8 tactici eficiente de marketing Fintech pentru companii

Industria fintech este una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere.

În 2018, această industrie a fost evaluată la peste 127 de miliarde de dolari. Este de așteptat să ajungă la peste 300 de miliarde de dolari înainte de sfârșitul anului 2022. Este aproape dublu în doar patru ani.

Această creștere se datorează noilor startup-uri și organizațiilor financiare consacrate care au sărit în val și se alătură rețelei fintech.

Unele dintre aceste afaceri se vor asocia cu startup-uri, în timp ce altele își vor crea propriile incubatoare.

Oricare ar fi cazul, industria fintech devine foarte competitivă.

Din acest motiv, este imperativ să vă faceți temele și să învățați cum să abordați provocările cu care vă puteți confrunta pe o piață saturată și cum să abordați corect campania de inbound marketing pentru a obține succesul.

De aceea am creat acest ghid cu câteva strategii de marketing fintech care vă vor ajuta să treceți înaintea concurenței.

Ce este Fintech Marketing?

Marketingul Fintech este clasificat ca un nou tip de marketing care constă dintr-o varietate de instrumente, tactici și tehnici pe care organizațiile de tehnologie financiară le folosesc pentru:

• Conduceți traficul.
• Creșteți loialitatea clienților.
• Stimulați creșterea afacerii în ceea ce privește serviciile financiare.

Deși poate fi marketing adaptat în mod special pentru organizațiile de tehnologie financiară , marketingul fintech se concentrează în continuare pe construirea credibilității față de clienții dvs. și pe câștigarea încrederii acestora - o necesitate pentru ca orice campanie de marketing să aibă succes.

8 strategii de marketing Fintech pentru a stimula creșterea

Datorită creșterii rapide și constante, fintech-ul este o piață foarte saturată. Din această cauză, există o concurență semnificativă.

Aici intră în joc strategiile de marketing fintech.

Înțelegerea nevoilor consumatorului este mai importantă decât oricând , mai ales atunci când aveți de-a face cu ceva la fel de complex precum serviciile financiare.

Implementarea strategiilor de marketing fintech potrivite vă poate ajuta să vă asigurați că compania dvs. se ridică deasupra celorlalți.

#1: Treci pe mobil

Un lucru care face companiile fintech diferite de organizațiile financiare convenționale este că oferă un serviciu mai rapid și mai ușor datorită tehnologiei.

Este important ca afacerea ta să facă mai mult decât să digitalizeze, deoarece trebuie să mobilizezi totul.

Unele companii nu își dau seama, dar există o diferență între a avea un site web online și a avea un site prietenos cu dispozitivele mobile.

Deplasarea mobilului este esențială pentru a rămâne competitivă , deoarece aproape toată lumea și totul este capabilă de mobil în prezent.

Prin urmare, aceasta este una dintre cele mai bune modalități - dacă nu cea mai bună modalitate - de a comunica cu clienții dvs.

Pe măsură ce vă concentrați pe mobil, asigurați-vă că viteza și ușurința de utilizare sunt în prim-planul minții dvs.

Dacă un consumator nu poate face ceva rapid și ușor pe telefonul său, îl va abandona într-o clipă.

De fapt, cercetările arată că 61 la sută dintre consumatori nu se vor întoarce pe un site mobil dacă au probleme cu accesarea acestuia.

În plus, 40% dintre consumatori vor ajunge să viziteze site-ul web al unui concurent atunci când au dificultăți în accesarea site-ului mobil al unei companii.

Pentru a vă menține site-ul web prietenos, disponibil și accesibil consumatorilor, minimizați ferestrele pop-up, widget-urile și conținutul irelevant.

Păstrați lucrurile scurte și concise , utilizați elemente vizuale valoroase și folosiți fonturi mari. Nu uitați să utilizați un îndemn clar și evident.

#2: Nu ignora rețelele sociale

Social media. Unora le place, iar altora nu.

Oriunde te încadrezi în această categorie, adevărul să fie spus, chiar nu contează, deoarece rețelele sociale sunt importante pentru succesul afacerilor fintech.

La urma urmei, cei mai mulți oameni petrec mai mult timp pe rețelele sociale decât conversând între ei.

Acestea fiind spuse, trebuie să fii pe rețelele de socializare și să răspândești mesajul tău.

Cu toate acestea, pentru ca campania dvs. de marketing fintech să funcționeze, mai întâi trebuie să identificați pe ce platformă de socializare trebuie să vă petreceți timpul și energia.

Fiecare platformă are propriile sale avantaje și dezavantaje, precum și propria bază de consumatori.

Deși nu este nimic greșit în a folosi mai mult de unul, fiecare are propria strategie care funcționează cel mai bine, așa că va trebui să dezvoltați o strategie solidă înainte de a vă împărtăși mesajul.

