Cinci schimbări în publicitatea socială pentru mărci în timpul COVID-19

Pandemia de coronavirus a schimbat fața marketingului și a reclamei în ultimele luni. Specialiștii în marketing încearcă să se adapteze la o lume nouă, cu obiceiuri în schimbare ale consumatorilor și strategii noi care mențin mărcile relevante.

Smartly.io a întrebat 5000 de consumatori despre modul în care publicitatea socială afectează modul în care văd mărcile.

Raportul lor global „ Cum ar trebui mărcile să navigheze în publicitatea socială după COVID-19 ” oferă informații utile despre schimbările din peisajul publicitar și despre cum să le abordeze în funcție de nevoile consumatorilor.

Iată cinci schimbări care modelează publicitatea socială în timpul COVID-19:

Conținut produs în parteneriat cu Smartly.io .

Costul reclamei s-a schimbat

În martie, când incertitudinea începea, multe mărci și-au întrerupt campaniile publicitare. Acest lucru a dus la scăderea concurenței pe platformele bazate pe licitații.

Multe industrii au beneficiat de această schimbare bruscă, profitând la maximum de concurența redusă și de rezultatele publicitare rentabile.

Industria comerțului electronic se confrunta cu probleme de aprovizionare, în timp ce industria turismului se confrunta și cu o mare incertitudine. Astfel, în timp ce încercau să se adapteze la o nouă realitate, vedeau și o concurență și un CPM mai scăzut.

Între timp, au existat industrii care și-au văzut CPM în creștere datorită schimbării rapide a cererii.

Agenții de publicitate pentru jocuri, educație online și divertisment au fost printre cei care au văzut o creștere bruscă a CPM-ului lor.

Dintr-o dată a existat o divizare clară între diferite industrii și așteptări diferite când vine vorba de publicitate.

Consumatorii sunt mai deschiși să se implice în reclamele pe rețelele sociale

Pe măsură ce mai mulți oameni își măresc utilizarea rețelelor sociale în timpul pandemiei, ei par, de asemenea, să fie mai dispuși să se implice în reclamele sociale. Schimbarea comportamentală poate fi atribuită nevoii tot mai mari de a se conecta cu ceilalți în perioadele dificile.

Potrivit sondajului Smartly.io, utilizatorii sunt mai deschiși să interacționeze cu reclamele pe rețelele sociale, în special în țările care s-au confruntat cu o blocare mai strictă.

Efectul a fost și mai evident în țări precum Italia și Spania, unde blocarea a fost mai strictă, împingând utilizatorii să exploreze opțiuni online pentru noi produse și servicii.

Chiar și în Suedia, unde măsurile nu au fost la fel de extreme ca în alte țări, 38% dintre respondenți păreau să fie mai deschiși să se implice cu reclame sociale în timpul pandemiei, comparativ cu trecut.

Nu este surprinzător faptul că 59% dintre consumatori au început să petreacă mai mult timp pe platformele sociale pentru a intra în legătură cu familia și prietenii.

Pentru branduri, aceasta este o oportunitate de a adopta o abordare umană care se bazează pe înțelegerea preocupărilor și nevoilor consumatorilor dvs. în situația actuală.

Tipurile de publicitate pe care consumatorii doresc să le vadă variază în întreaga lume

Nu toate piețele au o preferință clară pentru cele mai eficiente tipuri de anunțuri.

Totuși, în țări precum Franța, preferința este clară. 43% dintre respondenții francezi par să prefere reclamele video decât imaginile. Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să te bazezi doar pe preferințele consumatorilor pentru decizia finală.

Cel mai bun mod de a crea reclame eficiente este de a găsi un echilibru între nevoile consumatorilor și cele mai bune practici de publicitate. Testarea diferitelor formate poate fi foarte benefică atunci când se urmărește o campanie publicitară de succes.

Când vine vorba de aplicații de mesagerie, consumatorii din SUA par să fie cei mai puțin deschiși să le primească prin mesagerie. Între timp, italienii sunt de 4 ori mai deschiși să primească aplicații de mesagerie.

Oamenii au nevoie de ajutor în timp ce se pregătesc pentru normalitate

În prezent, ne confruntăm cu o situație necunoscută care afectează atât consumatorii, cât și agenții de publicitate. Brandurile trebuie să își încadreze mesajele pentru a fi relevante pentru publicul țintă.

Deci, ce își doresc cu adevărat consumatorii de la mărci?

Potrivit raportului Smartly.io, o treime dintre consumatori doresc ca mărcile să partajeze mesaje relevante care sunt utile în timpul pandemiei. Mai mulți consumatori se așteaptă de la mărci să-și continue publicitatea în comparație cu cei care își doresc să se oprească pentru moment.

În plus, 4 din 10 consumatori apreciază reclamele care promovează produse și servicii care sunt relevante pentru stilul de viață actual de izolare.

Privind diferitele piețe și modul în care consumatorii reacționează la mesajele mărcii, există o corelație între societățile extrem de digitale și deschiderea către reclamele digitale.

De exemplu, doar 7% dintre consumatorii din Singapore cred că publicitatea ar trebui să se oprească. Între timp, mai puțin de o treime dintre consumatorii francezi doresc ca mărcile să ia o anumită măsură.

Se pare că există mai multă prudență pe piețele UE și SUA decât în ​​Asia în ceea ce privește publicitatea socială și cum să o abordăm în situația actuală.

Doar 32% dintre consumatorii americani doresc ca mărcile să ofere produse relevante în timpul pandemiei. În mod similar, 21% dintre consumatorii germani doresc ca mărcile să înceteze toate eforturile lor de publicitate pentru moment. Consumatorii indieni par să fie de acord, deoarece 23% dintre ei doresc, de asemenea, ca mărcile să-și oprească publicitatea în timpul pandemiei.

Astfel, mărcile globale pot afla informații utile despre cum să își ajusteze direcționarea și mesajele pentru moment în funcție de diferitele piețe pe care doresc să difuzeze reclame.

Consumatorii fac mai multe achiziții prin intermediul rețelelor sociale decât oricând

Nu totul este negativ pentru mărci în acest moment. În ciuda incertitudinii, este încurajator să vezi că acum consumatorii fac mai multe achiziții prin intermediul rețelelor sociale, comparativ cu trecutul.

De fapt, consumatorii din India, Italia și Spania sunt lideri, 73%, 71% și 66% dintre respondenții lor făcând achiziții prin reclame sociale în ultima lună.

Blocarea trebuie să fi afectat creșterea, dar este încă promițător să vadă mai mulți consumatori dispuși să aibă încredere în mărci și produse noi prin publicitate socială.

Există multe mai multe perspective interesante de explorat în cel mai recent raport al Smartly.io despre publicitatea socială în timpul pandemiei de COVID-19. Îl poți descărca aici .