pentru baby boomers, aproximativ 41% dintre persoanele cu vârsta între 65-74 de ani conectându-se cu un cont Facebook.

În orice caz, acesta este o dovadă a ușurinței de utilizare și accesibilității Facebook. Cu toate acestea, aceste statistici indică, de asemenea, că Facebook ar putea să nu mai fie platforma „la modă” a zilei. În ciuda scăderii numărului de tineri online, desigur, statisticile arată în continuare că Facebook conduce grupul pentru penetrarea generală a publicului.

Pe de altă parte, datele demografice de pe Twitter arată că 23% dintre utilizatorii săi au între 30-49 de ani, în timp ce 36% au între 18 și 29 de ani.

Acest canal cu ritm rapid atrage mai mult clienții mai tineri. În ciuda bazei sale lunare de utilizatori relativ mici, Twitter are un alt avantaj pentru accesul publicului. Această platformă nu este populară doar în rândul consumatorului obișnuit. Jurnaliştii, politicienii şi celebrităţile îl folosesc frecvent şi ei. Aceasta înseamnă că Twitter este adesea locul unde găsiți știri în tendințe.

Faceți o mulțime de cercetări pentru a descoperi unde își petrece timpul clientul țintă, apoi utilizați datele pentru a determina dacă sunteți mai potrivit pentru Facebook sau Twitter.

Facebook vs. Twitter: implicare

Implicarea este cheia succesului pe rețelele sociale. Potrivit unui studiu de la Forrester, pentru fiecare milion de urmăritori pe Twitter, mărcile se pot aștepta la aproximativ 300 de interacțiuni. Pe de altă parte, pentru fiecare milion de urmăritori pe Facebook, există o medie de 700 de interacțiuni.

Alte studii sugerează că utilizatorii Facebook lasă aproximativ 5 miliarde de comentarii pe paginile mărcii în fiecare lună.

Poate unul dintre cele mai evidente avantaje pe care le are Facebook față de Twitter este că companiile au mai mult timp pentru a avea un impact asupra audienței lor. Tweeturile pot fi șterse dintr-un flux în câteva minute, ceea ce înseamnă că mărcile trebuie să posteze în mod constant doar pentru a ajunge în fața persoanelor potrivite la momentul potrivit.

Un alt punct demn de remarcat este cât de „dependent” este Facebook conform statisticilor. În graficul de mai sus, care arată cât de des utilizatorii Facebook își accesează aplicațiile sociale în timpul zilei, vezi că clientul mediu se conectează de cel puțin opt ori într-o perioadă de 24 de ore, comparativ cu doar cinci ori pentru Twitter.

Cu toate acestea, merită remarcat faptul că Twitter se confruntă cu o problemă comună cu care se confruntă mulți proprietari de afaceri. Natura rapidă a acestei platforme sociale ajută companiile să comunice cu clienții care sunt ușor distrași și copleșiți de intervale scurte de atenție.

Cu alte cuvinte, îți oferă șansa de a-ți perfecționa mesajul în bucăți de dimensiuni mici gata de conversie.

Facebook vs. Twitter: funcționalitate

Important, Facebook și Twitter nu sunt neapărat menite pentru același lucru. Twitter este o modalitate rapidă prin care clienții pot descoperi conținut nou și să vadă ce este în tendințe în lumea lor socială. Facebook, pe de altă parte, este despre conectarea cu familia și bucurarea de momente de implicare mai profundă.

Twitter este ca o prezentare generală pentru marca dvs. – o modalitate de a vă exprima rapid punctul de vedere și de a vă conecta la subiecte importante de știri. Cu „Evenimente live”, vă promovați conținutul pentru un public mai larg și obțineți un PR social excelent.

În timp ce Facebook este o platformă grozavă de folosit atunci când ajungi la clienți, este mult mai greu să obții aprecieri pe o pagină de Facebook decât să câștigi un adept pe Twitter. Companiile cu conturi Facebook trebuie adesea să muncească mult mai mult pentru a-și implica publicul. În timp ce Facebook vă permite să partajați mai multe informații decât Twitter, necesită și o campanie de marketing mai aprofundată.

Unul dintre elementele cu care au experimentat atât Twitter, cât și Facebook este videoclipul. Pe măsură ce clienții din aproape orice fundal se îndreaptă către conținutul vizual, videoclipul a devenit o modalitate excelentă pentru mărci de a intra în legătură cu adepții lor.

Twitter a achiziționat Periscope pentru a transmite videoclipuri live clienților, ajutând mărcile să-și arate latura autentică și transparentă. Facebook a continuat apoi cu o abordare similară sub forma Facebook Live – unul dintre cele mai populare servicii de streaming din lume astăzi.

De la lansare în 2015, Facebook Live a crescut cu peste 330%.

Potrivit statisticilor, utilizatorii Facebook urmăresc aproximativ 100 de milioane de ore de videoclipuri în fiecare zi. Aceasta înseamnă că Facebook se luptă acum cu YouTube pentru audiență. Cunoașterea modului în care utilizatorii dvs. își folosesc canalele sociale ar putea fi cheia pentru a vă asigura că lansați campaniile potrivite pentru implicare.

