Ce sunt influențatorii falși și cum îi puteți descoperi?

În calitate de consumatori, suntem adesea influențați de opiniile oamenilor pe care îi considerăm experți în domeniu. Căutăm videoclipuri de încredere și postări pe blog de la persoane influente în timp ce cercetăm produse sau servicii. Un studiu realizat de Olapic a constatat chiar că 31% dintre respondenți au achiziționat un produs sau un serviciu după ce l-au văzut în postarea unui influencer pe rețelele sociale.

Așa că nu este surprinzător faptul că mărcile au îmbrățișat puterea marketingului de influență pentru a crește gradul de conștientizare și încredere în brand. Dar, ca toate lucrurile bune, marketingul cu influențe are și propriul său set de riscuri și dezavantaje, frauda influențelor fiind unul dintre ele. Frauda cu influențători implică lucrul cu influenceri falși și poate fi extrem de dăunătoare campaniei dvs.

Neavând nicio influență reală asupra unui public real, acești influenți falși nu oferă rezultate reale. De fapt, ei vă pot da campania înapoi cu câțiva pași, dăunându-vă reputației mărcii și epuizându-vă bugetul de marketing. Așadar, dacă doriți să evitați să fiți victima fraudei influențelor, trebuie să învățați cum să descoperiți influențatorii falși.

Exact asta veți descoperi în această postare. Veți afla totul despre riscurile implicate în lucrul cu influenți falși și despre cum să depistați frauda cu influențați înainte ca aceasta să se întâmple.

Cine sunt influencerii falși?

Înainte de a putea învăța cum să depistați influențatorii falși, trebuie mai întâi să aveți o idee clară despre cine sunt aceștia. Acest lucru vă va ajuta să identificați caracteristicile care îi diferențiază de influenți reali.

Influenții falși sunt utilizatori de rețele sociale care, după toate aparențele, par a fi influenți. Ei postează imagini de înaltă calitate, care nu diferă cu mult de cele ale unui influencer real. Dar diferența majoră este că urmărirea lor constă în cea mai mare parte din conturi false și roboți. Cu alte cuvinte, nu au o influență semnificativă asupra unui public real.

În multe cazuri, poate exista un grup de oameni în spatele unui singur influencer fals. Acest lucru ar implica de obicei crearea unui cont fals al unei persoane care nu există. Ar folosi fotografii de stoc sau ar angaja un model care să pozeze în persoana respectivă. De asemenea, ar cumpăra adepți și implicare pentru a face să pară că persoana este influentă.

Echipa de la Mediakix a efectuat chiar un experiment pentru a vedea cât de ușor a fost să devii un influencer fals. Au creat doi influenceri falși – @calibeachgirl310 și @wanderingggirl. Deși aceste conturi nu mai există și au fost create ca experimente, ele au ajutat să demonstreze cât de ușor este pentru persoanele cu intenții rău intenționate să comită fraude de influență.

În multe cazuri, însă, în spatele acestor influenți falși vor exista indivizi reali. Dar asta nu îi face mai autentici, deoarece publicul lor nu este autentic. Următoarele false și cumpărate sunt principalul factor definitoriu al unui influencer fals.

Impactul fraudei influencer

A fi victimă a fraudei influențelor poate fi dăunătoare pentru marca dvs. în mai multe moduri. Unul dintre cele mai mari efecte este asupra financiară a mărcii dvs. Influenții falși vă pot sângera fără a genera niciun rezultat semnificativ. O analiză a Points North Group a constatat chiar că o marcă a ajuns să cheltuiască 600.000 USD pe afișări care fie nu au fost văzute, fie au fost văzute de adepții falși.

Este posibil ca acest tip de pierdere să nu fie complet distructiv pentru o marcă mare și consacrată. Ei pot fi capabili să-și recupereze rapid pierderile în câteva luni, fără niciun impact pe termen lung. Dar pentru întreprinderile mai mici și startup-urile care au resurse limitate, ar putea reprezenta un impact major pentru bugetul lor de marketing și de brand.

Aceasta este o pierdere dublă, având în vedere modul în care un brand ar fi putut cheltui acești bani pentru a genera un impact real. În plus, există un efort irosit, deoarece o echipă de marketing petrece ore întregi încercând să dezvolte o campanie strategică de marketing pentru influenți și să se coordoneze cu un influencer care se dovedește a fi fraudulos. Acești influenți falși determină mărcile să piardă timp și resurse prețioase într-un parteneriat care nu dă niciun rezultat semnificativ.