Modul în care vă transmiteți mesajul pe TikTok va fi foarte diferit de modul în care vă transmiteți mesajul pe Pinterest. Același lucru este valabil și pentru LinkedIn, Facebook și YouTube.

Trebuie să:

• Identificați-vă publicul țintă.
• Aflați ce platformă de social media folosesc cel mai mult
• Creați conținut personalizat care este adaptat în mod special pentru ei și platforma pe care o utilizează.

Când este făcut corect, marketingul pe rețelele sociale poate fi o modalitate fantastică de a crește gradul de cunoaștere a mărcii , de a genera clienți potențiali și de a crește veniturile companiilor fintech.

#3: Încercați Gamification

Un serviciu excelent pentru clienți pur și simplu nu se va mai reduce, așa că trebuie să găsiți o altă modalitate de a interacționa cu clienții.

Gamificarea este o strategie ideală în acest sens. Constă în încorporarea elementelor de tip joc în mediul dvs. de marketing.

Câteva exemple ale acestor elemente includ chestionare, puzzle-uri și altele asemenea.

În cele din urmă, abordarea de gamification preia informații care, altfel, tind să fie complexe și le fac distractive, interesante și interactive.

În schimb, companiile obțin un număr mult mai mare de implicare și o conștientizare sporită a mărcii lor.

Unele dintre cele mai populare moduri în care companiile fintech pot folosi gamification includ:

• Organizați concursuri și acordați premii câștigătorilor.
• Creați puzzle-uri, chestionare și alte jocuri pentru a ajuta la educarea și implicarea consumatorilor într-un mod distractiv.
• Permiteți clienților să câștige puncte la achiziții pentru răscumpărare viitoare.

Scopul principal al jocului este de a încuraja consumatorii să interacționeze cu produsele dvs., ceea ce va duce la rate de conversie mai mari și la creșterea veniturilor.

Cercetările arată că companiile fintech care profită de gamification ca strategie de marketing realizează aceste beneficii.

Așadar, pe măsură ce vă începeți strategia de gamification, aflați cum marca dvs. poate genera interes/excitare clienți.

Este incredibil de popular să folosiți această strategie pentru a genera conștientizare și avertizare în jurul lansării de noi produse.

#4: Conținutul este încă rege

Nu contează dacă creați un ghid, un listă sau o postare pe Facebook, conținutul trebuie să aibă valoare pentru el.

Conținutul valoros este ca aurul în lumea marketingului digital , mai ales când vine vorba de marketingul fintech.

Generația milenială, de exemplu, tinde să fie mai confuză cu privire la orice are de-a face cu finanțe decât majoritatea celorlalte grupe de vârstă.

Din păcate, majoritatea companiilor financiare aleg să ignore această generație, lăsându-le neajutorate și în căutarea răspunsurilor.

Dacă publicul dvs. țintă este milenial, atunci crearea de conținut valoros și informativ pentru această generație și asigurarea faptului că este atrăgător și accesibil pentru ei este cheia pentru ca compania dvs. fintech să aibă succes.

Chiar dacă nu vizați milenialii, crearea și furnizarea de conținut valoros publicului țintă este cheia pentru a construi încrederea cu consumatorii dvs.

Încrederea este crucială pentru vânzarea produselor și serviciilor, în special în industria financiară.

Lucrând pentru a construi o reputație prin conținut util, informativ și relevant – fie că este vorba de articole, bloguri, videoclipuri, cărți electronice, seminarii web, chestionare –, vă puteți aștepta să vă stabiliți compania fintech ca lider și expert în domeniu, câștigând încrederea. și încrederea clienților tăi, crescând generarea de clienți potențiali și creșterea profitului tău.

#5: Interacționează cu clienții tăi

Când vine vorba de strategia pe termen lung, implicarea este cheia.

Acesta este cel mai eficient mod de a vă promova marca pe rețelele sociale.

Puteți posta câte bloguri, tweet-uri sau videoclipuri doriți, dar dacă nu răspundeți clienților, aceștia vor pleca și vor apela la o companie care le acordă atenție.

Clienții vor să vadă că îi prețuiești pe ei și pe timpul și banii pe care doresc să-i cheltuiască pentru compania ta.

Dacă nu poți să-ți pregătești puțin din zi pentru a răspunde la un comentariu pe care l-au lăsat pe postarea ta de pe Facebook sau pe videoclipul tău de pe YouTube, de ce ar trebui să continue să-ți susțină afacerea?

Totul se întoarce la crearea unei experiențe personalizate pentru clienții tăi.