Facebook Vs Twitter: Oportunități de publicitate

În cele din urmă, când vine vorba de publicitate pe rețelele sociale, atât Twitter, cât și Facebook facilitează stabilirea și urmărirea campaniilor pentru marca dvs.

Unul dintre cele mai mari beneficii ale reclamei pe Facebook este că oferă o acoperire țintită pentru clienți. Restrângeți-vă căutarea până când vă concentrați atenția numai asupra clienților cu cea mai mare probabilitate să vă achiziționeze produsele și serviciile.

Acest lucru va ajuta la menținerea prețurilor scăzute pentru campaniile dvs. plătite. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că prețurile reclamelor Facebook sunt doar în creștere. Conform Raportului privind veniturile din 2017 furnizat de Facebook, prețul mediu pe anunț a crescut cu 35% în 2017, în timp ce afișările reclamelor au crescut doar cu 10%.

Popularitatea Facebook înseamnă că spațiul este mai saturat. Companiile trebuie să încerce mai mult și să cheltuiască mai mult pentru a atrage atenția publicului lor. Pe de altă parte, Twitter s-ar putea să nu fie la fel de concentrat ca Facebook când vine vorba de direcționare, dar este mult mai puțin competitiv.

Cu instrumentele Twitter potrivite, puteți folosi carduri de generare de clienți potențiali și alte resurse pentru a obține mai rapid clienți potențiali și statistici pentru campaniile dvs.

Caracteristici unice ale Facebook pentru marketing

Pe lângă funcțiile de direcționare incredibile, agenții de marketing Facebook pot, de asemenea, să acceseze:

• Pagini de urmărit: această funcție permite companiilor să țină evidența paginilor concurenței, ceea ce vă ajută să creați o strategie de publicitate mai convingătoare.
• Analiza aplicațiilor: această funcție ajută mărcile să înțeleagă cum își folosesc oamenii aplicația Facebook.
• Facebook Messenger pentru afaceri: O caracteristică mai recentă a publicității pe Facebook, această soluție de chat permite clienților să pună întrebări sau să trimită interogări companiilor pentru un răspuns rapid.
• Analize detaliate: în fila „postări”, puteți accesa analizele detaliate ale postărilor, audienței, nivelurilor de implicare și așa mai departe. Acest lucru facilitează evaluarea ratei de succes a fiecărei campanii.

Caracteristici unice ale Twitter pentru marketing

În timp ce Twitter ar putea să nu fie la fel de concentrat când vine vorba de campanii de marketing pe Facebook, este totuși o modalitate utilă de a genera clienți potențiali. Unele dintre caracteristicile disponibile includ:

• Butoanele „Go Live” pentru Periscope: la fel ca Facebook Live, puteți pur și simplu să faceți clic pe butonul „Go Live” atunci când compuneți tweet-urile pentru a vă transmite gândurile direct utilizatorilor Twitter.
• Carduri Twitter: adunați e-mailuri și generați clienți potențiali pentru marca dvs. mai ușor ca niciodată. De asemenea, urmăriți rentabilitatea investiției din reclamele Twitter și vedeți statisticile pentru fiecare campanie.
• Funcții anti-hărțuire: asigurați-vă că vă construiți o reputație puternică și că generați încredere cu publicul dvs. cu funcții anti-hărțuire menite să-i facă pe utilizatori să se simtă mai în siguranță pe rețeaua Twitter.

Dacă nu utilizați o campanie de publicitate plătită pe Twitter sau Facebook, atunci cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să utilizați un instrument precum Sprout Social pentru gestionarea rețelelor sociale pentru a vă evalua performanța.

Acest lucru vă va asigura că puteți vedea ce fel de implicare primesc Tweeturile și postările dvs. de pe Facebook. În mod ideal, ar putea fi util să începeți prin a posta câteva mesaje atât pe Facebook, cât și pe Twitter, astfel încât să puteți evalua care dintre ele oferă mărcii dvs. cele mai bune rezultate.

Alegerea canalului potrivit pentru rețelele sociale

În cele din urmă, va depinde de tine să decizi dacă Facebook sau Twitter este potrivit pentru tine și campaniile tale de marketing. Doar pentru că Facebook are o acoperire mai largă nu înseamnă neapărat că este cea mai bună alegere pentru fiecare companie. Natura rapidă a Twitter, împreună cu faptul că atrage liderii mondiali, politicienii și jurnaliştii, îl pot face ideal pentru organizaţiile care doresc să rămână în fruntea curbei.

Atât Twitter, cât și Facebook oferă informații și răspândesc notorietatea mărcii în moduri unice. Deși poate exista un crossover de utilizatori, fiecare platformă servește mărcile în mod diferit, motiv pentru care majoritatea companiilor preferă să folosească o combinație a ambelor canale în campaniile lor de marketing pe rețelele sociale.

Pentru a determina care soluție este potrivită pentru tine, experimentează cu un profil pe Twitter și Facebook, testează-ți rezultatele și încearcă să găsești un echilibru sănătos între fiecare canal.