Frauda influențelor vă poate afecta, de asemenea, reputația mărcii dvs. și poate distruge încrederea pe care ați muncit atât de mult pentru a o câștiga. Desigur, influențatorii falși nu sunt foarte cunoscuți pentru credibilitatea lor. Dacă oamenii află că ai făcut echipă cu un cont care se dovedește a fi fals, s-ar putea să se îndoiască de credibilitatea ta.

Cum să depistați influențatorii falși

Acum că înțelegeți ce înțelegem prin influențatorii falși și ce fel de daune pot aduce afacerii dvs., să trecem la partea cea mai importantă. Iată cum diferențiezi influențatorii falși de cei autentici:

1. Căutați raportul neobișnuit dintre urmăritori și implicare

Deoarece roboții și conturile false constituie cea mai mare parte a bazei lor de urmăritori, influențatorii falși au de obicei o rată de implicare neobișnuit de scăzută, având în vedere numărul lor masiv de urmăritori. Este posibil ca aceștia să poată cumpăra mii de urmăritori falși, dar acești urmăritori falși nu se vor implica în conținutul lor.

În plus față de acest scenariu, unele alte semne de avertizare pe care ați putea să le eliminați de la raportul dintre adepți și implicare includ o rată de implicare excesiv de mare determinată de implicarea falsă de calitate scăzută - citiți mai departe pentru a afla mai multe despre cum să identificați acest lucru. O altă situație pe care o puteți întâlni cu un influencer fals ar putea fi rate de implicare identice în mod constant între postări, datorită achiziționării unui anumit tip de implicare pentru fiecare postare.

Oricum, pentru a evalua autenticitatea, trebuie să știți cum să comparați rata de implicare a acestora cu dimensiunea următoare. Pașii de bază pentru calcularea ratei medii de implicare sunt:

• Împărțiți numărul total de interacțiuni din ultimele 30 de zile la numărul total de postări din același interval de timp.
• Împărțiți suma la numărul total de urmăritori.
• Înmulțiți rezultatul cu 100 pentru a obține o sumă procentuală și veți avea rata medie de implicare în acele 30 de zile.

Dar acest proces manual poate consuma timp și poate fi complicat, mai ales dacă trebuie să evaluezi mai mulți influenți. Puteți folosi instrumente precum Taxa pentru influență pentru a calcula rata medie de implicare a influențelor pe Instagram. Deși nu există multe instrumente pentru a calcula implicarea pe alte platforme de social media, un influențător fals pe Instagram este probabil fals și pe alte platforme.

Acestea fiind spuse, doar cunoașterea ratei lor de implicare nu este suficientă pentru a le evalua autenticitatea. Asigurați-vă că aveți o idee clară despre reperele din industrie, astfel încât să știți cu ce să le comparați. Ratele de implicare pot varia în funcție de dimensiunea și industria următoare, așa că ar trebui să țineți cont și de acest lucru.

Conform unei analize Influence.co, conturile cu între 2000 și 5000 de urmăritori au avut o rată de implicare medie de 6%. Acest număr scade treptat pe măsură ce numărul de adepți crește. Iar influencerii cu peste 1 milion de urmăritori au o rată medie de implicare de 1,5%.

De asemenea, este bine să rețineți că doar pentru că rata de implicare a cuiva este puțin mai mică decât media industriei, nu îl face automat un influenț fals. O diferență drastică față de media industriei este ceea ce ar trebui să cauți.

2. Analizați calitatea angajamentului

În timp ce rata de implicare ne spune multe despre autenticitatea influenței, nici nu este întotdeauna o metodă sigură. Unii influenți falși au recurs, de asemenea, la cumpărarea unui angajament fals sau la participarea la poduri de implicare pentru a-și crește rata de implicare. Deci o mulțime de influenți falși ar putea să treacă în continuare primul test.

Aceasta înseamnă că va trebui să faceți mai mult hands-on și să analizați manual calitatea angajării. Parcurgeți comentariile pentru a vedea dacă primesc tone de comentarii irelevante care nu au nicio legătură cu postarea. În cazul influențelor falși, este posibil să observați o cantitate semnificativă de comentarii numai emoji și comentarii generice care ar putea fi folosite la orice postare.

Comentariile generice ar include comentarii precum „frumoasă”, „foarte grozavă”, „împușcare uimitoare” etc. Aruncă o privire la următoarea listă de comentarii, de exemplu. Deoarece nu spun nimic specific în legătură cu conținutul, sunt suficient de versatile pentru a se potrivi oricărei postări. Există șanse mari ca aceste comentarii să provină de la adepți sau roboți falși.

Influenții autentici pot primi, de asemenea, câteva comentarii numai pentru emoji și comentarii generice. Dar în cazul lor, va exista și o combinație bună de comentarii relevante. Acestea sunt comentarii care menționează direct conținutul imaginii sau al videoclipului. Ei pot aprecia un anumit element al conținutului sau chiar pun întrebări despre acesta.