Acest lucru nu numai că îi face pe clienții tăi să se simtă apreciați și îngrijiți, dar ajută la creșterea gradului de conștientizare a mărcii și la promovarea companiei cu puțin efort.

Aveți încredere în noi: cu cât vă implicați mai mult cu clienții dvs., cu atât ceilalți vor dori mai mult să interacționeze cu marca dvs. fintech.

Comunicarea cu clienții dvs. contează - online și offline.

#6: Folosiți afiliați și influenți

Influenții sociali și afiliații au deja o bază de fani care apreciază opinia lor.

Atunci când promovează produse și servicii, companiile fintech au exact asta.

Din păcate, multe companii nu realizează cât de puternic poate fi marketingul de afiliere și de influență pentru campania lor generală.

Alternativ, este posibil ca unele companii să nu depună eforturi pentru a găsi influențe și agenți de marketing terți de calitate.

Cu toate acestea, cu puțin stimulent, acești indivizi vă pot obține rapid și ușor acces la piața țintă, vă pot ajuta să le câștigați încrederea și să câștigați acele conversii de care aveți atâta nevoie.

Pe măsură ce căutați și selectați afiliați și influenți, căutați-i pe cei care se află în industria fintech și reflectă imaginea mărcii dvs.

Și nu vă speriați să alegeți unii dintre micro-influenceri — cei cu un număr mai mic de urmăritori. De cele mai multe ori, calitatea este mai bună decât cantitatea.

#7: Investește în campanii publicitare online

Când vine vorba de marketingul produselor și serviciilor financiare, este imperativ să vă definiți publicul țintă și să dezvoltați o strategie adecvată de campanie digitală.

Organizațiile financiare tind să-și cheltuiască banii publicitari pe panouri publicitare , reclame de televiziune, reclame radio și altele asemenea.

Deși acestea pot fi eficiente până la un punct, trebuie să vă dați seama că publicul dvs. este online, așa că trebuie să vă concentrați atenția și asupra campaniei dvs. publicitare online.

Prin urmare, mai degrabă decât reclamele TV și radio, ar trebui să utilizați reclame Facebook, YouTube și Google.

Aceste campanii publicitare trebuie setate pentru a viza publicul potrivit cu cuvintele cheie, datele demografice, interesele și îndemnurile adecvate.

Toate acestea sunt cheia succesului dvs. în 2022 cu o campanie publicitară online fintech.

#8: Treci dincolo de rețelele sociale

În timp ce rețelele sociale ar trebui să fie cu siguranță în fruntea strategiei dvs. de marketing fintech, nu doriți să uitați și de alte canale pe care le puteți utiliza pentru marketing.

Există multe moduri prin care vă puteți adresa clienților și ar trebui să încercați să fiți prezent în cât mai mulți dintre ei.

Cu cât ești mai prezent acolo unde se află publicul tău țintă, cu atât este mai probabil să obții clienți noi.

Prin încorporarea unei strategii de marketing multicanal , puteți crește șansele de conversie a clienților.

Acest lucru este bun, deoarece există mult mai multă concurență și oamenii au o capacitate de atenție mai mică în aceste zile.

Deci, atunci când postați pe rețelele sociale, asigurați-vă că vă postați conținutul pe alte rețele de socializare.

De exemplu, o bucată de conținut poate fi transformată în conținut pentru mai multe platforme - un videoclip pentru Facebook, o imagine pentru Instagram și un tweet cu o singură linie pentru Twitter.

Cu toate acestea, după cum am menționat, mergeți dincolo de rețelele sociale. Același conținut poate fi dezvoltat și pentru a se potrivi în campania dvs. de marketing prin mesaje text, marketing prin e-mail, buletin informativ, forumuri online și multe altele.

Posibilitățile sunt într-adevăr nesfârșite , așa că poți să faci cunoștință despre marca ta fintech.

Învelire

Odată ce organizațiile fintech reușesc să-și atingă publicul, se confruntă cu provocarea dificilă de a construi încrederea, de a educa consumatorii și de a-și dezvolta afacerea - totul online.

Este 100% posibil să faceți acest lucru prin implementarea strategiilor de marketing fintech prezentate mai sus.

Nimeni nu a spus niciodată că marketingul în industria fintech ar fi ușor.

La urma urmei, despre finanțe și tehnologie nu este simplu de vorbit. Cu toate acestea, abordarea dvs. de marketing față de această industrie poate fi atrăgătoare, asigurându-vă că eforturile de marketing și brandul sunt de succes.

Dacă doriți să aflați mai multe despre a avea succes cu brandul dvs. fintech în 2022 și despre consolidarea strategiilor dvs. de marketing prin tehnologie , consultați această sesiune improvizată cu Scott Brinker (VP Platform Ecosystem la HubSpot).