De exemplu, uită-te la comentariile de la următoarea postare de la un influencer alimentar. Poza este cu gogoși mochi și comentariile sunt foarte relevante pentru mâncarea prezentată.

În plus, ar trebui să fii atent și în cazul în care influențatorul primește tone de comentarii de la același grup de oameni în toate postările lor. Dacă observați acest model, înseamnă că probabil fac parte din podurile de implicare.

Nevoia de implicare organică a dus la apariția podurilor de implicare. Aceste poduri sunt formate din persoane care au un acord pentru a se interacționa cu postările celuilalt și a crește ratele de implicare. În timp ce unele poduri de nișă de Instagram se bazează pe o zonă de interes comun, de obicei necesită timp pentru a interacționa cu și nu te conectează neapărat la un public autentic. O cantitate mare de implicare care pare legată de un pod Instagram este un posibil steag roșu pentru un influencer fals care nu are de fapt o urmărire dedicată

3: Fiți atenți la vârfurile bruște ale numărului de adepți

Un alt semn sigur al influenței cumpărate este o creștere bruscă a numărului de adepți. Creșterea a rezultat probabil din toate conturile bot care au început să le urmărească după ce au plătit pentru a obține mai mulți adepți. În cele mai multe cazuri, influențatorii autentici vor experimenta o creștere constantă a adepților, cu câteva abateri minore din când în când.

Uneori, aceste vârfuri pot fi rezultatul unui conținut viral pe care l-a creat influencerul. Dar viralitatea nu vine ușor pentru toată lumea. Și, în cele mai multe cazuri, numărul de adepți va continua să crească treptat chiar și după creștere. Ceea ce ar trebui să cauți este o creștere bruscă urmată de o scădere treptată sau drastică a numărului de adepți, care sunt adesea semne de influențători falși.

Folosiți instrumente precum Instrumentul de statistică a creatorilor de la CreatorBox pentru a analiza rata de creștere a adepților potențialilor influenți. Iată un exemplu de creștere constantă a numărului de urmăritori, ceea ce sugerează că contul aparține probabil unui influencer autentic.

Unele conturi cu influență cumpărată pot afișa chiar și o diagramă de creștere a adepților ca mai jos. După cum puteți vedea, există o scădere constantă și nu există creșteri majore după aceea. Aceasta înseamnă că probabil că i-ați prins mult timp după ce au cumpărat adepți și nu mai sunteți în măsură să cumpere mai mulți.

4. Analizați calitatea audienței

Calitatea audienței unui influencer vă poate spune multe despre autenticitatea influenței lor. De aceea, o analiză a calității audienței este un alt pas important pentru a identifica influențatorii falși.

Pentru aceasta, puteți folosi un instrument precum instrumentul IG Audit, care analizează în detaliu profilurile de urmăritori ale unui cont public de Instagram. Poate face diferența între conturile bot și conturile reale, așa că vă oferă o estimare a numărului de urmăritori reali are influențatorul.

Deoarece fiecare profil de rețele sociale este susceptibil de adepți bot, nu vă puteți aștepta la 100% urmăritori reali. Dacă estimarea este în gri, așa cum se arată mai jos, este un semn pozitiv că aveți de-a face cu un influencer autentic.

În cazul în care aveți de-a face cu un influencer fals, estimarea va fi afișată cu roșu. Aceasta înseamnă că contul are un număr mai mare de urmăritori falși decât cei reali.

Este posibil să vedeți chiar estimări care sunt afișate în portocaliu. Aceasta înseamnă că contul are o cotă echitabilă de urmăritori reali și falși. Este totuși o idee bună să stai departe de acești influenți, deoarece aceștia nu pot genera nivelul dorit de impresii unui public real de cumpărare.

Cum se procedează

Evitarea unui parteneriat cu influenți falși poate fi primul pas de făcut odată ce i-ați identificat. Mergând mai departe de acolo, puteți, de asemenea, să păstrați o evidență a influencerilor falși pe care i-ați identificat. Acest lucru reduce din nou nevoia de a trece printr-un proces îndelungat de cercetare în campaniile viitoare.

Păstrați o evidență a „influenților aflați pe lista neagră” împreună cu mânerele lor de pe rețelele sociale, de ce i-ați pus pe lista neagră etc. Astfel, vă puteți consulta cu ușurință lista înainte de a lansa o altă campanie de marketing cu influențe.

Dacă te-ai luptat cu influenți falși în trecut, consultă sfaturile noastre pentru a găsi influenceri autentici care se potrivesc perfect pentru următoarea ta campanie.